13-12-2011, 02:45 AM
|
المشاركة رقم: 44
|
| البيانات |
| تاريخ التسجيل: |
Apr 2010 |
| رقم العضوية: |
9 |
| العمر: |
61 |
| المشاركات: |
5,483 |
| بمعدل : |
1.00 يوميا |
| الإتصالات |
| الحالة: |
|
| وسائل الإتصال: |
|
|
كاتب الموضوع :
egyptian_pharon383
المنتدى :
منتدى شركات الوساطة و موقع اف اكس كوميشن FXCOMMISSION
رد: توقف منصة fxdd
وصلنى الاميل التالى من الاستاذ امجد عطيه
ـــــــــــــــــــــ
الاخوه الكرام عملاء ووكلاء شركه أف أكس دي دي أود أن احيطكم علما بأننا تعرضنا لعطل في الانترنت اليوم من حوالي الساعه الثالثه مساء بتوقيت نيويورك و أستمر لبعض الوقت و أثر علي تواصل العملاء مع سيرفرات الشركه و عاد السيستم للعمل مره اخري و الحمد لله بعد ان تمكن القسم الفني من اصلاح العطل. حقيقه انا لا اعرف سبب العطل الأن (و أن كنت سأبحث الأمر مع اداره الشركه صباح الثلاثاء) و لكن الأهم هو أنه تم أصلاح العطل و عادت المنصه للعمل. كما هي عاده شركه اف اكس دي دي فنحن دائما و أبدأ ما نضع مصلحه عملائنا اولا و أي عميل تعرض لمشكله في عقد مفتوح تأثر بسبب هذه المشكله فنحن نطلب منهم مراسلتنا علي بريد القسم العربي و يسعدنا ان نبحث الامر و نعود له بأجابه في اقل من 24 ساعه.أيميل الدعم العربي هو أود في النهايه ان أعتذر بالنيابه عن طاقم عمل القسم العربي عن هذه العطل الخارج عن الارداه و أذكر ان أعطال النت تحدث مع أكبر شركات العالم مثلا البلاك بري الذي تعطل العمل به اكثر من 3 ايام و لكننا في شركه اف اكس دي دي لا ندخر جهدا في تجنب حدوث أي عطل أو اصلاحه في اسرع وقت بعد حدوثه. مره اخري لكم مني كل تحيه وتقدير
AMGAD ATTIA
Manager - Arabic Department
7 World Trade Center, 32nd Floor
New York, NY10007
T: 212.7913492
F: 212.9373845
aattia@fxdd.com
www.fxdd.com
|
|
|
|