المزيج التسويقي وأهمية تطبيقه في التجارة الإلكترونية
المزيج التسويقي وأهمية تطبيقه في التجارة الإلكترونية فهناك عدد من الأساسيات التي تكون ضمن المزيج التسويقي والتي يجب عليك إستغلالها لتتمكن من تطبيقها في عملك التجاري لتعرف أي منتج يجب عليك العمل به والسعر المناسب الذي يريده الجمهور وكل شئ يخص منتجك ولذلك سنتحدث اليوم عن المزيج التسويقي وأهمية تطبيقه في التجارة الإلكترونية.
المزيج التسويقي وأهمية تطبيقه في التجارة الإلكترونية
المقصود بالمزيج التسويقي هو الدراسة التي تقوم بها الشركات التجارية للتعرف على ذوق وإحتياجات المستهلك في الأسواق بهدف جلب كل ما يهم المستهلك وذلك لزيادة نسبة المبيعات والأرباح.
ما هي العناصر الأساسية للمزيج التسويقي؟
ـ المنتج Product
هو أول وأهم عنصر من عناصر المزيج التسويقي سواء كان منتج مادي كالملابس والأجهزة الكهربية والطعام أو كان منتج غير ملموس مثل الخدمات المختلفة.
فيجب عليك التعرف على أكثر منتج مطلوب بالأسواق لتعمل به لتتمكن من زيادة نسبة مبيعاتك.
ـ المكان والتوزيع Place
فبعد أن تعرفت على المنتج الذي ستقوم بالتجارة فيه عليك التعرف على المكان المناسب لعرض هذا المنتج وتسويقه وهل سيكون هذا المكان مناسب أم لا مثل إختيار أحد مواقع التواصل الإجتماعي المناسبة لمجال عملك.
ـ السعر Price
فيجب عليك تحديد قيمة وثمن المنتج من خلال طبيعة وشكل المنتج فلا تغالي في وضع السعر حتى تتمكن من بيعه وبالطبع يجب عليك ألا تبخس في سعر هذا المنتج فتخسر بسببه ولكن عليك وضع هامش ربحي مناسب لك ومناسب أيضا للمستهلك الذي تتعامل معه.
ـ الترويج Promotion
والترويج هو ما يقوم به التاجر من أجل التوصل للمستهلك وإعلامه بالمنتج الذي يبيعه وموصفاته وأسعاره.
ويجب أن تتخذ كافة وسائل الترويج المناسبة لمنتجك ونوعية الجمهور الذي تتعامل معه من خلال مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة.
ثم تم إضافة ثلاثة عناصر أخرى للمزيج التسويقي لتصبح عددها سبعة عناصر من خلال البروفسيور جيروم ماكارثي والثلاثة المضافة هي:
ـ الناس People
فيجب عليك أن تقوم بتدريب كل العاملين لديك سواء كنت صاحب شركة تجارية كبيرة أو حتى متجر إلكتروني يجب عليهم أن يكونوا مدربين على حسن التعامل مع الجمهور وخاصة مجال خدمة العملاء والرد على إستفساراتهم فهذا يترك في نفوسهم إنطباع جيد وسمعة طيبة عن الشركة ويجعلهم يتعاملون معك مرارا وتكرارا.
ـ العملية Process
المقصود بالعملية هنا عملية توصيل المنتج للمستهلك.
ويجب أن تكون هذه المهمة سهلة خالية من أي تعقيدات وخالية من الشكاوى أيضا لتنال رضا الزبون.
ـ الدليل المادي
الدليل المادي هو كل الأشياء الملموسة التي تعطيك إنطباعا جيدا عن المكان الذي تتعامل معه بداية من خدمة العملاء حتى خدمة الشحن والتوصيل.
أهمية تطبيق المزيج التسويقي في عالم التسويق والتجارة الإلكترونية
بالطبع التجارة الأن تشهد حلبة تنافسية كبير شبيهة بعالم المصارعة ولابد من دراسة السوق جيدا قبل البدء في التجارة بالمنتجات المختلفة لضمان عدم الوقوع في الخسارة وتتضمن أهمية المزيج التسويقي ما يلي:
أولا: تطوير المنتجات
عند البدء في تصميم جديد بالطبع المزيج التسويقي يساعدك في فهم إحتياجات ورغبات المستهلك وبالتالي تتمكن من وضع الخصائص والمميزات للمنتج الذي تقوم بتصميمه لكي توفر للمستهلك إحتياجاته من خلال منتجك الجديد.
ثانيا: يسهل عليك إتخاذ القرارات
بالطبع دراسة عناصر المزيج التسويقي بالشكل الصحيح يساعدك في إتخاذ القرارات المهمة بشكل سليم دون تعقيدات بسبب توفر المعلومات والبيانات المهمة والتي تكون في حاجتها بخصوص المنتج وسلوك المستهلك.
ثالثا: وضع مزيج تسويقي سليم ومتوازن
يجب عليك عند البدء في تطبيق المزيج التسويقي أن يكون متكامل بحيث تجعل ثمن المنتج متوافق مع شكل وتكلفة المنتج وأن تكون العروض التسويقية للمنتج متناسبة معه.
رابعا: يمكنك من تحسين شركتك
من خلال الدراسة الصحيحة للعناصر الأساسية للمزيج التسويقي هذا سيمكنك من التعرف على المنتجات الأكثر طلبا في السوق والفرصة التي يجب عليك إستغلالها والتعرف أيضا على العقبات التي من الممكن أن تواجهك مستقبلا من خلال التعرف على طلبات السوق ما يساعد على نمو وتطور شركتك.