22-03-2013, 06:53 PM
|
المشاركة رقم: 19
|
البيانات |
تاريخ التسجيل: |
Aug 2012 |
رقم العضوية: |
10925 |
المشاركات: |
0 |
بمعدل : |
0 يوميا |
الإتصالات |
الحالة: |
|
وسائل الإتصال: |
|
|
كاتب الموضوع :
omar@exnees
المنتدى :
منتدى شركات الوساطة و موقع اف اكس كوميشن FXCOMMISSION
رد: بيان توضيحى بخصوص مشكلة الاخ archiwork و الاخ mombanker ( الرجاء الدخول )
السلام عليكم .
نعم كان لك حق عندما خسرت اموالك بسبب الخطأ الفنى الخارج عن ارادة الشركة و (( تم تغطية خسارتك و اعادة حقك اليك))
مرة اخرى (( تم تغطية خسارتك و اعادة حقك اليك ))
ثانيا بخصوص الصفقة التى تطالب انت فيها الشركة بأعادة فتحها مرة اخرى و اغلاقها على ربح رغم انك لم تغلقها بنفسك على ربح عندما كانت عند الاتجاه الذى حددته انت و لم تصل ايضا الصفقة الى التيك بروفت الذى وضعته انت .
الم يكن وقتها هناك احتمالا بأرتداد السعر للاسفل و هبوط الزوج بعد ذلك و معاكسته للهدف الذى وضته انت ؟
الشركة قامت بواجبها و اعادت لك الاموال التى خسرتها نتيجة الخطأ التقنى الغير مقصود و الخارج عن ارادة الشركة .
و القسم المختص قام بواجبه و قام بتغطية خسارتك و اعاد لك اموالك التى خسرتها نتيجة الخطأ التقنى .
ثالثا لا يجوز ابدا التهديد بهذا الكلام فهو غير صحيح على الاطلاق و حقك قد اخذته بأنه قد عادت اليك اموالك اذن عن اى حق اخر تسأل ؟
الشركة اعادت لك اموالك التى خسرتها نتيجة الخطأ التقنى الغير مقصود .
القسم المختص لدينا قام بواجبه و انتهت المشكلة .
و على كل حال يمكنك مراسلة القسم المختص مرة اخرى و لكن عليك ان تعلم ان القسم المختص هو وحده صاحب الكلمة الاولى و الاخيرة فى هذه المشكلة .
complaints@exness.com
حيث قام القسم المختص بواجبه على اكمل وجه ولم يقصر ابدا . بل قام برد الاموال التى خسرتها فى وقت قياسى و فى خلال ساعات قليلة جدا من ظهور المشكلة .
مرة اخرى , لقد قام القسم المختص بأداء واجبه فى سرعة شديدة و امانة عالية و ما قام به القسم المختص من تغطية لخسارتك و اعادة الاموال اليك هو دور ممتاز وهو صاحب الكلمة الاولى و الاخيرة فى مشاكل العملاء و دائما ما يفى بوعده و يقوم على الفور بحل مشاكل العملاء و تغطية خسائرهم .
ارجو اغلاق الموضوع لان المشكلة قد انتهت بالفعل و لا ارى مبررا لوجود هذا الموضوع حيث تم تغطية خسائر العميلين الكريمين archiwork و mombanker
و انتهت المشكلة تماما .
شكرا جزيلا لتفهمكم .
|
|
|