FXDD

[خدمة العملاء]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة miromora81

	اخى الفاضل تحية طيبة وبعد للاسف فى خلال ساعة حدث معى كل ماتخشاه من انزلاق سعرى وخسارة كامل الرصيد وعدم الرد بشكل سريع وعلى مدار اليوم تقريبا نصفه لن تستطيع التواصل مع احد وتستطيع التواجد على الشات يوميا لبيان ذلك والردود متاخرة جدااا وللاسف طرحت المشكلة والى الان لم اجد ردا لامن المنتدى ولا من الشركة واقوم الان بنسخها هنا لتقراها بنفسك وكلى امل فى تعويضى عن ذلك بسرعة من خلال المنتدى الكريم تحية طيبة وبعد بداية انا عضو منذ شهر معكم وقد جذبتنى سمعتكم الطيبة وبالفعل بعد معاناتى مع شركات الفوركس من شركات نصب واحتيال وجدت ضالتى معكم لعلمى ان الشركة تحت رعايتكمواننا كاعضاء تحت حماية المنتدى وللاسف فتحت حسابين اجمالى الايداعات بهم تعدت الالفين دولار غير البوانص التى حصلت عليها ويكفى ان اقوم بايداع مايزيد عن 150 دولار فيعطونى 50% مع العلم ان اجمالى الايداعات فى نفس الاسبوع تعدت 500 دولار ولكن ليست تلك المشكلة المشكلة فى انعدام التواصل مع الشركة الا فى اوقات بعد الخامسة بتوقيت القاهرة وكأن باقى اليوم ليس له اهمية فى سوق يتحرك على مدار الثانية وللاسف اليوم بالتحديد عانيت من وضع ستوب لوز ومع ذلك لم يقفل عنده بل ذهب بابعد منه 13 نقطة ادت الى ضياع الحساب فهل هذا عدل ام انها محرقة للفلوس وللاسف حاولت التواصل بشكل سريع اجد الرد ارسل لنا ميل بدلا من الاتصال فهل هذا معقول وهل هكذا ضاع الحساب وهل يتم الرد بمنتهى التاخير ثم حتى صفحتى الشخصية للشركة افتحها لا اجد التقويم الاقتصادى ولا اى تحليلات ارجو الاهتمام والرد السريع من فضلكم وارجو تعويض ما حدث فى انتظار ردكم الكريم ولكمجزيل الشكر

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة miromora81

	وللعلم اخى الكريم بعد الانزلاق ظ،ظ£ نقطة الرصيد اصبح بالسالب وارسلت رسائل عالعام وعالخاص حتى المسئولين عن المنتدى والى الان لم يأتينى اى رد ومسئول خدمة العملاء فى الشركة رافض الاتصال وكل ما قام به هو الرد بأنه سيتم تحليل الموقف والرد من يوم لاثنين للاسف وفى النهاية لا اتوقع حل تعويضى ببساطة لان الشركات المحترفة لا تأخذ كل ذلك الوقت للرد او تتنصل من الاتصال والامل الاخير الان هو رد من مسئولى المنتدى حماية لأعضائه الذين يولونه ثقة كبيرة اتوقع ان تكون فى محلها

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة miromora81

	جائنى الان الرد من خدمة عملاء المنتدى باننى المخطىء وهذا أمر وارد ومتعارف عليه ومثبت فى قانون شركات الفوركس بما يفيد انه سوق يحتوى على مخاطرة عالية وان الاسعار توفرها البنوك وهذا اول سعر توافر بعد الاستوب لوز الموضوع من طرفى رد صادم وكأنه يخرج من خدمة عملاء الشركة وليس المنتدى المنوط به حمايتنا وتعويضنا ويحث مشكلاتنا مع الشركة وحلها فى اسرع وقت . هل الان وصلك الرد على تساؤلاتك اخى الكريم من واقع تجربتى خلال شهر فقط مع الشركة بها والعيوب مع عدم حماية منتديات الكريم لنا إعادة تسعير موجود انزلاق سعرى كبير موجود مفيش داعى الاستوب لوز يعنى سبريد عالى جدا وشوف سبريد السلع حتى فى الشركات المشبوهة لا يصل سبريد البترول عشر نقاط على سبيل المثال خدمة عملاء سيئة جدا ونادرة أيضا والشركة غير متاح الدعم العربى بها على مدار اليوم لا توجد أجندة اقتصادية على صفحتك الشخصية لا توجد تحليلات من قبل الشركة كاى شركة محترمة حسابك يصبح بالسالب موجود وحدث معى وفى النهاية ارجو أن أكون اجبتك على اسئلتك من واقع تجربة عملية اليوم وقبلها شهر كامل بنفس الشاكلة والمنتدى لم يساعد ووقف فى صف الشركة . اللهم بلغت اللهم فاشهد

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة miromora81

	لا شكر على واجب اخى الفاضل ومستعد ارسلك سكرين شوت كمان من الحساب بالسالب ومن انزلاق فوق استوب لوز بظ،ظ£ نقطة واكثر من انزلاق وكل مساوىء ذكرتها لك وكل ذلك عادى جدا لو كان المنتدى لم يقف فى صفهم ووقف فى صف أعضائه بدلا من اتخاذ موقف صدى والرد كأنهم خدمة عملاء الشركة وللاسف خاب ظني بعد هذا الرد وان كنت رددت هنا على موضوعك لان كل تساؤلاتهم ومخاوفك تعرضت لها عمليا فوجب التحذير اللهم إلا إذا اتخذ المنتدى الموقف الواجب اتخاذه حماية للاعضاء ومنعا لضياع أموالهم فهذا الضمان فقط.

الاخ الفاضل الأستاذ miromora81

في البداية نحن مقدرين جدا شعورك جراء الخسارة والكثيرين بالأمس للأسف اصاب حسابهم مكروه بسبب حركة السوق
السريعة والغير متوقعة والتي أدت الي التأثير السلبي علي حسابات كثيرة.

ومرفق ادناه رد خدمة العملاء علي رسالتكم الكريمة

"

السلام عليكم

الاخ الفاضل ،
التنفيذ لدي الشركات التي تتعامل مع البنوك بشكل مباشر مثل شركة اف اكس دي دي يكون علي اول سعر متاح وهذا يطبق علي اوامر جني الارباح ووقف الخسارة والاوامر المعلقة. ولذلك في حالتك تخطي السعر الاستوب لوز وتم التنفيذ علي اول سعر متاح نظرا للحدث الهام بشأن تصريحات يلين و دراجي التي حركت السوق عشرات النقاط في ثواني معدودة وبالتالي عندما تم التنفيذ علي اول سعر متاح كان تخطي الاستوب وهذا يظهر لنا معني الجملة التي نجد شركات الفوركس دائما تضعها في مواقعها وهي " سوق الفوركس هو سوق يحتوي علي مخاطرة عالية ومن الممكن ان تتخطي خسائرك اصل ايداعك " فبعض الحسابات ايضا تكون بالسالب جراء تلك الاحداث.

اتمني ان يكون الامر واضح لحضرتك
مع وافر الاحترام والتقدير

"

اخي الفاضل هذه آليه التنفيذ كما اوضحت لحضرتك لدي الشركات التي تتعامل مع البنوك مباشرة فبأي حال لا تقدر الشركة
علي تنفيذ طلب العميل علي سعر غير موجود من البنك.

عند فتح حساب يتم ارسال لك من الشركة او بيكون موجود في عقد فتح الحساب ما قمت بكتابته اعلاه من توضيح.
نحن كمنتدي كبير لا نجامل أحد ولكن دائما نسعي لمصلحة العميل والسعي بشتي الطرق للحصول علي امتيازات لعملائنا


تجد مواضيع عديدة هنا في المنتدي لعملاء وشركات ليسوا تحت وكالتنا ولا نتعامل معهم ونسعي لهم لحل مشاكلهم
فنحن لا نتواني عن ذلك صدقا.

حضرتك اخي الفاضل تقوم ايضا بالدخول بلوتات كبيرة جدا علي حساب لا يتحمل وبالتالي النتائج لن ترضيك في النهاية.

يجب ان نضع في الحسبان ايضا انه في حاله اتجاة الاسعار هبوطا مثلا بمئات النقاط وانت واضع هدف بالفعل سيتم التنفيذ
لك علي اول سعر متاح اي انك ان كنت واضعا هدف 50 نقطة وكان اول سعر متاح بعد 100 نقطة ستحصل علي 50 نقطة
اضافية طبقا لاليه التنيفذ ايضا كما اوضحتها لك.

اما عن جزئية ان الاستوب يصبح دون فائدة سأقول لك نعم في حالة الاخبار الشديدة اما في الحالات العادية فالاستوب
يعمل طبيعيا لانه لا يكون هناك اي قفزات سعرية تحدث في ثوان معدودة...

كون ان الشركة في بعض الاوقات تأخرت في الرد علي عميل اخي الفاضل بيكون بسبب ضغط علي العرض والشركة
تحاول ان تقوم بما في وسعها لتلبية جميع الطلبات... اعلم ان شهادتي مجروحة كوكيل للشركة وستشعر اني ادافع
عن الشركة ولكن انا اتحدث عن حقيقة ملموسة لمسناها في شركة اف اكس دي دي علي مدار 8 سنوات او اكثر من العمل سويا...

اتمني ان اكون شملت في ردي كل ما تفضلت به
خالص احترامي لشخصكم الكريم

[خدمة العملاء]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة miromora81

	اخى الفاضل تحية طيبة وبعد للاسف فى خلال ساعة حدث معى كل ماتخشاه من انزلاق سعرى وخسارة كامل الرصيد وعدم الرد بشكل سريع وعلى مدار اليوم تقريبا نصفه لن تستطيع التواصل مع احد وتستطيع التواجد على الشات يوميا لبيان ذلك والردود متاخرة جدااا وللاسف طرحت المشكلة والى الان لم اجد ردا لامن المنتدى ولا من الشركة واقوم الان بنسخها هنا لتقراها بنفسك وكلى امل فى تعويضى عن ذلك بسرعة من خلال المنتدى الكريم تحية طيبة وبعد بداية انا عضو منذ شهر معكم وقد جذبتنى سمعتكم الطيبة وبالفعل بعد معاناتى مع شركات الفوركس من شركات نصب واحتيال وجدت ضالتى معكم لعلمى ان الشركة تحت رعايتكمواننا كاعضاء تحت حماية المنتدى وللاسف فتحت حسابين اجمالى الايداعات بهم تعدت الالفين دولار غير البوانص التى حصلت عليها ويكفى ان اقوم بايداع مايزيد عن 150 دولار فيعطونى 50% مع العلم ان اجمالى الايداعات فى نفس الاسبوع تعدت 500 دولار ولكن ليست تلك المشكلة المشكلة فى انعدام التواصل مع الشركة الا فى اوقات بعد الخامسة بتوقيت القاهرة وكأن باقى اليوم ليس له اهمية فى سوق يتحرك على مدار الثانية وللاسف اليوم بالتحديد عانيت من وضع ستوب لوز ومع ذلك لم يقفل عنده بل ذهب بابعد منه 13 نقطة ادت الى ضياع الحساب فهل هذا عدل ام انها محرقة للفلوس وللاسف حاولت التواصل بشكل سريع اجد الرد ارسل لنا ميل بدلا من الاتصال فهل هذا معقول وهل هكذا ضاع الحساب وهل يتم الرد بمنتهى التاخير ثم حتى صفحتى الشخصية للشركة افتحها لا اجد التقويم الاقتصادى ولا اى تحليلات ارجو الاهتمام والرد السريع من فضلكم وارجو تعويض ما حدث فى انتظار ردكم الكريم ولكمجزيل الشكر

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة miromora81

	وللعلم اخى الكريم بعد الانزلاق ظ،ظ£ نقطة الرصيد اصبح بالسالب وارسلت رسائل عالعام وعالخاص حتى المسئولين عن المنتدى والى الان لم يأتينى اى رد ومسئول خدمة العملاء فى الشركة رافض الاتصال وكل ما قام به هو الرد بأنه سيتم تحليل الموقف والرد من يوم لاثنين للاسف وفى النهاية لا اتوقع حل تعويضى ببساطة لان الشركات المحترفة لا تأخذ كل ذلك الوقت للرد او تتنصل من الاتصال والامل الاخير الان هو رد من مسئولى المنتدى حماية لأعضائه الذين يولونه ثقة كبيرة اتوقع ان تكون فى محلها

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة miromora81

	جائنى الان الرد من خدمة عملاء المنتدى باننى المخطىء وهذا أمر وارد ومتعارف عليه ومثبت فى قانون شركات الفوركس بما يفيد انه سوق يحتوى على مخاطرة عالية وان الاسعار توفرها البنوك وهذا اول سعر توافر بعد الاستوب لوز الموضوع من طرفى رد صادم وكأنه يخرج من خدمة عملاء الشركة وليس المنتدى المنوط به حمايتنا وتعويضنا ويحث مشكلاتنا مع الشركة وحلها فى اسرع وقت . هل الان وصلك الرد على تساؤلاتك اخى الكريم من واقع تجربتى خلال شهر فقط مع الشركة بها والعيوب مع عدم حماية منتديات الكريم لنا إعادة تسعير موجود انزلاق سعرى كبير موجود مفيش داعى الاستوب لوز يعنى سبريد عالى جدا وشوف سبريد السلع حتى فى الشركات المشبوهة لا يصل سبريد البترول عشر نقاط على سبيل المثال خدمة عملاء سيئة جدا ونادرة أيضا والشركة غير متاح الدعم العربى بها على مدار اليوم لا توجد أجندة اقتصادية على صفحتك الشخصية لا توجد تحليلات من قبل الشركة كاى شركة محترمة حسابك يصبح بالسالب موجود وحدث معى وفى النهاية ارجو أن أكون اجبتك على اسئلتك من واقع تجربة عملية اليوم وقبلها شهر كامل بنفس الشاكلة والمنتدى لم يساعد ووقف فى صف الشركة . اللهم بلغت اللهم فاشهد

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة miromora81

	لا شكر على واجب اخى الفاضل ومستعد ارسلك سكرين شوت كمان من الحساب بالسالب ومن انزلاق فوق استوب لوز بظ،ظ£ نقطة واكثر من انزلاق وكل مساوىء ذكرتها لك وكل ذلك عادى جدا لو كان المنتدى لم يقف فى صفهم ووقف فى صف أعضائه بدلا من اتخاذ موقف صدى والرد كأنهم خدمة عملاء الشركة وللاسف خاب ظني بعد هذا الرد وان كنت رددت هنا على موضوعك لان كل تساؤلاتهم ومخاوفك تعرضت لها عمليا فوجب التحذير اللهم إلا إذا اتخذ المنتدى الموقف الواجب اتخاذه حماية للاعضاء ومنعا لضياع أموالهم فهذا الضمان فقط.

الاخ الفاضل الأستاذ miromora81

في البداية نحن مقدرين جدا شعورك جراء الخسارة والكثيرين بالأمس للأسف اصاب حسابهم مكروه بسبب حركة السوق
السريعة والغير متوقعة والتي أدت الي التأثير السلبي علي حسابات كثيرة.

ومرفق ادناه رد خدمة العملاء علي رسالتكم الكريمة

"

السلام عليكم

الاخ الفاضل ،
التنفيذ لدي الشركات التي تتعامل مع البنوك بشكل مباشر مثل شركة اف اكس دي دي يكون علي اول سعر متاح وهذا يطبق علي اوامر جني الارباح ووقف الخسارة والاوامر المعلقة. ولذلك في حالتك تخطي السعر الاستوب لوز وتم التنفيذ علي اول سعر متاح نظرا للحدث الهام بشأن تصريحات يلين و دراجي التي حركت السوق عشرات النقاط في ثواني معدودة وبالتالي عندما تم التنفيذ علي اول سعر متاح كان تخطي الاستوب وهذا يظهر لنا معني الجملة التي نجد شركات الفوركس دائما تضعها في مواقعها وهي " سوق الفوركس هو سوق يحتوي علي مخاطرة عالية ومن الممكن ان تتخطي خسائرك اصل ايداعك " فبعض الحسابات ايضا تكون بالسالب جراء تلك الاحداث.

اتمني ان يكون الامر واضح لحضرتك
مع وافر الاحترام والتقدير

"

اخي الفاضل هذه آليه التنفيذ كما اوضحت لحضرتك لدي الشركات التي تتعامل مع البنوك مباشرة فبأي حال لا تقدر الشركة
علي تنفيذ طلب العميل علي سعر غير موجود من البنك.

عند فتح حساب يتم ارسال لك من الشركة او بيكون موجود في عقد فتح الحساب ما قمت بكتابته اعلاه من توضيح.
نحن كمنتدي كبير لا نجامل أحد ولكن دائما نسعي لمصلحة العميل والسعي بشتي الطرق للحصول علي امتيازات لعملائنا


تجد مواضيع عديدة هنا في المنتدي لعملاء وشركات ليسوا تحت وكالتنا ولا نتعامل معهم ونسعي لهم لحل مشاكلهم
فنحن لا نتواني عن ذلك صدقا.

حضرتك اخي الفاضل تقوم ايضا بالدخول بلوتات كبيرة جدا علي حساب لا يتحمل وبالتالي النتائج لن ترضيك في النهاية.

يجب ان نضع في الحسبان ايضا انه في حاله اتجاة الاسعار هبوطا مثلا بمئات النقاط وانت واضع هدف بالفعل سيتم التنفيذ
لك علي اول سعر متاح اي انك ان كنت واضعا هدف 50 نقطة وكان اول سعر متاح بعد 100 نقطة ستحصل علي 50 نقطة
اضافية طبقا لاليه التنيفذ ايضا كما اوضحتها لك.

اما عن جزئية ان الاستوب يصبح دون فائدة سأقول لك نعم في حالة الاخبار الشديدة اما في الحالات العادية فالاستوب
يعمل طبيعيا لانه لا يكون هناك اي قفزات سعرية تحدث في ثوان معدودة...

كون ان الشركة في بعض الاوقات تأخرت في الرد علي عميل اخي الفاضل بيكون بسبب ضغط علي العرض والشركة
تحاول ان تقوم بما في وسعها لتلبية جميع الطلبات... اعلم ان شهادتي مجروحة كوكيل للشركة وستشعر اني ادافع
عن الشركة ولكن انا اتحدث عن حقيقة ملموسة لمسناها في شركة اف اكس دي دي علي مدار 8 سنوات او اكثر من العمل سويا...

اتمني ان اكون شملت في ردي كل ما تفضلت به
خالص احترامي لشخصكم الكريم

[ahmed???]

استاذي الفاضل , كلمة حق اقولها

امتا تحكم ان فيه انزلاق من جانب الشركة

لو الأنزلاق او السعر اللي طار ده طار في شركة واحدة بس يبقي كدا معاك حق فيها ولك كامل الحرية طبعا

ديه نقطة , النقطة التانية ان فعلا لو فيه انزلاق . السعر بيتنفذ من اقرب سعر متاح تقدر تقدمه الشركة

وديه حاجة عن تجربة واقعية وخبرة فترة كبيرة الصراحة في سوق الجنان الرسمي

[ahmed???]

استاذي الفاضل , كلمة حق اقولها

امتا تحكم ان فيه انزلاق من جانب الشركة

لو الأنزلاق او السعر اللي طار ده طار في شركة واحدة بس يبقي كدا معاك حق فيها ولك كامل الحرية طبعا

ديه نقطة , النقطة التانية ان فعلا لو فيه انزلاق . السعر بيتنفذ من اقرب سعر متاح تقدر تقدمه الشركة

وديه حاجة عن تجربة واقعية وخبرة فترة كبيرة الصراحة في سوق الجنان الرسمي

[miromora81]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات

	السلام عليكم سيكون هناك رد كامل وواضح للجميع عن المشكلة التي حدثت مع العضو ، ليس دائما الحق على الشركة ، يجب ان تسمعوا من الطرفين تحياتي لكم

تحية طيبة اخى الفاضل
بداية اعتذر عن ما حدث بالامس ولكن ضع نفسك مكان اى عضو معنا تحدث معه مشكلة ويحاول التواصل مع الشركة فلا يجد من يرد وان وجد يطلب الاتصال فيتم الرفض وخلال اليوم من الصباح وحتى الرابعة او الخامسة مساءا لا يوجد احد الرد من خدمة عملاء او دعم خاص بالعرب فى الشركة فلمن الجأ غير منتدانا الكريم والمسئولين عنه وعن حماية أعضائه ولم اتفوه بما لا يليق او افتراء ولكن بالفعل ما يحدث أراه غريب فإلى الان الحساب بالسالب فكيف بعد اكثر من ١٢ ساعة ومع كل ارجو الا اكون قد تجاوزت فى الكلام ولكن بدافع ما حدث امس واعتقد أن لى او لغيرى كل العذر فى ذلك . وكل ما اطمع فيه هو حل من خلال منتدانا وبالفعل انا ان دخلت هذه الشركة من الأساس ليس لسمعتها ولا لأى شىء بل السبب الرئيسى هو أنها تحت رعايتكم اى ثقة فيكم فقط وفى منتدانا الكريم ذو السمعة الطيبة والذى يعمل على رد حقوق العملاء بعد بحث الأمر .
فتقبل منى خالص الشكر والتقدير

[miromora81]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات

	السلام عليكم سيكون هناك رد كامل وواضح للجميع عن المشكلة التي حدثت مع العضو ، ليس دائما الحق على الشركة ، يجب ان تسمعوا من الطرفين تحياتي لكم

تحية طيبة اخى الفاضل
بداية اعتذر عن ما حدث بالامس ولكن ضع نفسك مكان اى عضو معنا تحدث معه مشكلة ويحاول التواصل مع الشركة فلا يجد من يرد وان وجد يطلب الاتصال فيتم الرفض وخلال اليوم من الصباح وحتى الرابعة او الخامسة مساءا لا يوجد احد الرد من خدمة عملاء او دعم خاص بالعرب فى الشركة فلمن الجأ غير منتدانا الكريم والمسئولين عنه وعن حماية أعضائه ولم اتفوه بما لا يليق او افتراء ولكن بالفعل ما يحدث أراه غريب فإلى الان الحساب بالسالب فكيف بعد اكثر من ١٢ ساعة ومع كل ارجو الا اكون قد تجاوزت فى الكلام ولكن بدافع ما حدث امس واعتقد أن لى او لغيرى كل العذر فى ذلك . وكل ما اطمع فيه هو حل من خلال منتدانا وبالفعل انا ان دخلت هذه الشركة من الأساس ليس لسمعتها ولا لأى شىء بل السبب الرئيسى هو أنها تحت رعايتكم اى ثقة فيكم فقط وفى منتدانا الكريم ذو السمعة الطيبة والذى يعمل على رد حقوق العملاء بعد بحث الأمر .
فتقبل منى خالص الشكر والتقدير

[miromora81]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء

	الاخ الفاضل الأستاذ miromora81 في البداية نحن مقدرين جدا شعورك جراء الخسارة والكثيرين بالأمس للأسف اصاب حسابهم مكروه بسبب حركة السوق السريعة والغير متوقعة والتي أدت الي التأثير السلبي علي حسابات كثيرة. ومرفق ادناه رد خدمة العملاء علي رسالتكم الكريمة " السلام عليكم الاخ الفاضل ، التنفيذ لدي الشركات التي تتعامل مع البنوك بشكل مباشر مثل شركة اف اكس دي دي يكون علي اول سعر متاح وهذا يطبق علي اوامر جني الارباح ووقف الخسارة والاوامر المعلقة. ولذلك في حالتك تخطي السعر الاستوب لوز وتم التنفيذ علي اول سعر متاح نظرا للحدث الهام بشأن تصريحات يلين و دراجي التي حركت السوق عشرات النقاط في ثواني معدودة وبالتالي عندما تم التنفيذ علي اول سعر متاح كان تخطي الاستوب وهذا يظهر لنا معني الجملة التي نجد شركات الفوركس دائما تضعها في مواقعها وهي " سوق الفوركس هو سوق يحتوي علي مخاطرة عالية ومن الممكن ان تتخطي خسائرك اصل ايداعك " فبعض الحسابات ايضا تكون بالسالب جراء تلك الاحداث. اتمني ان يكون الامر واضح لحضرتك مع وافر الاحترام والتقدير " اخي الفاضل هذه آليه التنفيذ كما اوضحت لحضرتك لدي الشركات التي تتعامل مع البنوك مباشرة فبأي حال لا تقدر الشركة علي تنفيذ طلب العميل علي سعر غير موجود من البنك. عند فتح حساب يتم ارسال لك من الشركة او بيكون موجود في عقد فتح الحساب ما قمت بكتابته اعلاه من توضيح. نحن كمنتدي كبير لا نجامل أحد ولكن دائما نسعي لمصلحة العميل والسعي بشتي الطرق للحصول علي امتيازات لعملائنا تجد مواضيع عديدة هنا في المنتدي لعملاء وشركات ليسوا تحت وكالتنا ولا نتعامل معهم ونسعي لهم لحل مشاكلهم فنحن لا نتواني عن ذلك صدقا. حضرتك اخي الفاضل تقوم ايضا بالدخول بلوتات كبيرة جدا علي حساب لا يتحمل وبالتالي النتائج لن ترضيك في النحاية. يجب ان نضع في الحسبان ايضا انه في حاله اتجاة الاسعار هبوطا مثلا بمئات النقاط وانت واضع هدف بالفعل سيتم التنفيذ لك علي اول سعر متاح اي انك ان كنت واضعا هدف 50 نقطة وكان اول سعر متاح بعد 100 نقطة ستحصل علي 50 نقطة اضافية طبقا لاليه التنيفذ ايضا كما اوضحتها لك. اما عن جزئية ان الاستوب يصبح دون فائدة سأقول لك نعم في حالة الاخبار الشديدة اما في الحالات العادية فالاستوب يعمل طبيعيا لانه لا يكون هناك اي قفزات سعرية تحدث في ثوان معدودة... كون ان الشركة في بعض الاوقات تأخرت في الرد علي عميل اخي الفاضل بيكون بسبب ضغط علي العرض والشركة تحاول ان تقوم بما في وسعها لتلبية جميع الطلبات... اعلم ان شهادتي مجروحة كوكيل للشركة وستشعر اني ادافع عن الشركة ولكن انا اتحدث عن حقيقة ملموسة لمسناها في شركة اف اكس دي دي علي مدار 8 سنوات او اكثر من العمل سويا... اتمني ان اكون شملت في ردي كل ما تفضلت به خالي احترامي لشخصكم الكريم

السلام عليكم
خالص تحياتي وشكرى لردكم الكريم وتفهمكم للاعضاء واعتذر عن اى فهم خاطىء من اى طرف وارجو فقط مراجعة الحساب والتوقيت لما حدث وهل كان وقت تصريحات ام بعدها وان كان لى حق انا متأكد انكم لن تتوانوا عن تعويضى عنه فبالاصل انا فى هذه الشركة مع كامل احترامى ثقة فقط فى منتدانا الكريم وفى المسئولين عنه لا اكثر ولا اقل ولم تهتز ثقتى فيه الى الان .
ولكم جزيل الشكر ووافر الاحترام

[miromora81]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء

	الاخ الفاضل الأستاذ miromora81 في البداية نحن مقدرين جدا شعورك جراء الخسارة والكثيرين بالأمس للأسف اصاب حسابهم مكروه بسبب حركة السوق السريعة والغير متوقعة والتي أدت الي التأثير السلبي علي حسابات كثيرة. ومرفق ادناه رد خدمة العملاء علي رسالتكم الكريمة " السلام عليكم الاخ الفاضل ، التنفيذ لدي الشركات التي تتعامل مع البنوك بشكل مباشر مثل شركة اف اكس دي دي يكون علي اول سعر متاح وهذا يطبق علي اوامر جني الارباح ووقف الخسارة والاوامر المعلقة. ولذلك في حالتك تخطي السعر الاستوب لوز وتم التنفيذ علي اول سعر متاح نظرا للحدث الهام بشأن تصريحات يلين و دراجي التي حركت السوق عشرات النقاط في ثواني معدودة وبالتالي عندما تم التنفيذ علي اول سعر متاح كان تخطي الاستوب وهذا يظهر لنا معني الجملة التي نجد شركات الفوركس دائما تضعها في مواقعها وهي " سوق الفوركس هو سوق يحتوي علي مخاطرة عالية ومن الممكن ان تتخطي خسائرك اصل ايداعك " فبعض الحسابات ايضا تكون بالسالب جراء تلك الاحداث. اتمني ان يكون الامر واضح لحضرتك مع وافر الاحترام والتقدير " اخي الفاضل هذه آليه التنفيذ كما اوضحت لحضرتك لدي الشركات التي تتعامل مع البنوك مباشرة فبأي حال لا تقدر الشركة علي تنفيذ طلب العميل علي سعر غير موجود من البنك. عند فتح حساب يتم ارسال لك من الشركة او بيكون موجود في عقد فتح الحساب ما قمت بكتابته اعلاه من توضيح. نحن كمنتدي كبير لا نجامل أحد ولكن دائما نسعي لمصلحة العميل والسعي بشتي الطرق للحصول علي امتيازات لعملائنا تجد مواضيع عديدة هنا في المنتدي لعملاء وشركات ليسوا تحت وكالتنا ولا نتعامل معهم ونسعي لهم لحل مشاكلهم فنحن لا نتواني عن ذلك صدقا. حضرتك اخي الفاضل تقوم ايضا بالدخول بلوتات كبيرة جدا علي حساب لا يتحمل وبالتالي النتائج لن ترضيك في النحاية. يجب ان نضع في الحسبان ايضا انه في حاله اتجاة الاسعار هبوطا مثلا بمئات النقاط وانت واضع هدف بالفعل سيتم التنفيذ لك علي اول سعر متاح اي انك ان كنت واضعا هدف 50 نقطة وكان اول سعر متاح بعد 100 نقطة ستحصل علي 50 نقطة اضافية طبقا لاليه التنيفذ ايضا كما اوضحتها لك. اما عن جزئية ان الاستوب يصبح دون فائدة سأقول لك نعم في حالة الاخبار الشديدة اما في الحالات العادية فالاستوب يعمل طبيعيا لانه لا يكون هناك اي قفزات سعرية تحدث في ثوان معدودة... كون ان الشركة في بعض الاوقات تأخرت في الرد علي عميل اخي الفاضل بيكون بسبب ضغط علي العرض والشركة تحاول ان تقوم بما في وسعها لتلبية جميع الطلبات... اعلم ان شهادتي مجروحة كوكيل للشركة وستشعر اني ادافع عن الشركة ولكن انا اتحدث عن حقيقة ملموسة لمسناها في شركة اف اكس دي دي علي مدار 8 سنوات او اكثر من العمل سويا... اتمني ان اكون شملت في ردي كل ما تفضلت به خالي احترامي لشخصكم الكريم

السلام عليكم
خالص تحياتي وشكرى لردكم الكريم وتفهمكم للاعضاء واعتذر عن اى فهم خاطىء من اى طرف وارجو فقط مراجعة الحساب والتوقيت لما حدث وهل كان وقت تصريحات ام بعدها وان كان لى حق انا متأكد انكم لن تتوانوا عن تعويضى عنه فبالاصل انا فى هذه الشركة مع كامل احترامى ثقة فقط فى منتدانا الكريم وفى المسئولين عنه لا اكثر ولا اقل ولم تهتز ثقتى فيه الى الان .
ولكم جزيل الشكر ووافر الاحترام

[masok]

السلام عليكم

الله يعوض عليك اخ miromora81
الحمدلله على رد خدمة العملاء واتضاح المشلكة
وشكرا

[masok]

السلام عليكم

الله يعوض عليك اخ miromora81
الحمدلله على رد خدمة العملاء واتضاح المشلكة
وشكرا

[naitsi]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء

	الاخ الفاضل الأستاذ miromora81 في البداية نحن مقدرين جدا شعورك جراء الخسارة والكثيرين بالأمس للأسف اصاب حسابهم مكروه بسبب حركة السوق السريعة والغير متوقعة والتي أدت الي التأثير السلبي علي حسابات كثيرة. ومرفق ادناه رد خدمة العملاء علي رسالتكم الكريمة " السلام عليكم الاخ الفاضل ، التنفيذ لدي الشركات التي تتعامل مع البنوك بشكل مباشر مثل شركة اف اكس دي دي يكون علي اول سعر متاح وهذا يطبق علي اوامر جني الارباح ووقف الخسارة والاوامر المعلقة. ولذلك في حالتك تخطي السعر الاستوب لوز وتم التنفيذ علي اول سعر متاح نظرا للحدث الهام بشأن تصريحات يلين و دراجي التي حركت السوق عشرات النقاط في ثواني معدودة وبالتالي عندما تم التنفيذ علي اول سعر متاح كان تخطي الاستوب وهذا يظهر لنا معني الجملة التي نجد شركات الفوركس دائما تضعها في مواقعها وهي " سوق الفوركس هو سوق يحتوي علي مخاطرة عالية ومن الممكن ان تتخطي خسائرك اصل ايداعك " فبعض الحسابات ايضا تكون بالسالب جراء تلك الاحداث. اتمني ان يكون الامر واضح لحضرتك مع وافر الاحترام والتقدير " اخي الفاضل هذه آليه التنفيذ كما اوضحت لحضرتك لدي الشركات التي تتعامل مع البنوك مباشرة فبأي حال لا تقدر الشركة علي تنفيذ طلب العميل علي سعر غير موجود من البنك. عند فتح حساب يتم ارسال لك من الشركة او بيكون موجود في عقد فتح الحساب ما قمت بكتابته اعلاه من توضيح. نحن كمنتدي كبير لا نجامل أحد ولكن دائما نسعي لمصلحة العميل والسعي بشتي الطرق للحصول علي امتيازات لعملائنا تجد مواضيع عديدة هنا في المنتدي لعملاء وشركات ليسوا تحت وكالتنا ولا نتعامل معهم ونسعي لهم لحل مشاكلهم فنحن لا نتواني عن ذلك صدقا. حضرتك اخي الفاضل تقوم ايضا بالدخول بلوتات كبيرة جدا علي حساب لا يتحمل وبالتالي النتائج لن ترضيك في النهاية. يجب ان نضع في الحسبان ايضا انه في حاله اتجاة الاسعار هبوطا مثلا بمئات النقاط وانت واضع هدف بالفعل سيتم التنفيذ لك علي اول سعر متاح اي انك ان كنت واضعا هدف 50 نقطة وكان اول سعر متاح بعد 100 نقطة ستحصل علي 50 نقطة اضافية طبقا لاليه التنيفذ ايضا كما اوضحتها لك. اما عن جزئية ان الاستوب يصبح دون فائدة سأقول لك نعم في حالة الاخبار الشديدة اما في الحالات العادية فالاستوب يعمل طبيعيا لانه لا يكون هناك اي قفزات سعرية تحدث في ثوان معدودة... كون ان الشركة في بعض الاوقات تأخرت في الرد علي عميل اخي الفاضل بيكون بسبب ضغط علي العرض والشركة تحاول ان تقوم بما في وسعها لتلبية جميع الطلبات... اعلم ان شهادتي مجروحة كوكيل للشركة وستشعر اني ادافع عن الشركة ولكن انا اتحدث عن حقيقة ملموسة لمسناها في شركة اف اكس دي دي علي مدار 8 سنوات او اكثر من العمل سويا... اتمني ان اكون شملت في ردي كل ما تفضلت به خالص احترامي لشخصكم الكريم

بصراحة اعتبرها خطئ من الشركة وانا مع العميل فبأي حق يتم إغلاق الصفقة بعد السطوب الشخص يكون واضع حسابات خسارت 30 نقطة فيجد نفسه خسر 40 او 50 نقطة وهاذا غير معقول بالإضافة ان الشركة تذكر انها 0 إنزلاق سعري فحتى لو كان يجب على الشركة قفل الصفقة في نقطة السطوب لوز او تعويض العميل عن النقاط التي زادت عن السطوب لوز اترك لكم صورة الإعلان في واجهة الموقع والسلام عليكم للإشارة انا لست ضد اي شركة ونحن نعرف ان إف إكس ديدي شركة كبيرة لكن مثل هاته الامور يجب معالجتها لانها تشكل نقطة ضعف الشركة في سرعة تفعيل الصفقات وإغلاقها

[naitsi]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء

	الاخ الفاضل الأستاذ miromora81 في البداية نحن مقدرين جدا شعورك جراء الخسارة والكثيرين بالأمس للأسف اصاب حسابهم مكروه بسبب حركة السوق السريعة والغير متوقعة والتي أدت الي التأثير السلبي علي حسابات كثيرة. ومرفق ادناه رد خدمة العملاء علي رسالتكم الكريمة " السلام عليكم الاخ الفاضل ، التنفيذ لدي الشركات التي تتعامل مع البنوك بشكل مباشر مثل شركة اف اكس دي دي يكون علي اول سعر متاح وهذا يطبق علي اوامر جني الارباح ووقف الخسارة والاوامر المعلقة. ولذلك في حالتك تخطي السعر الاستوب لوز وتم التنفيذ علي اول سعر متاح نظرا للحدث الهام بشأن تصريحات يلين و دراجي التي حركت السوق عشرات النقاط في ثواني معدودة وبالتالي عندما تم التنفيذ علي اول سعر متاح كان تخطي الاستوب وهذا يظهر لنا معني الجملة التي نجد شركات الفوركس دائما تضعها في مواقعها وهي " سوق الفوركس هو سوق يحتوي علي مخاطرة عالية ومن الممكن ان تتخطي خسائرك اصل ايداعك " فبعض الحسابات ايضا تكون بالسالب جراء تلك الاحداث. اتمني ان يكون الامر واضح لحضرتك مع وافر الاحترام والتقدير " اخي الفاضل هذه آليه التنفيذ كما اوضحت لحضرتك لدي الشركات التي تتعامل مع البنوك مباشرة فبأي حال لا تقدر الشركة علي تنفيذ طلب العميل علي سعر غير موجود من البنك. عند فتح حساب يتم ارسال لك من الشركة او بيكون موجود في عقد فتح الحساب ما قمت بكتابته اعلاه من توضيح. نحن كمنتدي كبير لا نجامل أحد ولكن دائما نسعي لمصلحة العميل والسعي بشتي الطرق للحصول علي امتيازات لعملائنا تجد مواضيع عديدة هنا في المنتدي لعملاء وشركات ليسوا تحت وكالتنا ولا نتعامل معهم ونسعي لهم لحل مشاكلهم فنحن لا نتواني عن ذلك صدقا. حضرتك اخي الفاضل تقوم ايضا بالدخول بلوتات كبيرة جدا علي حساب لا يتحمل وبالتالي النتائج لن ترضيك في النهاية. يجب ان نضع في الحسبان ايضا انه في حاله اتجاة الاسعار هبوطا مثلا بمئات النقاط وانت واضع هدف بالفعل سيتم التنفيذ لك علي اول سعر متاح اي انك ان كنت واضعا هدف 50 نقطة وكان اول سعر متاح بعد 100 نقطة ستحصل علي 50 نقطة اضافية طبقا لاليه التنيفذ ايضا كما اوضحتها لك. اما عن جزئية ان الاستوب يصبح دون فائدة سأقول لك نعم في حالة الاخبار الشديدة اما في الحالات العادية فالاستوب يعمل طبيعيا لانه لا يكون هناك اي قفزات سعرية تحدث في ثوان معدودة... كون ان الشركة في بعض الاوقات تأخرت في الرد علي عميل اخي الفاضل بيكون بسبب ضغط علي العرض والشركة تحاول ان تقوم بما في وسعها لتلبية جميع الطلبات... اعلم ان شهادتي مجروحة كوكيل للشركة وستشعر اني ادافع عن الشركة ولكن انا اتحدث عن حقيقة ملموسة لمسناها في شركة اف اكس دي دي علي مدار 8 سنوات او اكثر من العمل سويا... اتمني ان اكون شملت في ردي كل ما تفضلت به خالص احترامي لشخصكم الكريم

بصراحة اعتبرها خطئ من الشركة وانا مع العميل فبأي حق يتم إغلاق الصفقة بعد السطوب الشخص يكون واضع حسابات خسارت 30 نقطة فيجد نفسه خسر 40 او 50 نقطة وهاذا غير معقول بالإضافة ان الشركة تذكر انها 0 إنزلاق سعري فحتى لو كان يجب على الشركة قفل الصفقة في نقطة السطوب لوز او تعويض العميل عن النقاط التي زادت عن السطوب لوز اترك لكم صورة الإعلان في واجهة الموقع والسلام عليكم للإشارة انا لست ضد اي شركة ونحن نعرف ان إف إكس ديدي شركة كبيرة لكن مثل هاته الامور يجب معالجتها لانها تشكل نقطة ضعف الشركة في سرعة تفعيل الصفقات وإغلاقها

[Lustra]

ربنا يعوض عليك وهذه نقطه اخري سلبيه في حق الشركة

انا كتبت موضوع بسيط عن تاريخ الشركة ونقاطها السلبية ومراجعة بعض الافراد عن عقوباتها علي مدار السنين
وحبيت اعرف بعض التاكيدات من المنتدي هنا تطمن الواحد قبل ما ندخل باموالنا مع الشركه

ولكن للاسف ادارة الموقع نقلت الموضوع لقسم خاص حتي لا يراه الاعضاء الاخرين ... شيئ غريب

[Lustra]

ربنا يعوض عليك وهذه نقطه اخري سلبيه في حق الشركة

انا كتبت موضوع بسيط عن تاريخ الشركة ونقاطها السلبية ومراجعة بعض الافراد عن عقوباتها علي مدار السنين
وحبيت اعرف بعض التاكيدات من المنتدي هنا تطمن الواحد قبل ما ندخل باموالنا مع الشركه

ولكن للاسف ادارة الموقع نقلت الموضوع لقسم خاص حتي لا يراه الاعضاء الاخرين ... شيئ غريب

[خدمة العملاء]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Lustra

	ربنا يعوض عليك وهذه نقطه اخري سلبيه في حق الشركة انا كتبت موضوع بسيط عن تاريخ الشركة ونقاطها السلبية ومراجعة بعض الافراد عن عقوباتها علي مدار السنين وحبيت اعرف بعض التاكيدات من المنتدي هنا تطمن الواحد قبل ما ندخل باموالنا مع الشركه ولكن للاسف ادارة الموقع نقلت الموضوع لقسم خاص حتي لا يراه الاعضاء الاخرين ... شيئ غريب

اهلا بك

نعم تم نقل الموضوع الي القسم المخصص به وتم وضع لك المواضيع التي قمنا بنشرها نحن في وقتها وبها الردود من 2012 .

ويمكنك ان تتعامل مع اي شركة لا حكر عليك ان تتعامل مع شركة بعينها ان كنت تري انها لا تناسب تطلعاتك

بالتوفيق

[خدمة العملاء]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Lustra

	ربنا يعوض عليك وهذه نقطه اخري سلبيه في حق الشركة انا كتبت موضوع بسيط عن تاريخ الشركة ونقاطها السلبية ومراجعة بعض الافراد عن عقوباتها علي مدار السنين وحبيت اعرف بعض التاكيدات من المنتدي هنا تطمن الواحد قبل ما ندخل باموالنا مع الشركه ولكن للاسف ادارة الموقع نقلت الموضوع لقسم خاص حتي لا يراه الاعضاء الاخرين ... شيئ غريب

اهلا بك

نعم تم نقل الموضوع الي القسم المخصص به وتم وضع لك المواضيع التي قمنا بنشرها نحن في وقتها وبها الردود من 2012 .

ويمكنك ان تتعامل مع اي شركة لا حكر عليك ان تتعامل مع شركة بعينها ان كنت تري انها لا تناسب تطلعاتك

بالتوفيق

[خدمة العملاء]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة naitsi

	بصراحة اعتبرها خطئ من الشركة وانا مع العميل فبأي حق يتم إغلاق الصفقة بعد السطوب الشخص يكون واضع حسابات خسارت 30 نقطة فيجد نفسه خسر 40 او 50 نقطة وهاذا غير معقول بالإضافة ان الشركة تذكر انها 0 إنزلاق سعري فحتى لو كان يجب على الشركة قفل الصفقة في نقطة السطوب لوز او تعويض العميل عن النقاط التي زادت عن السطوب لوز اترك لكم صورة الإعلان في واجهة الموقع والسلام عليكم للإشارة انا لست ضد اي شركة ونحن نعرف ان إف إكس ديدي شركة كبيرة لكن مثل هاته الامور يجب معالجتها لانها تشكل نقطة ضعف الشركة في سرعة تفعيل الصفقات وإغلاقها

التنفيذ يتم علي اول سعر متاح ياتي الي الشركة من البنك اخي الفاضل وهذه المواضيع تحدثنا عنها مرارا وتكرارا

[خدمة العملاء]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة naitsi

	بصراحة اعتبرها خطئ من الشركة وانا مع العميل فبأي حق يتم إغلاق الصفقة بعد السطوب الشخص يكون واضع حسابات خسارت 30 نقطة فيجد نفسه خسر 40 او 50 نقطة وهاذا غير معقول بالإضافة ان الشركة تذكر انها 0 إنزلاق سعري فحتى لو كان يجب على الشركة قفل الصفقة في نقطة السطوب لوز او تعويض العميل عن النقاط التي زادت عن السطوب لوز اترك لكم صورة الإعلان في واجهة الموقع والسلام عليكم للإشارة انا لست ضد اي شركة ونحن نعرف ان إف إكس ديدي شركة كبيرة لكن مثل هاته الامور يجب معالجتها لانها تشكل نقطة ضعف الشركة في سرعة تفعيل الصفقات وإغلاقها

التنفيذ يتم علي اول سعر متاح ياتي الي الشركة من البنك اخي الفاضل وهذه المواضيع تحدثنا عنها مرارا وتكرارا

[Robin]

السلام عليكم

هل هذا طبيعي
السبريد مرتفع على جميع الأزواج في حساب ECN في شركة fxdd
الحساب ديمو

[Robin]

السلام عليكم

هل هذا طبيعي
السبريد مرتفع على جميع الأزواج في حساب ECN في شركة fxdd
الحساب ديمو