[الشيخ غريب]

* كن حساسا وواعيا لكل ما يدور حولك لكى تلاحظ كل خطأ ترتكبه.

* دع الآخر يعرف أنك تتفهم موقفه وأنك تعترف بخطئك الذى ربما جرح مشاعره.

* قل (أنا أسف أو سامحنى ) وأطلب منه المعذرة بكل صراحة ووضوح.

* قم بكل ما يجب فعله لتصحيح الخطأ أو حل المشكلة وإنهاء كل ما ترتب عليها .

* بالغ فى كرمك وتجاوز حدود الإعتذار ؛ كن معطاء وقدم كل ما يمكن تقديمه بحيث تصبح ذكرى الخطأ نقطة فى بحر ما ستقدمه وتعطيه وتعرضه ؛ فلا يبقى من الموقف سوى اللحظات الجميلة وإبتسامات المودة المتبادلة .

[الشيخ غريب]

* كن حساسا وواعيا لكل ما يدور حولك لكى تلاحظ كل خطأ ترتكبه.

* دع الآخر يعرف أنك تتفهم موقفه وأنك تعترف بخطئك الذى ربما جرح مشاعره.

* قل (أنا أسف أو سامحنى ) وأطلب منه المعذرة بكل صراحة ووضوح.

* قم بكل ما يجب فعله لتصحيح الخطأ أو حل المشكلة وإنهاء كل ما ترتب عليها .

* بالغ فى كرمك وتجاوز حدود الإعتذار ؛ كن معطاء وقدم كل ما يمكن تقديمه بحيث تصبح ذكرى الخطأ نقطة فى بحر ما ستقدمه وتعطيه وتعرضه ؛ فلا يبقى من الموقف سوى اللحظات الجميلة وإبتسامات المودة المتبادلة .