المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Tarek adel انا رأيى ان اغلب البروكرز بيحصلهم مشاكل فى السرفرات من وقت لاخر وفى نفس الوقت اغلبهم يقولولك هذه ظروف خارجه عن ارادتنا ويكتفوا بالاعتذار وانا شايف الناس تهاجم شركات بضراوة لخطأ لم يستمر اكثر من ساعه فى حين يتهاونوا فى فى نقد ذاتهم كثيرا عندما يقصروا فى حق انفسهم بنسيان الستوب لوز والبروفيت رغم انه من المعروف ان اى شخص فى العالم معرض لخلل فى الكمبيوتر او فايرس او انقطاع الكهرباء او الانترنت علاوة على مشاكل التهنيج فى المنصات نفسها ويرضى بذلك تاركا الصفقة بدون ستوب لكن لو انقطع التيار عن البروكر يبقه هو سبب كل البلاوى اللى من يوم بدء الخليقة. ماهو اى حد حاطط بروفيت وستوب لم يتضرر من مشكله الامس ولو تضرر الشركة بتجيبله حقه او وقتها يهاجم الشركة زى ماهو عاوز. المشاركة الأصلية كتبت بواسطة archiwork يا أخى الكريم احنا ليه دايما بنترك الأساس ونتحدث بالفروع ثم عندما أنعت شركة دى دى بالفشل هل هذا هوالهجوم الشرس والضراوة ؟ّ!!!!!! هل مشاركة كهذه يجب أن تحذف؟!!!!!!! هل ذلك يستدعى الايقاف؟ّ!!!!! أليس تعطل منصة لساعات عدة مرات فى اخر شهرين يسمى فشل!!!!!!!!!!!!! اغلاق أحد عقودى أمام عينى على يبعد عن سعر السوق أكثر من 60 نقطة!!!!!!!! مرجنة العقود دفعة واحدة أمام عينى أيضا وفى الهيستورى أشوف حجم اللوت أصبح صفر والاهداف وكل شئ أصبح أصفار!!!!!!! تدخل وتلاعب واضح وصريح !!!!!! الهيستورى على المنصة بتاعتهم موجود عندى ومش هايكذب الا لو مسحوا حسابى بالكامل علشان أبطل أشتكى أنا حقيقة الأمر متضايق جدا لما يحدث فى منتدياتنا العربية من فرض هذه القيود الغريبة على الأراء المخالفة فقط وهذا هو سبب الموضوع يا أخى يمكننا أن نتفق أو نختلف حول دى دى أو أى شركة أخرى لكن الذى ليس عليه خلاف هو حظر عضو لمجرد ابداء رأيه المشاركة الأصلية كتبت بواسطة archiwork أترك الحكم لكم ملحوظة: -عقود تغلق بفارق 80 نقطة كاملة عن سعر السوق شئ لا يصدقه عقل -عقود حجم اللوت فيها صفر وكانت ربحانة كويس وبالمناسبة هى كانت عقود ستاندرد فجأة بقت صفر -الناس الى ذاكرتها قوية هاتعرف ان يوم 30/9 الى فات هو نفسه يوم الجمعة الى توقفت فيه المنصة زى ماحصل امبارح وفى اعتقادى الشخصى ان توقف المنصة ان لم يكن مقصود يستغل من دى دى أسوأ استغلا حيث تدخل الأصابع الذهبية لتمارس مهامها عينى عينك -وفى النهاية تحقق الهدف المنشود للشركة (مارجن) اهلا بك اخى الفاضل. اقتبست بعض المشاركات التى اراها جيدة من وجهة نظرى للتحدث فيها. لاحظت الصور التى توضح رد الاخوة فى منتدى حورس و لم يتصرفوا باى اهانة و كانوا ودودين جدا فى الرد عليك و ان كان تم اغلاق الموضوع او حذفه فلكل منتدى له سياسته الخاصة عليك احترامها لتتواجد فيه. بالنسبة للصور و المستندات التى ارسلتها فانه يخيل لى انك للاسف هناك اشياء تغيب عليك فى الية عمل الميتاتريدر و الية اغلاق العقود مارجن كول و هو موضح فى الصورة الاولى و ساشرحها بالتفصيل. اما الصورة الثانية فلا يوجد هدف او ستوب لاستطيع الحكم و لا اعلم كيف رايت احد يدخل امام عينك يمكن تكون شاهدت الستوب يتغير مكانه مثلا او عقد الدخول و هو بسبب ارتفاع السبريد وقت الاخبار و هو امر منبه عليه فى السابق. على اى حال لم تردنى اى شكاوى منك مطلقا بخصوص هذه المشاكل و كنا شرحناها و تابعنا اى اخطاء فيها لتصحيحها. اما بالنسبة انها ماركت ميكر فالشركة ليست كذلك و الشركة STP و تنفذ العقود مع البنك و مراقبة من قبل NFA على التنفيذ حيث التنفيذ يتم فى امريكا و ليس مالطا و يتم مراجعته من الهيئة الرقابية دوريا.. خلينى اسالك هل هناك شركة واحدة ماركت ميكر مسجلة فى NFA ؟ قد يكون هناك من يسوى عقوده اخر اليوم مع البنك فهى ليست ماركت ميكر و ان كانت اشبه بهم و لكن دى دى ليست كذلك و لا يوجد لديك اى دليل فعلى على هذا الكلام. بالنسبة لخطأ الشركة فلا يمكن ان ندفن رؤوسنا فى النعام عن الخطأ فهى اخطات و اعتذرت و قالت انها ستعوض من تضرر ان كان هذا يسمى فشلا فى الاعتراف بالحق و السعى وراء تعويض العملاء عن اى اخطاء يعتبر فشلا فهو امر يحتاج الى نقاش لان كلمة فاشل كبيرة جدا الصراحة دى دى لها اخطاء حدثت فى الماضى و ستحدث فى المستقبل و لكنها تعوض عنها و لا تاكل عليك سنتا واحدا من حقك و هو فى حد ذاته مدعاه للامان اصلا فى التعامل معها و مع وكيل قوى كارابيا او حورس يستطيع الحصول على حقوقك بسهولة. عندما نتحدث عن اخطاء عامة اننا نتحدث عن توقف للسيرفر مرة كل كام شهر بسبب انقطاع انترنت عام فى نيويورك او انقطاع تيار كهربائى و اشياء لا يمكن ان نتهم الشركة انها السبب فيها و لو اننا كادارة راينا انها السبب سنكون اول من يكتب عن ذلك بلا تردد.و هذا يعنى اننا يجب ان نصر على ان لا تحدث هذه الاخطاء مرة اخرى. اما نقطة ان السيرفر وقت عشان تلكود الحسابات اسمح لى فى الكلمة خلينى احط مكان الشركة و لديك نية السرقة من العملاء و مرجنتهم..هل ستقوم بايقاف السيرفر فترة ساعة كاملة!!و ماذا رد فعل العملاء انذاك؟وماذا ستتصرف انت كشركة حيال الاتهامات التى سترد اليك؟ من يريد ان يسرق لا يسرق فى وضح النهار و يقول باعلى صوته انا اسرقكم و انما سيحاول ان يسرقك دون ان تاخذ بالك من انه يسرقك هذا امر يحتاج ايضا للمراجعة منك بشكل عقلانى فانت كعميل لو ترى ان السيرفر توقف من اجل ان تخسر انت بالذات اموالك ارسل فى قسم الدعم الفنى و دعنا نؤدى عملنا مع وضع اثباتات على ذلك نحن نرحب بهذا كثيرا. تعتبر اف اكس ارابيا الموقع الوحيد الذى يسمح بوجود اى مشاركات او اراء تهاجم الشركة او تفضلها و تحبذها فهو اسلوبنا فى الادارة منذ ان بدانا و هو يعطى الشركة مصداقية اكثر ما يعطيها قوة فارغة من الداخل. بالنسبة لموضوع اغلاق العقود المارجن كول الواضح ففضلا ارسل لى على الخاص كشف حسابك و الصفقات و الرصيد قبل و بعد ان كنت ستتذكر و ساشرح لك تفصيليا كل صفقة و المارجن المحجوز و السبريد و سبب المارجن كول بعد عمل عمليات حسابية. نظام الميتاتريدر ان يغلق الصفقات المفتوحة على مارجن كول من اماكن دخولها. افتح حساب ديمو و مرجنه و حتلاقى نفس النتائج امامك اصفار و هذا لا يعنى ان الديمو يتلاعب ايضا تحياتى يا غالى و موفق ان شاء الله و اى استفسار كل افراد الشركة او المنتدى فى الخدمة. الله كريم