[أحـمـد عـزام]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة walidashour

	تمام وصلت المعلومة يا غالى ولكن اسمح لى ان اقول لك شيئ انا لاحظته من حديثك وحديث خدمة عملاء الشركة الا وهو : انت ايضا مشترك فى هذا الاهمال وليست الشركة فقط لماذا ؟؟ لانك قمت بفتح صفقات اخرى بعد حدوث المشكلة ولم تتوقف يا ابو حميد وطبعا بفتحك هذه الصفقات كأنك تقول للشركة بان شيئ لم يحدث وانا اتداول على حسابى بدون اى مشاكل ونسيت اللى فات طبعا المتعارف عليه يا احمد باشا بان حدوث اى مشكلة فى اى شركة العميل اول شيئ يفعله التوقف عن التداول نهائيا الى ان تحل مشكلته ومن ثم يرجع الى التداول مرة اخرى هذا ان كانت المشكلة تم حلها بالاساس اما الذى فعلته انت وقمت بالاستمرار بالتداول على الحساب اعطيت للشركة ثقة كبيرة جدا جدا بهذا .... وكأن شيئ لم يحدث اعذرنى اخى احمد انا بقولك الصراحة علما باننى لا امتلك اى حساب مع الشركة لا من قريب ولا من بعيد تحياتى

بالعكس كلامك عزيزي على عيني و راسي...
لكن نظرك للمشكلة من خارج الدائرة يبقى بعيدا ً عن الضغط النفسي, كمن يتداول على الحساب الديمو و يحقق أرباح بسهولة و يتفاجيء بالعامل النفسي الكبير عند تداوله على الحساب الحقيقي !

تداولات لم تكن خسارتها تتجاوز ال10% بالمناسبة, و الشركة تعلم ذلك لكن وجدتها ذريعة !
أنت كمتداول ألا تبحث عن شركة بدون مشاكل؟ أو على الأقل شركة تحل مشاكلها سريعا ً بدون تدخل عميل و إبلاغهم عن المشكلة ؟!
هنا أنا من بلغهم عن المشكلة و أستمروا بالمماطلة لمدة ثلاث أيام من الخميس إلى الإثنين بإثباتات خدمة العملاء, و عند ضرب الحساب للمارجن كول بدؤا فتح التحقيق عن المشكلة, هل هذا شيء صحيح ؟
أليس الشركة النزيهة تقدم بيئة مناسبة للعميل للتداول؟ و تحاسب تقصيرها و ليس إيجاد ذريعة تضع عليها قصور موظفيها من خدمة عملاء سيئة إلى ديلنغ ديسك لا يفقه شيء !!!

يا زلمة أنت شوفت ردهم على الفيوتشر و السبوت ؟؟؟!!! بالله عليك هذا رد من شركة عالمية ؟


أنت لو إنحذف مشاركة لك برئية في منتدى, ألا تغضب ؟ فكيف لو تم وضعك ضمن دائرة التداول من نقلك من موظف إلى آخر لحل المشكلة دون جدوى !
أطلب منك وضع نفسك داخل المشكلة و أن تتفاعل مع ذلك بالشكل النفسي المؤثر, و أذكرك أن علمياتي الخاسرة بعد الخطأ السعري لم تتجاوز ال10% و أنا ذكرت لهم أنني أتحمل الخسارة لتلك العمليات. فأنا لا أضعهم ضمن قائمة اللوم على الشركة...

شاكر مرورك العطر صديقي...
دمت بود...

[أحـمـد عـزام]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة walidashour

	تمام وصلت المعلومة يا غالى ولكن اسمح لى ان اقول لك شيئ انا لاحظته من حديثك وحديث خدمة عملاء الشركة الا وهو : انت ايضا مشترك فى هذا الاهمال وليست الشركة فقط لماذا ؟؟ لانك قمت بفتح صفقات اخرى بعد حدوث المشكلة ولم تتوقف يا ابو حميد وطبعا بفتحك هذه الصفقات كأنك تقول للشركة بان شيئ لم يحدث وانا اتداول على حسابى بدون اى مشاكل ونسيت اللى فات طبعا المتعارف عليه يا احمد باشا بان حدوث اى مشكلة فى اى شركة العميل اول شيئ يفعله التوقف عن التداول نهائيا الى ان تحل مشكلته ومن ثم يرجع الى التداول مرة اخرى هذا ان كانت المشكلة تم حلها بالاساس اما الذى فعلته انت وقمت بالاستمرار بالتداول على الحساب اعطيت للشركة ثقة كبيرة جدا جدا بهذا .... وكأن شيئ لم يحدث اعذرنى اخى احمد انا بقولك الصراحة علما باننى لا امتلك اى حساب مع الشركة لا من قريب ولا من بعيد تحياتى

بالعكس كلامك عزيزي على عيني و راسي...
لكن نظرك للمشكلة من خارج الدائرة يبقى بعيدا ً عن الضغط النفسي, كمن يتداول على الحساب الديمو و يحقق أرباح بسهولة و يتفاجيء بالعامل النفسي الكبير عند تداوله على الحساب الحقيقي !

تداولات لم تكن خسارتها تتجاوز ال10% بالمناسبة, و الشركة تعلم ذلك لكن وجدتها ذريعة !
أنت كمتداول ألا تبحث عن شركة بدون مشاكل؟ أو على الأقل شركة تحل مشاكلها سريعا ً بدون تدخل عميل و إبلاغهم عن المشكلة ؟!
هنا أنا من بلغهم عن المشكلة و أستمروا بالمماطلة لمدة ثلاث أيام من الخميس إلى الإثنين بإثباتات خدمة العملاء, و عند ضرب الحساب للمارجن كول بدؤا فتح التحقيق عن المشكلة, هل هذا شيء صحيح ؟
أليس الشركة النزيهة تقدم بيئة مناسبة للعميل للتداول؟ و تحاسب تقصيرها و ليس إيجاد ذريعة تضع عليها قصور موظفيها من خدمة عملاء سيئة إلى ديلنغ ديسك لا يفقه شيء !!!

يا زلمة أنت شوفت ردهم على الفيوتشر و السبوت ؟؟؟!!! بالله عليك هذا رد من شركة عالمية ؟


أنت لو إنحذف مشاركة لك برئية في منتدى, ألا تغضب ؟ فكيف لو تم وضعك ضمن دائرة التداول من نقلك من موظف إلى آخر لحل المشكلة دون جدوى !
أطلب منك وضع نفسك داخل المشكلة و أن تتفاعل مع ذلك بالشكل النفسي المؤثر, و أذكرك أن علمياتي الخاسرة بعد الخطأ السعري لم تتجاوز ال10% و أنا ذكرت لهم أنني أتحمل الخسارة لتلك العمليات. فأنا لا أضعهم ضمن قائمة اللوم على الشركة...

شاكر مرورك العطر صديقي...
دمت بود...