مشكله مع شركة exness

[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fadyvictor

	مرفق شارت الدقيقه, خمس دقائق و ربع ساعه

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fadyvictor

	ده حساب حقيقى تانى على اكسنس و لم تظهر عليه الفجوه السعريه استاذى الفاضل اظن كده واضح عملية التلاعب اللى حصلت بالسعر, و اذا كنت تعارض هذه الجمله, فما تفسيرك ان تظهر هذه الفجوه على حساب و لا تظهر على حساب اخر و هما لنفس البروكر

اخى لا يمكن ابدا ان يتم التلاعب بحسابك مهما كان .

هذا غير وارد على الاطلاق يا اخى و لو تحدثنا من هذا المنطلق فما الدافع لذلك خصوصا ان حجم صفقتك ليس كبير ؟

لينما يتداول الكثيرون بالشركة بأضعاف هذه الاحجام ولا يحدث مشكلة او تلاعب .


لابد ان هناك شئ ما و هذا دور المختصين فى الفحص و التدقيق و بكل تأكيد سوف يتم عرض الامرر مجددا على القسم المختص وسوف اقوم بالرد عليك فى اقرب وقت ممكن .

[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fadyvictor

	مرفق شارت الدقيقه, خمس دقائق و ربع ساعه

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fadyvictor

	ده حساب حقيقى تانى على اكسنس و لم تظهر عليه الفجوه السعريه استاذى الفاضل اظن كده واضح عملية التلاعب اللى حصلت بالسعر, و اذا كنت تعارض هذه الجمله, فما تفسيرك ان تظهر هذه الفجوه على حساب و لا تظهر على حساب اخر و هما لنفس البروكر

اخى لا يمكن ابدا ان يتم التلاعب بحسابك مهما كان .

هذا غير وارد على الاطلاق يا اخى و لو تحدثنا من هذا المنطلق فما الدافع لذلك خصوصا ان حجم صفقتك ليس كبير ؟

لينما يتداول الكثيرون بالشركة بأضعاف هذه الاحجام ولا يحدث مشكلة او تلاعب .


لابد ان هناك شئ ما و هذا دور المختصين فى الفحص و التدقيق و بكل تأكيد سوف يتم عرض الامرر مجددا على القسم المختص وسوف اقوم بالرد عليك فى اقرب وقت ممكن .

[messi10]

ينكرون انه لم يكن هنالك تلاعب فيما بعض الشركات عريقات ويحدث فيهم تلاعب

منصة الشركة سيئة جدا جدا افتح اوردر على الشركة وعلى عدة شركات في نفس الوقت وسوف تلاحظ الفرق

صدقني اخي مع خبرتك الطويلة في السوق سوف تفهم ما يجري

[messi10]

ينكرون انه لم يكن هنالك تلاعب فيما بعض الشركات عريقات ويحدث فيهم تلاعب

منصة الشركة سيئة جدا جدا افتح اوردر على الشركة وعلى عدة شركات في نفس الوقت وسوف تلاحظ الفرق

صدقني اخي مع خبرتك الطويلة في السوق سوف تفهم ما يجري

[omar@exnees]

السلام عليكم اخى العزيز صاحب الموضوع .

ارجو ان تقرأ بعناية :


لقد تم الرد بخصوص مشكلتك و تم توضيح الامر وسوف اقوم بشرحه لك هنا مع التمنيات بتفهم الامر و التركيز لاقصى درجة :

لقد تم الفحص من جانب المختصين مجددا للاوردر رقم 86923929 حيث دخل الاوردر قسم حل المنازعات و الفحص الدقيق لاقصى درجة لكل جوانبه و عليه فأن عدم وجود مشكلة فى هذا الاوردر امر صحيح ولا يمكن ابدا بعد كل هذا الفحص و التدقيق ان يكون هناك خطأ .

سوف اوضح لك ما حدث على هذا الاوردر وسوف اشرح لك كيف اغلقت الصفقة و لماذا تظهر فجوة فى السكرين الشوت السابق .

اخى العزيز , الرسوم البيانية لا تعنى شيئا , المهم هنا هو " القراد " او الticks بمعنى ان الرسوم البيانية لا تعنى شيئا ابدا , بل الامر كله يعتمد على السعر ذات نفسه و المقصود بالقراد او ال ticks هو الحد الأدنى للحركة صعودا أو هبوطا في سعر الورقة المالية. مصطلح "القراد" يشير أيضا إلى تغيير في سعر ورقة مالية من التجارة للتجارة.



على سبيل المثال تلقينا القراد 19:50:01 مع سعر 1.23400 ثم تلقينا القراد المقبل 19:50:05 مع سعر 1.23403 ومن ثم في غضون عدة ثوان واحد 19:50:15 آخر مع سعر مختلف تماما 1.23475
هل ترى الفرق الكبير في الأسعار؟ انها الفجوة، وسوف لا أن ينظر إليه على الرسم البياني، لأنه تم تغيير سعر خلال دقيقة



نأتى للشارت الذى لا اهمية له امام ال ticks

هذا هو الشارت الذى اتيت به انت









و هذا الشارت هو نفسه من حساب اخر و ارجو منك التدقيق جيدا فى العلامات التى وضعتها لك فى هذا الشارت وسوف اشرحها لك جزئيا .









تعالى نشرح العلامات بالصورة


1- الدائرة الصفراء وضعتها لك على الشمعة الموجودة هنا فى هذا الشارت و الغير موجودة فى الشارت الاول الذى وضعته انت , هل تعتقد بأن هناك مشكلة لانه هناك شمعة موجودة و شمعة اخرى غير موجودة ؟

الاجابة لا .. لا يوجد مشكلة هنا يا اخى العزيز وسوف اشرح لك لماذا لا يوجد مشكلة .

لو تلاحظ يا اخى ان هذه الشمعة هابطة , (( انظر السهم البرتقالى )) و افحص اعلى سعر و (( ادنى سعر )) و سعر الاغلاق . سوف تجد ان الشمعة هابطة و هى هى نفس الاسعار الموجودة على الشارت الذى ارفقته انت ,

اذن لا يوجد اى فرق على الاطلاق بين الشارت الاول و الشارت الثانى و بالتالى لا يوجد فجوة , بل الامر عبارة عن هبوط طبيعي فى سعر الذهب كون شمعة هابطة فى الشارت الثانى و لم يكون شمعة هابطة فى الشارت الاول وسوف اقول لك لماذا لم تتشكل شمعة فى الشارت الاول مع ان الامر لا يهم على الاطلاق حيث اتفقنا ان الفيصل هنا هو الاسعار و المهم هو الاسعار و التى لم تتغير ابدا فى الشارت الثانى عن الشارت الاول او العكس .

الاسعار هى هى اخى الحبيب و هذا هو المهم , و عليك ان تعلم ان الاسعار تأتى من مزودى السيولة العالميين لدى الشركة و من البنوك . اى انه عندما اخبرك المختصون ان مزودى السيولة بالشركة موثوقين عليك ان تفهم ذلك و ارجو ان تراجع الرابط التالى


https://www.exness.com/intl/ar/execu...dity_providers




الاسعار لا يمكن ابدا التلاعب فيها يا اخى ولا يوجد ابدا شئ كهذا بالشركة , العديد من التجار يتداولون يوميا بدون مشاكل و يسحبون و يودعون مبالغ تفوق اضعاف المبلغ الذى كان بالصفقة الخاصة بك .

دعنى اكمل الشرح .

لقد وضحت بالاعلى ان الرسوم البيانية ليست لها اهمية بل المهم هو الاسعار و التى لم تختلف ابدا فى الشارت الاول عن الشارت الثانى ولا يمكن ابدا ان تختلف من حساب الى حساب لان الاسعار تأتى من من مزودى السيولة و ليست من الشركة , مزودى السيولة للشركة هى بنوك و شركات عملاقة و عالمية .


الان نأتى لسؤالك حول لماذا يختلف الشارت الاول عن الشارت الثانى مع ان هذا لا اهمية له و لكن دعنى اوضح لك .

فى بعض الاحيان و على بعض السيرفرات قد يتأخر سيرفر ما عن تشكيل شمعة مثلا او تتأخر منصة عن تشكيل شمعة و هذا يرجع لبعض الاسباب لعل اهمها هى ان المنصة لم يتم تحديثها او هناك فيروس ما فى ملف تحميل المنصة ,

تماما مثلما تجد مثلا المؤشرات لا تعمل فى منصة شركة اخرى او تجد ان اكسبيرت ما لا يعمل على منصة او جهاز الكومبيوتر لا يقوم بتسطيب منصة ما .. او تجد منصة شركة ما توقفت تماما عن العمل على حساب و تعطى ايرور . بينما تعمل على حسابات اخرى , هذه الامور ترجع الى منصتك التى على جهازك لذلك انصحك بتحديثها كعمل update او تقوم بمسح المنصة و تحميلها من جديد و ينصح بأن كل فترة تقوم بتحديث منصتك او تحميلها من جديد تفاديا لخلل الشارت او تأخر تكوين شمعة ما او اى مشاكل اخرى تتعلق بجهاز الكومبيوتر الخاص بك و توافقه مع برنامج المنصة .

هذه احد الاحتمالات التى ارجحها .


لكن فى مجمل الامر لا يوجد مشكلة فى صفقتك التى خسرت نتيجة حركة طبيعية فى الاسعار و هبوط طبيعي جدا لسعر الذهب و يوضح ذلك الشارت الاول و الشارت الثانى معا و عليك تدقيق النظر و مقارنة (( الاسعار فى كل من الشارت الاول و الشارت الثانى ))

اخى العزيز .

عليك ان تعلم ان الشركة لا تتلاعب ابدا فى منصة او فى اى شئ من اجل الف دولار و بعض الكسور , لا يا اخى هذا غير وارد على الاطلاق فالشركة يتداول فيها عشرات الالاف حول العالم و الجميع يودعون و يسحبون بدون اى مشكلة و مبالغ تفوق اضعاف اضعاف هذا المبلغ .

لقد تم حل العديد من المشاكل التى قد واجهت بعض العملاء فى السابق و انا بنفسى ساعدت عملاء هنا فى هذا المنتدى فى تغطية خسائر اكبر من هذه لبعض منهم حدثت نتيجة خطأ تقنى غير مقصود بالشركة قبل ان تصلح الشركة السيرفرات و تحدثها . و قامت الشركة على الفور بتغطية خسائرهم و اصلاح كل المشاكل و حلها و كان هذا فى السابق .

عليك ان تعلم اخى العزيز انه لو هناك مشكلة حقيقية حدثت لك لتم تغطية خسارتك فورا و تعويضها و لكن لم تحدث مشكلة معك يا اخى و عليك تفهم ذلك من فضلك .

اعد قراءة هذا الكلام مجددا و دقق جيدا فى الشرح و فى كلا الشارتين .

شكرا لتفهمكم .

بالتوفيق .

[omar@exnees]

السلام عليكم اخى العزيز صاحب الموضوع .

ارجو ان تقرأ بعناية :


لقد تم الرد بخصوص مشكلتك و تم توضيح الامر وسوف اقوم بشرحه لك هنا مع التمنيات بتفهم الامر و التركيز لاقصى درجة :

لقد تم الفحص من جانب المختصين مجددا للاوردر رقم 86923929 حيث دخل الاوردر قسم حل المنازعات و الفحص الدقيق لاقصى درجة لكل جوانبه و عليه فأن عدم وجود مشكلة فى هذا الاوردر امر صحيح ولا يمكن ابدا بعد كل هذا الفحص و التدقيق ان يكون هناك خطأ .

سوف اوضح لك ما حدث على هذا الاوردر وسوف اشرح لك كيف اغلقت الصفقة و لماذا تظهر فجوة فى السكرين الشوت السابق .

اخى العزيز , الرسوم البيانية لا تعنى شيئا , المهم هنا هو " القراد " او الticks بمعنى ان الرسوم البيانية لا تعنى شيئا ابدا , بل الامر كله يعتمد على السعر ذات نفسه و المقصود بالقراد او ال ticks هو الحد الأدنى للحركة صعودا أو هبوطا في سعر الورقة المالية. مصطلح "القراد" يشير أيضا إلى تغيير في سعر ورقة مالية من التجارة للتجارة.



على سبيل المثال تلقينا القراد 19:50:01 مع سعر 1.23400 ثم تلقينا القراد المقبل 19:50:05 مع سعر 1.23403 ومن ثم في غضون عدة ثوان واحد 19:50:15 آخر مع سعر مختلف تماما 1.23475
هل ترى الفرق الكبير في الأسعار؟ انها الفجوة، وسوف لا أن ينظر إليه على الرسم البياني، لأنه تم تغيير سعر خلال دقيقة



نأتى للشارت الذى لا اهمية له امام ال ticks

هذا هو الشارت الذى اتيت به انت









و هذا الشارت هو نفسه من حساب اخر و ارجو منك التدقيق جيدا فى العلامات التى وضعتها لك فى هذا الشارت وسوف اشرحها لك جزئيا .









تعالى نشرح العلامات بالصورة


1- الدائرة الصفراء وضعتها لك على الشمعة الموجودة هنا فى هذا الشارت و الغير موجودة فى الشارت الاول الذى وضعته انت , هل تعتقد بأن هناك مشكلة لانه هناك شمعة موجودة و شمعة اخرى غير موجودة ؟

الاجابة لا .. لا يوجد مشكلة هنا يا اخى العزيز وسوف اشرح لك لماذا لا يوجد مشكلة .

لو تلاحظ يا اخى ان هذه الشمعة هابطة , (( انظر السهم البرتقالى )) و افحص اعلى سعر و (( ادنى سعر )) و سعر الاغلاق . سوف تجد ان الشمعة هابطة و هى هى نفس الاسعار الموجودة على الشارت الذى ارفقته انت ,

اذن لا يوجد اى فرق على الاطلاق بين الشارت الاول و الشارت الثانى و بالتالى لا يوجد فجوة , بل الامر عبارة عن هبوط طبيعي فى سعر الذهب كون شمعة هابطة فى الشارت الثانى و لم يكون شمعة هابطة فى الشارت الاول وسوف اقول لك لماذا لم تتشكل شمعة فى الشارت الاول مع ان الامر لا يهم على الاطلاق حيث اتفقنا ان الفيصل هنا هو الاسعار و المهم هو الاسعار و التى لم تتغير ابدا فى الشارت الثانى عن الشارت الاول او العكس .

الاسعار هى هى اخى الحبيب و هذا هو المهم , و عليك ان تعلم ان الاسعار تأتى من مزودى السيولة العالميين لدى الشركة و من البنوك . اى انه عندما اخبرك المختصون ان مزودى السيولة بالشركة موثوقين عليك ان تفهم ذلك و ارجو ان تراجع الرابط التالى


https://www.exness.com/intl/ar/execu...dity_providers




الاسعار لا يمكن ابدا التلاعب فيها يا اخى ولا يوجد ابدا شئ كهذا بالشركة , العديد من التجار يتداولون يوميا بدون مشاكل و يسحبون و يودعون مبالغ تفوق اضعاف المبلغ الذى كان بالصفقة الخاصة بك .

دعنى اكمل الشرح .

لقد وضحت بالاعلى ان الرسوم البيانية ليست لها اهمية بل المهم هو الاسعار و التى لم تختلف ابدا فى الشارت الاول عن الشارت الثانى ولا يمكن ابدا ان تختلف من حساب الى حساب لان الاسعار تأتى من من مزودى السيولة و ليست من الشركة , مزودى السيولة للشركة هى بنوك و شركات عملاقة و عالمية .


الان نأتى لسؤالك حول لماذا يختلف الشارت الاول عن الشارت الثانى مع ان هذا لا اهمية له و لكن دعنى اوضح لك .

فى بعض الاحيان و على بعض السيرفرات قد يتأخر سيرفر ما عن تشكيل شمعة مثلا او تتأخر منصة عن تشكيل شمعة و هذا يرجع لبعض الاسباب لعل اهمها هى ان المنصة لم يتم تحديثها او هناك فيروس ما فى ملف تحميل المنصة ,

تماما مثلما تجد مثلا المؤشرات لا تعمل فى منصة شركة اخرى او تجد ان اكسبيرت ما لا يعمل على منصة او جهاز الكومبيوتر لا يقوم بتسطيب منصة ما .. او تجد منصة شركة ما توقفت تماما عن العمل على حساب و تعطى ايرور . بينما تعمل على حسابات اخرى , هذه الامور ترجع الى منصتك التى على جهازك لذلك انصحك بتحديثها كعمل update او تقوم بمسح المنصة و تحميلها من جديد و ينصح بأن كل فترة تقوم بتحديث منصتك او تحميلها من جديد تفاديا لخلل الشارت او تأخر تكوين شمعة ما او اى مشاكل اخرى تتعلق بجهاز الكومبيوتر الخاص بك و توافقه مع برنامج المنصة .

هذه احد الاحتمالات التى ارجحها .


لكن فى مجمل الامر لا يوجد مشكلة فى صفقتك التى خسرت نتيجة حركة طبيعية فى الاسعار و هبوط طبيعي جدا لسعر الذهب و يوضح ذلك الشارت الاول و الشارت الثانى معا و عليك تدقيق النظر و مقارنة (( الاسعار فى كل من الشارت الاول و الشارت الثانى ))

اخى العزيز .

عليك ان تعلم ان الشركة لا تتلاعب ابدا فى منصة او فى اى شئ من اجل الف دولار و بعض الكسور , لا يا اخى هذا غير وارد على الاطلاق فالشركة يتداول فيها عشرات الالاف حول العالم و الجميع يودعون و يسحبون بدون اى مشكلة و مبالغ تفوق اضعاف اضعاف هذا المبلغ .

لقد تم حل العديد من المشاكل التى قد واجهت بعض العملاء فى السابق و انا بنفسى ساعدت عملاء هنا فى هذا المنتدى فى تغطية خسائر اكبر من هذه لبعض منهم حدثت نتيجة خطأ تقنى غير مقصود بالشركة قبل ان تصلح الشركة السيرفرات و تحدثها . و قامت الشركة على الفور بتغطية خسائرهم و اصلاح كل المشاكل و حلها و كان هذا فى السابق .

عليك ان تعلم اخى العزيز انه لو هناك مشكلة حقيقية حدثت لك لتم تغطية خسارتك فورا و تعويضها و لكن لم تحدث مشكلة معك يا اخى و عليك تفهم ذلك من فضلك .

اعد قراءة هذا الكلام مجددا و دقق جيدا فى الشرح و فى كلا الشارتين .

شكرا لتفهمكم .

بالتوفيق .

[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة messi10

	ينكرون انه لم يكن هنالك تلاعب فيما بعض الشركات عريقات ويحدث فيهم تلاعب منصة الشركة سيئة جدا جدا افتح اوردر على الشركة وعلى عدة شركات في نفس الوقت وسوف تلاحظ الفرق صدقني اخي مع خبرتك الطويلة في السوق سوف تفهم ما يجري

السلام عليكم ,

لا يوجد تلاعبات يا اخى العزيز و عدم تشكل شمعة ليس معناه تعمد خسارة او خطأ ما .. بل المهم هو الاسعار و التى لم تتغير ابدا من شارت الى شارت فى الشركة و ارجو ان تقرأ مشاركتى السابقة بعناية .

من فضلك اقرأ مشاركتى السابقة بعناية لتعرف اكثر .


بالتوفيق .

[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة messi10

	ينكرون انه لم يكن هنالك تلاعب فيما بعض الشركات عريقات ويحدث فيهم تلاعب منصة الشركة سيئة جدا جدا افتح اوردر على الشركة وعلى عدة شركات في نفس الوقت وسوف تلاحظ الفرق صدقني اخي مع خبرتك الطويلة في السوق سوف تفهم ما يجري

السلام عليكم ,

لا يوجد تلاعبات يا اخى العزيز و عدم تشكل شمعة ليس معناه تعمد خسارة او خطأ ما .. بل المهم هو الاسعار و التى لم تتغير ابدا من شارت الى شارت فى الشركة و ارجو ان تقرأ مشاركتى السابقة بعناية .

من فضلك اقرأ مشاركتى السابقة بعناية لتعرف اكثر .


بالتوفيق .

[fadyvictor]

بداية احب اشكر الاستاذ عمر على مجهوده لمحاولة حل المشكله و مجهوده لشرح سبب المشكله
بداية احب اوضح ان وقت حدوث الفجوه كنت امام الكمبيوتر و رايت بعينى كيف كان السعر يسير بثبات قبل ان يقفز 300 نقطه على الذهب , و اذا كانت الشركه وجدت ال tick chart لا يوجد به اى مشكله فهذا لا يعنى الا انه حدث تاخير فى تحديث السعر و هذا ايضا يعد خطأ من الشركه , و ارجح هذا الحل لانه يفسر لماذا لم تظهر هذه الفجوه على اى بروكر اخر و لا حتى على اى حساب اخر لاكسنس.
و على العموم بدأت بطرح المشكله فى المنتديات

[fadyvictor]

بداية احب اشكر الاستاذ عمر على مجهوده لمحاولة حل المشكله و مجهوده لشرح سبب المشكله
بداية احب اوضح ان وقت حدوث الفجوه كنت امام الكمبيوتر و رايت بعينى كيف كان السعر يسير بثبات قبل ان يقفز 300 نقطه على الذهب , و اذا كانت الشركه وجدت ال tick chart لا يوجد به اى مشكله فهذا لا يعنى الا انه حدث تاخير فى تحديث السعر و هذا ايضا يعد خطأ من الشركه , و ارجح هذا الحل لانه يفسر لماذا لم تظهر هذه الفجوه على اى بروكر اخر و لا حتى على اى حساب اخر لاكسنس.
و على العموم بدأت بطرح المشكله فى المنتديات

[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fadyvictor

	بداية احب اشكر الاستاذ عمر على مجهوده لمحاولة حل المشكله و مجهوده لشرح سبب المشكله بداية احب اوضح ان وقت حدوث الفجوه كنت امام الكمبيوتر و رايت بعينى كيف كان السعر يسير بثبات قبل ان يقفز 300 نقطه على الذهب , و اذا كانت الشركه وجدت ال tick chart لا يوجد به اى مشكله فهذا لا يعنى الا انه حدث تاخير فى تحديث السعر و هذا ايضا يعد خطأ من الشركه , و ارجح هذا الحل لانه يفسر لماذا لم تظهر هذه الفجوه على اى بروكر اخر و لا حتى على اى حساب اخر لاكسنس. و على العموم بدأت بطرح المشكله فى المنتديات

السلام عليكم .

اخى السعر لم يقفز بل هبط هبوطا عاديا كما هو موضح فى الشارت الثانى ,

لقد شرحت لك ان تكوين شمعة من عدمه ليس بالامر المهم مقارنة مع صعود السعر او هبوطه , الامر يكمن فى هبوط السعر هنا , و كما هو موضح فأن سعر الذهب على الشمعة المكونة فى الشارت الثانى هبط هبوطا كبيرا و لم يرتفع , اى انه اذا كانت صفقتك موجودة و الشمعة موجودة عندك ايضا سوف تخسر الصفقة لانها عكس اتجاه السعر و ليس للشركة اى علاقة بهذا .

ارجو ان تتفهم انك خسرت الصفقة لان صفقتك عكس اتجاه السعر و ليس تلاعبا من الشركة .. و عليك ان تعلم ان الرسوم البيانية لا قيمة لها اذا احتكمنا الى ال ticks

و لو نظرنا الى سعر الذهب فى الشارتين سوف نجد هبوطا كبيرا عكس اتجاه صفقتك , لذلك فأنت خسرت الصفقة ولا تلوم الشركة لان صفقتك كانت عكس اتجاه السعر , هذا هو لب الموضوع اخى من فضلك عليك ان تفهم ذلك .

سوف اعيد عليك الاحتمالات التى ادت الى عدم تكوين شمعة هابطة على الشارت الاول . هل اذا كانت صفقتك مع اتجاه السعر و ربحت و لم تظهر الشمعة ايضا هل سوف تعترض ؟


الان نأتى لسؤالك حول لماذا يختلف الشارت الاول عن الشارت الثانى مع ان هذا لا اهمية له و لكن دعنى اوضح لك .

فى بعض الاحيان و على بعض السيرفرات قد يتأخر سيرفر ما عن تشكيل شمعة مثلا او تتأخر منصة عن تشكيل شمعة و هذا يرجع لبعض الاسباب لعل اهمها هى ان المنصة لم يتم تحديثها او هناك فيروس ما فى ملف تحميل المنصة ,

تماما مثلما تجد مثلا المؤشرات لا تعمل فى منصة شركة اخرى او تجد ان اكسبيرت ما لا يعمل على منصة او جهاز الكومبيوتر لا يقوم بتسطيب منصة ما .. او تجد منصة شركة ما توقفت تماما عن العمل على حساب و تعطى ايرور . بينما تعمل على حسابات اخرى , هذه الامور ترجع الى منصتك التى على جهازك لذلك انصحك بتحديثها كعمل update او تقوم بمسح المنصة و تحميلها من جديد و ينصح بأن كل فترة تقوم بتحديث منصتك او تحميلها من جديد تفاديا لخلل الشارت او تأخر تكوين شمعة ما او اى مشاكل اخرى تتعلق بجهاز الكومبيوتر الخاص بك و توافقه مع برنامج المنصة .

هذه احد الاحتمالات التى ارجحها .



شكرا لتفهمكم .

[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fadyvictor

	بداية احب اشكر الاستاذ عمر على مجهوده لمحاولة حل المشكله و مجهوده لشرح سبب المشكله بداية احب اوضح ان وقت حدوث الفجوه كنت امام الكمبيوتر و رايت بعينى كيف كان السعر يسير بثبات قبل ان يقفز 300 نقطه على الذهب , و اذا كانت الشركه وجدت ال tick chart لا يوجد به اى مشكله فهذا لا يعنى الا انه حدث تاخير فى تحديث السعر و هذا ايضا يعد خطأ من الشركه , و ارجح هذا الحل لانه يفسر لماذا لم تظهر هذه الفجوه على اى بروكر اخر و لا حتى على اى حساب اخر لاكسنس. و على العموم بدأت بطرح المشكله فى المنتديات

السلام عليكم .

اخى السعر لم يقفز بل هبط هبوطا عاديا كما هو موضح فى الشارت الثانى ,

لقد شرحت لك ان تكوين شمعة من عدمه ليس بالامر المهم مقارنة مع صعود السعر او هبوطه , الامر يكمن فى هبوط السعر هنا , و كما هو موضح فأن سعر الذهب على الشمعة المكونة فى الشارت الثانى هبط هبوطا كبيرا و لم يرتفع , اى انه اذا كانت صفقتك موجودة و الشمعة موجودة عندك ايضا سوف تخسر الصفقة لانها عكس اتجاه السعر و ليس للشركة اى علاقة بهذا .

ارجو ان تتفهم انك خسرت الصفقة لان صفقتك عكس اتجاه السعر و ليس تلاعبا من الشركة .. و عليك ان تعلم ان الرسوم البيانية لا قيمة لها اذا احتكمنا الى ال ticks

و لو نظرنا الى سعر الذهب فى الشارتين سوف نجد هبوطا كبيرا عكس اتجاه صفقتك , لذلك فأنت خسرت الصفقة ولا تلوم الشركة لان صفقتك كانت عكس اتجاه السعر , هذا هو لب الموضوع اخى من فضلك عليك ان تفهم ذلك .

سوف اعيد عليك الاحتمالات التى ادت الى عدم تكوين شمعة هابطة على الشارت الاول . هل اذا كانت صفقتك مع اتجاه السعر و ربحت و لم تظهر الشمعة ايضا هل سوف تعترض ؟


الان نأتى لسؤالك حول لماذا يختلف الشارت الاول عن الشارت الثانى مع ان هذا لا اهمية له و لكن دعنى اوضح لك .

فى بعض الاحيان و على بعض السيرفرات قد يتأخر سيرفر ما عن تشكيل شمعة مثلا او تتأخر منصة عن تشكيل شمعة و هذا يرجع لبعض الاسباب لعل اهمها هى ان المنصة لم يتم تحديثها او هناك فيروس ما فى ملف تحميل المنصة ,

تماما مثلما تجد مثلا المؤشرات لا تعمل فى منصة شركة اخرى او تجد ان اكسبيرت ما لا يعمل على منصة او جهاز الكومبيوتر لا يقوم بتسطيب منصة ما .. او تجد منصة شركة ما توقفت تماما عن العمل على حساب و تعطى ايرور . بينما تعمل على حسابات اخرى , هذه الامور ترجع الى منصتك التى على جهازك لذلك انصحك بتحديثها كعمل update او تقوم بمسح المنصة و تحميلها من جديد و ينصح بأن كل فترة تقوم بتحديث منصتك او تحميلها من جديد تفاديا لخلل الشارت او تأخر تكوين شمعة ما او اى مشاكل اخرى تتعلق بجهاز الكومبيوتر الخاص بك و توافقه مع برنامج المنصة .

هذه احد الاحتمالات التى ارجحها .



شكرا لتفهمكم .

[omar@exnees]

ملحوظة اخى :

التأخير فى تحديث الرسم البيانى (( الشموع )) و ليس السعر لاننا اتفقنا ان الاسعار لم تتغير و لا يمكن ابدا ان تختلف من حساب لحساب اخر لان مزودى السيولة هم من يأتون بالاسعار للشركة . التأخير فى تحديث الشمعة الموضحة بالصورة الثانية بالاعلى لم يحدث فى الشارت الثانى و حدث فى الشارت الاول حسب الصور بالاعلى ... و هذا يرجح الاحتمال الذى اخبرتك به بضرورة قيامك بتحديث المنصة من فضلك او فحص جهازك او برامج الانتى فيروس .

تماما اذا كان لديك راديو مثلا و تستقبل عليه موجات صوتيه , هل اذا تقطعت الموجات الصوتيه و لم تسمع بعض الموجات و لكن سمعها شخص اخر هل هذا يعنى ان مرسل الموجات الصوتيه هو المخطئ ؟ ام ان جهازك به مشكلة و يحتاج الى تحديث ؟

[omar@exnees]

ملحوظة اخى :

التأخير فى تحديث الرسم البيانى (( الشموع )) و ليس السعر لاننا اتفقنا ان الاسعار لم تتغير و لا يمكن ابدا ان تختلف من حساب لحساب اخر لان مزودى السيولة هم من يأتون بالاسعار للشركة . التأخير فى تحديث الشمعة الموضحة بالصورة الثانية بالاعلى لم يحدث فى الشارت الثانى و حدث فى الشارت الاول حسب الصور بالاعلى ... و هذا يرجح الاحتمال الذى اخبرتك به بضرورة قيامك بتحديث المنصة من فضلك او فحص جهازك او برامج الانتى فيروس .

تماما اذا كان لديك راديو مثلا و تستقبل عليه موجات صوتيه , هل اذا تقطعت الموجات الصوتيه و لم تسمع بعض الموجات و لكن سمعها شخص اخر هل هذا يعنى ان مرسل الموجات الصوتيه هو المخطئ ؟ ام ان جهازك به مشكلة و يحتاج الى تحديث ؟

[fadyvictor]

حاسس انى مش عارف اوصل المشكله, يا استاذى الفاضل السعر لم يسير بشكل طبيعى و اؤكد لحضرتك انى كنت امام الجهاز فى ذلك الوقت و رايت كيف تصرف السعرف انذاك, حيث ان السعر كان يسير ببطء ثم حدثت هذه الفجوه والتى كانت السبب ى خسارة الحساب, و بالنسبه للمنصه المستخدمه هى up to date, و لذلك التفسير الوحيد الان هو تاخر تحديث السعر على التشارت من قبل الشركه و لن اتهمهم بالتعمد و لكن ايضا ليس من المفروض ان يتحمل العميل مثل هذا الخطأ.
اخيرا لدى سؤالين اجابتهم بنعم او لا :
1- اذا كان سبب المشكله هو تاخر تحديث السعر من قبل الشركه فهل هذا يعد خطأ من الشركه و من حقى اطالب باسترداد اموالى؟
2- اذا كان سبب المشكله هو تاخر تحديث السعر على التشارت, هل يظهر ذلك على tick price history؟

[fadyvictor]

حاسس انى مش عارف اوصل المشكله, يا استاذى الفاضل السعر لم يسير بشكل طبيعى و اؤكد لحضرتك انى كنت امام الجهاز فى ذلك الوقت و رايت كيف تصرف السعرف انذاك, حيث ان السعر كان يسير ببطء ثم حدثت هذه الفجوه والتى كانت السبب ى خسارة الحساب, و بالنسبه للمنصه المستخدمه هى up to date, و لذلك التفسير الوحيد الان هو تاخر تحديث السعر على التشارت من قبل الشركه و لن اتهمهم بالتعمد و لكن ايضا ليس من المفروض ان يتحمل العميل مثل هذا الخطأ.
اخيرا لدى سؤالين اجابتهم بنعم او لا :
1- اذا كان سبب المشكله هو تاخر تحديث السعر من قبل الشركه فهل هذا يعد خطأ من الشركه و من حقى اطالب باسترداد اموالى؟
2- اذا كان سبب المشكله هو تاخر تحديث السعر على التشارت, هل يظهر ذلك على tick price history؟

[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fadyvictor

	حاسس انى مش عارف اوصل المشكله, يا استاذى الفاضل السعر لم يسير بشكل طبيعى و اؤكد لحضرتك انى كنت امام الجهاز فى ذلك الوقت و رايت كيف تصرف السعرف انذاك, حيث ان السعر كان يسير ببطء ثم حدثت هذه الفجوه والتى كانت السبب ى خسارة الحساب, و بالنسبه للمنصه المستخدمه هى up to date, و لذلك التفسير الوحيد الان هو تاخر تحديث السعر على التشارت من قبل الشركه و لن اتهمهم بالتعمد و لكن ايضا ليس من المفروض ان يتحمل العميل مثل هذا الخطأ. اخيرا لدى سؤالين اجابتهم بنعم او لا : 1- اذا كان سبب المشكله هو تاخر تحديث السعر من قبل الشركه فهل هذا يعد خطأ من الشركه و من حقى اطالب باسترداد اموالى؟ 2- اذا كان سبب المشكله هو تاخر تحديث السعر على التشارت, هل يظهر ذلك على tick price history؟

السلام عليكم ,

اخى لماذا لا تريد ان تتفهم الامر ..

لا يوجد شئ اسمه تأخر تحديث السعر ... الاسعار تأتى من مزودى السيولة و غير معقول ان يتأخر تحديث السعر فى منصتك ولا يتأخر فى منصات اخرى هذا كلام غير معقول لان هناك شئ اسمه (((( مزودى السيولة )))))

ارجو ان تتفهم ذلك و ان تتقهم ان الصفقة تم فحصها بالكامل و تم التوصل بشكل نهائى الى عدوم وجود مشكلة على صفقتك .

بالنسبة لعدم ظهور الشمعة على الرسم البيانى ( الغير مهم ) حيث اكدت لك ان الرسم البيانى غير مهم لان هناك ال ticks و نعم تم فحص صفقتك بشكل كامل وال terminal logos و لم يتبين وجود مشكلة .

بخصوص عدم وجود الشمعة فى الشارت لقد وضحت لك احتمال ذلم وهو :

فى بعض الاحيان و على بعض السيرفرات قد يتأخر سيرفر ما عن تشكيل شمعة مثلا او تتأخر منصة عن تشكيل شمعة و هذا يرجع لبعض الاسباب لعل اهمها هى ان المنصة لم يتم تحديثها او هناك فيروس ما فى ملف تحميل المنصة ,

تماما مثلما تجد مثلا المؤشرات لا تعمل فى منصة شركة اخرى او تجد ان اكسبيرت ما لا يعمل على منصة او جهاز الكومبيوتر لا يقوم بتسطيب منصة ما .. او تجد منصة شركة ما توقفت تماما عن العمل على حساب و تعطى ايرور . بينما تعمل على حسابات اخرى , هذه الامور ترجع الى منصتك التى على جهازك لذلك انصحك بتحديثها كعمل update او تقوم بمسح المنصة و تحميلها من جديد و ينصح بأن كل فترة تقوم بتحديث منصتك او تحميلها من جديد تفاديا لخلل الشارت او تأخر تكوين شمعة ما او اى مشاكل اخرى تتعلق بجهاز الكومبيوتر الخاص بك و توافقه مع برنامج المنصة .

هذه احد الاحتمالات التى ارجحها .



شكرا لتفهمكم .

[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fadyvictor

	حاسس انى مش عارف اوصل المشكله, يا استاذى الفاضل السعر لم يسير بشكل طبيعى و اؤكد لحضرتك انى كنت امام الجهاز فى ذلك الوقت و رايت كيف تصرف السعرف انذاك, حيث ان السعر كان يسير ببطء ثم حدثت هذه الفجوه والتى كانت السبب ى خسارة الحساب, و بالنسبه للمنصه المستخدمه هى up to date, و لذلك التفسير الوحيد الان هو تاخر تحديث السعر على التشارت من قبل الشركه و لن اتهمهم بالتعمد و لكن ايضا ليس من المفروض ان يتحمل العميل مثل هذا الخطأ. اخيرا لدى سؤالين اجابتهم بنعم او لا : 1- اذا كان سبب المشكله هو تاخر تحديث السعر من قبل الشركه فهل هذا يعد خطأ من الشركه و من حقى اطالب باسترداد اموالى؟ 2- اذا كان سبب المشكله هو تاخر تحديث السعر على التشارت, هل يظهر ذلك على tick price history؟

السلام عليكم ,

اخى لماذا لا تريد ان تتفهم الامر ..

لا يوجد شئ اسمه تأخر تحديث السعر ... الاسعار تأتى من مزودى السيولة و غير معقول ان يتأخر تحديث السعر فى منصتك ولا يتأخر فى منصات اخرى هذا كلام غير معقول لان هناك شئ اسمه (((( مزودى السيولة )))))

ارجو ان تتفهم ذلك و ان تتقهم ان الصفقة تم فحصها بالكامل و تم التوصل بشكل نهائى الى عدوم وجود مشكلة على صفقتك .

بالنسبة لعدم ظهور الشمعة على الرسم البيانى ( الغير مهم ) حيث اكدت لك ان الرسم البيانى غير مهم لان هناك ال ticks و نعم تم فحص صفقتك بشكل كامل وال terminal logos و لم يتبين وجود مشكلة .

بخصوص عدم وجود الشمعة فى الشارت لقد وضحت لك احتمال ذلم وهو :

فى بعض الاحيان و على بعض السيرفرات قد يتأخر سيرفر ما عن تشكيل شمعة مثلا او تتأخر منصة عن تشكيل شمعة و هذا يرجع لبعض الاسباب لعل اهمها هى ان المنصة لم يتم تحديثها او هناك فيروس ما فى ملف تحميل المنصة ,

تماما مثلما تجد مثلا المؤشرات لا تعمل فى منصة شركة اخرى او تجد ان اكسبيرت ما لا يعمل على منصة او جهاز الكومبيوتر لا يقوم بتسطيب منصة ما .. او تجد منصة شركة ما توقفت تماما عن العمل على حساب و تعطى ايرور . بينما تعمل على حسابات اخرى , هذه الامور ترجع الى منصتك التى على جهازك لذلك انصحك بتحديثها كعمل update او تقوم بمسح المنصة و تحميلها من جديد و ينصح بأن كل فترة تقوم بتحديث منصتك او تحميلها من جديد تفاديا لخلل الشارت او تأخر تكوين شمعة ما او اى مشاكل اخرى تتعلق بجهاز الكومبيوتر الخاص بك و توافقه مع برنامج المنصة .

هذه احد الاحتمالات التى ارجحها .



شكرا لتفهمكم .