[mrpips]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل

	الاخ الفاضل المحترم. بداية اود ان اعتذر عن تأخرى فى الرد بسبب سفرى خارج مدينتى طوال اليوم و لسة راجع البيت. اود ان اشكرك ايضا على تواصلك. نحن الان نتحدث عن ما يزعلك من الشركة و ما تريد له تفسيرا. فى البداية المتاجرة بالاخبار تحتوى على خطورة معروفة هو ان اى شركة فوركس لا يمكنها تنفيذ اسعار لا توجد لديها فى المنصة او ترد لها من البنوك و هى تنفذ عند اول سعر متاح.. انا اعلم ذلك فانا لم اتاجر على الاخبار بين يوم وليلــة وانتقى اخبار العمل بعنايــة ومواقيت الدخول بعناية اكبر وكذلك الخروج وكشف حسابى لدى الشركة يوضح ذلك واعلم ان الشركة ليست مجبرة على التنفيذ من نفس السعر اثناء الاخبار وهذا ما حدث فى اخبار كثيرة فيتفعل الامر بعد سعر المحدد ب 5 او 12 نقطة ولكن لم تحدث ان عبر السعر على منطقة التفعيل امام عينى ولم يتم التفعيل وفى النهاية اجد ان المنصة تقول انى الغيت الامر قبل الخبر والله لو ان اعز شخض ليه جاءنى وقال حدث فعلا لن اصده وساصدق ما رات عينى فانا لست فى سن شيخوخة ولا اعانى من ظهايمر واعلم ما حدث يومها بالظبط الامر قمت بالغاء بعد صدور الخبر ب5 دقائق او اكثر حينما بدا التوتر يدخل قلبى من عدم تفعيلا الامــر برغم تخطى السعر لنقطة التفعيل ولن اصدق اكبر مسؤول فى الشركة ان قال لى اننى اغلقته قبل الخبر فليبحثوا اكتر فى سيستمهم فهو الخاطىء مؤكدا ولكنهم كسولين عن العمل والبحث فى السيستم واكتفو بسحب ملف اللوج فان اخطا السيستم طبعا سيدون خطاه كانه عاادى اطالب ببحث اكثر وانا فى اى الاحوال اقوم الان بسرد الاحداث كاملة باللغة الانجليزية وتدعيمها بصور المخالفات والروابط لاكثر من مخالفة للشركة فى حقى وساريلها للهيئات الرقابيــة لاكون امام الله فعلت اقصى ما بوسعى ولم اتهاون فى حقى حتى وانتظر الجزاء من سبحانه العادل العليم نأتى للنقطة الاولى و هى موضوع الغاء الاوردر. للاسف لا يمكننى بشكل عقلانى ان اصدق انك الشركة الغت الاوردرات فالشركة لا تعلم ماذا يمكن ان يحدث اللحظة السابقة و هنا فى المنتدى متاجرين يتاجرون على الاخبار منذ فترة و لم تصدر هذه الاشياء و لكن انا اتفهم انك تحاول ان تحصل على افضل خدمات و هذا حقك. انا لم اقل ان الشركة الغت الاوردر انا قولت السعر لم يتفعل برغم تخطى السعر لنقطة التفعيــل اذن بالنسبة لتنفيذ العقد فانا لن استطيع اثبات ذلك لان اللوج يقول غير ذلك و ان كنت تعتقد ان هناك تزويرا فانا انصحك بالشكوى للجهات الرقابية و للعلم فان شركة اف اكس دى دى و تنفيذها يكون داخل امريكا لذا فان كل التقارير الخاصة تسلم لل NFA كهيئة رقابية على الشركة و لكن الحقيقة لا يمكن ابدا للشركة ان تزور فى لوج فايل فهو امر غاية فى السذاجة ان قامت به اى شركة كما لت مسبقا ثوانى وستكون الشكاوى وليست شكوة واحدة مجهزة ومرسلة لطام العمل فى ان اف ايه كاملــلة بالنسبة لايقاف المتاجرة وقت الاسترالى ايضا يجب ان ترفق لنا حضرتك الجورنال بتاريخ هذا اليوم لنرى محاولة الدخول و الخروج للحساب و محاولة التنفيذ و الحصول على الريكوت كى نستطيع ايضا ان نطالب بأى حقوق فالصورة واضحة انك غير قادر على المتاجرة و لكن ايضا واضح ان المنصة كانت لسة مفتوحة لحظتها لان كيلوبايت التحميل لم يزد عن 14 كيلو فقط و هو بداية تحميل المنصة. ظل الخطا 20 دقيقة او اقل بقليل فهل تستغرق المنصة كل هذا الوقت فى الدخول اكرر كما هو متعارف ان التداول مع الاخبار قد يسبب مشكلات للعميل لان الشركة لن تستطيع التنفيذ الا من افضل سعر متاح. اكرر اعلم ذلك ولست مبتدا فىا لتداول على الاخبــار اذن فيجب ان تتفضل و ترفق تقرير يوم الاسترالى او تسمح لنا بالحصول عليه او تطلبه من الشركة و تعرضه هنا و ساعتها يمكننا ان نتناقش ان كانت توقفت المنصة لمدة 20 دقيقة و ساعتها يمكننا مخاطبة الشركة. حاولت جاهدا وما زلت احاول استعادة ملف اللوج ليوم 4.11 قبل ان اقوم بازالة المنصة واعادة تركيبها بسبب فحذف معه ملف اللوج ولكنى سابذل قصارى جهدى لاستعادته وامر اخر من دون اللوج الشركة اعترت فى رسالتها ليه بان المنصة توقفت وتحججت بانه وت خبر وكان هناك سرعتة تحرك منعتنى من الدخول وهى حجج ضعيفة جدا للاسباب التالية الاول : ان المنصة متعطلة قبل الخبر ب 5 او 10 دقائق ثانيا الخبر فى حد ذاته لم يؤثر فى شىئ ويمكنك عمل باك تيست لميعاد الخبر وشوف بنفسك محاولة اخفاء الحقيقة من خدمة عملاء الشركة ثالثــا : قبلها بيوم كان هناك خبر فائدة الاسترالى وكان اقوى من الاخبار السابقة بكثير وانطلق السعر 100 نقطة فى شمعة واحدة ومع ذلك تفعل امرى وخرجت بربح يقارب 30% من حسابى فكيف يقولون انه بسبب قوة التحرك فقوةا لتحرك مع خبر الفايدة تفعل الامر ومع خبر الاسترالى ثانى يوم الضعيف والضى لم يثر فى السوق توقفت المتاجرة فكيف ذلك وحتى ان كان التداول سريعا المفترض ان يعطينى رسايل ان السعر تغير وليس الرسالة التى ظهرت اننى غير قادر عالتجارة واستمرت بعد الخبر ب 10 دقائق النقطة الثالثة و هى توقيت الدخول و التنفيذ فى نفس اللحظة و هو قد لا يكون الا باكسبيرت او ان كان انقطع اتصالك بالانترنت و عاد مرة اخرى فتم تحميل الدخول و الاوردرات فى نفس الوقت لانه واضح ان دى الية سيستم و ليست يدوية فلا يمكنك ان تقوم بذلك فى نفس الثانية كامر طبيعى. لذا ايضا يجب ان نحصل على السطر ما قبل الدخول لهذه المرة وانا عن نفسى راسلت الشركة بالفعل لاستقصاء هذا الامر. انا اثق تمام ان ما حدث اما خطا من السيستم اوتلاعب وارجح الاول ولكنه ليس منى بتاتا لا يمكننا ان نقول لك اعلى ما فى خيلك اركبه فهو امر مرفوض تماما و ليست سياسة معاملة العملاء باحترام فأى عميل مهما كان ب 100 او مليون له نفس الدعم. امن سياسة احتراما لعملاء ان يقول ليه لن ادخل معك فى كلام عقيــــــــم وان اتهم على العلــن بانى ندمت على صفقة فقررت اتهام الشركة رد الشركة قد اخذته بمحمل الاستهزاء بك و لكن لم تفرض انه قد يكون من باب الثقة فتسجيلك لشكوى ضد الشركة بالتاكيد يضر الشركة كثيرا لو ثبت صحته و لا توجد شركة تطالبك بالتوجه للهيئات الرقابية الا اذا كانت واثقة من موقفها القانونى. انا لم اخذ هذا الرد فقط فالاخ امجد عطية خرج عن النص تماما ومش عارف هتقدر تدينه او لا بس واضحة امام الكل خرج عن النص تماما اذن سنحاول سويا و بكل هدوء ان نستقصى الحقائق فان تسبب لك ضررا و لك حقوق فنحن اول من سيقف معك صدقنى,و ان لم يكن لديك حقوق سنحاول ان نفهمك ما يحدث بكل هدوء و لن يضير الشركة كتابتك فى كل المنتديات او الشكوى فى اى هيئة رقابية طالما ان موقفها سليم. اعذرنى مرة اخرى للتأخر فى الرد فتوى عائد للمنزل. الله كريم, انا اثق فى ذلك والله سبحانه وتعالى يعلم كيف استطيع ان ارد على اى شركة اف اكس دى دى او غيرها بعلم اتانى الله به ولكننى استحرم استخدامه واواصل محاولة استرجاع حقى بالطرق السليمة والشرعية والغريب انى اقابل بالعكس اذا كان من الشركة او المنتديات

تعليقات بسيطة فى مشاركتك لربما تنير الطريق امامك

[mrpips]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل

	الاخ الفاضل المحترم. بداية اود ان اعتذر عن تأخرى فى الرد بسبب سفرى خارج مدينتى طوال اليوم و لسة راجع البيت. اود ان اشكرك ايضا على تواصلك. نحن الان نتحدث عن ما يزعلك من الشركة و ما تريد له تفسيرا. فى البداية المتاجرة بالاخبار تحتوى على خطورة معروفة هو ان اى شركة فوركس لا يمكنها تنفيذ اسعار لا توجد لديها فى المنصة او ترد لها من البنوك و هى تنفذ عند اول سعر متاح.. انا اعلم ذلك فانا لم اتاجر على الاخبار بين يوم وليلــة وانتقى اخبار العمل بعنايــة ومواقيت الدخول بعناية اكبر وكذلك الخروج وكشف حسابى لدى الشركة يوضح ذلك واعلم ان الشركة ليست مجبرة على التنفيذ من نفس السعر اثناء الاخبار وهذا ما حدث فى اخبار كثيرة فيتفعل الامر بعد سعر المحدد ب 5 او 12 نقطة ولكن لم تحدث ان عبر السعر على منطقة التفعيل امام عينى ولم يتم التفعيل وفى النهاية اجد ان المنصة تقول انى الغيت الامر قبل الخبر والله لو ان اعز شخض ليه جاءنى وقال حدث فعلا لن اصده وساصدق ما رات عينى فانا لست فى سن شيخوخة ولا اعانى من ظهايمر واعلم ما حدث يومها بالظبط الامر قمت بالغاء بعد صدور الخبر ب5 دقائق او اكثر حينما بدا التوتر يدخل قلبى من عدم تفعيلا الامــر برغم تخطى السعر لنقطة التفعيل ولن اصدق اكبر مسؤول فى الشركة ان قال لى اننى اغلقته قبل الخبر فليبحثوا اكتر فى سيستمهم فهو الخاطىء مؤكدا ولكنهم كسولين عن العمل والبحث فى السيستم واكتفو بسحب ملف اللوج فان اخطا السيستم طبعا سيدون خطاه كانه عاادى اطالب ببحث اكثر وانا فى اى الاحوال اقوم الان بسرد الاحداث كاملة باللغة الانجليزية وتدعيمها بصور المخالفات والروابط لاكثر من مخالفة للشركة فى حقى وساريلها للهيئات الرقابيــة لاكون امام الله فعلت اقصى ما بوسعى ولم اتهاون فى حقى حتى وانتظر الجزاء من سبحانه العادل العليم نأتى للنقطة الاولى و هى موضوع الغاء الاوردر. للاسف لا يمكننى بشكل عقلانى ان اصدق انك الشركة الغت الاوردرات فالشركة لا تعلم ماذا يمكن ان يحدث اللحظة السابقة و هنا فى المنتدى متاجرين يتاجرون على الاخبار منذ فترة و لم تصدر هذه الاشياء و لكن انا اتفهم انك تحاول ان تحصل على افضل خدمات و هذا حقك. انا لم اقل ان الشركة الغت الاوردر انا قولت السعر لم يتفعل برغم تخطى السعر لنقطة التفعيــل اذن بالنسبة لتنفيذ العقد فانا لن استطيع اثبات ذلك لان اللوج يقول غير ذلك و ان كنت تعتقد ان هناك تزويرا فانا انصحك بالشكوى للجهات الرقابية و للعلم فان شركة اف اكس دى دى و تنفيذها يكون داخل امريكا لذا فان كل التقارير الخاصة تسلم لل NFA كهيئة رقابية على الشركة و لكن الحقيقة لا يمكن ابدا للشركة ان تزور فى لوج فايل فهو امر غاية فى السذاجة ان قامت به اى شركة كما لت مسبقا ثوانى وستكون الشكاوى وليست شكوة واحدة مجهزة ومرسلة لطام العمل فى ان اف ايه كاملــلة بالنسبة لايقاف المتاجرة وقت الاسترالى ايضا يجب ان ترفق لنا حضرتك الجورنال بتاريخ هذا اليوم لنرى محاولة الدخول و الخروج للحساب و محاولة التنفيذ و الحصول على الريكوت كى نستطيع ايضا ان نطالب بأى حقوق فالصورة واضحة انك غير قادر على المتاجرة و لكن ايضا واضح ان المنصة كانت لسة مفتوحة لحظتها لان كيلوبايت التحميل لم يزد عن 14 كيلو فقط و هو بداية تحميل المنصة. ظل الخطا 20 دقيقة او اقل بقليل فهل تستغرق المنصة كل هذا الوقت فى الدخول اكرر كما هو متعارف ان التداول مع الاخبار قد يسبب مشكلات للعميل لان الشركة لن تستطيع التنفيذ الا من افضل سعر متاح. اكرر اعلم ذلك ولست مبتدا فىا لتداول على الاخبــار اذن فيجب ان تتفضل و ترفق تقرير يوم الاسترالى او تسمح لنا بالحصول عليه او تطلبه من الشركة و تعرضه هنا و ساعتها يمكننا ان نتناقش ان كانت توقفت المنصة لمدة 20 دقيقة و ساعتها يمكننا مخاطبة الشركة. حاولت جاهدا وما زلت احاول استعادة ملف اللوج ليوم 4.11 قبل ان اقوم بازالة المنصة واعادة تركيبها بسبب فحذف معه ملف اللوج ولكنى سابذل قصارى جهدى لاستعادته وامر اخر من دون اللوج الشركة اعترت فى رسالتها ليه بان المنصة توقفت وتحججت بانه وت خبر وكان هناك سرعتة تحرك منعتنى من الدخول وهى حجج ضعيفة جدا للاسباب التالية الاول : ان المنصة متعطلة قبل الخبر ب 5 او 10 دقائق ثانيا الخبر فى حد ذاته لم يؤثر فى شىئ ويمكنك عمل باك تيست لميعاد الخبر وشوف بنفسك محاولة اخفاء الحقيقة من خدمة عملاء الشركة ثالثــا : قبلها بيوم كان هناك خبر فائدة الاسترالى وكان اقوى من الاخبار السابقة بكثير وانطلق السعر 100 نقطة فى شمعة واحدة ومع ذلك تفعل امرى وخرجت بربح يقارب 30% من حسابى فكيف يقولون انه بسبب قوة التحرك فقوةا لتحرك مع خبر الفايدة تفعل الامر ومع خبر الاسترالى ثانى يوم الضعيف والضى لم يثر فى السوق توقفت المتاجرة فكيف ذلك وحتى ان كان التداول سريعا المفترض ان يعطينى رسايل ان السعر تغير وليس الرسالة التى ظهرت اننى غير قادر عالتجارة واستمرت بعد الخبر ب 10 دقائق النقطة الثالثة و هى توقيت الدخول و التنفيذ فى نفس اللحظة و هو قد لا يكون الا باكسبيرت او ان كان انقطع اتصالك بالانترنت و عاد مرة اخرى فتم تحميل الدخول و الاوردرات فى نفس الوقت لانه واضح ان دى الية سيستم و ليست يدوية فلا يمكنك ان تقوم بذلك فى نفس الثانية كامر طبيعى. لذا ايضا يجب ان نحصل على السطر ما قبل الدخول لهذه المرة وانا عن نفسى راسلت الشركة بالفعل لاستقصاء هذا الامر. انا اثق تمام ان ما حدث اما خطا من السيستم اوتلاعب وارجح الاول ولكنه ليس منى بتاتا لا يمكننا ان نقول لك اعلى ما فى خيلك اركبه فهو امر مرفوض تماما و ليست سياسة معاملة العملاء باحترام فأى عميل مهما كان ب 100 او مليون له نفس الدعم. امن سياسة احتراما لعملاء ان يقول ليه لن ادخل معك فى كلام عقيــــــــم وان اتهم على العلــن بانى ندمت على صفقة فقررت اتهام الشركة رد الشركة قد اخذته بمحمل الاستهزاء بك و لكن لم تفرض انه قد يكون من باب الثقة فتسجيلك لشكوى ضد الشركة بالتاكيد يضر الشركة كثيرا لو ثبت صحته و لا توجد شركة تطالبك بالتوجه للهيئات الرقابية الا اذا كانت واثقة من موقفها القانونى. انا لم اخذ هذا الرد فقط فالاخ امجد عطية خرج عن النص تماما ومش عارف هتقدر تدينه او لا بس واضحة امام الكل خرج عن النص تماما اذن سنحاول سويا و بكل هدوء ان نستقصى الحقائق فان تسبب لك ضررا و لك حقوق فنحن اول من سيقف معك صدقنى,و ان لم يكن لديك حقوق سنحاول ان نفهمك ما يحدث بكل هدوء و لن يضير الشركة كتابتك فى كل المنتديات او الشكوى فى اى هيئة رقابية طالما ان موقفها سليم. اعذرنى مرة اخرى للتأخر فى الرد فتوى عائد للمنزل. الله كريم, انا اثق فى ذلك والله سبحانه وتعالى يعلم كيف استطيع ان ارد على اى شركة اف اكس دى دى او غيرها بعلم اتانى الله به ولكننى استحرم استخدامه واواصل محاولة استرجاع حقى بالطرق السليمة والشرعية والغريب انى اقابل بالعكس اذا كان من الشركة او المنتديات

تعليقات بسيطة فى مشاركتك لربما تنير الطريق امامك