السلام عليكم ,
نحن نتحرى الدقة جيدا فى اى شئ نقوم به , و بالنسبة للمشكلة الخاصة بك فأنا اعتقد ان كثرة طلبات السحب التى قمت بها مع المشاكل التى ظهرت فيهما نتيجة لما ذكرته لك فى السابق ربما ادى الى سوء الفهم او اختلط الامر قليلا فلا مشكلة ابدا فى ذلك و اؤكد ان المختصون بالقسم قد فعلوا كل ما فى وسعهم لمساعدتك و المشكلة من الاساس لم تكن مقصودة او متعمدة .
على كل حال انتهت المشكلة و كما ذكرت لك نصيحتى سابقا , افتح حساب اخر جديد و استخدم حساب بنكى جديد بدلا من السابق الذى كان به المشكلة مع النظام .
او استخدم المونى بوكرز فى الايداعات و السحوبات .
نأسف على الازعاج و نتمنى لك كل التوفيق .
و سعيد دائما لمساعدتك .