السلام عليكم اخوانى الاعزاء .
نعتذر بشدة عن الازعاج ,
لقد حدثت مشكلة تقنية خارجة عن ارادة الشركة فى سيرفرات الشركة على الميتاتريدر و تم حلها الان .
مشكلة النو كونيكشن لا تخلو منها اى منصة حيث الالالف من المتداولين على السيرفرات .
عند حدوث تلك المشاكل و التى لا تحدث كثيرا بالطبع و لكن عند حدوثها لاقدر الله , يتم حلها فورا من جانب القسم المختص بالشركة و يعمل المختصون ايضا على تغطية خسائر المتضررين .
لذلك , اذا حدث اى ضرر لاى شخص لا داعى ابدا للقلق .
فقط قم بأرسال رسالة خاصة لى بها سكرين شوت من المشكلة مع logos من المنصة و رقم حسابك و ارقام الصفقات المتضررة و التى اغلقت على خسارة .
و سوف يتم فحص جميع المشاكل و سوف اقوم بالرد على صاحب المشكلة فى اسرع وقت ممكن .
او قم بأرسال كل تفاصيل المشكلة الى الايميل التالى :
complaints@exness.com
لا داعى ابدا للقلق .
نعتذر عن الازعاج .
بالتوفيق للجميع .