السلام عليكم
عليك تجربتي طريقتين و باذن الله احداه ستحل المشكل
الطريقة الأولي الدخول للوندوز بالـ Safe Mode مع فتح الجهاز تختار Safe Mode
الطريقة الثانية الدخول باستعمال administrator
بعد الدخول جرب الحذف ان لم يرد هناك طريقة ثالثة مضمونة باذن الله
قم بتنزيل برنامج your unistaller و استعمله لحذف البرنامج