[menato]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات

	السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة اعضاء أف أكس أرابيا الكرام اشكركم من كل قلبي على مشاركاتكم المفيدة جداً والتي توضح ان أرابيا هي الاساس وأن اعضاءها على علم بكل صغيرة وكبيرة وانهم ذو علم بالتجارة قد رأيتم ان الادارة لم تتدخل بأي رد او لم تقم بأي عمل في هذا الموضوع فقط مدير الموقع هو من قام بالرد على استفساراتكم وتعمدنا هذا الشيء ، حتى نعطي الحافز لكل من لديه مشكله او لديه موضوع معين ان يتكلم به الموضوع اصبح كبيراً جداً والمشاكل دخلت ببعضها البعض للاسف موقع أرابيا وجد لتعليم وهو غاية الاساسية والاولى ومساعدة المضاربين المبتدأين وحل مشاكلهم كيف لا ونحن لنا عدة حالات وقد قمنا بحل مشاكل الاعضاء بشركات اخرى ليست لها وكالة لدينا وأرجعنا مبالغ كبيرة لاصحابها أرابيا حرة ولا يوجد سقف لها نحن نقوم بنقل المواضيع الى اقسامها الصحيحة كي تحصلوا على خدمة افضل واسرع ، نقل مشاكلكم الى قسم مخفي لا يعني خوفاً من المشكله بل كي تحصل على خدمة اسرع ونستطيع التواصل معك بشكل افضل فهناك شخص اسمه خدمة العملاء وظيفته فقط الرد على الناس وخدمتهم والتواصل مع الشركة يجب ان يكون لدينا سياسة معينه لحل المشكلة .. تريد ان تفتح موضوع في العام ؟ لا مشكلة لدينا ولكن اعطنا الفرصة لحلها بشكل صحيح واذا لم نستطع حلها او حلها لم يرضيك يمكنك فتح موضوع في اي قسم تريده دون تدخل الادارة فيه قد خرجت عن الموضوع الاساسي ولكن هذا كلام يجب ان اقوله للاعضاء من زمان رأيت عدة مشاكل يعاني منها البعض ، في هذا الموضوع اطلب منكم التوجه الى قسم خدمة العملاء وفتح موضوع بالمشكله بالتفصيل وان شاءالله ستجد رداً سريعاً ونقوم بمساعدتك بحل المشكله طبعاً هناك اخوة في القسم قاموا بفتح مواضيع ولم تعجبهم ردود الشركة للاسف . مع ان رد الشركه هو الاصح في هذه الحاله لا يوجد لدينا مبررات نقدمها لهم . لان المشكله في نظرنا قد انتهت وفي نظره لم تنتهي . ساعدونا كي نساعدكم اسف على الاطالة

هااااااه .. دنيا
بالأمس كلمني مديري أحد المنتديات وقال لي
"إخش علي موضوعك يا عمر .. فلربما يحاولوا التمهيد لإغلاقه بذريعة أنه خرج عن المحتوى"
لم أصدقه للأسف وإعتقدت بأن نغمة الشفافيه التي تتغنون بها حقيقيه ولكن للأسف كلو كلام معسول×كلام معسول لتخدير الجمهور

أخي المشرف الكريم ،
أرجو أن تترك التدخل في هذا الموضوع للدكتور أسامه وحده فقط للنهايه حتي لا نشكك في شفافية المنتدي
الدكتور أخبرني أنه شدد علي الطاقم بعدم اغلاق او حذف أو نقل هذا الموضوع .. أتمني ذلك

أخي الكريم
حينما تكون ردود الأخ خدمة العملاء .. والدكتور أسامه عادل وردود الشركه غير مرضيه للعميل ويتم السماح بفتح الموضوع .. فنرجو مجابهة المشكله حتى النهايه

أخي الكريم
الوضع مختلف هنا فأنتم الوكاله وانتم الشركه الراعيه .. فبالتأكيد ستقول نحن أفضل وكاله تحت افضل شركه راعيه ومن الصعب جداً أنك تطلع نفسك غلطان أدام الناس عشان مصداقيتك .. مع إن دا هيفيدك أكتر مما هيضرك

أرجو أن تنتبه من جعل نفسك الخصم والحكم فالصوره ستسوء جداً في تلك الحاله
فما كان كلام الدكتور أسامه عن عدم غلق الموضوع إلا كي لا يجعل نفسه الخصم والحكم

فنحن نتعامل -وإن شئت قل أنا أتعامل- مع الأمر علي أننا خصمان .. والجمهور هو الحكم قبل أن يكون الحكم للهيئات الرقابيه

أخي الكريم
تم مسح بالفعل أحد الردود .. فلا تخبرني أن إدارة المنتدي لم تصحح أي شيء
واقتباسي لكلام الأخ وردي عليه عندك في القسم الإداري تقدر تتابعه وتتحقق بنفسك

[menato]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات

	السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة اعضاء أف أكس أرابيا الكرام اشكركم من كل قلبي على مشاركاتكم المفيدة جداً والتي توضح ان أرابيا هي الاساس وأن اعضاءها على علم بكل صغيرة وكبيرة وانهم ذو علم بالتجارة قد رأيتم ان الادارة لم تتدخل بأي رد او لم تقم بأي عمل في هذا الموضوع فقط مدير الموقع هو من قام بالرد على استفساراتكم وتعمدنا هذا الشيء ، حتى نعطي الحافز لكل من لديه مشكله او لديه موضوع معين ان يتكلم به الموضوع اصبح كبيراً جداً والمشاكل دخلت ببعضها البعض للاسف موقع أرابيا وجد لتعليم وهو غاية الاساسية والاولى ومساعدة المضاربين المبتدأين وحل مشاكلهم كيف لا ونحن لنا عدة حالات وقد قمنا بحل مشاكل الاعضاء بشركات اخرى ليست لها وكالة لدينا وأرجعنا مبالغ كبيرة لاصحابها أرابيا حرة ولا يوجد سقف لها نحن نقوم بنقل المواضيع الى اقسامها الصحيحة كي تحصلوا على خدمة افضل واسرع ، نقل مشاكلكم الى قسم مخفي لا يعني خوفاً من المشكله بل كي تحصل على خدمة اسرع ونستطيع التواصل معك بشكل افضل فهناك شخص اسمه خدمة العملاء وظيفته فقط الرد على الناس وخدمتهم والتواصل مع الشركة يجب ان يكون لدينا سياسة معينه لحل المشكلة .. تريد ان تفتح موضوع في العام ؟ لا مشكلة لدينا ولكن اعطنا الفرصة لحلها بشكل صحيح واذا لم نستطع حلها او حلها لم يرضيك يمكنك فتح موضوع في اي قسم تريده دون تدخل الادارة فيه قد خرجت عن الموضوع الاساسي ولكن هذا كلام يجب ان اقوله للاعضاء من زمان رأيت عدة مشاكل يعاني منها البعض ، في هذا الموضوع اطلب منكم التوجه الى قسم خدمة العملاء وفتح موضوع بالمشكله بالتفصيل وان شاءالله ستجد رداً سريعاً ونقوم بمساعدتك بحل المشكله طبعاً هناك اخوة في القسم قاموا بفتح مواضيع ولم تعجبهم ردود الشركة للاسف . مع ان رد الشركه هو الاصح في هذه الحاله لا يوجد لدينا مبررات نقدمها لهم . لان المشكله في نظرنا قد انتهت وفي نظره لم تنتهي . ساعدونا كي نساعدكم اسف على الاطالة

هااااااه .. دنيا
بالأمس كلمني مديري أحد المنتديات وقال لي
"إخش علي موضوعك يا عمر .. فلربما يحاولوا التمهيد لإغلاقه بذريعة أنه خرج عن المحتوى"
لم أصدقه للأسف وإعتقدت بأن نغمة الشفافيه التي تتغنون بها حقيقيه ولكن للأسف كلو كلام معسول×كلام معسول لتخدير الجمهور

أخي المشرف الكريم ،
أرجو أن تترك التدخل في هذا الموضوع للدكتور أسامه وحده فقط للنهايه حتي لا نشكك في شفافية المنتدي
الدكتور أخبرني أنه شدد علي الطاقم بعدم اغلاق او حذف أو نقل هذا الموضوع .. أتمني ذلك

أخي الكريم
حينما تكون ردود الأخ خدمة العملاء .. والدكتور أسامه عادل وردود الشركه غير مرضيه للعميل ويتم السماح بفتح الموضوع .. فنرجو مجابهة المشكله حتى النهايه

أخي الكريم
الوضع مختلف هنا فأنتم الوكاله وانتم الشركه الراعيه .. فبالتأكيد ستقول نحن أفضل وكاله تحت افضل شركه راعيه ومن الصعب جداً أنك تطلع نفسك غلطان أدام الناس عشان مصداقيتك .. مع إن دا هيفيدك أكتر مما هيضرك

أرجو أن تنتبه من جعل نفسك الخصم والحكم فالصوره ستسوء جداً في تلك الحاله
فما كان كلام الدكتور أسامه عن عدم غلق الموضوع إلا كي لا يجعل نفسه الخصم والحكم

فنحن نتعامل -وإن شئت قل أنا أتعامل- مع الأمر علي أننا خصمان .. والجمهور هو الحكم قبل أن يكون الحكم للهيئات الرقابيه

أخي الكريم
تم مسح بالفعل أحد الردود .. فلا تخبرني أن إدارة المنتدي لم تصحح أي شيء
واقتباسي لكلام الأخ وردي عليه عندك في القسم الإداري تقدر تتابعه وتتحقق بنفسك