خدمات التجارة الالكترونية ، التجارة الإلكترونية تنقسم إلى شقين، الأول التجارة وهي خدمات البيع والشراء و الطلب والعرض التي تزيد أو تنقص حسب احتياجات السوق والمستهلكين، والشق الثاني هو الإلكترونية وهي الخدمات التي تقدم بواسطة الإنترنت، التجارة الإلكترونية تعتمد على توفير خدمات البيع والشراء ثم تقديمها وعرض المنتجات على مواقع إلكترونية لتشجيع المستهلكين على شرائها من خلال المواقع بالدفع والشحن الإلكتروني والدفع عند التوصيل، ويوجد العديد من خدمات التجارة الإلكترونية منها تصميم وبرمجة المتاجر الالكترونية الكبرى، الدفع بواسطة الكروت الائتمانية مع ضمن الأمان والسرية، القيام بعمليات الدفع الآمنة بجميع الوسائل الالكترونية وأيضا الدفع عبر التحويلات البنكية، توفير الفرصة لعمليات التسويق الإلكتروني للمتاجر للوصول للعالمية وبيع المنتجات في كل دول العالم.
خدمات التجارة الالكترونية
التجارة هي خدمات البيع والشراء، وتخضع لفكرة العرض والطلب حسب احتياجات السوق.
الإلكترونية خدمات يتم تقديمها عبر شبكة الإنترنت ويتم الدفع والشحن إلكترونيا.
التجارة الإلكتروني تعتبر متجر متاح فيه عرض كل المنتجات، ولكن يعتبر متجر وهمي.
يجب عرض الصور والأسعار الخاصة بالمنتجات لجذب العملاء.
يمكن الدفع إلكتروني أو عند توصيل المنتجات إلى باب المنزل.
يوفر خدمات الاتصال المباشر عن طريق الإيميل أو خدمة العملاء أو الشات الفوري.
يوفر بنود أو شروط لإعطاء المصداقية للعملاء في حال حدوث أية مشاكل بالمنتج ويستبعد حدوث مشاكل لأن الثقة أهم رأس مال في التجارة الإلكترونية.
أنواع التجارة الإلكترونية
*****التجارة من عميل إلى عميل أو مستهلك إلى مستهلك.
*****يقوم العملاء برفع إعلاناتهم على الموقع لبيع منتج معين، ويتم شراؤه من خلال عميل آخر يبحث عن المنتج نفسه، مثل موقع دوبيزل.
*****التجارة من شركات إلى شركات
يعتمد على الاستيراد والتصدير لأن هذا النوع مختص بالشركات فقط، ويكون عبارة عن كميات اعتمادات بنكية كبيرة مثل موقع علي بابا العالمي.
التجارة من مصنع إلى مستهلك
لا تكون تجارة محلية بل تعتمد على تكون متاجر كبيرة دولية لديها تعاقدات مع الشركات وتقوم بعرض المنتجات.
يقوم العملاء بالبحث عن المنتجات وشرائها من خلال المتجر، ومن أنواع هذه المواقع.
أهميةالتجارة الإلكترونية
تتيح فرصة العمل من المنزل من الكثيرين وتوفر لهم دخل شهري.
أصبح لدى الأفراد القدرة على مبادلة الخبرات ووجهات النظر بشأن الخدمات أو المنتجات .
توفر الكثير من الوقت والمجهود من الممكن بذله على أرض الواقع لنحصل على نفس النتائج.
تصنع التجارة الإلكترونية منتجاتها بناء على الرغبة الكاملة لطلب المشتري مما جعل لها الأفضلية عن التجارة الواقعية.
أفادت المستهلك والشركات عن طريق تقليل المدة الزمنية التي يحصل فيها المستهلك على المنتج، وأيضا التي تحصل فيها الشركة على المال.
أعطت الفرصة للأفراد محدودي الدخل لإيجاد بضائع أسعارها زهيدة***** باستطاعتهم شرائها ، وأيضا لصنع بضائع يدوية وعرضها على المواقع والانتفاع منها.
تتيح الفرصة للأشخاص المقيمين بدول العالم الثالث لشراء منتجات وبضائع غير متوفرة في بلادهم بالإضافة إلى كونها أكثر جودة وبسعر مناسب يستطيع تحديده بالمقارنة مع المنتجات الأخرى.
تمنح ربات البيوت وذوي الاحتياجات الخاصة للعمل من المنزل والحصول على راتب مناسب للنهوض والتنمية على المستوى الشخصي والمجتمعي.