استراتيجيات تسويقية فعالة لاستخدام الخوف من الفوات
استراتيجيات تسويقية فعالة لاستخدام الخوف من الفوات حيث أن الخوف من الفوات أو الفومو تعتبر أحد أنواع التسويق الإلكتروني التي تعمل على خلق نوع من الخوف لدى العميل من ضياع فرصة هائلة أو عرض قيم مما يساعد في دفعه لإتخاذ قرار الشراء قبل فوات الأوان، و سوف نقوم في مقال اليوم بذكر استراتيجيات تسويقية فعالة لاستخدام الخوف من الفوات.
استراتيجيات تسويقية فعالة لاستخدام الخوف من الفوات
1- عروض لفترات محدودة
من أهم الإستراتيجيات التسويقية التي تساعد بشكل كبير جدا في جذب المزيد من العملاء و زيادة نسبة المبيعات هي العروض و الخصومات و لكن العروض المفتوحة دون فترة زمنية محددة لن تحقق نفس نتيجة العروض المحددة بفترة زمنية معينة حيث أن العرض الدائم دون تحديد مدة لن يجعل العميل يشعر بالخوف من فوات الفرصة و سوف يقوم بتأجيل الشراء إذا لم يكن في حاجة للمنتج الأن، أما الخصومات و العروض المحددة بمهلة زمنية كما هو موضح في الصورة أعلاه تخلق نوع من الخوف من الفوات أو الفومو لدى العميل و تجعله يسرع في الشراء قبل فوات الأوان.
2- تعريف العملاء بالعدد المتبقي من المنتج
من أهم الإستراتيجيات الفعالة من إستراتيجيات الخوف من الفوات هي إعلام العميل بالعدد المتبقي من هذا المنتج و جعله يشعر بأنه من الممكن أن تضيع عليه الفرصة و لا يتمكن من شراءه كما هو موضح في الصورة أعلاه حيث قام المتجر بتعريف العميل بالعدد المتبقي تماما من هذا المنتج و بالتالي سوف يجعل العميل يسرع في الشراء قبل نفاذ الكمية المتبقية.
3- عمل عروض لأوائل العملاء
تعتبر من إستراتيجيات الخوف من الفوات الفعالة حقا حيث أنها تجعل العميل يسرع في الشراء للحصول على العرض فمثلا يمكنك أن تقوم بعمل خصم معين لأول 100 شخص يقوم بطلب هذا المنتج و بالتالي سوف يسرع العديد من العملاء للشراء من أجل اللحاق بالعرض.
4- توضيح مدى إقبال العملاء على المنتج
قد يشعر العميل برغبة في الشراء و لكن يشعر بالتردد و يقوم بتأجيل القرار و لكن عندما يعرف أن هذا المنتج عليه إقبال شديد و يعرف بعدد مرات الشراء بالإضافة لمعرفة عدد القطع المتبقية فسوف يشعر على الفور بالخوف من الفوات مما سوف يجعله يسرع في إتمام عملية الشراء و لهذا يمكنك من خلال صفحة كل منتج أن تقوم بتوضيح عدد مرات الشراء لهذا المنتج و أيضا توضيح عدد القطع المتبقية حتى تحفز العملاء على الشراء.
5- الشحن المجاني
خدمة الشحن المجاني في المطلق تساعد في زيادة نسبة المبيعات بنسبة تتعدى ال 30% كما سوف يزيد عدد عملائك المحتملين بنسبة كبيرة جدا حيث أن العديد من العملاء يفضلون شراء المنتجات التي تتمتع بالشحن المجاني و لكن عندما تقوم بتضييق نطاق الشحن المجاني لفئة محددة أو بشروط معينة سوف تزيد الحافز لدى العميل للشراء حيث أنه سوف يشعر بالتميز و في نفس الوقت سوف يشعر بالخوف من فوات هذا التميز و بالتالي سوف يسارع في الشراء و هذه الطريقة سوف تساعدك في زيادة نسبة المبيعات بنسبة كبيرة جدا و أيضا زيادة عدد العملاء.
6- عرض تقييمات العملاء
عندما يرى العميل تقييمات العملاء الأخرين الذين سبقوه و قامو بشراء المنتج فإن هذا سوف يحفزه و يجعله يقوم بالشراء على الفور حيث أن تقييمات العملاء الأخرين تعتبر تجارب حقيقية بعد الشراء و تجريب المنتج و تساعد في زيادة ثقة العميل في منتجاتك و زيادة رغبته في الشراء، و هناك العديد من الأبحاث التي أثبتت بأن وضع تقييمات العملاء في نفس صفحة المنتج ليراها العملاء الجدد تساعد في زيادة فرص البيع بنسبة تتعدى ال 70%، و هذه النسبة الكبيرة توضح مدى أهمية هذه التقييمات و مدى أهمية إرضاء العميل حتى يمكنك أن تحصل منه في النهاية على تقييم جيد يساعد في جذب المزيد من العملاء للشراء.