[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fadyvictor

	حاسس انى مش عارف اوصل المشكله, يا استاذى الفاضل السعر لم يسير بشكل طبيعى و اؤكد لحضرتك انى كنت امام الجهاز فى ذلك الوقت و رايت كيف تصرف السعرف انذاك, حيث ان السعر كان يسير ببطء ثم حدثت هذه الفجوه والتى كانت السبب ى خسارة الحساب, و بالنسبه للمنصه المستخدمه هى up to date, و لذلك التفسير الوحيد الان هو تاخر تحديث السعر على التشارت من قبل الشركه و لن اتهمهم بالتعمد و لكن ايضا ليس من المفروض ان يتحمل العميل مثل هذا الخطأ. اخيرا لدى سؤالين اجابتهم بنعم او لا : 1- اذا كان سبب المشكله هو تاخر تحديث السعر من قبل الشركه فهل هذا يعد خطأ من الشركه و من حقى اطالب باسترداد اموالى؟ 2- اذا كان سبب المشكله هو تاخر تحديث السعر على التشارت, هل يظهر ذلك على tick price history؟

السلام عليكم ,

اخى لماذا لا تريد ان تتفهم الامر ..

لا يوجد شئ اسمه تأخر تحديث السعر ... الاسعار تأتى من مزودى السيولة و غير معقول ان يتأخر تحديث السعر فى منصتك ولا يتأخر فى منصات اخرى هذا كلام غير معقول لان هناك شئ اسمه (((( مزودى السيولة )))))

ارجو ان تتفهم ذلك و ان تتقهم ان الصفقة تم فحصها بالكامل و تم التوصل بشكل نهائى الى عدوم وجود مشكلة على صفقتك .

بالنسبة لعدم ظهور الشمعة على الرسم البيانى ( الغير مهم ) حيث اكدت لك ان الرسم البيانى غير مهم لان هناك ال ticks و نعم تم فحص صفقتك بشكل كامل وال terminal logos و لم يتبين وجود مشكلة .

بخصوص عدم وجود الشمعة فى الشارت لقد وضحت لك احتمال ذلم وهو :

فى بعض الاحيان و على بعض السيرفرات قد يتأخر سيرفر ما عن تشكيل شمعة مثلا او تتأخر منصة عن تشكيل شمعة و هذا يرجع لبعض الاسباب لعل اهمها هى ان المنصة لم يتم تحديثها او هناك فيروس ما فى ملف تحميل المنصة ,

تماما مثلما تجد مثلا المؤشرات لا تعمل فى منصة شركة اخرى او تجد ان اكسبيرت ما لا يعمل على منصة او جهاز الكومبيوتر لا يقوم بتسطيب منصة ما .. او تجد منصة شركة ما توقفت تماما عن العمل على حساب و تعطى ايرور . بينما تعمل على حسابات اخرى , هذه الامور ترجع الى منصتك التى على جهازك لذلك انصحك بتحديثها كعمل update او تقوم بمسح المنصة و تحميلها من جديد و ينصح بأن كل فترة تقوم بتحديث منصتك او تحميلها من جديد تفاديا لخلل الشارت او تأخر تكوين شمعة ما او اى مشاكل اخرى تتعلق بجهاز الكومبيوتر الخاص بك و توافقه مع برنامج المنصة .

هذه احد الاحتمالات التى ارجحها .



شكرا لتفهمكم .

[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fadyvictor

	حاسس انى مش عارف اوصل المشكله, يا استاذى الفاضل السعر لم يسير بشكل طبيعى و اؤكد لحضرتك انى كنت امام الجهاز فى ذلك الوقت و رايت كيف تصرف السعرف انذاك, حيث ان السعر كان يسير ببطء ثم حدثت هذه الفجوه والتى كانت السبب ى خسارة الحساب, و بالنسبه للمنصه المستخدمه هى up to date, و لذلك التفسير الوحيد الان هو تاخر تحديث السعر على التشارت من قبل الشركه و لن اتهمهم بالتعمد و لكن ايضا ليس من المفروض ان يتحمل العميل مثل هذا الخطأ. اخيرا لدى سؤالين اجابتهم بنعم او لا : 1- اذا كان سبب المشكله هو تاخر تحديث السعر من قبل الشركه فهل هذا يعد خطأ من الشركه و من حقى اطالب باسترداد اموالى؟ 2- اذا كان سبب المشكله هو تاخر تحديث السعر على التشارت, هل يظهر ذلك على tick price history؟

السلام عليكم ,

اخى لماذا لا تريد ان تتفهم الامر ..

لا يوجد شئ اسمه تأخر تحديث السعر ... الاسعار تأتى من مزودى السيولة و غير معقول ان يتأخر تحديث السعر فى منصتك ولا يتأخر فى منصات اخرى هذا كلام غير معقول لان هناك شئ اسمه (((( مزودى السيولة )))))

ارجو ان تتفهم ذلك و ان تتقهم ان الصفقة تم فحصها بالكامل و تم التوصل بشكل نهائى الى عدوم وجود مشكلة على صفقتك .

بالنسبة لعدم ظهور الشمعة على الرسم البيانى ( الغير مهم ) حيث اكدت لك ان الرسم البيانى غير مهم لان هناك ال ticks و نعم تم فحص صفقتك بشكل كامل وال terminal logos و لم يتبين وجود مشكلة .

بخصوص عدم وجود الشمعة فى الشارت لقد وضحت لك احتمال ذلم وهو :

فى بعض الاحيان و على بعض السيرفرات قد يتأخر سيرفر ما عن تشكيل شمعة مثلا او تتأخر منصة عن تشكيل شمعة و هذا يرجع لبعض الاسباب لعل اهمها هى ان المنصة لم يتم تحديثها او هناك فيروس ما فى ملف تحميل المنصة ,

تماما مثلما تجد مثلا المؤشرات لا تعمل فى منصة شركة اخرى او تجد ان اكسبيرت ما لا يعمل على منصة او جهاز الكومبيوتر لا يقوم بتسطيب منصة ما .. او تجد منصة شركة ما توقفت تماما عن العمل على حساب و تعطى ايرور . بينما تعمل على حسابات اخرى , هذه الامور ترجع الى منصتك التى على جهازك لذلك انصحك بتحديثها كعمل update او تقوم بمسح المنصة و تحميلها من جديد و ينصح بأن كل فترة تقوم بتحديث منصتك او تحميلها من جديد تفاديا لخلل الشارت او تأخر تكوين شمعة ما او اى مشاكل اخرى تتعلق بجهاز الكومبيوتر الخاص بك و توافقه مع برنامج المنصة .

هذه احد الاحتمالات التى ارجحها .



شكرا لتفهمكم .