أبحث عن حقي مع شركة FXDD وأرجو تفاعل الجميع

[haider sleem]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات

	اهلا وسهلا اخي حيدر نعم السبريد المتغير او الي يزيد وقت الاخبار والسيولة العالية يزيد حتى في وقت تنفيذ الصفقة لو انت نفذت على سبريد 2 لو زاد رح يزيد عليك والصفقه مفتوحة وهذا متعارف عليه عند كل الشركات تحياتي لك

شكرا على التوضيح أستاذنا

[haider sleem]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات

	اهلا وسهلا اخي حيدر نعم السبريد المتغير او الي يزيد وقت الاخبار والسيولة العالية يزيد حتى في وقت تنفيذ الصفقة لو انت نفذت على سبريد 2 لو زاد رح يزيد عليك والصفقه مفتوحة وهذا متعارف عليه عند كل الشركات تحياتي لك

شكرا على التوضيح أستاذنا

[البدوي]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات

	اهلا وسهلا اخي حيدر نعم السبريد المتغير او الي يزيد وقت الاخبار والسيولة العالية يزيد حتى في وقت تنفيذ الصفقة لو انت نفذت على سبريد 2 لو زاد رح يزيد عليك والصفقه مفتوحة وهذا متعارف عليه عند كل الشركات تحياتي لك

مبروك الصورة (الرمزيه ) الجديده استاذ معاذ ..

[البدوي]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات

	اهلا وسهلا اخي حيدر نعم السبريد المتغير او الي يزيد وقت الاخبار والسيولة العالية يزيد حتى في وقت تنفيذ الصفقة لو انت نفذت على سبريد 2 لو زاد رح يزيد عليك والصفقه مفتوحة وهذا متعارف عليه عند كل الشركات تحياتي لك

مبروك الصورة (الرمزيه ) الجديده استاذ معاذ ..

[معاذ عودات]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة البدوي

	مبروك الصورة (الرمزيه ) الجديده استاذ معاذ ..

حبيبي يا بدوي
بس بالله كيف !!
هات رأيك على الخاص

[معاذ عودات]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة البدوي

	مبروك الصورة (الرمزيه ) الجديده استاذ معاذ ..

حبيبي يا بدوي
بس بالله كيف !!
هات رأيك على الخاص

[البدوي]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة البدوي

	بتنفخوا في قربه مخزوقه .. .. ما رح ينولنا منها شيئ .. وخسارتنا الحبر الي بنكتب فيه .. امامك حلان لا ثالث لهما .. يا تقبل .. يا ترحل .. والاخ صاحب الموضوع .. لن تحصل على شيء .. وما حصل قد حصل .. ولن تاخذ من الشركة شيئ .. وتحدي .. اسال الله العلي العظيم ان يعوضك خيرا مما خسرت

هذا الرد كتبته قبل 4 ايام .. شو رايكم بعد ما قراتم الرد - من الشركة .. هل تغير شيئ !!

[البدوي]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة البدوي

	بتنفخوا في قربه مخزوقه .. .. ما رح ينولنا منها شيئ .. وخسارتنا الحبر الي بنكتب فيه .. امامك حلان لا ثالث لهما .. يا تقبل .. يا ترحل .. والاخ صاحب الموضوع .. لن تحصل على شيء .. وما حصل قد حصل .. ولن تاخذ من الشركة شيئ .. وتحدي .. اسال الله العلي العظيم ان يعوضك خيرا مما خسرت

هذا الرد كتبته قبل 4 ايام .. شو رايكم بعد ما قراتم الرد - من الشركة .. هل تغير شيئ !!

[menato]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل

	السلام عليكم و رحمة الله و بركاته.. لقد استلمت رد الشركة مساء الامس متاخرا و ساقوم بارفاق كل التفاصيل التى وصلتنا من القسم الفنى بتحليل حساب العميل.. ---------------- الاخوة الافاضل اعضاء هذا المنتدى الكبير اف اكس ارابيا. نشكر كل القائمين على هذا الموقع من ادارة و مشرفين و اعضاء على جهوهم المبذولة فى تعليم المتاجر العربى اساسيات التداول الصحيحة و نثنى على ادارة الموقع اتباع منهج الشفافية الدائمة فى بحث و عرض كل المشكلات المتعلقة بالعملاء و يسعد شركة اف اكس دى دى الرائدة فى مجال الوساطة ان تقدم كل سبل الدعم للعملاء الكرام.. بالنظر الى شكوى العميل المحترم د.عمر و فحصها من قبل القسم الفنى و عن التساؤلات التى وجهها الينا موقع اف اكس ارابيا بالنيابة عن العميل و بعد فحص الشكوى اولا و ارسال تقرير سبب المارجن كول للحساب الى العميل الا انه لم يبدو مقتنعا بالامر بسبب عدم المامه ببعض الامور و التى نود ان نوضحها هنا فى الرد على التساؤل و نتمنى من موقع اف اكس ارابيا ان يفرد موضوعا شاملا عن اليات الهيدج و ما له و ما عليه و الية اغلاق عقود الهيدج و المارجن كول فى موضوع منفصل حتى يتسنى للجميع ان يتعلم المزيد عن اليات التداول بهذا النوع.. وصلنا التساؤل على ثلاثة نقاط رئيسية من العميل الكريم و التى سنجيب عن كل منها بالتفصيل حتى يطمئن قلبه و باقى العملاء عن مدى مصداقية التجارة مع اف اكس دى دى . التساؤلات كانت على النحو التالى: 1- معنى كلمة #from و هل هو اغلاق يدوى للعقود من اف اكس دى دى و لماذا هذه هى الصفقة الوحيدة التى لها كلمة #from و ماذا تعنى.. 2- ارتفاع السبريد الى 20 نقطة وقت خبر الفائدة الاوروبى. 3- سبب زيادة الرصيد فى حساب العميل بعد تسييل الحساب. و سنطرح شرحا مبسطا عن المشكلة على ان يقوم فريق اف اكس ارابيا الموقر بشرح اليات الاغلاق فى موضوع منفصل. 1- معنى كلمة #from و هل هو اغلاق يدوى للعقود من اف اكس دى دى و لماذا هذه هى الصفقة الوحيدة التى لها كلمة #from و ماذا تعنى.. بداية شركة اف اكس دى دى هى شركة مرخصة فى هيئة الرقابة المالية NFA و جميع عقود و اموال العملاء يتم تنفيذها فى امريكا و سيرفرات الشركة و التنفيذ موجود فى امريكا و يخضع بالكامل للرقابة من قبل الهيئة الرقابية على كل العملاء بما فيهم عملاء الفرع الاوروبى. و يتم تنفيذ العقود مع البنوك المزودة للسيولة حسب الاسعار المتاحة للبنك فى هذه الفترة و يتم تقديمها للعميل على منصاتها و لا يمكن باى حال من الاحوال ان تقوم الشركة باغلاق يدوى للعقود و الا ستتعرض الى عقوبة قاسية من الهيئة الرقابية تتجاوز بمئات الاضعاف الخسارة محل التساؤل كما ان تاريخ الشركة و سمعتها و سابقاتها مع عملائها يمنعها من هذه الاشياء.. ما حدث هو ان الحساب كان فى حالة هيدج لعدة صفقات و بخسارة كبيرة و مع ارتفاع السبريد فى خبر الفائدة القوى ادى الى اغلاق كل العقود على الحساب و سنشرح الية الاغلاق بشكل مبسط نظرا لان الاغلاقات تاتى من الباك اوفيس الخاص بالشركة الذى لا يقرا (نظريا) عقود الهيدج حسب القوانين الامريكية المنظمة للتجارة و العاملة بها شركة اف اكس دى دى و هو ما يختلف نسبيا عن ما يتم قراءته بشكل مختلف فى تقرير الميتاتريدر العادى. الصفقة محل التساؤل هى على زوج الباوند ين و الذى كان عليه هيدج كامل على الحساب.. نلاحظ فى الصورة التالية ان كل عقود الشراء التى قام بها العميل قد تم اغلاقها على اللوت 0.00 (عدا عقد واحد) و كل العقود البيع قد تم اغلاقها على اللوتات التى دخل بها العميل (عدا عقد واحد) هذين العقدين هما محل التساؤل.. تلاحظ ان عقد البيع الوحيد الذى كان على القيمة 0.00 فى نهاية العقد تجد عبارة Close hedge by # و هو نفس رقم الصفقة محل التساؤل من العميل... بالنظر الى عقود البيع ستجد ان كلها بارقامها العادية التى قام بالعميل بالدخول بها وقتها. الان مع ارتفاع السبريد و عدم وجود اموال كافية من الحساب لتغطيته فلقد حدث المارجن كول و تم اغلاق كل الصفقات مرة واحدة و تم اغلاق كل عقود الشراء بقيمة تساوى صفرا و تم اغلاق كل عقود العقود بقيمتها الحقيقية.. تقابل كل صفقة بيع لها قيمة و خسارة محسوبة صفقة شراء قيمتها صفرية و خسارتها صفر و هو الناتج الاجمالى للهيدج بين الصفقتين..اى ان كل لوت بيع اغلق معه لوت شراء و تم تحميل خسارة العقد للبيع..واحد مقابل واحد و لكن هل كانت كل عقود الشراء رابحة و البيع فقط خاسرة و هل هذه هى القيمة الاجمالية للخسارة..فلقد تم تغطية كل مراكز البيع وقت دخولها و خسارتها و لكن عقود الشراء تظهر بصفر..فاين اجمالى الربح و الخسارة فيها.؟؟ فى الصفقة محل التساؤل و هى الصفقة التى تم وجود عقد فيها يتم تحميل كل عقود الشراء الخاسرة و قيمتها على هذه الصفقة لتكون التسوية النهائية اجمالى خسارة عقود البيع كل عقد على حدى و اجمالى المتبقى خسارة فى عقود الشراء فى الصفقة الاخيرة محل التساؤل.. اذن لماذا هذه الصفقة تحديدا؟لماذا لم تكن اى صفقة اخرى؟؟و لماذا تم التسوية مع الصفقة الاخرى بالذات؟؟ الاجابة: الصفقة محل التساؤل هى اول صفقة شراء قام بها العميل للقيام بالهيدج و الصفقة المقابلة هى اخر صفقة بيع قام بها العميل على الحساب و حسب الباك اوفيس كما شرحنا فان صفقة البيع تعنى بالتبعية اغلاق للشراء و العكس صحيح حيث لا يوجد ما يسمى هيدج.. بالنظر الى الصفقات مرة اخرى محل التساؤل فنجد الاتى موضحا على الصور.. تم تسوية خسارة صفقات الشراء مع اخر صفقة بيع عبر الباك اوفيس و تم توضيح ان اغلاق هذه الصفقة جاء باغلاق الهيدج من صفقة البيع (الاخيرة). 2- هل ارتفع السبريد الى 20 نقطة فى هذا الوقت.؟ بالفعل ارتفع السبريد فى هذا الوقت الى 20 نقطة على اليورو دولار و الباوند ين و اغلب الازواج هو ما تم ارساله الى العميل من قبل ادارة الموقع و بصورة من سيرفر الشركة المستقبل للاسعار من البنوك. شركة اف اكس دى دى تعتمد على اكبر البنوك العالمية فى تزويد الاسعار الى منصاتها و تقديم السيولة اللازمة للتجارة و هى ملتزمة بتنفيذ العقود عبر البنك و ملتزمة بتقديم السبريد القادم من البنك للعميل كما هو حتى لا تتحمل هى الفارق. و تقدم شركة اف اكس دى دى حسابات ثابتة السبريد حتى يتلافى الجميع ارتفاع السبريد فى اوقات الاخبار من قبل البنوك و هو خدمة تقدمها اف اكس دى دى لعملائها و ننصح بها لمن يريد ان يظل فى امان من ارتفاع السبريد الكبير و الذى لا تضمنه الشركة بأى نوع او فى اى وقت و حسب حالة السوق. 3- لماذا زاد الرصيد فى الحساب بعد اغلاق العقود.؟ هذا سؤال جيد و قليلا من يلاحظ هذا و سبب زيادة الرصيد بعد اغلاق الهيدج هو ان الشركة و الباك اوفيس تعيد السبريد المخصوم من الحساب وقت فتح الصفقات الى حساب العميل مرة اخرى..فكل الصفقات التى مقابلها قيمة 0.00 لا توجد عليها خسارة فى السبريد و عندما تغلق الصفقات تتحول خسارة السبريد التى كانت موجودة و الحساب على قيد الحياة الى اصفار و يعود فارق السبريد الى حساب العميل و هو ما يعرف سبب وجود رصيد زائد فى الحساب و هى عملية حسابية يقوم بها السيرفر و تقوم الشركة بهذا لمصلحة العميل و التعامل بشكل واقعى مع الاغلاقات و الارقام الناتجة.. نشكر الجميع على سعة الصدر فى قراءة هذه التفسيرات عن الصفقات محل التساؤل و الدعم الفنى لاف اكس دى دى و اف اكس ارابيا دائما متواجدا فى كل الاوقات للمساعدة و الرد على استفسارات.. و نخص بالشكر كل من قام بالرد نيابة عن الشركة و ابرز قوة الشركة و سمعتها و خبراته السابقة معها. ونشكر ايضا كل من قام بنقد الشركة و تقديم نصيحة مفيدة من اجل تطوير انفسنا دائما. و نسعد دائما بخدمتكم فى كل الاوقات.. الدعم العربى بشركة FXDD

السلام عليكم

أولاً يا دكتور أسامه
نظام الرساله اللي جتلي لغاية الوقتي لم تغير كثيراً في الردود التي قمت بالرد بها التي فيما معناها أن هذه هي طريقتنا وآليات الهيدج ومفيش أي مبررات جديده توضح لنا ما طلبناه
من الآخر ... نخبط دماغنا في الحيطه

طلبت من حضرتك الأيبيهات وقلت أنك سوف تقوم بهذا الطلب من الشركه وسوف يأتي مع رد الشركه ولم يأتي
والفرق الشاسع بين الاسبريد الثابت والاسبريد المتحرك
هل يوجد هناك بنوك خاصه بالاسبريد الثابت تأخذ شركة إف أكس دي دي منها .. وبنوك أخري للإسبريد المتحرك ؟ .. أم أنها كلها بنوك واحده ؟
طبعاً ، إذا كانت البنوك واحده فهذا معناه ان الشركه تقوم بدفع فارق الاسبريد من جيبها !

طبعاً الان باتكلم بمنطقيه لكيلا يكون أسلوبي مبتذل .. الآن نحكم العقل

ثانياً
بالنسبه للإسبريد
الباوند ين
حضراتكم قلتكم إن الإسبريد عالباوند ين 20 نقطه علي كل صفقتي هيدج متقابلتين
اي ان الإسبريد علي كل صفقه علي حده أصبح 10 نقاط
ومن المعروف أن إسبريد الباوند ين 7 نقاط في أغلب الأوقات .. وتقدروا تشوفوا الصفقات اللي انا فاتحها كان الإسبريد فيها كام لحظة فتح الصفقه لو حابين تشككوا في كلامي

إذاً إتساع الإسبريد علي الباوند ين = 10-7 = 3 نقاط
أي أنه من المفترض أن يتم سحب رصيد مني = 3 نقاط وليس 10 نقاط أو 6 وليس 20
و 3 نقاط في مجموع صفقات ب 28 دولار = 3×28 = 84 دولار

الاسترالي ين
بتطبيق نفس المعادله السابقه علي الاسترالي ين .. سنلاحظ أنه كان يجب أن تخصم الشركه مني في حالة حدوث هذا الاسبريد 6 نقاط للصفقه الواحده او 12 نقطه لكل صفقتي هيدج متقابلتين
أي انه كان يجب أن يتم خصم 6×30 = 180 دولار
حيث أن الصفقه تم فتحها بإسبريد 4 نقاط للصفقه الواحده

اليورو دولار
تم فتح الصفقه الواحده ب إسبريد 3 نقاط
أي انه كان يجب ان يتم سحب 7 نقاط للصفقه الواحده أو 14 نقطه لكل صفقتي هيدج متقابلتين
أي انه كان يجب أن يتم سحب 7×10 = 70 دولار


اليورو ين
كان يجب سحب 12 نقطه بدلاً من 20
حيث أنه تم فتح الصفقه بإسبريد 4 نقاط
أي خصم 12 دولار


الباوند دولار
كان يجب سحب 12 نقطه بدلاً من 20
حيث أنه تم فتح الصفقه باسبريد 4 نقاط أو 8 لكل صفقتي هيدج
مما يجعل انه كان يجب سحب 60

يبقي المفروض إتساع الإسبريد اللي حصل كما ذكرت الشركه وعلي كلامها أن ال 20 نقطه إسبريد مع إتساع وليس إتساع فقط فإنه كان يتطلب في الحساب 406 دولار وكان يوجد في حسابي 540 دولار
أما إذا قامت الشركه بخصم 20 نقطه علي كل عمله بدون حساب الإسبريد المسحوب مسبقاً فهنا كان يتطلب أن يكون موجود في الحساب 800 دولار كما قالت الشركه وهذا يتطلب أن يكون الإتساع 20 نقطه بالاضافه الي الاسبريد المسحوب مسبقاً
مثال علي الباوند ين
حتي يتم سحب مني 20 نقطه ك إتساع في الاسبريد فهذا يتطلب أن يكون الإسبريد في توقيت اغلاق الصفقات = اتساع الاسبريد+ الاسبريد المسحوب مسبقاً = 20+7= 27 نقطه


ثالثاً
فروم#
بما إن سرفر الشركه هو الذي قام باغلاق جميع العقود ، فكان يجب كتابة مثلاً (partial closed) أو (closed by hedge) بجانب كلمة فروم#
لأن معروف ان فروم# .. تظهر بهذا الشكل .. عندما يكون العمل عادي من العميل علي حسابه
إنما عندما تقوم الشركه أو يصل المارجن إلي الحساب فلابد أن يكون هناك اختلاف بين اغلاق السرفر واغلاق العميل
وأيضاً من الواضح أن الشركه لها آليه خاصه مختلفه عن الباقي

وبما أن طلبت الشركه من فريق fx arabia بشرح آلية التداول اليومي بعد هذه المشاكل ولم تقم بعرضها قبل ذلك
فكان يجب أن لا تنتظر الشركه وقوعنا في مثل هذه الآليات كما يزعمون ثم بعد ذلك يطالبون بشرح الآليات
وأيضاً طالما أنه لم يكن هناك شرح مفصل من قبل .. فلي كل الحق بأن أحمل الشركه ما حصل لحسابي

طبعاً مع احترامي لرأي الشركه الضعيف والغير فاصل والذي أتحفظ عليه بمجمله سوف أستمر بطلب حقي بكل الطرق وفي كل مكان إلي أن يكون هناك سبب مقنع لهلاك حسابي وضياع أموالي
ولست أنا الوحيد الذي لم يقتنع بهذا الكلام .. فهناك من لم يقتنع بهذا الرد كما رأيت في المشاركات السابقه من الأعضاء المحبين لفعل الخير وإظهار الحق

تحياتي

[menato]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل

	السلام عليكم و رحمة الله و بركاته.. لقد استلمت رد الشركة مساء الامس متاخرا و ساقوم بارفاق كل التفاصيل التى وصلتنا من القسم الفنى بتحليل حساب العميل.. ---------------- الاخوة الافاضل اعضاء هذا المنتدى الكبير اف اكس ارابيا. نشكر كل القائمين على هذا الموقع من ادارة و مشرفين و اعضاء على جهوهم المبذولة فى تعليم المتاجر العربى اساسيات التداول الصحيحة و نثنى على ادارة الموقع اتباع منهج الشفافية الدائمة فى بحث و عرض كل المشكلات المتعلقة بالعملاء و يسعد شركة اف اكس دى دى الرائدة فى مجال الوساطة ان تقدم كل سبل الدعم للعملاء الكرام.. بالنظر الى شكوى العميل المحترم د.عمر و فحصها من قبل القسم الفنى و عن التساؤلات التى وجهها الينا موقع اف اكس ارابيا بالنيابة عن العميل و بعد فحص الشكوى اولا و ارسال تقرير سبب المارجن كول للحساب الى العميل الا انه لم يبدو مقتنعا بالامر بسبب عدم المامه ببعض الامور و التى نود ان نوضحها هنا فى الرد على التساؤل و نتمنى من موقع اف اكس ارابيا ان يفرد موضوعا شاملا عن اليات الهيدج و ما له و ما عليه و الية اغلاق عقود الهيدج و المارجن كول فى موضوع منفصل حتى يتسنى للجميع ان يتعلم المزيد عن اليات التداول بهذا النوع.. وصلنا التساؤل على ثلاثة نقاط رئيسية من العميل الكريم و التى سنجيب عن كل منها بالتفصيل حتى يطمئن قلبه و باقى العملاء عن مدى مصداقية التجارة مع اف اكس دى دى . التساؤلات كانت على النحو التالى: 1- معنى كلمة #from و هل هو اغلاق يدوى للعقود من اف اكس دى دى و لماذا هذه هى الصفقة الوحيدة التى لها كلمة #from و ماذا تعنى.. 2- ارتفاع السبريد الى 20 نقطة وقت خبر الفائدة الاوروبى. 3- سبب زيادة الرصيد فى حساب العميل بعد تسييل الحساب. و سنطرح شرحا مبسطا عن المشكلة على ان يقوم فريق اف اكس ارابيا الموقر بشرح اليات الاغلاق فى موضوع منفصل. 1- معنى كلمة #from و هل هو اغلاق يدوى للعقود من اف اكس دى دى و لماذا هذه هى الصفقة الوحيدة التى لها كلمة #from و ماذا تعنى.. بداية شركة اف اكس دى دى هى شركة مرخصة فى هيئة الرقابة المالية NFA و جميع عقود و اموال العملاء يتم تنفيذها فى امريكا و سيرفرات الشركة و التنفيذ موجود فى امريكا و يخضع بالكامل للرقابة من قبل الهيئة الرقابية على كل العملاء بما فيهم عملاء الفرع الاوروبى. و يتم تنفيذ العقود مع البنوك المزودة للسيولة حسب الاسعار المتاحة للبنك فى هذه الفترة و يتم تقديمها للعميل على منصاتها و لا يمكن باى حال من الاحوال ان تقوم الشركة باغلاق يدوى للعقود و الا ستتعرض الى عقوبة قاسية من الهيئة الرقابية تتجاوز بمئات الاضعاف الخسارة محل التساؤل كما ان تاريخ الشركة و سمعتها و سابقاتها مع عملائها يمنعها من هذه الاشياء.. ما حدث هو ان الحساب كان فى حالة هيدج لعدة صفقات و بخسارة كبيرة و مع ارتفاع السبريد فى خبر الفائدة القوى ادى الى اغلاق كل العقود على الحساب و سنشرح الية الاغلاق بشكل مبسط نظرا لان الاغلاقات تاتى من الباك اوفيس الخاص بالشركة الذى لا يقرا (نظريا) عقود الهيدج حسب القوانين الامريكية المنظمة للتجارة و العاملة بها شركة اف اكس دى دى و هو ما يختلف نسبيا عن ما يتم قراءته بشكل مختلف فى تقرير الميتاتريدر العادى. الصفقة محل التساؤل هى على زوج الباوند ين و الذى كان عليه هيدج كامل على الحساب.. نلاحظ فى الصورة التالية ان كل عقود الشراء التى قام بها العميل قد تم اغلاقها على اللوت 0.00 (عدا عقد واحد) و كل العقود البيع قد تم اغلاقها على اللوتات التى دخل بها العميل (عدا عقد واحد) هذين العقدين هما محل التساؤل.. تلاحظ ان عقد البيع الوحيد الذى كان على القيمة 0.00 فى نهاية العقد تجد عبارة Close hedge by # و هو نفس رقم الصفقة محل التساؤل من العميل... بالنظر الى عقود البيع ستجد ان كلها بارقامها العادية التى قام بالعميل بالدخول بها وقتها. الان مع ارتفاع السبريد و عدم وجود اموال كافية من الحساب لتغطيته فلقد حدث المارجن كول و تم اغلاق كل الصفقات مرة واحدة و تم اغلاق كل عقود الشراء بقيمة تساوى صفرا و تم اغلاق كل عقود العقود بقيمتها الحقيقية.. تقابل كل صفقة بيع لها قيمة و خسارة محسوبة صفقة شراء قيمتها صفرية و خسارتها صفر و هو الناتج الاجمالى للهيدج بين الصفقتين..اى ان كل لوت بيع اغلق معه لوت شراء و تم تحميل خسارة العقد للبيع..واحد مقابل واحد و لكن هل كانت كل عقود الشراء رابحة و البيع فقط خاسرة و هل هذه هى القيمة الاجمالية للخسارة..فلقد تم تغطية كل مراكز البيع وقت دخولها و خسارتها و لكن عقود الشراء تظهر بصفر..فاين اجمالى الربح و الخسارة فيها.؟؟ فى الصفقة محل التساؤل و هى الصفقة التى تم وجود عقد فيها يتم تحميل كل عقود الشراء الخاسرة و قيمتها على هذه الصفقة لتكون التسوية النهائية اجمالى خسارة عقود البيع كل عقد على حدى و اجمالى المتبقى خسارة فى عقود الشراء فى الصفقة الاخيرة محل التساؤل.. اذن لماذا هذه الصفقة تحديدا؟لماذا لم تكن اى صفقة اخرى؟؟و لماذا تم التسوية مع الصفقة الاخرى بالذات؟؟ الاجابة: الصفقة محل التساؤل هى اول صفقة شراء قام بها العميل للقيام بالهيدج و الصفقة المقابلة هى اخر صفقة بيع قام بها العميل على الحساب و حسب الباك اوفيس كما شرحنا فان صفقة البيع تعنى بالتبعية اغلاق للشراء و العكس صحيح حيث لا يوجد ما يسمى هيدج.. بالنظر الى الصفقات مرة اخرى محل التساؤل فنجد الاتى موضحا على الصور.. تم تسوية خسارة صفقات الشراء مع اخر صفقة بيع عبر الباك اوفيس و تم توضيح ان اغلاق هذه الصفقة جاء باغلاق الهيدج من صفقة البيع (الاخيرة). 2- هل ارتفع السبريد الى 20 نقطة فى هذا الوقت.؟ بالفعل ارتفع السبريد فى هذا الوقت الى 20 نقطة على اليورو دولار و الباوند ين و اغلب الازواج هو ما تم ارساله الى العميل من قبل ادارة الموقع و بصورة من سيرفر الشركة المستقبل للاسعار من البنوك. شركة اف اكس دى دى تعتمد على اكبر البنوك العالمية فى تزويد الاسعار الى منصاتها و تقديم السيولة اللازمة للتجارة و هى ملتزمة بتنفيذ العقود عبر البنك و ملتزمة بتقديم السبريد القادم من البنك للعميل كما هو حتى لا تتحمل هى الفارق. و تقدم شركة اف اكس دى دى حسابات ثابتة السبريد حتى يتلافى الجميع ارتفاع السبريد فى اوقات الاخبار من قبل البنوك و هو خدمة تقدمها اف اكس دى دى لعملائها و ننصح بها لمن يريد ان يظل فى امان من ارتفاع السبريد الكبير و الذى لا تضمنه الشركة بأى نوع او فى اى وقت و حسب حالة السوق. 3- لماذا زاد الرصيد فى الحساب بعد اغلاق العقود.؟ هذا سؤال جيد و قليلا من يلاحظ هذا و سبب زيادة الرصيد بعد اغلاق الهيدج هو ان الشركة و الباك اوفيس تعيد السبريد المخصوم من الحساب وقت فتح الصفقات الى حساب العميل مرة اخرى..فكل الصفقات التى مقابلها قيمة 0.00 لا توجد عليها خسارة فى السبريد و عندما تغلق الصفقات تتحول خسارة السبريد التى كانت موجودة و الحساب على قيد الحياة الى اصفار و يعود فارق السبريد الى حساب العميل و هو ما يعرف سبب وجود رصيد زائد فى الحساب و هى عملية حسابية يقوم بها السيرفر و تقوم الشركة بهذا لمصلحة العميل و التعامل بشكل واقعى مع الاغلاقات و الارقام الناتجة.. نشكر الجميع على سعة الصدر فى قراءة هذه التفسيرات عن الصفقات محل التساؤل و الدعم الفنى لاف اكس دى دى و اف اكس ارابيا دائما متواجدا فى كل الاوقات للمساعدة و الرد على استفسارات.. و نخص بالشكر كل من قام بالرد نيابة عن الشركة و ابرز قوة الشركة و سمعتها و خبراته السابقة معها. ونشكر ايضا كل من قام بنقد الشركة و تقديم نصيحة مفيدة من اجل تطوير انفسنا دائما. و نسعد دائما بخدمتكم فى كل الاوقات.. الدعم العربى بشركة FXDD

السلام عليكم

أولاً يا دكتور أسامه
نظام الرساله اللي جتلي لغاية الوقتي لم تغير كثيراً في الردود التي قمت بالرد بها التي فيما معناها أن هذه هي طريقتنا وآليات الهيدج ومفيش أي مبررات جديده توضح لنا ما طلبناه
من الآخر ... نخبط دماغنا في الحيطه

طلبت من حضرتك الأيبيهات وقلت أنك سوف تقوم بهذا الطلب من الشركه وسوف يأتي مع رد الشركه ولم يأتي
والفرق الشاسع بين الاسبريد الثابت والاسبريد المتحرك
هل يوجد هناك بنوك خاصه بالاسبريد الثابت تأخذ شركة إف أكس دي دي منها .. وبنوك أخري للإسبريد المتحرك ؟ .. أم أنها كلها بنوك واحده ؟
طبعاً ، إذا كانت البنوك واحده فهذا معناه ان الشركه تقوم بدفع فارق الاسبريد من جيبها !

طبعاً الان باتكلم بمنطقيه لكيلا يكون أسلوبي مبتذل .. الآن نحكم العقل

ثانياً
بالنسبه للإسبريد
الباوند ين
حضراتكم قلتكم إن الإسبريد عالباوند ين 20 نقطه علي كل صفقتي هيدج متقابلتين
اي ان الإسبريد علي كل صفقه علي حده أصبح 10 نقاط
ومن المعروف أن إسبريد الباوند ين 7 نقاط في أغلب الأوقات .. وتقدروا تشوفوا الصفقات اللي انا فاتحها كان الإسبريد فيها كام لحظة فتح الصفقه لو حابين تشككوا في كلامي

إذاً إتساع الإسبريد علي الباوند ين = 10-7 = 3 نقاط
أي أنه من المفترض أن يتم سحب رصيد مني = 3 نقاط وليس 10 نقاط أو 6 وليس 20
و 3 نقاط في مجموع صفقات ب 28 دولار = 3×28 = 84 دولار

الاسترالي ين
بتطبيق نفس المعادله السابقه علي الاسترالي ين .. سنلاحظ أنه كان يجب أن تخصم الشركه مني في حالة حدوث هذا الاسبريد 6 نقاط للصفقه الواحده او 12 نقطه لكل صفقتي هيدج متقابلتين
أي انه كان يجب أن يتم خصم 6×30 = 180 دولار
حيث أن الصفقه تم فتحها بإسبريد 4 نقاط للصفقه الواحده

اليورو دولار
تم فتح الصفقه الواحده ب إسبريد 3 نقاط
أي انه كان يجب ان يتم سحب 7 نقاط للصفقه الواحده أو 14 نقطه لكل صفقتي هيدج متقابلتين
أي انه كان يجب أن يتم سحب 7×10 = 70 دولار


اليورو ين
كان يجب سحب 12 نقطه بدلاً من 20
حيث أنه تم فتح الصفقه بإسبريد 4 نقاط
أي خصم 12 دولار


الباوند دولار
كان يجب سحب 12 نقطه بدلاً من 20
حيث أنه تم فتح الصفقه باسبريد 4 نقاط أو 8 لكل صفقتي هيدج
مما يجعل انه كان يجب سحب 60

يبقي المفروض إتساع الإسبريد اللي حصل كما ذكرت الشركه وعلي كلامها أن ال 20 نقطه إسبريد مع إتساع وليس إتساع فقط فإنه كان يتطلب في الحساب 406 دولار وكان يوجد في حسابي 540 دولار
أما إذا قامت الشركه بخصم 20 نقطه علي كل عمله بدون حساب الإسبريد المسحوب مسبقاً فهنا كان يتطلب أن يكون موجود في الحساب 800 دولار كما قالت الشركه وهذا يتطلب أن يكون الإتساع 20 نقطه بالاضافه الي الاسبريد المسحوب مسبقاً
مثال علي الباوند ين
حتي يتم سحب مني 20 نقطه ك إتساع في الاسبريد فهذا يتطلب أن يكون الإسبريد في توقيت اغلاق الصفقات = اتساع الاسبريد+ الاسبريد المسحوب مسبقاً = 20+7= 27 نقطه


ثالثاً
فروم#
بما إن سرفر الشركه هو الذي قام باغلاق جميع العقود ، فكان يجب كتابة مثلاً (partial closed) أو (closed by hedge) بجانب كلمة فروم#
لأن معروف ان فروم# .. تظهر بهذا الشكل .. عندما يكون العمل عادي من العميل علي حسابه
إنما عندما تقوم الشركه أو يصل المارجن إلي الحساب فلابد أن يكون هناك اختلاف بين اغلاق السرفر واغلاق العميل
وأيضاً من الواضح أن الشركه لها آليه خاصه مختلفه عن الباقي

وبما أن طلبت الشركه من فريق fx arabia بشرح آلية التداول اليومي بعد هذه المشاكل ولم تقم بعرضها قبل ذلك
فكان يجب أن لا تنتظر الشركه وقوعنا في مثل هذه الآليات كما يزعمون ثم بعد ذلك يطالبون بشرح الآليات
وأيضاً طالما أنه لم يكن هناك شرح مفصل من قبل .. فلي كل الحق بأن أحمل الشركه ما حصل لحسابي

طبعاً مع احترامي لرأي الشركه الضعيف والغير فاصل والذي أتحفظ عليه بمجمله سوف أستمر بطلب حقي بكل الطرق وفي كل مكان إلي أن يكون هناك سبب مقنع لهلاك حسابي وضياع أموالي
ولست أنا الوحيد الذي لم يقتنع بهذا الكلام .. فهناك من لم يقتنع بهذا الرد كما رأيت في المشاركات السابقه من الأعضاء المحبين لفعل الخير وإظهار الحق

تحياتي

[مدير الموقع]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة menato

	السلام عليكم أولاً يا دكتور أسامه نظام الرساله اللي جتلي لغاية الوقتي لم تغير كثيراً في الردود التي قمت بالرد بها التي فيما معناها أن هذه هي طريقتنا وآليات الهيدج ومفيش أي مبررات جديده توضح لنا ما طلبناه من الآخر ... نخبط دماغنا في الحيطه طلبت من حضرتك الأيبيهات وقلت أنك سوف تقوم بهذا الطلب من الشركه وسوف يأتي مع رد الشركه ولم يأتي والفرق الشاسع بين الاسبريد الثابت والاسبريد المتحرك هل يوجد هناك بنوك خاصه بالاسبريد الثابت تأخذ شركة إف أكس دي دي منها .. وبنوك أخري للإسبريد المتحرك ؟ .. أم أنها كلها بنوك واحده ؟ طبعاً ، إذا كانت البنوك واحده فهذا معناه ان الشركه تقوم بدفع فارق الاسبريد من جيبها ! طبعاً الان باتكلم بمنطقيه لكيلا يكون أسلوبي مبتذل .. الآن نحكم العقل ثانياً بالنسبه للإسبريد الباوند ين حضراتكم قلتكم إن الإسبريد عالباوند ين 20 نقطه علي كل صفقتي هيدج متقابلتين اي ان الإسبريد علي كل صفقه علي حده أصبح 10 نقاط ومن المعروف أن إسبريد الباوند ين 7 نقاط في أغلب الأوقات .. وتقدروا تشوفوا الصفقات اللي انا فاتحها كان الإسبريد فيها كام لحظة فتح الصفقه لو حابين تشككوا في كلامي إذاً إتساع الإسبريد علي الباوند ين = 10-7 = 3 نقاط أي أنه من المفترض أن يتم سحب رصيد مني = 3 نقاط وليس 10 نقاط أو 6 وليس 20 و 3 نقاط في مجموع صفقات ب 28 دولار = 3×28 = 84 دولار الاسترالي ين بتطبيق نفس المعادله السابقه علي الاسترالي ين .. سنلاحظ أنه كان يجب أن تخصم الشركه مني في حالة حدوث هذا الاسبريد 6 نقاط للصفقه الواحده او 12 نقطه لكل صفقتي هيدج متقابلتين أي انه كان يجب أن يتم خصم 6×30 = 180 دولار حيث أن الصفقه تم فتحها بإسبريد 4 نقاط للصفقه الواحده اليورو دولار تم فتح الصفقه الواحده ب إسبريد 3 نقاط أي انه كان يجب ان يتم سحب 7 نقاط للصفقه الواحده أو 14 نقطه لكل صفقتي هيدج متقابلتين أي انه كان يجب أن يتم سحب 7×10 = 70 دولار اليورو ين كان يجب سحب 12 نقطه بدلاً من 20 حيث أنه تم فتح الصفقه بإسبريد 4 نقاط أي خصم 12 دولار الباوند دولار كان يجب سحب 12 نقطه بدلاً من 20 حيث أنه تم فتح الصفقه باسبريد 4 نقاط أو 8 لكل صفقتي هيدج مما يجعل انه كان يجب سحب 60 يبقي المفروض إتساع الإسبريد اللي حصل كما ذكرت الشركه وعلي كلامها أن ال 20 نقطه إسبريد مع إتساع وليس إتساع فقط فإنه كان يتطلب في الحساب 406 دولار وكان يوجد في حسابي 540 دولار أما إذا قامت الشركه بخصم 20 نقطه علي كل عمله بدون حساب الإسبريد المسحوب مسبقاً فهنا كان يتطلب أن يكون موجود في الحساب 800 دولار كما قالت الشركه وهذا يتطلب أن يكون الإتساع 20 نقطه بالاضافه الي الاسبريد المسحوب مسبقاً مثال علي الباوند ين حتي يتم سحب مني 20 نقطه ك إتساع في الاسبريد فهذا يتطلب أن يكون الإسبريد في توقيت اغلاق الصفقات = اتساع الاسبريد+ الاسبريد المسحوب مسبقاً = 20+7= 27 نقطه ثالثاً فروم# بما إن سرفر الشركه هو الذي قام باغلاق جميع العقود ، فكان يجب كتابة مثلاً (partial closed) أو (closed by hedge) بجانب كلمة فروم# لأن معروف ان فروم# .. تظهر بهذا الشكل .. عندما يكون العمل عادي من العميل علي حسابه إنما عندما تقوم الشركه أو يصل المارجن إلي الحساب فلابد أن يكون هناك اختلاف بين اغلاق السرفر واغلاق العميل وأيضاً من الواضح أن الشركه لها آليه خاصه مختلفه عن الباقي وبما أن طلبت الشركه من فريق fx arabia بشرح آلية التداول اليومي بعد هذه المشاكل ولم تقم بعرضها قبل ذلك فكان يجب أن لا تنتظر الشركه وقوعنا في مثل هذه الآليات كما يزعمون ثم بعد ذلك يطالبون بشرح الآليات وأيضاً طالما أنه لم يكن هناك شرح مفصل من قبل .. فلي كل الحق بأن أحمل الشركه ما حصل لحسابي طبعاً مع احترامي لرأي الشركه الضعيف والغير فاصل والذي أتحفظ عليه بمجمله سوف أستمر بطلب حقي بكل الطرق وفي كل مكان إلي أن يكون هناك سبب مقنع لهلاك حسابي وضياع أموالي ولست أنا الوحيد الذي لم يقتنع بهذا الكلام .. فهناك من لم يقتنع بهذا الرد كما رأيت في المشاركات السابقه من الأعضاء المحبين لفعل الخير وإظهار الحق تحياتي

اهلا بيك يا دكتور..
شكرا على ردك..
صراحة نحن ليس من واجبنا ان نقنع أى شخص باى شيئ واجبنا هو التوضيح و عمل اللازم فى الرد و اجابة اى استفسارات و حل اى مشكلات..
اما ان تقتنع او لا فهذا ليس بأيدينا.و من الصعب اقناع شخص بالخسارة و ده مش معناه اخبط راسك فى الحيط و لكن معناه ان هذا ما حدث اذا رأيت ان هذا غير صحيح فهناك جهات رقابية تراقب على الشركة و يمكنها التحقيق فى الامر و يكون لها الفصل و لا اعلم ان راسلتها و اخبرتك ان التنفيذ تم صحيح حتقتنع برضه و لا حتقول ايه ساعتها..


بخصوص السبريد فان السبريد ارتفع ليكون 20 نقطة على العملة..حضرتك داخل هيدج فده معناه ان كل صفقة انت داخلها ارتفع فيها السبريد مش مقسوما على الصفقتين يعنى الصفقة رايح جاى اصبحت 40 بيب و ده لمدة لحظات و ده اللى ادى لتسييل حسابك لوجود صفقات كثيرة و عدم وجود رصيد كافى يتحمل..

اعتقد ان اف اكس ارابيا قامت بما عليها فلقد ارسلت استفسارات عديدة عبر الايميل و قمنا بالرد عليها جميعا دون استثناء و لقد تم ارسال تقرير الليكويديشن اليك لتعلم لماذا تم تسييل الحساب ..
و تم ارسال الاسعار المتدفقة للشركة بناء على طلب..
و طلبت فتح موضوع على العام و لم نمانع من الامر لانه لا يوجد ما نخاف منه او لا نخبئه..
و طلبت تقرير رسمى من القسم الفنى عن الية الاغلاق و تم عمل اللازم ووضعها هنا فى الموضوع..
طلبت تفسيرات عن السبريد ووصلتك و طلبت تفسيرا عن سبب زيادة الرصيد بعد المارجن كول ووصلك..
فى البداية كان سؤال وحيد و كل يوم يظهر شيئ جديد نبحث ورائه و نعطيك و الرد و لا تقتنع..
و سوف يستمر الحال هكذا كل يوم بطلب جديد بابقاء الموضوع مفتوحا

الان بدانا نحسب انه السبريد كان كذا و كان المفروض يكون كذا و كأن هناك شخص خلف السيرفر معه كالكيوليتر يضيف اى ارقام تاتى فى مخيلته او حسب هواه الشخصى..

لا يوجد ما بايدينا فعله مرة اخرى..لو رأينا انه لديك اى سنت لما ترددنا فى طلبه و لكن اخبار عاتية السيولة لا يمكننا ان نفعل شيئ فهو حال السوق مع اى شركة (تتعامل فعلا مع السوق)..
ولا توجد شركة ستقدم لك تحليل خسارتك و اسبابها على وجه الارض..و جرب و شوف انت تعرف و تتاكد بنفسك

و لاف اكس ارابيا العديد من المواضيع السابقة التى لم تتوانى فى مساعدة العملاء و تعويضهم فى حال اثبات اى خطأ و لو بسيط من الشركة و يمكنك عمل بحث فى المنتدى لتتعرف اكثر..

و من حق اى شخص ان يتوجه للهيئة الرقابية طلبا للمساعدة و الرقابة على الشركة اذا كنت غير مقتنعا بهذا..

اما بخصوص من اقتنع او من لم يقتنع من الردود الاخرى فكل التقدير و الاحترام لاى شخص قام بالرد أو قام بنقدنا و نقد الشركة فمشاركته محل احترام و تقدير ايا كان سبب كتابته لها..

سبب نجاح ارابيا اننا نعامل ربنا و نعامل ضمائرنا قبل ان نعامل الناس و لو كانت اف اكس دى دى شركة فاشلة كما قال البعض لما استمرت فى السوق و لما استمرت اف اكس ارابيا ايضا ..

و لن تجد اى منتدى يسمح لك بفتح مواضيع تتهمها فيه او تتهم الشركة التى هو وكيل لها غير اف اكس ارابيا

لقد تقبلنا اى تجريح او اى كلام ما بين السطور او اى تشويه فى سمعتنا لان ما يعنينا اولا هو ضمائرنا قبل ان يعنينا اى كلام بنية حسنة او نية غير طيبة..

و يسعدنا تلقى اى استفسارات منك او اى رد فى اى وقت فى قسم خدمة العملاء..
و ناسف لخسارة حسابك و اسال الله لك التعويض و التوفيق ان شاء الله..

تقبل تحياتى..

يغلق لانتهائه..

[مدير الموقع]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة menato

	السلام عليكم أولاً يا دكتور أسامه نظام الرساله اللي جتلي لغاية الوقتي لم تغير كثيراً في الردود التي قمت بالرد بها التي فيما معناها أن هذه هي طريقتنا وآليات الهيدج ومفيش أي مبررات جديده توضح لنا ما طلبناه من الآخر ... نخبط دماغنا في الحيطه طلبت من حضرتك الأيبيهات وقلت أنك سوف تقوم بهذا الطلب من الشركه وسوف يأتي مع رد الشركه ولم يأتي والفرق الشاسع بين الاسبريد الثابت والاسبريد المتحرك هل يوجد هناك بنوك خاصه بالاسبريد الثابت تأخذ شركة إف أكس دي دي منها .. وبنوك أخري للإسبريد المتحرك ؟ .. أم أنها كلها بنوك واحده ؟ طبعاً ، إذا كانت البنوك واحده فهذا معناه ان الشركه تقوم بدفع فارق الاسبريد من جيبها ! طبعاً الان باتكلم بمنطقيه لكيلا يكون أسلوبي مبتذل .. الآن نحكم العقل ثانياً بالنسبه للإسبريد الباوند ين حضراتكم قلتكم إن الإسبريد عالباوند ين 20 نقطه علي كل صفقتي هيدج متقابلتين اي ان الإسبريد علي كل صفقه علي حده أصبح 10 نقاط ومن المعروف أن إسبريد الباوند ين 7 نقاط في أغلب الأوقات .. وتقدروا تشوفوا الصفقات اللي انا فاتحها كان الإسبريد فيها كام لحظة فتح الصفقه لو حابين تشككوا في كلامي إذاً إتساع الإسبريد علي الباوند ين = 10-7 = 3 نقاط أي أنه من المفترض أن يتم سحب رصيد مني = 3 نقاط وليس 10 نقاط أو 6 وليس 20 و 3 نقاط في مجموع صفقات ب 28 دولار = 3×28 = 84 دولار الاسترالي ين بتطبيق نفس المعادله السابقه علي الاسترالي ين .. سنلاحظ أنه كان يجب أن تخصم الشركه مني في حالة حدوث هذا الاسبريد 6 نقاط للصفقه الواحده او 12 نقطه لكل صفقتي هيدج متقابلتين أي انه كان يجب أن يتم خصم 6×30 = 180 دولار حيث أن الصفقه تم فتحها بإسبريد 4 نقاط للصفقه الواحده اليورو دولار تم فتح الصفقه الواحده ب إسبريد 3 نقاط أي انه كان يجب ان يتم سحب 7 نقاط للصفقه الواحده أو 14 نقطه لكل صفقتي هيدج متقابلتين أي انه كان يجب أن يتم سحب 7×10 = 70 دولار اليورو ين كان يجب سحب 12 نقطه بدلاً من 20 حيث أنه تم فتح الصفقه بإسبريد 4 نقاط أي خصم 12 دولار الباوند دولار كان يجب سحب 12 نقطه بدلاً من 20 حيث أنه تم فتح الصفقه باسبريد 4 نقاط أو 8 لكل صفقتي هيدج مما يجعل انه كان يجب سحب 60 يبقي المفروض إتساع الإسبريد اللي حصل كما ذكرت الشركه وعلي كلامها أن ال 20 نقطه إسبريد مع إتساع وليس إتساع فقط فإنه كان يتطلب في الحساب 406 دولار وكان يوجد في حسابي 540 دولار أما إذا قامت الشركه بخصم 20 نقطه علي كل عمله بدون حساب الإسبريد المسحوب مسبقاً فهنا كان يتطلب أن يكون موجود في الحساب 800 دولار كما قالت الشركه وهذا يتطلب أن يكون الإتساع 20 نقطه بالاضافه الي الاسبريد المسحوب مسبقاً مثال علي الباوند ين حتي يتم سحب مني 20 نقطه ك إتساع في الاسبريد فهذا يتطلب أن يكون الإسبريد في توقيت اغلاق الصفقات = اتساع الاسبريد+ الاسبريد المسحوب مسبقاً = 20+7= 27 نقطه ثالثاً فروم# بما إن سرفر الشركه هو الذي قام باغلاق جميع العقود ، فكان يجب كتابة مثلاً (partial closed) أو (closed by hedge) بجانب كلمة فروم# لأن معروف ان فروم# .. تظهر بهذا الشكل .. عندما يكون العمل عادي من العميل علي حسابه إنما عندما تقوم الشركه أو يصل المارجن إلي الحساب فلابد أن يكون هناك اختلاف بين اغلاق السرفر واغلاق العميل وأيضاً من الواضح أن الشركه لها آليه خاصه مختلفه عن الباقي وبما أن طلبت الشركه من فريق fx arabia بشرح آلية التداول اليومي بعد هذه المشاكل ولم تقم بعرضها قبل ذلك فكان يجب أن لا تنتظر الشركه وقوعنا في مثل هذه الآليات كما يزعمون ثم بعد ذلك يطالبون بشرح الآليات وأيضاً طالما أنه لم يكن هناك شرح مفصل من قبل .. فلي كل الحق بأن أحمل الشركه ما حصل لحسابي طبعاً مع احترامي لرأي الشركه الضعيف والغير فاصل والذي أتحفظ عليه بمجمله سوف أستمر بطلب حقي بكل الطرق وفي كل مكان إلي أن يكون هناك سبب مقنع لهلاك حسابي وضياع أموالي ولست أنا الوحيد الذي لم يقتنع بهذا الكلام .. فهناك من لم يقتنع بهذا الرد كما رأيت في المشاركات السابقه من الأعضاء المحبين لفعل الخير وإظهار الحق تحياتي

اهلا بيك يا دكتور..
شكرا على ردك..
صراحة نحن ليس من واجبنا ان نقنع أى شخص باى شيئ واجبنا هو التوضيح و عمل اللازم فى الرد و اجابة اى استفسارات و حل اى مشكلات..
اما ان تقتنع او لا فهذا ليس بأيدينا.و من الصعب اقناع شخص بالخسارة و ده مش معناه اخبط راسك فى الحيط و لكن معناه ان هذا ما حدث اذا رأيت ان هذا غير صحيح فهناك جهات رقابية تراقب على الشركة و يمكنها التحقيق فى الامر و يكون لها الفصل و لا اعلم ان راسلتها و اخبرتك ان التنفيذ تم صحيح حتقتنع برضه و لا حتقول ايه ساعتها..


بخصوص السبريد فان السبريد ارتفع ليكون 20 نقطة على العملة..حضرتك داخل هيدج فده معناه ان كل صفقة انت داخلها ارتفع فيها السبريد مش مقسوما على الصفقتين يعنى الصفقة رايح جاى اصبحت 40 بيب و ده لمدة لحظات و ده اللى ادى لتسييل حسابك لوجود صفقات كثيرة و عدم وجود رصيد كافى يتحمل..

اعتقد ان اف اكس ارابيا قامت بما عليها فلقد ارسلت استفسارات عديدة عبر الايميل و قمنا بالرد عليها جميعا دون استثناء و لقد تم ارسال تقرير الليكويديشن اليك لتعلم لماذا تم تسييل الحساب ..
و تم ارسال الاسعار المتدفقة للشركة بناء على طلب..
و طلبت فتح موضوع على العام و لم نمانع من الامر لانه لا يوجد ما نخاف منه او لا نخبئه..
و طلبت تقرير رسمى من القسم الفنى عن الية الاغلاق و تم عمل اللازم ووضعها هنا فى الموضوع..
طلبت تفسيرات عن السبريد ووصلتك و طلبت تفسيرا عن سبب زيادة الرصيد بعد المارجن كول ووصلك..
فى البداية كان سؤال وحيد و كل يوم يظهر شيئ جديد نبحث ورائه و نعطيك و الرد و لا تقتنع..
و سوف يستمر الحال هكذا كل يوم بطلب جديد بابقاء الموضوع مفتوحا

الان بدانا نحسب انه السبريد كان كذا و كان المفروض يكون كذا و كأن هناك شخص خلف السيرفر معه كالكيوليتر يضيف اى ارقام تاتى فى مخيلته او حسب هواه الشخصى..

لا يوجد ما بايدينا فعله مرة اخرى..لو رأينا انه لديك اى سنت لما ترددنا فى طلبه و لكن اخبار عاتية السيولة لا يمكننا ان نفعل شيئ فهو حال السوق مع اى شركة (تتعامل فعلا مع السوق)..
ولا توجد شركة ستقدم لك تحليل خسارتك و اسبابها على وجه الارض..و جرب و شوف انت تعرف و تتاكد بنفسك

و لاف اكس ارابيا العديد من المواضيع السابقة التى لم تتوانى فى مساعدة العملاء و تعويضهم فى حال اثبات اى خطأ و لو بسيط من الشركة و يمكنك عمل بحث فى المنتدى لتتعرف اكثر..

و من حق اى شخص ان يتوجه للهيئة الرقابية طلبا للمساعدة و الرقابة على الشركة اذا كنت غير مقتنعا بهذا..

اما بخصوص من اقتنع او من لم يقتنع من الردود الاخرى فكل التقدير و الاحترام لاى شخص قام بالرد أو قام بنقدنا و نقد الشركة فمشاركته محل احترام و تقدير ايا كان سبب كتابته لها..

سبب نجاح ارابيا اننا نعامل ربنا و نعامل ضمائرنا قبل ان نعامل الناس و لو كانت اف اكس دى دى شركة فاشلة كما قال البعض لما استمرت فى السوق و لما استمرت اف اكس ارابيا ايضا ..

و لن تجد اى منتدى يسمح لك بفتح مواضيع تتهمها فيه او تتهم الشركة التى هو وكيل لها غير اف اكس ارابيا

لقد تقبلنا اى تجريح او اى كلام ما بين السطور او اى تشويه فى سمعتنا لان ما يعنينا اولا هو ضمائرنا قبل ان يعنينا اى كلام بنية حسنة او نية غير طيبة..

و يسعدنا تلقى اى استفسارات منك او اى رد فى اى وقت فى قسم خدمة العملاء..
و ناسف لخسارة حسابك و اسال الله لك التعويض و التوفيق ان شاء الله..

تقبل تحياتى..

يغلق لانتهائه..