السلام عليكم
اللى حصل معاه مشكلة بسبب اختلاف ال 32 نقطة دول ياريت يبعتلى رقم حسابه وباسورد المشاهدة على الخاص
وانا هاكتبله الصيغة اللى يبعتها لقسم الديلر فى الشركة وقسم الديلر هيعوض العملاء على حسب الشكوى .. يعنى بعض الشكاوى ممكن تتقبل والبعض لأ على حسب رؤية الشركة
مثال على كده: عميل فتح صفقة شراء وكان عامل الهدف مثلا 1.4260 أو 1.4270 ولأن المشكلة دى خلت السعر ميوصلش لسعر الهدف 4260-4270 وبالتالى عدم اغلاق الصفقة على الربح...كده يبقى العميل من حقه يطالب بتعويض بان الصفقة اللى فيها المشكلة يتم اضافة ربحها
بالتوفيق للجميع