السلام عليكم جميعا,
كنت اتمنى من الاخ صاحب الموضوع ان يكتب شكوته فى الموضوع المخصص للشركة بقسم شركات الوساطة على الرابط التالى
http://www.fx-arabia.com/vb/showthre...25438&page=394
لكن على كل حال نرحب بك فى اى وقت.
و بالنظر الى الثلاث صور برغم عدم وضوحهما بشكل كبير و صغر حجم الصور لكن تبين لى الاتى :
الصور تم التقاطهما للمنصة فى وقت افتتاح السوق او قبل الافتتاح بقليل لاننى لا استطيع تحديد توقيت المنصة لصغر الصور لكن حسب كلام الاخ صاحب الموضوع فأن الصور تم التقاطها فى وقت اغلاق السوق.
الصورة الاولى حسبما ارى هى لزوج الباوند دولار = سبريد 59 نقطة
الصورة الثانية هى لزوج اليورو دولار على ما اعتقد = سبريد 15 نقطة
و الصورة الثالثة لزوج الباوند ين = سبريد 46 نقطة
طبعا هذا الاسبريد كبير للغاية و نحن نعتذر بشدة عن ذلك و نعلم انكم منزعجون من هذا الارتفاع لانكم لم تتعودوا منا على الاسبريد المرتفع.. لكن فى حقيقة الامر كل المنصات يكون الاسبريد بها مرتفع قبل اغلاق السوق بدقائق و مع الافتتاح بدقائق فأن هذه الدقائق البسيطة تكون السيولة فيها منخفضة للغاية و اعتقد ان التداولات فى ذلك الوقت تكاد تكون معدومة و هو ما ينتج عنه ارتفاع فى الاسبريد.
لكن بالطبع ليس عند كل الاغلاقات يكون الارتفاع بهذا الشكل و ليس عند كل افتتاح للسوق يكون هناك ارتفاع كبير .. كل ما فى الامر انه عند ضعف السيولة الشديد يرتفع الاسبريد.
و من يتعامل مع EXNESS سيعرف جيدا ان الاسبريد طوال الوقت يتراوح بين ربع نقطة الى ثلاث نقطة على اغلب ازواج العملات و دائما ما يكون قليل للغاية.
و لاننا دائما ما نقدم سبريد قليل جدا فأننا نعلم الانزعاج من ارتفاع الاسبريد بهذا الشكل و نعتذر عنه لكن كما وضحت لكم فى بداية حديثي ان هذا امر اعتيادى على كل المنصات فى تلك الاوقات و اوقات الاخبار القوية ايضا او الهزات العنيفة بالسوق قد يرتفع الاسبريد.
على كل حال نحن نوفر سبريد ثابت ايضا لا يرتفع ولا يزيد مع اقتراب اغلاق السوق او مع الدقائق الاولى من الافتتاح.
و للعلم فأن الاسبريد المتغير لدينا قليل للغاية .. و نحن الان فى اول ايام الاسبوع الاثنين و فى منتصف اليوم .. بأمكان الجميع مشاهدة منصتنا الان حيث يتراوح الاسبريد على اغلب ازواج العملات بين ربع نقطة الى 3 نقاط و هذا هو المعتاد.
نكرر اعتذارنا بشأن هذه الصور الثلاث و نؤكد ان الاسبريد دائما قليل بالشركة .. فقط قد يرتفع فى اوقات السيولة الضعيفة مثل الدقائق الاخيرة قبل اغلاق السوق او الدقائق الاولى مع افتتاح السوق لكن سرعان ما يعود الاسبريد مرة اخرى لطبيعته قليل للغاية.
شكرا جزيلا لكم.