FX-Arabia

م.يوسف · 24-08-2016, 09:07 PM


	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف


	السلام عليكم الاخ المشرف خدمة العملاء ذكر خدمة السحب الالكتروني بصورة اليه ودون طباعه انا وجدت بالموقع خدمة السحب البنكي وهذا هو النموذج هل تملئ استمارة السحب بصورة اليه دون الحاجة الي طباعة ام يلزمها طباعه وتملئ يدوي وجدت باستمارة السحب جملة ببدايه الصفحة قد اكون لم افهم معناها بشكل صحيح اللون الازرق يعني هذا اي سحب شهري بعد المره الاولى سيكون عليه رسوم تحويل 30 دولار هل فهمي دقيق؟ تحيتي

لــــ تذكير

م.يوسف · #41 24-08-2016, 09:07 PM


	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف


	السلام عليكم الاخ المشرف خدمة العملاء ذكر خدمة السحب الالكتروني بصورة اليه ودون طباعه انا وجدت بالموقع خدمة السحب البنكي وهذا هو النموذج هل تملئ استمارة السحب بصورة اليه دون الحاجة الي طباعة ام يلزمها طباعه وتملئ يدوي وجدت باستمارة السحب جملة ببدايه الصفحة قد اكون لم افهم معناها بشكل صحيح اللون الازرق يعني هذا اي سحب شهري بعد المره الاولى سيكون عليه رسوم تحويل 30 دولار هل فهمي دقيق؟ تحيتي

لــــ تذكير

خدمة العملاء · 24-08-2016, 09:22 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف

السلام عليكم

الاخ المشرف خدمة العملاء
ذكر خدمة السحب الالكتروني بصورة اليه ودون طباعه
انا وجدت بالموقع خدمة السحب البنكي وهذا هو النموذج

هل تملئ استمارة السحب بصورة اليه دون الحاجة الي طباعة
ام يلزمها طباعه وتملئ يدوي

وجدت باستمارة السحب جملة ببدايه الصفحة
قد اكون لم افهم معناها بشكل صحيح
اللون الازرق

يعني هذا اي سحب شهري بعد المره الاولى سيكون عليه رسوم تحويل 30 دولار
هل فهمي دقيق؟
تحيتي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف

لــــ تذكير

وعليكم السلام

يحق للعميل الحصول علي سحب واحد مجاني في كل شهر ميلادي. أي سحب أضافي في نفس الشهر سوف يتم خصم مبلغ 30 دولار مصاريف سحب.

المصدر

http://www.fxdd.com/mt/ar/terms-and-conditions/

خدمة العملاء · #42 24-08-2016, 09:22 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف

السلام عليكم

الاخ المشرف خدمة العملاء
ذكر خدمة السحب الالكتروني بصورة اليه ودون طباعه
انا وجدت بالموقع خدمة السحب البنكي وهذا هو النموذج

هل تملئ استمارة السحب بصورة اليه دون الحاجة الي طباعة
ام يلزمها طباعه وتملئ يدوي

وجدت باستمارة السحب جملة ببدايه الصفحة
قد اكون لم افهم معناها بشكل صحيح
اللون الازرق

يعني هذا اي سحب شهري بعد المره الاولى سيكون عليه رسوم تحويل 30 دولار
هل فهمي دقيق؟
تحيتي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف

لــــ تذكير

وعليكم السلام

يحق للعميل الحصول علي سحب واحد مجاني في كل شهر ميلادي. أي سحب أضافي في نفس الشهر سوف يتم خصم مبلغ 30 دولار مصاريف سحب.

المصدر

http://www.fxdd.com/mt/ar/terms-and-conditions/

م.يوسف · 24-08-2016, 09:32 PM


	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف


	السلام عليكم الاخ المشرف خدمة العملاء ذكر خدمة السحب الالكتروني بصورة اليه ودون طباعه انا وجدت بالموقع خدمة السحب البنكي وهذا هو النموذج هل تملئ استمارة السحب بصورة اليه دون الحاجة الي طباعة ام يلزمها طباعه وتملئ يدوي وجدت باستمارة السحب جملة ببدايه الصفحة قد اكون لم افهم معناها بشكل صحيح اللون الازرق يعني هذا اي سحب شهري بعد المره الاولى سيكون عليه رسوم تحويل 30 دولار هل فهمي دقيق؟ تحيتي


	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء


	وعليكم السلام يحق للعميل الحصول علي سحب واحد مجاني في كل شهر ميلادي. أي سحب أضافي في نفس الشهر سوف يتم خصم مبلغ 30 دولار مصاريف سحب. المصدر http://www.fxdd.com/mt/ar/terms-and-conditions/

شكرا اخي
بالنسبة للاستماره؟ اللون الاحمر

م.يوسف · #43 24-08-2016, 09:32 PM


	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف


	السلام عليكم الاخ المشرف خدمة العملاء ذكر خدمة السحب الالكتروني بصورة اليه ودون طباعه انا وجدت بالموقع خدمة السحب البنكي وهذا هو النموذج هل تملئ استمارة السحب بصورة اليه دون الحاجة الي طباعة ام يلزمها طباعه وتملئ يدوي وجدت باستمارة السحب جملة ببدايه الصفحة قد اكون لم افهم معناها بشكل صحيح اللون الازرق يعني هذا اي سحب شهري بعد المره الاولى سيكون عليه رسوم تحويل 30 دولار هل فهمي دقيق؟ تحيتي


	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء


	وعليكم السلام يحق للعميل الحصول علي سحب واحد مجاني في كل شهر ميلادي. أي سحب أضافي في نفس الشهر سوف يتم خصم مبلغ 30 دولار مصاريف سحب. المصدر http://www.fxdd.com/mt/ar/terms-and-conditions/

شكرا اخي
بالنسبة للاستماره؟ اللون الاحمر

خدمة العملاء · 24-08-2016, 09:55 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف

شكرا اخي
بالنسبة للاستماره؟ اللون الاحمر

بشكل آلي دون الحاجة الي طباعة

خدمة العملاء · #44 24-08-2016, 09:55 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف

شكرا اخي
بالنسبة للاستماره؟ اللون الاحمر

بشكل آلي دون الحاجة الي طباعة

خدمة العملاء · 26-08-2016, 09:40 PM

رسالة من شركة FXDD لعملاء ارابيا الكرام

" السلام علكيم و جمعة مباركة

لاحظنا في الايام السابقة ان هناك بعض العملاء من اربيا يواجهون مشكلة في التسجيل علي البورتال للمرة الاولي و ذلك يعود الي مشكلة اسمائنا العربية المسجلة في الداتا بيز. بعباره اخري السيستم مصمم علي النظر الي الاسم الاول و الاخير للعميل و هو النظام المعمول به في غالبية دول العالم و لكن لاننا نعمل بنظام اسمي مختلف فنحن نضطر الي وضع كل اسماء العميل في الحساب حتي نتجنب اي مشكلة في الايداع مع قسم المحاسبة و هذا يؤثر بالسلب علي تسهيل عملية فتح حساب البورتال.

الحل المقترح الان هو : ان يراسلنا العميل الفاضل برقم حسابه (sales.ar@fxdd.com.mt ) وسوف نراسله بكيفية كتابة اسمه بالضبط كما هو موجود لدينا و بهذا يمكنه فتح حساب البورتال بنفسه. "

شكرا شركة FXDD علي حسن المتابعة

خدمة العملاء · #45 26-08-2016, 09:40 PM

رسالة من شركة FXDD لعملاء ارابيا الكرام

" السلام علكيم و جمعة مباركة

لاحظنا في الايام السابقة ان هناك بعض العملاء من اربيا يواجهون مشكلة في التسجيل علي البورتال للمرة الاولي و ذلك يعود الي مشكلة اسمائنا العربية المسجلة في الداتا بيز. بعباره اخري السيستم مصمم علي النظر الي الاسم الاول و الاخير للعميل و هو النظام المعمول به في غالبية دول العالم و لكن لاننا نعمل بنظام اسمي مختلف فنحن نضطر الي وضع كل اسماء العميل في الحساب حتي نتجنب اي مشكلة في الايداع مع قسم المحاسبة و هذا يؤثر بالسلب علي تسهيل عملية فتح حساب البورتال.

الحل المقترح الان هو : ان يراسلنا العميل الفاضل برقم حسابه (sales.ar@fxdd.com.mt ) وسوف نراسله بكيفية كتابة اسمه بالضبط كما هو موجود لدينا و بهذا يمكنه فتح حساب البورتال بنفسه. "

شكرا شركة FXDD علي حسن المتابعة

unknown · 27-08-2016, 03:24 AM

انا مش فاهم موضوع 30 دولار رسوم سحب ده ... انتم تقصدو السحب البنكى تمام ؟
السحب على البنوك الالكترونية لا يكلف الشركة مصاريف

لان الطبيعى لو طالب سحب 100 دولار على بنك نتلر مش هيخصم منى 30 دولار !!!

بخصوص هذا البند

10- لا يحق تحويل أي اموال من حسابات حصلت على بونص في حالة القيام بالتحويل ما بين الحسابات فسوف يتم خصم البونص مباشرة و دون اشعار مسبق

المقصود هنا تحويل البونص بين الحسابات ؟ ده مخالف طبعا
ولكن الارباح بيتم تحويلها بين الحسابات عادى ؟

كمثال : اودعت 250 دولار واخذت بونص 250 دولار وربحت 50 دولار بيتم اغلاق العقود جميعا
وبيتم تحويل ال 50 دولار (الارباح) الى حساب منفصل ... كده تمام ؟

unknown · #46 27-08-2016, 03:24 AM

انا مش فاهم موضوع 30 دولار رسوم سحب ده ... انتم تقصدو السحب البنكى تمام ؟
السحب على البنوك الالكترونية لا يكلف الشركة مصاريف

لان الطبيعى لو طالب سحب 100 دولار على بنك نتلر مش هيخصم منى 30 دولار !!!

بخصوص هذا البند

10- لا يحق تحويل أي اموال من حسابات حصلت على بونص في حالة القيام بالتحويل ما بين الحسابات فسوف يتم خصم البونص مباشرة و دون اشعار مسبق

المقصود هنا تحويل البونص بين الحسابات ؟ ده مخالف طبعا
ولكن الارباح بيتم تحويلها بين الحسابات عادى ؟

كمثال : اودعت 250 دولار واخذت بونص 250 دولار وربحت 50 دولار بيتم اغلاق العقود جميعا
وبيتم تحويل ال 50 دولار (الارباح) الى حساب منفصل ... كده تمام ؟

mhmh2003 · 30-08-2016, 12:33 PM

دلوقتى انا بعت رقم حسابى وبالفعل بعتولى طريقه التسجيل بس دلوقتى التسجيل حصل برقم الحساب القديم وانا دلوقتى شغال على حساب غير ومش عارف اضيف الحساب دة الى صفحه البورتال ممكن طريقه اضافه حساب لانى حاولت ومعرفتش

mhmh2003 · #47 30-08-2016, 12:33 PM

دلوقتى انا بعت رقم حسابى وبالفعل بعتولى طريقه التسجيل بس دلوقتى التسجيل حصل برقم الحساب القديم وانا دلوقتى شغال على حساب غير ومش عارف اضيف الحساب دة الى صفحه البورتال ممكن طريقه اضافه حساب لانى حاولت ومعرفتش

ا.محمد خطاب · 30-08-2016, 01:52 PM

طيب ممكن اعرف ليه القيود الجديدة التى وضعتها دى دى على السحب ؟؟؟
تقبلوا تحياتى

ا.محمد خطاب · #48 30-08-2016, 01:52 PM

طيب ممكن اعرف ليه القيود الجديدة التى وضعتها دى دى على السحب ؟؟؟
تقبلوا تحياتى

خدمة العملاء · 30-08-2016, 02:08 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mhmh2003

دلوقتى انا بعت رقم حسابى وبالفعل بعتولى طريقه التسجيل بس دلوقتى التسجيل حصل برقم الحساب القديم وانا دلوقتى شغال على حساب غير ومش عارف اضيف الحساب دة الى صفحه البورتال ممكن طريقه اضافه حساب لانى حاولت ومعرفتش

فضلا ارسل الي sales.ar@fxdd.com.mt

خدمة العملاء · #49 30-08-2016, 02:08 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mhmh2003

دلوقتى انا بعت رقم حسابى وبالفعل بعتولى طريقه التسجيل بس دلوقتى التسجيل حصل برقم الحساب القديم وانا دلوقتى شغال على حساب غير ومش عارف اضيف الحساب دة الى صفحه البورتال ممكن طريقه اضافه حساب لانى حاولت ومعرفتش

فضلا ارسل الي sales.ar@fxdd.com.mt