[هيثم]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar@exnees

	السلام عليكم الاخ صاحب الموضوع و اخى احمد و الاستاذ معاذ, اعتذر عن التأخر فى الرد ساعتين فلو كنت قد تفضلت بعمل هذه الشكوى فى الموضوع المخصص بقسم شركات الوساطة لكنت رأيت المشكلة اسرع من ذلك لكن لا مشكلة ان شاء الله خير. اولا, كنت اتمنى من شخصك الكريم عدم استخدام كلمات مثل نصب فنحن لا ننصب اخى.. كلمة نصب كبيرة بعض الشئ و صدقنى لا تنطبق علينا فى كل الاحوال حتى لو كان هناك خطأ ( تقنى بالمنصة ) مثلا.. فالشركة لا تتعمد خسارتك اخى مهما كان رأس مالك خصوصا ان احجام التداول فى الشركة بالمليارات فلا يعقل ان يتم التلاعب فى مئات الدولارات او حتى اى مبلغ.. لكن لنرى المشكلة عن قرب : اخى العزيز, زوج الباوند كندى الان يتداول عند سعر 1.8590 اى ان صفقتك اذا لم تغلقها فهى رابحة.. ثانيا ياريت لو تخبرنى بتوقيت حدوث هذه المشكلة .. فحسب ما فهمت من كلامك انك فتحت صفقة البيع و الزوج هبط حوالى 22 نقطة ثم ارتد للاعلى مرة اخرى اليس كذلك ؟ طيب ما المشكلة فى ذلك ؟ هل تقصد انك وضعت تيك بروفت عند سعر معين و لم يتم اغلاق الصفقة عليه مثلا ؟ اذا حدث ذلك فهو اما بسبب خبر قوى لم يتمكن السيرفر من اغلاق الصفقة بسرعة عليه و فى هذه الحالة سيتم تغطية الخسارة اذا ثبت ذلك و اغلقت صفقتك على خسارة.. او ان السعر لم يصل اصلا الى التيك بروفت الذى وضعته انت و هذا ما سوف نعرفه بالتحديد من لوجو الصفقة .. و يفضل لو تخبرنى عن التوقيت الذى اغلقت عليه الصفقة بتوقيت مصر او توقيت المنصة GMT لا مشكلة. و الصورة التى تكرمت بأرفاقها فى الموضوع غير واضحة .. و السؤال الاخير .. هل صفقتك اغلقت على خسارة بالفعل ؟ ام انها رابحة الان ؟

اشكر حضرتك على الرد واعذرنى على الانفعال لاان ماحدث اول مره يحدث معى وانا بالماركت منذ 4 سنين دخلت اخى الفاضل صفقه بيع على زوج الباوند كندى توقيت الصفقه 9.26.29 هذا توقيت منصه اكسنيس الصفقه رقمها 74625491 حساب رقم 584133 توقيت الصفقه بالنسبه للتوقيت المصرى كان الساعه 12.30 تقريبا حضرتك ايلى حصل ان السعر ينزل لكن الربح لايضاف والسعر نزل فى دقيقه واحده الى 1.8633 ودحولى كان من 1.8655 ايلى خلانى مندهش هو ان الحساب ظل بالسالب طوال فتره نزول السعر وهى فتره اقل من دقيقه لحد مالسعر صعد وارتد قفلت الصفقه ستوب اوت لاان العقد كبير لكن اقسم بالله الصفقه كانت مسلبه حتى وقت نزول السعر لم تنتقل الى الموجب الى بحدود ربع نقطه تقريبا مع العلم ان المفروض تكون نزلت حدود 22 نقطه لو هنقول السبريد 3 نقاط مع انه وقت فتح الصفقه كان اقل يعنى مجازا المفروض فى ربح 19 نقطه عقد 2 استاندر يعنى حوالى 380 دولار مشفتش هذا الرقم ولا اى قيمه موجبه غير بس حوالى ربع نقطه او اكتر قليلا ليعود للسالب لم ادير وجهى عن الصفقه ولكن لااعرف ماذا حدث

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar@exnees

	لم يصلنى حتى الان ردك اخى صاحب الموضوع.. و لكن ملحوظة هامة جدا هل اخذتها فى الاعتبار : حسب الصورة التى تفضلت انت بأرفاقها ..اولا الصورة لم تظهر تيك بروفت وضعته انت على الصفقة. ثانيا .. الصفقة بيع .. يعنى تبيع من Bid Price و تغلق الصفقة على Ask Price تغلق الصفقة على ((( Ask Price ))) و هو سعر الشراء .. و على المنصة لا يوجد سعر الشراء بل يوجد فقط سعر ال Bid Price الفرق بين كلا السعرين هو الاسبريد .. اذن عندما ترى على المنصة سعر ال Bid Price اقل من التيك بروفت الذى وضعته انت ب 3 نقاط مثلا .. عندها تظن ان هناك خطأ ما .. لكن فى الحقيقة ان صفقتك تغلق على سعر ال Ask Price لانها صفقة ((( بيع ))) و بالتالى فأن سعر ال ask price (( سعر الشراء )) يكون اكثر من سعر ال bid price الموجود على المنصة بحوالى نقطتين او ثلاث او 4 حسب الاسبريد وقتها .. و لهذا لا تغلق الصفقة... صفقة البيع تغلق عند وصول السعر ل ال ask price و الذى هو غير موجود على الشارت.. ارجو ان تأخذ ذلك فى الاعتبار اخى هل تعرف ان هذه النقطة تلغبط العديد من المتداولين اخى و يتهمون الشركات بالنصب ؟ دقق النظر مرة اخرى فى مشكلتك .. و اذا رأيت ان هذا الامر قد فات على بالك فأخبرنى و اذا لم يكن هذا هو سبب المشكلة ... فأنتظر ردك برقم الحساب و رقم الصفقة و لوجو الصفقة حتى يتم فحصها مع المختصين

افهم ماتقصده تماما ولكنها ليست المشكله ردى فى الاعلى اتمنى من حضرتك ارجاع الحق فى انتظارك وشكرا

[هيثم]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar@exnees

	السلام عليكم الاخ صاحب الموضوع و اخى احمد و الاستاذ معاذ, اعتذر عن التأخر فى الرد ساعتين فلو كنت قد تفضلت بعمل هذه الشكوى فى الموضوع المخصص بقسم شركات الوساطة لكنت رأيت المشكلة اسرع من ذلك لكن لا مشكلة ان شاء الله خير. اولا, كنت اتمنى من شخصك الكريم عدم استخدام كلمات مثل نصب فنحن لا ننصب اخى.. كلمة نصب كبيرة بعض الشئ و صدقنى لا تنطبق علينا فى كل الاحوال حتى لو كان هناك خطأ ( تقنى بالمنصة ) مثلا.. فالشركة لا تتعمد خسارتك اخى مهما كان رأس مالك خصوصا ان احجام التداول فى الشركة بالمليارات فلا يعقل ان يتم التلاعب فى مئات الدولارات او حتى اى مبلغ.. لكن لنرى المشكلة عن قرب : اخى العزيز, زوج الباوند كندى الان يتداول عند سعر 1.8590 اى ان صفقتك اذا لم تغلقها فهى رابحة.. ثانيا ياريت لو تخبرنى بتوقيت حدوث هذه المشكلة .. فحسب ما فهمت من كلامك انك فتحت صفقة البيع و الزوج هبط حوالى 22 نقطة ثم ارتد للاعلى مرة اخرى اليس كذلك ؟ طيب ما المشكلة فى ذلك ؟ هل تقصد انك وضعت تيك بروفت عند سعر معين و لم يتم اغلاق الصفقة عليه مثلا ؟ اذا حدث ذلك فهو اما بسبب خبر قوى لم يتمكن السيرفر من اغلاق الصفقة بسرعة عليه و فى هذه الحالة سيتم تغطية الخسارة اذا ثبت ذلك و اغلقت صفقتك على خسارة.. او ان السعر لم يصل اصلا الى التيك بروفت الذى وضعته انت و هذا ما سوف نعرفه بالتحديد من لوجو الصفقة .. و يفضل لو تخبرنى عن التوقيت الذى اغلقت عليه الصفقة بتوقيت مصر او توقيت المنصة GMT لا مشكلة. و الصورة التى تكرمت بأرفاقها فى الموضوع غير واضحة .. و السؤال الاخير .. هل صفقتك اغلقت على خسارة بالفعل ؟ ام انها رابحة الان ؟

اشكر حضرتك على الرد واعذرنى على الانفعال لاان ماحدث اول مره يحدث معى وانا بالماركت منذ 4 سنين دخلت اخى الفاضل صفقه بيع على زوج الباوند كندى توقيت الصفقه 9.26.29 هذا توقيت منصه اكسنيس الصفقه رقمها 74625491 حساب رقم 584133 توقيت الصفقه بالنسبه للتوقيت المصرى كان الساعه 12.30 تقريبا حضرتك ايلى حصل ان السعر ينزل لكن الربح لايضاف والسعر نزل فى دقيقه واحده الى 1.8633 ودحولى كان من 1.8655 ايلى خلانى مندهش هو ان الحساب ظل بالسالب طوال فتره نزول السعر وهى فتره اقل من دقيقه لحد مالسعر صعد وارتد قفلت الصفقه ستوب اوت لاان العقد كبير لكن اقسم بالله الصفقه كانت مسلبه حتى وقت نزول السعر لم تنتقل الى الموجب الى بحدود ربع نقطه تقريبا مع العلم ان المفروض تكون نزلت حدود 22 نقطه لو هنقول السبريد 3 نقاط مع انه وقت فتح الصفقه كان اقل يعنى مجازا المفروض فى ربح 19 نقطه عقد 2 استاندر يعنى حوالى 380 دولار مشفتش هذا الرقم ولا اى قيمه موجبه غير بس حوالى ربع نقطه او اكتر قليلا ليعود للسالب لم ادير وجهى عن الصفقه ولكن لااعرف ماذا حدث

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar@exnees

	لم يصلنى حتى الان ردك اخى صاحب الموضوع.. و لكن ملحوظة هامة جدا هل اخذتها فى الاعتبار : حسب الصورة التى تفضلت انت بأرفاقها ..اولا الصورة لم تظهر تيك بروفت وضعته انت على الصفقة. ثانيا .. الصفقة بيع .. يعنى تبيع من Bid Price و تغلق الصفقة على Ask Price تغلق الصفقة على ((( Ask Price ))) و هو سعر الشراء .. و على المنصة لا يوجد سعر الشراء بل يوجد فقط سعر ال Bid Price الفرق بين كلا السعرين هو الاسبريد .. اذن عندما ترى على المنصة سعر ال Bid Price اقل من التيك بروفت الذى وضعته انت ب 3 نقاط مثلا .. عندها تظن ان هناك خطأ ما .. لكن فى الحقيقة ان صفقتك تغلق على سعر ال Ask Price لانها صفقة ((( بيع ))) و بالتالى فأن سعر ال ask price (( سعر الشراء )) يكون اكثر من سعر ال bid price الموجود على المنصة بحوالى نقطتين او ثلاث او 4 حسب الاسبريد وقتها .. و لهذا لا تغلق الصفقة... صفقة البيع تغلق عند وصول السعر ل ال ask price و الذى هو غير موجود على الشارت.. ارجو ان تأخذ ذلك فى الاعتبار اخى هل تعرف ان هذه النقطة تلغبط العديد من المتداولين اخى و يتهمون الشركات بالنصب ؟ دقق النظر مرة اخرى فى مشكلتك .. و اذا رأيت ان هذا الامر قد فات على بالك فأخبرنى و اذا لم يكن هذا هو سبب المشكلة ... فأنتظر ردك برقم الحساب و رقم الصفقة و لوجو الصفقة حتى يتم فحصها مع المختصين

افهم ماتقصده تماما ولكنها ليست المشكله ردى فى الاعلى اتمنى من حضرتك ارجاع الحق فى انتظارك وشكرا