رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر

[الربح من الانترنت]

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر



رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر غير موجود فعليًا إلا في شركة Careem فقط ، لكن شركة Uber قدمت بعض الطرق الأخرى للتواصل معها ، وسنناقش هذه الأساليب في ثنايا هذا المقال.

حظيت خدمة أوبر وكريم بشعبية كبيرة وشعبية لدى العملاء ، وربما يكون هذا أحد أكبر الأسباب التي تجعل العملاء يلجأون إلى البحث عن رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر ، والتواصل مع موظفي خدمة العملاء ، والاستفسار أو تقديم شكاوى.



رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر

لم تقدم أوبر رقمًا لخدمة العملاء والشكاوى كما ذكرنا سابقًا ، بل وفرت طرقًا أخرى للتواصل معها ، منها:

قم بزيارة موقع أوبر في مصر ، وسيتم توجيهك إلى صفحة مركز المساعدة بالضغط هنا.

ستجد فيه جميع الإجابات على الاستفسارات المحتملة من العملاء ، كما يمكنك التواصل مع خدمات الدعم الفني ، بالإضافة إلى احتوائه على الكثير من النصائح للعملاء للحصول على أفضل مستوى من الخدمة.

تواصل مع أوبر عبر البريد الإلكتروني للشركة والبريد الإلكتروني للشركة الرئيسي وهو:


هنا


رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر غير موجود فعليًا إلا في شركة Careem فقط ، لكن شركة Uber قدمت بعض الطرق الأخرى للتواصل معها ، وسنناقش هذه الأساليب في ثنايا هذا المقال.

حظيت خدمة أوبر وكريم بشعبية كبيرة وشعبية لدى العملاء ، وربما يكون هذا أحد أكبر الأسباب التي تجعل العملاء يلجأون إلى البحث عن رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر ، والتواصل مع موظفي خدمة العملاء ، والاستفسار أو تقديم شكاوى.

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر غير موجود فعليًا إلا في شركة Careem فقط ، لكن شركة Uber قدمت بعض الطرق الأخرى للتواصل معها ، وسنناقش هذه الأساليب في ثنايا هذا المقال.

حظيت خدمة أوبر وكريم بشعبية كبيرة وشعبية لدى العملاء ، وربما يكون هذا أحد أكبر الأسباب التي تجعل العملاء يلجأون إلى البحث عن رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر ، والتواصل مع موظفي خدمة العملاء ، والاستفسار أو تقديم شكاوى.


support.cairo@uber.com


رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر

لم تقدم أوبر رقمًا لخدمة العملاء والشكاوى كما ذكرنا سابقًا ، بل وفرت طرقًا أخرى للتواصل معها ، منها:

قم بزيارة موقع أوبر في مصر ، وسيتم توجيهك إلى صفحة مركز المساعدة بالضغط هنا.

ستجد فيه جميع الإجابات على الاستفسارات المحتملة من العملاء ، كما يمكنك التواصل مع خدمات الدعم الفني ، بالإضافة إلى احتوائه على الكثير من النصائح للعملاء للحصول على أفضل مستوى من الخدمة.

تواصل مع أوبر عبر البريد الإلكتروني للشركة والبريد الإلكتروني للشركة الرئيسي وهو:




ومع ذلك ، فقد وفرت Careem العديد من الطرق للتواصل مع عملائها ، كما قدمت عددًا من خدمة عملاء Careem للشكاوى في مصر على عكس Uber ، ويتم تحديد طرق التواصل مع Careem على النحو التالي:

اتصل بخدمة العملاء على رقم 0238272828 والذي يتيح للعميل الاستعلام أو الشكوى أثناء الرحلة أو بعد ذلك بساعة كحد أقصى.
كما يمكن للعميل إرسال رسالة يقدم فيها شكواه أو استفساره ، من خلال صفحة Careem الرسمية على Facebook.
كما يمكن للعميل الاستعلام أو إرسال شكواه من خلال تطبيق Careem المثبت على الهاتف ، حيث يقوم بالضغط على الإعدادات واختيار الإبلاغ عن مشكلة ، ثم يقوم بالمتابعة واختيار نوع المشكلة وتفاصيلها.
يمكن للعميل أيضًا تقديم شكوى أو الاستفسار عن شيء عن طريق البريد الإلكتروني.
كيفية الاتصال بأوبر

وفرت أوبر أكثر من طريقة حتى يتمكن العملاء من الحصول على المساعدة لما يدور في أذهانهم ، كما أتاحت لعملاء السائقين ، أي الركاب ، إمكانية التواصل مع السائق للاستعلام عن الرحلة أو ما فقدهم. أو غيرها فيما يتعلق بالرحلة ، لأن خدمة عملاء أوبر ليست خدمة. مما يترك عملائها ينتظرون لساعات حتى يتم الرد على أسئلتهم.

دعم تطبيق أوبر

عند تنزيل تطبيق أوبر ، ستجد قسمًا خاصًا للمساعدة يسمى المساعدة. في هذا القسم يمكنك أن تجد كل الإجابات على الأسئلة التي تدور في ذهنك سواء كانت عن الرحلات أو التطبيق أو السائق. تجد أيضًا إجابات على استفساراتك حول الخدمات التي تقدمها أوبر لعملائها الكرام ، ويمكنك العثور على بعض الشكاوى وحلولها من أشخاص مختلفين.

في قسم المساعدة في تطبيق أوبر ، هناك العديد من الموضوعات المختلفة من حيث السائقين والركاب. يساعد السائق على التقدم في رحلاته دون مشاكل وتقديم حلول لأي مشكلة قد يواجهها. كما يوفر العديد من الحلول لمشاكل العملاء واستفساراتهم فيما يتعلق بالرحلات والسائقين.

يوفر بعض الموضوعات حول نظام النصائح التي يمكنهم تقديمها للسائقين بعد الرحلة وما إذا كانت مفيدة للركاب ، كما يوضح كيفية التصرف إذا حدث تركت أيًا من أغراضك في سيارة السائق عن طريق الخطأ مثل محفظتك أو هاتفك ، ستجد أيضًا شيئًا يساعدك في التواصل مع شركة Uber من أجل فتح حساب Uber لشركتك أو مؤسستك من أجل نقل الموظفين.




تواصل مع السائق

يمكنك التواصل بسهولة مع سائقك بعد حجز رحلة أو طلب رحلة. بعد طلب رحلة يمكنك الضغط على شريط المعلومات الخاص بالسائق وسيارته ، ثم البحث عن كلمة "اتصال" والضغط عليها للاتصال برقم هاتف السائق ، ويمكنك بعد ذلك سؤاله عن كل ما يتعلق بالرحلة من اين الحساب او اين السائق و غيره.

إذا فقدت أو نسيت شيئًا ما في سيارة السائق ، يمكنك من خلال التطبيق الانتقال إلى قسم رحلاتك وتحديد الرحلة التي فقدت فيها الشيء ثم الضغط على "لقد فقدت عنصرًا" ، ثم يمكنك الاتصال بالسائق أو سيتصل بك بشأن ما فقدته وكيف يمكنك استلام أغراضك.

دعم أوبر عبر الإنترنت

قامت Uber أيضًا بإتاحة قسم المساعدة على موقع الويب الرئيسي الخاص بها وقدمت بعض النصائح حول العديد من الموضوعات المختلفة وعلى موقع الويب قاموا بتقسيم المساعدة إلى قسم للعملاء والركاب وقسم للسائقين في Uber ، عندما تكون في المساعدة كل ما عليك فعله هو البحث عن شيء متعلق بمشكلتك وما شابه ذلك حيث يتوفر الحل.

كما قدمت الشركة بعض الموضوعات التي تشرح طريقة عملها ومعلومات مختلفة عن أوبر. كما قدم مساعدات متنوعة من حيث كيفية استخدام تطبيق أوبر وعرض المزايا المختلفة للتطبيق سواء كان للعميل أو للسائقين في الشركة. يمكنك تسجيل الدخول بحسابك على الموقع الإلكتروني إذا كنت تريد أن تسأل عما فقدته في السيارة ، ولكن أولاً ، حدد قسم "الرحلة واسترداد الأموال".

الإبلاغ عن مشكلة مع Careem

قدمت Careem قسم المساعدة الخاص بها سواء في التطبيق أو من خلال موقع الشركة الرئيسي حيث تجد العديد من الموضوعات المتعلقة بمشاكل مختلفة سواء مع السائق أو مع العملاء والركاب ، كما أتاحت إمكانية إرسال الشكوى بأنك تريد الإبلاغ من خلال الموقع هنا.

إذا كنت تريد المساعدة من Careem في موضوع معين ، يمكنك الذهاب إلى قسم الأسئلة الشائعة ، وهي المشاكل التي واجهها العملاء على نطاق واسع حتى يتم حلها وتقديم الحلول لجميع العملاء حتى لا يقعوا في نفس المشكلة ، انتقل إلى قسم المساعدة في موقع Careem أو من خلال التطبيق ، وانتقل إلى خيار "الإبلاغ عن مشكلة".

عناوين فرع أوبر

كما يمكنك التوجه إلى المقر الرئيسي لشركة أوبر لحل مشكلتك ، والمقر الرئيسي لشركة أوبر المتعددة في جميع محافظات الجمهورية ، ومن هذه المقرات:

مقر أوبر بالقاهرة: يقع بجوار المبنى اليوناني للجامعة الأمريكية ، شارع محمد محمود ، ميدان التحرير ، من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 4:30 مساءً.
مقر أوبر بالإسكندرية: يقع على 65 طريق الحرية (شارع فؤاد) ، كوم الدكة شرق ، قسم العطارين ، الإسكندرية ، من الأحد إلى الخميس من الساعة 10:30 صباحًا حتى 4:45 مساءً.
ميزات Uber و Careem

أطلقت أوبر وكريم تطبيقًا مصممًا باحتراف لتسهيل عملية النقل للعملاء من خلال هواتفهم الذكية ، وسنتعرف الآن على ميزات هذا التطبيق من خلال النقاط التالية:

يحتوي تطبيق Uber و Careem على مكافآت تقدمها الشركة للعملاء والسائقين وفقًا لمستوى عضويتهم. في تطبيق Uber و Careem ، هناك أربعة مستويات مختلفة للعضوية.
يمكن للسائق أو العميل تحويل النقاط التي لديهم إلى نقود من خلال Uber و Careem.
يتم تغيير نقاط مستوى البرنامج أو إلغاؤها إذا أساء السائق استخدام خدمات التطبيق.
يوفر هذا التطبيق خاصية مشاركة الرحلة حيث يمكن للعميل مشاركة موقعه مع أصدقائه وأقاربه ومسار الرحلة.
كما يتيح التطبيق للعميل معرفة جميع البيانات المتعلقة برحلته.
من خلال تطبيق Uber و Careem ، يمكن للعميل اختيار نوع وشكل ولون السيارة التي سينتقل بها.
يوفر التطبيق مكافأة مشوار مجانية للعملاء عند تنزيله لأول مرة.
الخدمات التي تقدمها Uber و Careem للعملاء

تقدم أوبر وكريم العديد من الخدمات المثالية لخدمة العميل وتلبية احتياجاتهو يتم تحديد هذه الخدمات في النقاط التالية:

قدمت أوبر وكريم مساهمة كبيرة للدولة ، حيث أعلنا أنهما سيخصصان القيمة المضافة التي يحصل عليها السائق من كل رحلة يقوم بها إلى وزارة المالية ، لمساعدة الدولة في حل المشاكل التي تواجهها وتخفيف العبء قليلاً. .
تمكنت أوبر وكريم من حل مشكلة البطالة بين الشباب ، حيث يوجد أكثر من 250 ألف سائق ، مما يعني وجود عدد كبير جدًا من العمال.
خصصت أوبر مبلغ مائة وأربعين جنيهاً للسائقين الحاصلين على عضوية وكلاء ، وهذا المبلغ قابل للتغيير حسب إيرادات الشركة.
أنشأت أوبر وكريم موقعًا إلكترونيًا وصفحة على مواقع التواصل الاجتماعي ، للتقرب من العملاء وفهم احتياجاتهم من خلال قراءة جميع اقتراحاتهم لدعم الخدمة التي يقدمونها.
تستقبل أوبر وكريم جميع الشكاوى والاستفسارات من عملائهما عبر البريد الإلكتروني للشركة.
يحتوي تطبيق Uber و Careem على خيار "إبلاغ" في الإعدادات لتقديم الشكاوى بشكل أسرع.
يحتوي التطبيق أيضًا في قائمة الإعدادات على خيارات لنوع المشكلة التي يريد العميل الإبلاغ عنها ، إذا كانت تتعلق بالسائق ، أو السيارة ، أو فقدان أحد ممتلكات العميل.
تتميز خدمات أوبر وكريم بتنوعها ، وتوفر كل ما قد يحتاجه العميل ، حيث أن خدمة النقل لتلك الشركة لا تقتصر على السيارات فقط ، بل توفر أيضًا الميكروباصات والدراجات البخارية والدراجات النارية إذا كانت مسافة الرحلة. هو باختصار.
تزود Uber و Careem عملائهما أيضًا برموز خصم للرحلات عند استخدام خدمات الشركة بشكل مستمر.

إقرأ أيضاً: رقم خدمة عملاء كريم مصر وظروف عمل الشركة

دليل ارقام وكلاء اوبر وكريم بجميع المحافظات

هناك العديد من الوكلاء المعتمدين لأوبر وكريم في مصر ، وسنذكر هؤلاء الوكلاء وعناوين فروعهم وأرقام هواتفهم من خلال النقاط التالية:

العنوان: المنشية ميدان الساعة كفر طهرام / ب قسم بولاق الدكرور الجيزة.

العنوان: 178 عبد المحسن الوسيمي الزهراء ومساكن الحلمية قسم عين شمس محافظة القاهرة.

رقم الهاتف: 60238860111.

مكتب حسين ابو دهب.

العنوان: محمد الأسمر ، الزاوية الحمراء ، محافظة القاهرة.

وكيل أوبر في مصر بمنطقة منشية البكري.

العنوان: حسن لطفى ، منشية البكرى ، مصر الجديدة ، محافظة القاهرة.

رقم الهاتف: 46472660122.

MM وكيل في العمران.

العنوان: الهرم ، الطالبية القبلية ، العمرانية ، الجيزة.

رقم الهاتف: 81843110100.

شركة السائق الذهبي.

العنوان: 7 ولاء حامد جعفر قليوب القليوبية.

رقم الهاتف: 11886660128.

العنوان: 36 شارع الملك فيصل ، كفر نصار ، الهرم ، الجيزة

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر: 21205120112.

العنوان: 10 ميدان ابن سندر شرق الزيتون.

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر: 39119790127.

وكيل اوبر بمصر الجديدة.

رقم الهاتف: 01273666376-01273666378.

وكيل اوبر بالمهندسين.

رقم الهاتف: 01129999586-01129999587.

وكيل اوبر بالمعادى.

رقم الهاتف: 01129999223-01129999224-01129999225.

وكيل أوبر في الأمير.

رقم الهاتف: 01203663414-01203655399.

وكيل اوبر بالمقطم.

رقم الهاتف: 01129999223-01129999224.

وكيل اوبر في حلوان.

رقم الهاتف: 01121999973-01121999974.

وكيل اوبر بالمنصورة.

رقم الهاتف: 01121666685.

وكيل اوبر بالاسكندرية.

رقم الهاتف: 01121666683-01121666684.

وكيل اوبر بالعجوزة.

رقم الهاتف: 01129999586-01129999587.

هكذا قدمنا ​​لكم في موضوعنا رقم خدمة عملاء اوبر وكريم للشكاوى في مصر ومميزات تطبيق اوبر وكريم وخدماتهما وطرق التواصل معهم ونتمنى ان يكون لدينا ساعدتك.

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر

لم تقدم أوبر رقمًا لخدمة العملاء والشكاوى كما ذكرنا سابقًا ، بل وفرت طرقًا أخرى للتواصل معها ، منها:

قم بزيارة موقع أوبر في مصر ، وسيتم توجيهك إلى صفحة مركز المساعدة بالضغط هنا.

ستجد فيه جميع الإجابات على الاستفسارات المحتملة من العملاء ، كما يمكنك التواصل مع خدمات الدعم الفني ، بالإضافة إلى احتوائه على الكثير من النصائح للعملاء للحصول على أفضل مستوى من الخدمة.

تواصل مع أوبر عبر البريد الإلكتروني للشركة والبريد الإلكتروني للشركة الرئيسي وهو:




ومع ذلك ، فقد وفرت Careem العديد من الطرق للتواصل مع عملائها ، كما قدمت عددًا من خدمة عملاء Careem للشكاوى في مصر على عكس Uber ، ويتم تحديد طرق التواصل مع Careem على النحو التالي:

اتصل بخدمة العملاء على رقم 0238272828 والذي يتيح للعميل الاستعلام أو الشكوى أثناء الرحلة أو بعد ذلك بساعة كحد أقصى.
كما يمكن للعميل إرسال رسالة يقدم فيها شكواه أو استفساره ، من خلال صفحة Careem الرسمية على Facebook.
كما يمكن للعميل الاستعلام أو إرسال شكواه من خلال تطبيق Careem المثبت على الهاتف ، حيث يقوم بالضغط على الإعدادات واختيار الإبلاغ عن مشكلة ، ثم يقوم بالمتابعة واختيار نوع المشكلة وتفاصيلها.
يمكن للعميل أيضًا تقديم شكوى أو الاستفسار عن شيء عن طريق البريد الإلكتروني.
كيفية الاتصال بأوبر

وفرت أوبر أكثر من طريقة حتى يتمكن العملاء من الحصول على المساعدة لما يدور في أذهانهم ، كما أتاحت لعملاء السائقين ، أي الركاب ، إمكانية التواصل مع السائق للاستعلام عن الرحلة أو ما فقدهم. أو غيرها فيما يتعلق بالرحلة ، لأن خدمة عملاء أوبر ليست خدمة. مما يترك عملائها ينتظرون لساعات حتى يتم الرد على أسئلتهم.

دعم تطبيق أوبر

عند تنزيل تطبيق أوبر ، ستجد قسمًا خاصًا للمساعدة يسمى المساعدة. في هذا القسم يمكنك أن تجد كل الإجابات على الأسئلة التي تدور في ذهنك سواء كانت عن الرحلات أو التطبيق أو السائق. تجد أيضًا إجابات على استفساراتك حول الخدمات التي تقدمها أوبر لعملائها الكرام ، ويمكنك العثور على بعض الشكاوى وحلولها من أشخاص مختلفين.

في قسم المساعدة في تطبيق أوبر ، هناك العديد من الموضوعات المختلفة من حيث السائقين والركاب. يساعد السائق على التقدم في رحلاته دون مشاكل وتقديم حلول لأي مشكلة قد يواجهها. كما يوفر العديد من الحلول لمشاكل العملاء واستفساراتهم فيما يتعلق بالرحلات والسائقين.

يوفر بعض الموضوعات حول نظام النصائح التي يمكنهم تقديمها للسائقين بعد الرحلة وما إذا كانت مفيدة للركاب ، كما يوضح كيفية التصرف إذا حدث تركت أيًا من أغراضك في سيارة السائق عن طريق الخطأ مثل محفظتك أو هاتفك ، ستجد أيضًا شيئًا يساعدك في التواصل مع شركة Uber من أجل فتح حساب Uber لشركتك أو مؤسستك من أجل نقل الموظفين.



تواصل مع السائق

يمكنك التواصل بسهولة مع سائقك بعد حجز رحلة أو طلب رحلة. بعد طلب رحلة يمكنك الضغط على شريط المعلومات الخاص بالسائق وسيارته ، ثم البحث عن كلمة "اتصال" والضغط عليها للاتصال برقم هاتف السائق ، ويمكنك بعد ذلك سؤاله عن كل ما يتعلق بالرحلة من اين الحساب او اين السائق و غيره.

إذا فقدت أو نسيت شيئًا ما في سيارة السائق ، يمكنك من خلال التطبيق الانتقال إلى قسم رحلاتك وتحديد الرحلة التي فقدت فيها الشيء ثم الضغط على "لقد فقدت عنصرًا" ، ثم يمكنك الاتصال بالسائق أو سيتصل بك بشأن ما فقدته وكيف يمكنك استلام أغراضك.

دعم أوبر عبر الإنترنت

قامت Uber أيضًا بإتاحة قسم المساعدة على موقع الويب الرئيسي الخاص بها وقدمت بعض النصائح حول العديد من الموضوعات المختلفة وعلى موقع الويب قاموا بتقسيم المساعدة إلى قسم للعملاء والركاب وقسم للسائقين في Uber ، عندما تكون في المساعدة كل ما عليك فعله هو البحث عن شيء متعلق بمشكلتك وما شابه ذلك حيث يتوفر الحل.

كما قدمت الشركة بعض الموضوعات التي تشرح طريقة عملها ومعلومات مختلفة عن أوبر. كما قدم مساعدات متنوعة من حيث كيفية استخدام تطبيق أوبر وعرض المزايا المختلفة للتطبيق سواء كان للعميل أو للسائقين في الشركة. يمكنك تسجيل الدخول بحسابك على الموقع الإلكتروني إذا كنت تريد أن تسأل عما فقدته في السيارة ، ولكن أولاً ، حدد قسم "الرحلة واسترداد الأموال".

الإبلاغ عن مشكلة مع Careem

قدمت Careem قسم المساعدة الخاص بها سواء في التطبيق أو من خلال موقع الشركة الرئيسي حيث تجد العديد من الموضوعات المتعلقة بمشاكل مختلفة سواء مع السائق أو مع العملاء والركاب ، كما أتاحت إمكانية إرسال الشكوى بأنك تريد الإبلاغ من خلال الموقع هنا.

إذا كنت تريد المساعدة من Careem في موضوع معين ، يمكنك الذهاب إلى قسم الأسئلة الشائعة ، وهي المشاكل التي واجهها العملاء على نطاق واسع حتى يتم حلها وتقديم الحلول لجميع العملاء حتى لا يقعوا في نفس المشكلة ، انتقل إلى قسم المساعدة في موقع Careem أو من خلال التطبيق ، وانتقل إلى خيار "الإبلاغ عن مشكلة".

عناوين فرع أوبر

كما يمكنك التوجه إلى المقر الرئيسي لشركة أوبر لحل مشكلتك ، والمقر الرئيسي لشركة أوبر المتعددة في جميع محافظات الجمهورية ، ومن هذه المقرات:

مقر أوبر بالقاهرة: يقع بجوار المبنى اليوناني للجامعة الأمريكية ، شارع محمد محمود ، ميدان التحرير ، من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 4:30 مساءً.
مقر أوبر بالإسكندرية: يقع على 65 طريق الحرية (شارع فؤاد) ، كوم الدكة شرق ، قسم العطارين ، الإسكندرية ، من الأحد إلى الخميس من الساعة 10:30 صباحًا حتى 4:45 مساءً.
ميزات Uber و Careem

أطلقت أوبر وكريم تطبيقًا مصممًا باحتراف لتسهيل عملية النقل للعملاء من خلال هواتفهم الذكية ، وسنتعرف الآن على ميزات هذا التطبيق من خلال النقاط التالية:

يحتوي تطبيق Uber و Careem على مكافآت تقدمها الشركة للعملاء والسائقين وفقًا لمستوى عضويتهم. في تطبيق Uber و Careem ، هناك أربعة مستويات مختلفة للعضوية.
يمكن للسائق أو العميل تحويل النقاط التي لديهم إلى نقود من خلال Uber و Careem.
يتم تغيير نقاط مستوى البرنامج أو إلغاؤها إذا أساء السائق استخدام خدمات التطبيق.
يوفر هذا التطبيق خاصية مشاركة الرحلة حيث يمكن للعميل مشاركة موقعه مع أصدقائه وأقاربه ومسار الرحلة.
كما يتيح التطبيق للعميل معرفة جميع البيانات المتعلقة برحلته.
من خلال تطبيق Uber و Careem ، يمكن للعميل اختيار نوع وشكل ولون السيارة التي سينتقل بها.
يوفر التطبيق مكافأة مشوار مجانية للعملاء عند تنزيله لأول مرة.
الخدمات التي تقدمها Uber و Careem للعملاء

تقدم أوبر وكريم العديد من الخدمات المثالية لخدمة العميل وتلبية احتياجاتهو يتم تحديد هذه الخدمات في النقاط التالية:

قدمت أوبر وكريم مساهمة كبيرة للدولة ، حيث أعلنا أنهما سيخصصان القيمة المضافة التي يحصل عليها السائق من كل رحلة يقوم بها إلى وزارة المالية ، لمساعدة الدولة في حل المشاكل التي تواجهها وتخفيف العبء قليلاً. .
تمكنت أوبر وكريم من حل مشكلة البطالة بين الشباب ، حيث يوجد أكثر من 250 ألف سائق ، مما يعني وجود عدد كبير جدًا من العمال.
خصصت أوبر مبلغ مائة وأربعين جنيهاً للسائقين الحاصلين على عضوية وكلاء ، وهذا المبلغ قابل للتغيير حسب إيرادات الشركة.
أنشأت أوبر وكريم موقعًا إلكترونيًا وصفحة على مواقع التواصل الاجتماعي ، للتقرب من العملاء وفهم احتياجاتهم من خلال قراءة جميع اقتراحاتهم لدعم الخدمة التي يقدمونها.
تستقبل أوبر وكريم جميع الشكاوى والاستفسارات من عملائهما عبر البريد الإلكتروني للشركة.
يحتوي تطبيق Uber و Careem على خيار "إبلاغ" في الإعدادات لتقديم الشكاوى بشكل أسرع.
يحتوي التطبيق أيضًا في قائمة الإعدادات على خيارات لنوع المشكلة التي يريد العميل الإبلاغ عنها ، إذا كانت تتعلق بالسائق ، أو السيارة ، أو فقدان أحد ممتلكات العميل.
تتميز خدمات أوبر وكريم بتنوعها ، وتوفر كل ما قد يحتاجه العميل ، حيث أن خدمة النقل لتلك الشركة لا تقتصر على السيارات فقط ، بل توفر أيضًا الميكروباصات والدراجات البخارية والدراجات النارية إذا كانت مسافة الرحلة. هو باختصار.
تزود Uber و Careem عملائهما أيضًا برموز خصم للرحلات عند استخدام خدمات الشركة بشكل مستمر.

إقرأ أيضاً: رقم خدمة عملاء كريم مصر وظروف عمل الشركة

دليل ارقام وكلاء اوبر وكريم بجميع المحافظات

هناك العديد من الوكلاء المعتمدين لأوبر وكريم في مصر ، وسنذكر هؤلاء الوكلاء وعناوين فروعهم وأرقام هواتفهم من خلال النقاط التالية:

العنوان: المنشية ميدان الساعة كفر طهرام / ب قسم بولاق الدكرور الجيزة.

العنوان: 178 عبد المحسن الوسيمي الزهراء ومساكن الحلمية قسم عين شمس محافظة القاهرة.

رقم الهاتف: 60238860111.

مكتب حسين ابو دهب.

العنوان: محمد الأسمر ، الزاوية الحمراء ، محافظة القاهرة.

وكيل أوبر في مصر بمنطقة منشية البكري.

العنوان: حسن لطفى ، منشية البكرى ، مصر الجديدة ، محافظة القاهرة.

رقم الهاتف: 46472660122.

MM وكيل في العمران.

العنوان: الهرم ، الطالبية القبلية ، العمرانية ، الجيزة.

رقم الهاتف: 81843110100.

شركة السائق الذهبي.

العنوان: 7 ولاء حامد جعفر قليوب القليوبية.

رقم الهاتف: 11886660128.

العنوان: 36 شارع الملك فيصل ، كفر نصار ، الهرم ، الجيزة

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر: 21205120112.

العنوان: 10 ميدان ابن سندر شرق الزيتون.

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر: 39119790127.

وكيل اوبر بمصر الجديدة.

رقم الهاتف: 01273666376-01273666378.

وكيل اوبر بالمهندسين.

رقم الهاتف: 01129999586-01129999587.

وكيل اوبر بالمعادى.

رقم الهاتف: 01129999223-01129999224-01129999225.

وكيل أوبر في الأمير.

رقم الهاتف: 01203663414-01203655399.

وكيل اوبر بالمقطم.

رقم الهاتف: 01129999223-01129999224.

وكيل اوبر في حلوان.

رقم الهاتف: 01121999973-01121999974.

وكيل اوبر بالمنصورة.

رقم الهاتف: 01121666685.

وكيل اوبر بالاسكندرية.

رقم الهاتف: 01121666683-01121666684.

وكيل اوبر بالعجوزة.

رقم الهاتف: 01129999586-01129999587.

هكذا قدمنا ​​لكم في موضوعنا رقم خدمة عملاء اوبر وكريم للشكاوى في مصر ومميزات تطبيق اوبر وكريم وخدماتهما وطرق التواصل معهم ونتمنى ان يكون لدينا ساعدتك.

[الربح من الانترنت]

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر



رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر غير موجود فعليًا إلا في شركة Careem فقط ، لكن شركة Uber قدمت بعض الطرق الأخرى للتواصل معها ، وسنناقش هذه الأساليب في ثنايا هذا المقال.

حظيت خدمة أوبر وكريم بشعبية كبيرة وشعبية لدى العملاء ، وربما يكون هذا أحد أكبر الأسباب التي تجعل العملاء يلجأون إلى البحث عن رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر ، والتواصل مع موظفي خدمة العملاء ، والاستفسار أو تقديم شكاوى.



رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر

لم تقدم أوبر رقمًا لخدمة العملاء والشكاوى كما ذكرنا سابقًا ، بل وفرت طرقًا أخرى للتواصل معها ، منها:

قم بزيارة موقع أوبر في مصر ، وسيتم توجيهك إلى صفحة مركز المساعدة بالضغط هنا.

ستجد فيه جميع الإجابات على الاستفسارات المحتملة من العملاء ، كما يمكنك التواصل مع خدمات الدعم الفني ، بالإضافة إلى احتوائه على الكثير من النصائح للعملاء للحصول على أفضل مستوى من الخدمة.

تواصل مع أوبر عبر البريد الإلكتروني للشركة والبريد الإلكتروني للشركة الرئيسي وهو:


هنا


رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر غير موجود فعليًا إلا في شركة Careem فقط ، لكن شركة Uber قدمت بعض الطرق الأخرى للتواصل معها ، وسنناقش هذه الأساليب في ثنايا هذا المقال.

حظيت خدمة أوبر وكريم بشعبية كبيرة وشعبية لدى العملاء ، وربما يكون هذا أحد أكبر الأسباب التي تجعل العملاء يلجأون إلى البحث عن رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر ، والتواصل مع موظفي خدمة العملاء ، والاستفسار أو تقديم شكاوى.

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر غير موجود فعليًا إلا في شركة Careem فقط ، لكن شركة Uber قدمت بعض الطرق الأخرى للتواصل معها ، وسنناقش هذه الأساليب في ثنايا هذا المقال.

حظيت خدمة أوبر وكريم بشعبية كبيرة وشعبية لدى العملاء ، وربما يكون هذا أحد أكبر الأسباب التي تجعل العملاء يلجأون إلى البحث عن رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر ، والتواصل مع موظفي خدمة العملاء ، والاستفسار أو تقديم شكاوى.


support.cairo@uber.com


رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر

لم تقدم أوبر رقمًا لخدمة العملاء والشكاوى كما ذكرنا سابقًا ، بل وفرت طرقًا أخرى للتواصل معها ، منها:

قم بزيارة موقع أوبر في مصر ، وسيتم توجيهك إلى صفحة مركز المساعدة بالضغط هنا.

ستجد فيه جميع الإجابات على الاستفسارات المحتملة من العملاء ، كما يمكنك التواصل مع خدمات الدعم الفني ، بالإضافة إلى احتوائه على الكثير من النصائح للعملاء للحصول على أفضل مستوى من الخدمة.

تواصل مع أوبر عبر البريد الإلكتروني للشركة والبريد الإلكتروني للشركة الرئيسي وهو:




ومع ذلك ، فقد وفرت Careem العديد من الطرق للتواصل مع عملائها ، كما قدمت عددًا من خدمة عملاء Careem للشكاوى في مصر على عكس Uber ، ويتم تحديد طرق التواصل مع Careem على النحو التالي:

اتصل بخدمة العملاء على رقم 0238272828 والذي يتيح للعميل الاستعلام أو الشكوى أثناء الرحلة أو بعد ذلك بساعة كحد أقصى.
كما يمكن للعميل إرسال رسالة يقدم فيها شكواه أو استفساره ، من خلال صفحة Careem الرسمية على Facebook.
كما يمكن للعميل الاستعلام أو إرسال شكواه من خلال تطبيق Careem المثبت على الهاتف ، حيث يقوم بالضغط على الإعدادات واختيار الإبلاغ عن مشكلة ، ثم يقوم بالمتابعة واختيار نوع المشكلة وتفاصيلها.
يمكن للعميل أيضًا تقديم شكوى أو الاستفسار عن شيء عن طريق البريد الإلكتروني.
كيفية الاتصال بأوبر

وفرت أوبر أكثر من طريقة حتى يتمكن العملاء من الحصول على المساعدة لما يدور في أذهانهم ، كما أتاحت لعملاء السائقين ، أي الركاب ، إمكانية التواصل مع السائق للاستعلام عن الرحلة أو ما فقدهم. أو غيرها فيما يتعلق بالرحلة ، لأن خدمة عملاء أوبر ليست خدمة. مما يترك عملائها ينتظرون لساعات حتى يتم الرد على أسئلتهم.

دعم تطبيق أوبر

عند تنزيل تطبيق أوبر ، ستجد قسمًا خاصًا للمساعدة يسمى المساعدة. في هذا القسم يمكنك أن تجد كل الإجابات على الأسئلة التي تدور في ذهنك سواء كانت عن الرحلات أو التطبيق أو السائق. تجد أيضًا إجابات على استفساراتك حول الخدمات التي تقدمها أوبر لعملائها الكرام ، ويمكنك العثور على بعض الشكاوى وحلولها من أشخاص مختلفين.

في قسم المساعدة في تطبيق أوبر ، هناك العديد من الموضوعات المختلفة من حيث السائقين والركاب. يساعد السائق على التقدم في رحلاته دون مشاكل وتقديم حلول لأي مشكلة قد يواجهها. كما يوفر العديد من الحلول لمشاكل العملاء واستفساراتهم فيما يتعلق بالرحلات والسائقين.

يوفر بعض الموضوعات حول نظام النصائح التي يمكنهم تقديمها للسائقين بعد الرحلة وما إذا كانت مفيدة للركاب ، كما يوضح كيفية التصرف إذا حدث تركت أيًا من أغراضك في سيارة السائق عن طريق الخطأ مثل محفظتك أو هاتفك ، ستجد أيضًا شيئًا يساعدك في التواصل مع شركة Uber من أجل فتح حساب Uber لشركتك أو مؤسستك من أجل نقل الموظفين.




تواصل مع السائق

يمكنك التواصل بسهولة مع سائقك بعد حجز رحلة أو طلب رحلة. بعد طلب رحلة يمكنك الضغط على شريط المعلومات الخاص بالسائق وسيارته ، ثم البحث عن كلمة "اتصال" والضغط عليها للاتصال برقم هاتف السائق ، ويمكنك بعد ذلك سؤاله عن كل ما يتعلق بالرحلة من اين الحساب او اين السائق و غيره.

إذا فقدت أو نسيت شيئًا ما في سيارة السائق ، يمكنك من خلال التطبيق الانتقال إلى قسم رحلاتك وتحديد الرحلة التي فقدت فيها الشيء ثم الضغط على "لقد فقدت عنصرًا" ، ثم يمكنك الاتصال بالسائق أو سيتصل بك بشأن ما فقدته وكيف يمكنك استلام أغراضك.

دعم أوبر عبر الإنترنت

قامت Uber أيضًا بإتاحة قسم المساعدة على موقع الويب الرئيسي الخاص بها وقدمت بعض النصائح حول العديد من الموضوعات المختلفة وعلى موقع الويب قاموا بتقسيم المساعدة إلى قسم للعملاء والركاب وقسم للسائقين في Uber ، عندما تكون في المساعدة كل ما عليك فعله هو البحث عن شيء متعلق بمشكلتك وما شابه ذلك حيث يتوفر الحل.

كما قدمت الشركة بعض الموضوعات التي تشرح طريقة عملها ومعلومات مختلفة عن أوبر. كما قدم مساعدات متنوعة من حيث كيفية استخدام تطبيق أوبر وعرض المزايا المختلفة للتطبيق سواء كان للعميل أو للسائقين في الشركة. يمكنك تسجيل الدخول بحسابك على الموقع الإلكتروني إذا كنت تريد أن تسأل عما فقدته في السيارة ، ولكن أولاً ، حدد قسم "الرحلة واسترداد الأموال".

الإبلاغ عن مشكلة مع Careem

قدمت Careem قسم المساعدة الخاص بها سواء في التطبيق أو من خلال موقع الشركة الرئيسي حيث تجد العديد من الموضوعات المتعلقة بمشاكل مختلفة سواء مع السائق أو مع العملاء والركاب ، كما أتاحت إمكانية إرسال الشكوى بأنك تريد الإبلاغ من خلال الموقع هنا.

إذا كنت تريد المساعدة من Careem في موضوع معين ، يمكنك الذهاب إلى قسم الأسئلة الشائعة ، وهي المشاكل التي واجهها العملاء على نطاق واسع حتى يتم حلها وتقديم الحلول لجميع العملاء حتى لا يقعوا في نفس المشكلة ، انتقل إلى قسم المساعدة في موقع Careem أو من خلال التطبيق ، وانتقل إلى خيار "الإبلاغ عن مشكلة".

عناوين فرع أوبر

كما يمكنك التوجه إلى المقر الرئيسي لشركة أوبر لحل مشكلتك ، والمقر الرئيسي لشركة أوبر المتعددة في جميع محافظات الجمهورية ، ومن هذه المقرات:

مقر أوبر بالقاهرة: يقع بجوار المبنى اليوناني للجامعة الأمريكية ، شارع محمد محمود ، ميدان التحرير ، من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 4:30 مساءً.
مقر أوبر بالإسكندرية: يقع على 65 طريق الحرية (شارع فؤاد) ، كوم الدكة شرق ، قسم العطارين ، الإسكندرية ، من الأحد إلى الخميس من الساعة 10:30 صباحًا حتى 4:45 مساءً.
ميزات Uber و Careem

أطلقت أوبر وكريم تطبيقًا مصممًا باحتراف لتسهيل عملية النقل للعملاء من خلال هواتفهم الذكية ، وسنتعرف الآن على ميزات هذا التطبيق من خلال النقاط التالية:

يحتوي تطبيق Uber و Careem على مكافآت تقدمها الشركة للعملاء والسائقين وفقًا لمستوى عضويتهم. في تطبيق Uber و Careem ، هناك أربعة مستويات مختلفة للعضوية.
يمكن للسائق أو العميل تحويل النقاط التي لديهم إلى نقود من خلال Uber و Careem.
يتم تغيير نقاط مستوى البرنامج أو إلغاؤها إذا أساء السائق استخدام خدمات التطبيق.
يوفر هذا التطبيق خاصية مشاركة الرحلة حيث يمكن للعميل مشاركة موقعه مع أصدقائه وأقاربه ومسار الرحلة.
كما يتيح التطبيق للعميل معرفة جميع البيانات المتعلقة برحلته.
من خلال تطبيق Uber و Careem ، يمكن للعميل اختيار نوع وشكل ولون السيارة التي سينتقل بها.
يوفر التطبيق مكافأة مشوار مجانية للعملاء عند تنزيله لأول مرة.
الخدمات التي تقدمها Uber و Careem للعملاء

تقدم أوبر وكريم العديد من الخدمات المثالية لخدمة العميل وتلبية احتياجاتهو يتم تحديد هذه الخدمات في النقاط التالية:

قدمت أوبر وكريم مساهمة كبيرة للدولة ، حيث أعلنا أنهما سيخصصان القيمة المضافة التي يحصل عليها السائق من كل رحلة يقوم بها إلى وزارة المالية ، لمساعدة الدولة في حل المشاكل التي تواجهها وتخفيف العبء قليلاً. .
تمكنت أوبر وكريم من حل مشكلة البطالة بين الشباب ، حيث يوجد أكثر من 250 ألف سائق ، مما يعني وجود عدد كبير جدًا من العمال.
خصصت أوبر مبلغ مائة وأربعين جنيهاً للسائقين الحاصلين على عضوية وكلاء ، وهذا المبلغ قابل للتغيير حسب إيرادات الشركة.
أنشأت أوبر وكريم موقعًا إلكترونيًا وصفحة على مواقع التواصل الاجتماعي ، للتقرب من العملاء وفهم احتياجاتهم من خلال قراءة جميع اقتراحاتهم لدعم الخدمة التي يقدمونها.
تستقبل أوبر وكريم جميع الشكاوى والاستفسارات من عملائهما عبر البريد الإلكتروني للشركة.
يحتوي تطبيق Uber و Careem على خيار "إبلاغ" في الإعدادات لتقديم الشكاوى بشكل أسرع.
يحتوي التطبيق أيضًا في قائمة الإعدادات على خيارات لنوع المشكلة التي يريد العميل الإبلاغ عنها ، إذا كانت تتعلق بالسائق ، أو السيارة ، أو فقدان أحد ممتلكات العميل.
تتميز خدمات أوبر وكريم بتنوعها ، وتوفر كل ما قد يحتاجه العميل ، حيث أن خدمة النقل لتلك الشركة لا تقتصر على السيارات فقط ، بل توفر أيضًا الميكروباصات والدراجات البخارية والدراجات النارية إذا كانت مسافة الرحلة. هو باختصار.
تزود Uber و Careem عملائهما أيضًا برموز خصم للرحلات عند استخدام خدمات الشركة بشكل مستمر.

إقرأ أيضاً: رقم خدمة عملاء كريم مصر وظروف عمل الشركة

دليل ارقام وكلاء اوبر وكريم بجميع المحافظات

هناك العديد من الوكلاء المعتمدين لأوبر وكريم في مصر ، وسنذكر هؤلاء الوكلاء وعناوين فروعهم وأرقام هواتفهم من خلال النقاط التالية:

العنوان: المنشية ميدان الساعة كفر طهرام / ب قسم بولاق الدكرور الجيزة.

العنوان: 178 عبد المحسن الوسيمي الزهراء ومساكن الحلمية قسم عين شمس محافظة القاهرة.

رقم الهاتف: 60238860111.

مكتب حسين ابو دهب.

العنوان: محمد الأسمر ، الزاوية الحمراء ، محافظة القاهرة.

وكيل أوبر في مصر بمنطقة منشية البكري.

العنوان: حسن لطفى ، منشية البكرى ، مصر الجديدة ، محافظة القاهرة.

رقم الهاتف: 46472660122.

MM وكيل في العمران.

العنوان: الهرم ، الطالبية القبلية ، العمرانية ، الجيزة.

رقم الهاتف: 81843110100.

شركة السائق الذهبي.

العنوان: 7 ولاء حامد جعفر قليوب القليوبية.

رقم الهاتف: 11886660128.

العنوان: 36 شارع الملك فيصل ، كفر نصار ، الهرم ، الجيزة

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر: 21205120112.

العنوان: 10 ميدان ابن سندر شرق الزيتون.

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر: 39119790127.

وكيل اوبر بمصر الجديدة.

رقم الهاتف: 01273666376-01273666378.

وكيل اوبر بالمهندسين.

رقم الهاتف: 01129999586-01129999587.

وكيل اوبر بالمعادى.

رقم الهاتف: 01129999223-01129999224-01129999225.

وكيل أوبر في الأمير.

رقم الهاتف: 01203663414-01203655399.

وكيل اوبر بالمقطم.

رقم الهاتف: 01129999223-01129999224.

وكيل اوبر في حلوان.

رقم الهاتف: 01121999973-01121999974.

وكيل اوبر بالمنصورة.

رقم الهاتف: 01121666685.

وكيل اوبر بالاسكندرية.

رقم الهاتف: 01121666683-01121666684.

وكيل اوبر بالعجوزة.

رقم الهاتف: 01129999586-01129999587.

هكذا قدمنا ​​لكم في موضوعنا رقم خدمة عملاء اوبر وكريم للشكاوى في مصر ومميزات تطبيق اوبر وكريم وخدماتهما وطرق التواصل معهم ونتمنى ان يكون لدينا ساعدتك.

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر

لم تقدم أوبر رقمًا لخدمة العملاء والشكاوى كما ذكرنا سابقًا ، بل وفرت طرقًا أخرى للتواصل معها ، منها:

قم بزيارة موقع أوبر في مصر ، وسيتم توجيهك إلى صفحة مركز المساعدة بالضغط هنا.

ستجد فيه جميع الإجابات على الاستفسارات المحتملة من العملاء ، كما يمكنك التواصل مع خدمات الدعم الفني ، بالإضافة إلى احتوائه على الكثير من النصائح للعملاء للحصول على أفضل مستوى من الخدمة.

تواصل مع أوبر عبر البريد الإلكتروني للشركة والبريد الإلكتروني للشركة الرئيسي وهو:




ومع ذلك ، فقد وفرت Careem العديد من الطرق للتواصل مع عملائها ، كما قدمت عددًا من خدمة عملاء Careem للشكاوى في مصر على عكس Uber ، ويتم تحديد طرق التواصل مع Careem على النحو التالي:

اتصل بخدمة العملاء على رقم 0238272828 والذي يتيح للعميل الاستعلام أو الشكوى أثناء الرحلة أو بعد ذلك بساعة كحد أقصى.
كما يمكن للعميل إرسال رسالة يقدم فيها شكواه أو استفساره ، من خلال صفحة Careem الرسمية على Facebook.
كما يمكن للعميل الاستعلام أو إرسال شكواه من خلال تطبيق Careem المثبت على الهاتف ، حيث يقوم بالضغط على الإعدادات واختيار الإبلاغ عن مشكلة ، ثم يقوم بالمتابعة واختيار نوع المشكلة وتفاصيلها.
يمكن للعميل أيضًا تقديم شكوى أو الاستفسار عن شيء عن طريق البريد الإلكتروني.
كيفية الاتصال بأوبر

وفرت أوبر أكثر من طريقة حتى يتمكن العملاء من الحصول على المساعدة لما يدور في أذهانهم ، كما أتاحت لعملاء السائقين ، أي الركاب ، إمكانية التواصل مع السائق للاستعلام عن الرحلة أو ما فقدهم. أو غيرها فيما يتعلق بالرحلة ، لأن خدمة عملاء أوبر ليست خدمة. مما يترك عملائها ينتظرون لساعات حتى يتم الرد على أسئلتهم.

دعم تطبيق أوبر

عند تنزيل تطبيق أوبر ، ستجد قسمًا خاصًا للمساعدة يسمى المساعدة. في هذا القسم يمكنك أن تجد كل الإجابات على الأسئلة التي تدور في ذهنك سواء كانت عن الرحلات أو التطبيق أو السائق. تجد أيضًا إجابات على استفساراتك حول الخدمات التي تقدمها أوبر لعملائها الكرام ، ويمكنك العثور على بعض الشكاوى وحلولها من أشخاص مختلفين.

في قسم المساعدة في تطبيق أوبر ، هناك العديد من الموضوعات المختلفة من حيث السائقين والركاب. يساعد السائق على التقدم في رحلاته دون مشاكل وتقديم حلول لأي مشكلة قد يواجهها. كما يوفر العديد من الحلول لمشاكل العملاء واستفساراتهم فيما يتعلق بالرحلات والسائقين.

يوفر بعض الموضوعات حول نظام النصائح التي يمكنهم تقديمها للسائقين بعد الرحلة وما إذا كانت مفيدة للركاب ، كما يوضح كيفية التصرف إذا حدث تركت أيًا من أغراضك في سيارة السائق عن طريق الخطأ مثل محفظتك أو هاتفك ، ستجد أيضًا شيئًا يساعدك في التواصل مع شركة Uber من أجل فتح حساب Uber لشركتك أو مؤسستك من أجل نقل الموظفين.



تواصل مع السائق

يمكنك التواصل بسهولة مع سائقك بعد حجز رحلة أو طلب رحلة. بعد طلب رحلة يمكنك الضغط على شريط المعلومات الخاص بالسائق وسيارته ، ثم البحث عن كلمة "اتصال" والضغط عليها للاتصال برقم هاتف السائق ، ويمكنك بعد ذلك سؤاله عن كل ما يتعلق بالرحلة من اين الحساب او اين السائق و غيره.

إذا فقدت أو نسيت شيئًا ما في سيارة السائق ، يمكنك من خلال التطبيق الانتقال إلى قسم رحلاتك وتحديد الرحلة التي فقدت فيها الشيء ثم الضغط على "لقد فقدت عنصرًا" ، ثم يمكنك الاتصال بالسائق أو سيتصل بك بشأن ما فقدته وكيف يمكنك استلام أغراضك.

دعم أوبر عبر الإنترنت

قامت Uber أيضًا بإتاحة قسم المساعدة على موقع الويب الرئيسي الخاص بها وقدمت بعض النصائح حول العديد من الموضوعات المختلفة وعلى موقع الويب قاموا بتقسيم المساعدة إلى قسم للعملاء والركاب وقسم للسائقين في Uber ، عندما تكون في المساعدة كل ما عليك فعله هو البحث عن شيء متعلق بمشكلتك وما شابه ذلك حيث يتوفر الحل.

كما قدمت الشركة بعض الموضوعات التي تشرح طريقة عملها ومعلومات مختلفة عن أوبر. كما قدم مساعدات متنوعة من حيث كيفية استخدام تطبيق أوبر وعرض المزايا المختلفة للتطبيق سواء كان للعميل أو للسائقين في الشركة. يمكنك تسجيل الدخول بحسابك على الموقع الإلكتروني إذا كنت تريد أن تسأل عما فقدته في السيارة ، ولكن أولاً ، حدد قسم "الرحلة واسترداد الأموال".

الإبلاغ عن مشكلة مع Careem

قدمت Careem قسم المساعدة الخاص بها سواء في التطبيق أو من خلال موقع الشركة الرئيسي حيث تجد العديد من الموضوعات المتعلقة بمشاكل مختلفة سواء مع السائق أو مع العملاء والركاب ، كما أتاحت إمكانية إرسال الشكوى بأنك تريد الإبلاغ من خلال الموقع هنا.

إذا كنت تريد المساعدة من Careem في موضوع معين ، يمكنك الذهاب إلى قسم الأسئلة الشائعة ، وهي المشاكل التي واجهها العملاء على نطاق واسع حتى يتم حلها وتقديم الحلول لجميع العملاء حتى لا يقعوا في نفس المشكلة ، انتقل إلى قسم المساعدة في موقع Careem أو من خلال التطبيق ، وانتقل إلى خيار "الإبلاغ عن مشكلة".

عناوين فرع أوبر

كما يمكنك التوجه إلى المقر الرئيسي لشركة أوبر لحل مشكلتك ، والمقر الرئيسي لشركة أوبر المتعددة في جميع محافظات الجمهورية ، ومن هذه المقرات:

مقر أوبر بالقاهرة: يقع بجوار المبنى اليوناني للجامعة الأمريكية ، شارع محمد محمود ، ميدان التحرير ، من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 4:30 مساءً.
مقر أوبر بالإسكندرية: يقع على 65 طريق الحرية (شارع فؤاد) ، كوم الدكة شرق ، قسم العطارين ، الإسكندرية ، من الأحد إلى الخميس من الساعة 10:30 صباحًا حتى 4:45 مساءً.
ميزات Uber و Careem

أطلقت أوبر وكريم تطبيقًا مصممًا باحتراف لتسهيل عملية النقل للعملاء من خلال هواتفهم الذكية ، وسنتعرف الآن على ميزات هذا التطبيق من خلال النقاط التالية:

يحتوي تطبيق Uber و Careem على مكافآت تقدمها الشركة للعملاء والسائقين وفقًا لمستوى عضويتهم. في تطبيق Uber و Careem ، هناك أربعة مستويات مختلفة للعضوية.
يمكن للسائق أو العميل تحويل النقاط التي لديهم إلى نقود من خلال Uber و Careem.
يتم تغيير نقاط مستوى البرنامج أو إلغاؤها إذا أساء السائق استخدام خدمات التطبيق.
يوفر هذا التطبيق خاصية مشاركة الرحلة حيث يمكن للعميل مشاركة موقعه مع أصدقائه وأقاربه ومسار الرحلة.
كما يتيح التطبيق للعميل معرفة جميع البيانات المتعلقة برحلته.
من خلال تطبيق Uber و Careem ، يمكن للعميل اختيار نوع وشكل ولون السيارة التي سينتقل بها.
يوفر التطبيق مكافأة مشوار مجانية للعملاء عند تنزيله لأول مرة.
الخدمات التي تقدمها Uber و Careem للعملاء

تقدم أوبر وكريم العديد من الخدمات المثالية لخدمة العميل وتلبية احتياجاتهو يتم تحديد هذه الخدمات في النقاط التالية:

قدمت أوبر وكريم مساهمة كبيرة للدولة ، حيث أعلنا أنهما سيخصصان القيمة المضافة التي يحصل عليها السائق من كل رحلة يقوم بها إلى وزارة المالية ، لمساعدة الدولة في حل المشاكل التي تواجهها وتخفيف العبء قليلاً. .
تمكنت أوبر وكريم من حل مشكلة البطالة بين الشباب ، حيث يوجد أكثر من 250 ألف سائق ، مما يعني وجود عدد كبير جدًا من العمال.
خصصت أوبر مبلغ مائة وأربعين جنيهاً للسائقين الحاصلين على عضوية وكلاء ، وهذا المبلغ قابل للتغيير حسب إيرادات الشركة.
أنشأت أوبر وكريم موقعًا إلكترونيًا وصفحة على مواقع التواصل الاجتماعي ، للتقرب من العملاء وفهم احتياجاتهم من خلال قراءة جميع اقتراحاتهم لدعم الخدمة التي يقدمونها.
تستقبل أوبر وكريم جميع الشكاوى والاستفسارات من عملائهما عبر البريد الإلكتروني للشركة.
يحتوي تطبيق Uber و Careem على خيار "إبلاغ" في الإعدادات لتقديم الشكاوى بشكل أسرع.
يحتوي التطبيق أيضًا في قائمة الإعدادات على خيارات لنوع المشكلة التي يريد العميل الإبلاغ عنها ، إذا كانت تتعلق بالسائق ، أو السيارة ، أو فقدان أحد ممتلكات العميل.
تتميز خدمات أوبر وكريم بتنوعها ، وتوفر كل ما قد يحتاجه العميل ، حيث أن خدمة النقل لتلك الشركة لا تقتصر على السيارات فقط ، بل توفر أيضًا الميكروباصات والدراجات البخارية والدراجات النارية إذا كانت مسافة الرحلة. هو باختصار.
تزود Uber و Careem عملائهما أيضًا برموز خصم للرحلات عند استخدام خدمات الشركة بشكل مستمر.

إقرأ أيضاً: رقم خدمة عملاء كريم مصر وظروف عمل الشركة

دليل ارقام وكلاء اوبر وكريم بجميع المحافظات

هناك العديد من الوكلاء المعتمدين لأوبر وكريم في مصر ، وسنذكر هؤلاء الوكلاء وعناوين فروعهم وأرقام هواتفهم من خلال النقاط التالية:

العنوان: المنشية ميدان الساعة كفر طهرام / ب قسم بولاق الدكرور الجيزة.

العنوان: 178 عبد المحسن الوسيمي الزهراء ومساكن الحلمية قسم عين شمس محافظة القاهرة.

رقم الهاتف: 60238860111.

مكتب حسين ابو دهب.

العنوان: محمد الأسمر ، الزاوية الحمراء ، محافظة القاهرة.

وكيل أوبر في مصر بمنطقة منشية البكري.

العنوان: حسن لطفى ، منشية البكرى ، مصر الجديدة ، محافظة القاهرة.

رقم الهاتف: 46472660122.

MM وكيل في العمران.

العنوان: الهرم ، الطالبية القبلية ، العمرانية ، الجيزة.

رقم الهاتف: 81843110100.

شركة السائق الذهبي.

العنوان: 7 ولاء حامد جعفر قليوب القليوبية.

رقم الهاتف: 11886660128.

العنوان: 36 شارع الملك فيصل ، كفر نصار ، الهرم ، الجيزة

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر: 21205120112.

العنوان: 10 ميدان ابن سندر شرق الزيتون.

رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر: 39119790127.

وكيل اوبر بمصر الجديدة.

رقم الهاتف: 01273666376-01273666378.

وكيل اوبر بالمهندسين.

رقم الهاتف: 01129999586-01129999587.

وكيل اوبر بالمعادى.

رقم الهاتف: 01129999223-01129999224-01129999225.

وكيل أوبر في الأمير.

رقم الهاتف: 01203663414-01203655399.

وكيل اوبر بالمقطم.

رقم الهاتف: 01129999223-01129999224.

وكيل اوبر في حلوان.

رقم الهاتف: 01121999973-01121999974.

وكيل اوبر بالمنصورة.

رقم الهاتف: 01121666685.

وكيل اوبر بالاسكندرية.

رقم الهاتف: 01121666683-01121666684.

وكيل اوبر بالعجوزة.

رقم الهاتف: 01129999586-01129999587.

هكذا قدمنا ​​لكم في موضوعنا رقم خدمة عملاء اوبر وكريم للشكاوى في مصر ومميزات تطبيق اوبر وكريم وخدماتهما وطرق التواصل معهم ونتمنى ان يكون لدينا ساعدتك.