[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zogota

	انت مالك انت كشركة افتح صفقات خسرانه ولا كسبانة ولا مفتحش اصلا ؟! انت بتقدم خدمة والمفروض الخدمة تكون متاحه 24 ساعة وانا لما احب اشحن حسابي يتم الشحن .. في عطل في الموقع يبقي العيب من عندكم مش من عندي افرض الصفقات ضربت مارجن وطلعت علي مكسب هاخد ايه انا منكم ؟! غير ان هسب واشتم والعن فيكم واليوم اللي دخلت فيه الشركة زي ما انا بعمل في سري دلوقتي بلاش حجج فارغة انت بنفسك وانت بتكلمني لما اثبت الحالة قولتلي علي ما اعتقد ودا رأي الشخص ان هيتم تعويضك بس بعد ما عرفت التبرير منهم شغال تقول اي كلام وخلاص حتي لو مكنش علي هواك وانت عارف ان رأيك كان معايا وكان غير كدا خالص

السلام عليكم .

عندما تحدثت معى على الهاتف وقت المشكلة وسألتنى بالنص ( هل من رأيك سوف يتم تعويضي )

اخبرتك بالنص ( من رأيي انه (( ربما )) يتم تعويضك ولكن الامر ليس بيدي و القسم المختص هو من يقرر ولست انا )


اخبرتك ايضا اننى سوف ابذل كل جهدى لكى اوصل مشكلتك للقسم المختص ولكنى اخبرتك و اكدت عليك مرارا و تكرارا ان القسم المختص هو من يقرر ما اذا كانت مشكلتك تستحق التعويض فعلا ام لا .

و قلت لى بالنص ( ولكنى الان اتصل بك على الهاتف وقت المشكلة )

قلت لك بالنص ( ولكن اتصالك بى ليس معناه ان الامر بيدي , بل القسم المختص هو من يقرر و اتصالك بى هو لكى تخبرنى بحدوث المشكلة وانا بدورى اقوم بأرسال ايميل للمختصين و هم من يقررون )


ثانيا لا داعى ابدا لقولك ( انا هسب و العن ) فهذا كلام غير لائق و ارجو ان تتفهم المشكلة بعيدا عن المهاترات التى ليس لها داعى مثل ان تقوم بالسب و اللعن , هذا لا يليق .

مشكلتك قمت برفعها للقسم المختص رغم ان الصور التى ارسلتها لى فى السابق كانت لا تعمل , فقمت برفعها مجددا و ارسلت كافة التفاصيل للقسم المختص و كان ردهم بأن المشكلة لا تستحق تعويض حيث ان عمل صيانة فى موقع الشركة لم يأخذ اكثر من ربع ساعة .

ويرجى العلم ايضا ان المنصة لم يكن بها اى شئ و صفقاتك اغلقت بسببك و بدون اى تدخل من الشركة لا من قريب ولا من بعيد .

صيانة الموقع ربع ساعة لا تستحق لتعويض خسارتك التى تسببت انت بها و كان بأمكانك ان تفتح هيدج او تغلق احداها لكى تقلل من امكانية حدوث المارجن كول .

غير معقول ان تتحمل الشركة خسارة كل عميل يكون هو السبب فى خسارته و يكون هو من فتح تلك الصفقات عكس اتجاه السوق .

[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zogota

	انت مالك انت كشركة افتح صفقات خسرانه ولا كسبانة ولا مفتحش اصلا ؟! انت بتقدم خدمة والمفروض الخدمة تكون متاحه 24 ساعة وانا لما احب اشحن حسابي يتم الشحن .. في عطل في الموقع يبقي العيب من عندكم مش من عندي افرض الصفقات ضربت مارجن وطلعت علي مكسب هاخد ايه انا منكم ؟! غير ان هسب واشتم والعن فيكم واليوم اللي دخلت فيه الشركة زي ما انا بعمل في سري دلوقتي بلاش حجج فارغة انت بنفسك وانت بتكلمني لما اثبت الحالة قولتلي علي ما اعتقد ودا رأي الشخص ان هيتم تعويضك بس بعد ما عرفت التبرير منهم شغال تقول اي كلام وخلاص حتي لو مكنش علي هواك وانت عارف ان رأيك كان معايا وكان غير كدا خالص

السلام عليكم .

عندما تحدثت معى على الهاتف وقت المشكلة وسألتنى بالنص ( هل من رأيك سوف يتم تعويضي )

اخبرتك بالنص ( من رأيي انه (( ربما )) يتم تعويضك ولكن الامر ليس بيدي و القسم المختص هو من يقرر ولست انا )


اخبرتك ايضا اننى سوف ابذل كل جهدى لكى اوصل مشكلتك للقسم المختص ولكنى اخبرتك و اكدت عليك مرارا و تكرارا ان القسم المختص هو من يقرر ما اذا كانت مشكلتك تستحق التعويض فعلا ام لا .

و قلت لى بالنص ( ولكنى الان اتصل بك على الهاتف وقت المشكلة )

قلت لك بالنص ( ولكن اتصالك بى ليس معناه ان الامر بيدي , بل القسم المختص هو من يقرر و اتصالك بى هو لكى تخبرنى بحدوث المشكلة وانا بدورى اقوم بأرسال ايميل للمختصين و هم من يقررون )


ثانيا لا داعى ابدا لقولك ( انا هسب و العن ) فهذا كلام غير لائق و ارجو ان تتفهم المشكلة بعيدا عن المهاترات التى ليس لها داعى مثل ان تقوم بالسب و اللعن , هذا لا يليق .

مشكلتك قمت برفعها للقسم المختص رغم ان الصور التى ارسلتها لى فى السابق كانت لا تعمل , فقمت برفعها مجددا و ارسلت كافة التفاصيل للقسم المختص و كان ردهم بأن المشكلة لا تستحق تعويض حيث ان عمل صيانة فى موقع الشركة لم يأخذ اكثر من ربع ساعة .

ويرجى العلم ايضا ان المنصة لم يكن بها اى شئ و صفقاتك اغلقت بسببك و بدون اى تدخل من الشركة لا من قريب ولا من بعيد .

صيانة الموقع ربع ساعة لا تستحق لتعويض خسارتك التى تسببت انت بها و كان بأمكانك ان تفتح هيدج او تغلق احداها لكى تقلل من امكانية حدوث المارجن كول .

غير معقول ان تتحمل الشركة خسارة كل عميل يكون هو السبب فى خسارته و يكون هو من فتح تلك الصفقات عكس اتجاه السوق .