اهلاً احمد
زي ما افادك زميلي معاذ
واضف لذلك بامكانك القيام بالتالي :
1- لو الشركة بتوفر الدخول من خلال الموقع مباشرة للحساب دون برنامج ابقى ادخل من هناك
2- لو مش موجود ، حاول تفتح حسابك من اي جهاز تاني ، كوفي شوب او صديق الخ ..
3- لو ما فتح برده ضروري تراسل الشركة لانه ممكن يكون حدث لك اختراق لا سمح الله او خلل في الباسورد ..
بالتوفيق لك