[الدعم العربي لـEXNESS]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة زيتو

	المفروض احصل على الجائزة يوم 18 على الساعة 00.00 المهم انتظرت بعد ذلك ما يريذ عن 6 ساعات ثم قررت ان استفسر الدعم للتاكد من عدم وجود اي مشكلة المهم الدعم قال لي انني لم افز تم قلت له تاكد جيدا فقال لي اعطني رقم حسابك للتاكد فاعطيته فصدمني فرد من الدعم اسمه صلاح بقوله ان الاي بي متشابه و البرنامج حذف حسابي في المسابقة اوتوماتيكيا . ووضحت له مليون مرة ان الاي بي يستحيل ان يكون متشابه لانني لم اشارك سوى بحساب واحد و تعامل معي بكل تكبر و عدم اهتمام بمشكلتي لما يزيد عن 30 دقيقة و لكن للاسف الشديد لم اقم بحفظ المحادثة لاريها لك و لباقي الاعضاء الكرام المهم اني قمت بفتح حساب ميني و ارساله للدعم و اتمنى ان تقوم اكسنس باصلاح خطئها و اتمنى من المدعو صلاح ان يتعامل مع مشاكل عملاء اكسنس بقدر اكبر من الاهتمام و المسؤولية

عملينا العزيز , تم فحص الأمر و إتضح أنك عندما تحدثت مع الدعم , أرسلت لهم رقم حساب غير رقم حساب المسابقة , وهنا حدث الخطأ , من الممكن أن أرسل لك سكرين شوت على الخاص للتأكد ,
قد تم التأكد من رقم حساب المسابقة الخاص بك و تم التأكد من أنك الفائز , و ستكون الجائزة في حسابك في أقل من 48 ساعة , برجاء المرة القادم التأكد من إعطاء رقم الحساب الصحيح حتي لا يختلط مع رقم حساب مستبعد , و نأسف على الإزعاج

[الدعم العربي لـEXNESS]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة زيتو

	المفروض احصل على الجائزة يوم 18 على الساعة 00.00 المهم انتظرت بعد ذلك ما يريذ عن 6 ساعات ثم قررت ان استفسر الدعم للتاكد من عدم وجود اي مشكلة المهم الدعم قال لي انني لم افز تم قلت له تاكد جيدا فقال لي اعطني رقم حسابك للتاكد فاعطيته فصدمني فرد من الدعم اسمه صلاح بقوله ان الاي بي متشابه و البرنامج حذف حسابي في المسابقة اوتوماتيكيا . ووضحت له مليون مرة ان الاي بي يستحيل ان يكون متشابه لانني لم اشارك سوى بحساب واحد و تعامل معي بكل تكبر و عدم اهتمام بمشكلتي لما يزيد عن 30 دقيقة و لكن للاسف الشديد لم اقم بحفظ المحادثة لاريها لك و لباقي الاعضاء الكرام المهم اني قمت بفتح حساب ميني و ارساله للدعم و اتمنى ان تقوم اكسنس باصلاح خطئها و اتمنى من المدعو صلاح ان يتعامل مع مشاكل عملاء اكسنس بقدر اكبر من الاهتمام و المسؤولية

عملينا العزيز , تم فحص الأمر و إتضح أنك عندما تحدثت مع الدعم , أرسلت لهم رقم حساب غير رقم حساب المسابقة , وهنا حدث الخطأ , من الممكن أن أرسل لك سكرين شوت على الخاص للتأكد ,
قد تم التأكد من رقم حساب المسابقة الخاص بك و تم التأكد من أنك الفائز , و ستكون الجائزة في حسابك في أقل من 48 ساعة , برجاء المرة القادم التأكد من إعطاء رقم الحساب الصحيح حتي لا يختلط مع رقم حساب مستبعد , و نأسف على الإزعاج