حصل معي نفس المشكلة تقريبا على الميتاتريدر
المنصة علقت وقت الاخبار اعتقد كان حديث جانيت يلين والسوق اتحرك اكثر من 500 نقطة والصفقة ما اغلقت وطلبت تعويض وانحلت المشكلة ومن بعدها اشتغلت على ctrader
اصبر عليهم يومين وان شاء الله بتنحل مشاكلك
وطمنا يا غالي كيف كان الرد والتعامل
تحياتي ...