المنصة حاليا تعمل,
برجاء الاطلاع على التنويه التالي :
تنويه هام لجميع عملائنا و شركائنا الكرام
تعرضنا الاسبوع الماضي لهجوم حجب الخدمة DDoS Attack حيث تعطلت سيرفرات التداول و كان هناك بعض المشكلات فى الدخول الى موقع الشركة.
ثم يعود المهاجمون مرة اخري هذا الاسبوع لتكرار الهجمات المنظمة و المتعمدة لأحداث اضرار بالشركة فالهدف هو الحاق الاضرار فقط.
و لذلك توقفت المنصة مرة اخري اليوم مع بداية الاسبوع الجديد.
عملائنا و شركائنا الاعزاء, نرجو ان تتفهموا الموقف ان الامر ليس بأيدينا بخصوص ايقاف المنصة بل ان ما يحدث هو هجمات متعمدة و متكررة هدفها الحاق الاذي كما ذكرنا.
يعمل المختصون حاليا على انهاء المشكلة تماما و ايقاف الهجمات بشكل نهائي و هو ما يتطلب بعض الوقت لن يزيد عن ساعات قليلة فنحن نرجو منكم الصبر و الهدوء و عدم القلق.
اذا حدثت اضرار لاقدر الله للصفقات فسوف يتم تغطية الخسائر حيث يتعين عليكم ارسال ايميل الى support@exness.com يتضمن رقم الحساب و ارقام الصفقات المتضررة مع لوجو ( logo ) تلك الصفقات.
سيتم تغطية خسائر المتضررين بما يتوافق مع حالة الصفقات.
عملائنا و شركائنا الكرام نعلم انكم منزعجون بشدة من جراء ما يحدث الان و نؤكد لكم ان الهجوم متعمد و ايقاف المنصة خارج عن ارادتنا.
نؤكد لكم ان جميع حساباتكم و بياناتكم فى امان تام و لن يحدث اى مشكلة فى هذا الامر.
يعمل المختصون ايضا فى نفس وقت صد الهجمات ايضا على تطوير البنية التكنولوجية للشركة لتفادي مثل هذه الهجمات بعد ذلك.
لا داعى للقلق .. ساعات قليلة و يعود كل شئ لوضعه الطبيعي.
شكرا لتفهمكم.