كيفية التعامل مع التقييم السلبي

[الربح من الانترنت]

كيفية التعامل مع التقييم السلبي



كيفية التعامل مع التقييم السلبي فهناك بعض الأشخاص يشعرون باليأس عندما يحصلو على تقييم سلبي مما يجعلهم يفقدون الأمل في تحقيق النجاح في مجال العمل الحر، و حتى المحترفين في هذا المجال قد يجعلهم التقييم السلبي يشعرون بشعور سئ جدا، و لهذا فإننا في مقال اليوم سوف نوضح لمن يعملون في مجال العمل الحر بعض النصائح عن كيفية التعامل مع التقييم السلبي.
كيفية التعامل مع التقييم السلبي
1- تمهل في الرد

قد يتسرع بعض الأشخاص عندما يحصلون على تقييم سلبي و يقوموا بالرد فورا على هذا التقييم نتيجة لشعورهم بالظلم و لكن هذا قد يعرضهم لإرتكاب أخطاء جسيمة تضر بمشوارهم في العمل الحر، كما أن الإنسان عندما يتعرض للتوتر أو الغضب تقل نسبة ذكائه بمعدل 15 درجة و بالتالي فهو يكون أكثر عرضة للوقوع في الخطأ و التصرف بغباء، و لهذا عندما تحصل على تقييم سلبي يجب أن تتراجع خطوة للوراء للتفكير جيدا في الخطوة القادمة قبل إتخاذ أي قرار، و بدلا من الرد السريع قم بقراءة التعليق أكثر من مرة حتى تعرف جيدا أين الخطأ و تحاول أن تعالجه.
2- اللجوء للرد الدبلوماسي
يجب أن تكون على دراية بأن ردك على التقييم السلبي لن يقرأه صاحب التقييم فقط و لكن سوف يقوم بقرائته الكثيرون غيره و سوف يقومو ببناء صورة لك عن طريق ردك على هذا التقييم و هذا الرد سوف يبقى في ملفك يراه الكثيرون و لهذا يجب عند الرد على مثل هذه التقييمات أن تراعي أن تكون ردودك موضوعية و مرتبة تروي فيها الموضوع من وجهة نظرك و في نفس الوقت مهذبة بحيث توضح الصورة كاملة دون أي كلمات أو ألفاظ سيئة.
3- تعلم من التقييم السئ
قد يكون هذا التقييم السئ وسيلة جيدة لك حتى تحسن من نفسك و عملك و لهذا حاول أن تكون عادل و ضع نفك مكان العميل الذي أعطاك التقييم السئ و حاول معرفة أوجه القصور لديك و حاول أن تتعلم منها و تعمل على تحسينها، فمن الممكن أن يكون السبب هو عدم تواصلك بشكل كافي مع العميل و لهذا لم تستطيع فهم ما يريد و قد يكون السبب أنك تعمل على عدد كبير من المشاريع في نفس الوقت أو أي شئ أخر، و لهذا حاول أن تعرف السبب الذي يجعل عملائك مستائون و حاول أن تعالج هذه المشكلة.
4- العمل على تحسين تقييمك العام
التقييم العام هو الأهم فهو ما يظهر للعميل عند تقديمك لعرض له و هو ما يظهر في ملفك الشخص و لهذا إذا حصلت على تقييم سلبي لسبب ما يجب أن تتجاوز هذا التقييم السلبي و تحاول الحصول على عدد كبير من التقييمات الإيجابية و التي تساعد في تحسين تقييمك العام، فمثلا بدلا من العمل على مشروع واحد كبير يمكنك العمل على مشروعات صغيرة كثيرة و بالتالي فسوف تحصل على عدد كبير من التقييمات الإيجابية، و عند إختيار المشاريع إنظر للملف الشخصي للعميل و المشاريع السابقة له و هل كان يعطي تقييمات إيجابية للأخرين أم لا.
5- إبحث في المشاريع القديمة
هناك بعض العملاء لا يهتمون بترك تقييم لأنهم لا يهتمون حقا و لكن أنت في حاجة لهذا التقييم من أجل تحسين تقييمك العام و لهذا إبحث عن المشاريع التي نفذتها و كانت سلسة و علاقتك مع العميل فيها كانت جيدة و يمكنك أن تبدأ في مراسلته و أن تطلب منه أن يترك لك تقييم في ملفك الشخص بما يراه هو مناسب، و يجب أن تكون على ثقة بأن رأي هذا العميل سوف يكون إيجابي قبل الإتصال به و إلا فلا تتواصل معه أفضل.
6- ثق بقدراتك
إذا قمت بتنفيذ كافة النصائح السابقة فإنسى الأمر بعدها و لا تحاول القيام بأي شئ أخر فقط ثق بنفسك و قدراتك و أنك قادر على تنفيذ العديد من المشاريع بمهارة عالية و أنك سوف تنال إعجاب العميل و حاول التخلص من أي مشاعر سلبية لأنه سوف تؤثر على عملك.

[الربح من الانترنت]

كيفية التعامل مع التقييم السلبي



كيفية التعامل مع التقييم السلبي فهناك بعض الأشخاص يشعرون باليأس عندما يحصلو على تقييم سلبي مما يجعلهم يفقدون الأمل في تحقيق النجاح في مجال العمل الحر، و حتى المحترفين في هذا المجال قد يجعلهم التقييم السلبي يشعرون بشعور سئ جدا، و لهذا فإننا في مقال اليوم سوف نوضح لمن يعملون في مجال العمل الحر بعض النصائح عن كيفية التعامل مع التقييم السلبي.
كيفية التعامل مع التقييم السلبي
1- تمهل في الرد

قد يتسرع بعض الأشخاص عندما يحصلون على تقييم سلبي و يقوموا بالرد فورا على هذا التقييم نتيجة لشعورهم بالظلم و لكن هذا قد يعرضهم لإرتكاب أخطاء جسيمة تضر بمشوارهم في العمل الحر، كما أن الإنسان عندما يتعرض للتوتر أو الغضب تقل نسبة ذكائه بمعدل 15 درجة و بالتالي فهو يكون أكثر عرضة للوقوع في الخطأ و التصرف بغباء، و لهذا عندما تحصل على تقييم سلبي يجب أن تتراجع خطوة للوراء للتفكير جيدا في الخطوة القادمة قبل إتخاذ أي قرار، و بدلا من الرد السريع قم بقراءة التعليق أكثر من مرة حتى تعرف جيدا أين الخطأ و تحاول أن تعالجه.
2- اللجوء للرد الدبلوماسي
يجب أن تكون على دراية بأن ردك على التقييم السلبي لن يقرأه صاحب التقييم فقط و لكن سوف يقوم بقرائته الكثيرون غيره و سوف يقومو ببناء صورة لك عن طريق ردك على هذا التقييم و هذا الرد سوف يبقى في ملفك يراه الكثيرون و لهذا يجب عند الرد على مثل هذه التقييمات أن تراعي أن تكون ردودك موضوعية و مرتبة تروي فيها الموضوع من وجهة نظرك و في نفس الوقت مهذبة بحيث توضح الصورة كاملة دون أي كلمات أو ألفاظ سيئة.
3- تعلم من التقييم السئ
قد يكون هذا التقييم السئ وسيلة جيدة لك حتى تحسن من نفسك و عملك و لهذا حاول أن تكون عادل و ضع نفك مكان العميل الذي أعطاك التقييم السئ و حاول معرفة أوجه القصور لديك و حاول أن تتعلم منها و تعمل على تحسينها، فمن الممكن أن يكون السبب هو عدم تواصلك بشكل كافي مع العميل و لهذا لم تستطيع فهم ما يريد و قد يكون السبب أنك تعمل على عدد كبير من المشاريع في نفس الوقت أو أي شئ أخر، و لهذا حاول أن تعرف السبب الذي يجعل عملائك مستائون و حاول أن تعالج هذه المشكلة.
4- العمل على تحسين تقييمك العام
التقييم العام هو الأهم فهو ما يظهر للعميل عند تقديمك لعرض له و هو ما يظهر في ملفك الشخص و لهذا إذا حصلت على تقييم سلبي لسبب ما يجب أن تتجاوز هذا التقييم السلبي و تحاول الحصول على عدد كبير من التقييمات الإيجابية و التي تساعد في تحسين تقييمك العام، فمثلا بدلا من العمل على مشروع واحد كبير يمكنك العمل على مشروعات صغيرة كثيرة و بالتالي فسوف تحصل على عدد كبير من التقييمات الإيجابية، و عند إختيار المشاريع إنظر للملف الشخصي للعميل و المشاريع السابقة له و هل كان يعطي تقييمات إيجابية للأخرين أم لا.
5- إبحث في المشاريع القديمة
هناك بعض العملاء لا يهتمون بترك تقييم لأنهم لا يهتمون حقا و لكن أنت في حاجة لهذا التقييم من أجل تحسين تقييمك العام و لهذا إبحث عن المشاريع التي نفذتها و كانت سلسة و علاقتك مع العميل فيها كانت جيدة و يمكنك أن تبدأ في مراسلته و أن تطلب منه أن يترك لك تقييم في ملفك الشخص بما يراه هو مناسب، و يجب أن تكون على ثقة بأن رأي هذا العميل سوف يكون إيجابي قبل الإتصال به و إلا فلا تتواصل معه أفضل.
6- ثق بقدراتك
إذا قمت بتنفيذ كافة النصائح السابقة فإنسى الأمر بعدها و لا تحاول القيام بأي شئ أخر فقط ثق بنفسك و قدراتك و أنك قادر على تنفيذ العديد من المشاريع بمهارة عالية و أنك سوف تنال إعجاب العميل و حاول التخلص من أي مشاعر سلبية لأنه سوف تؤثر على عملك.