اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex

صفحة 1 من 2

عرض 40 مشاركات من هذا الموضوع لكل صفحة

اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex (https://fx-arabia.com/vb/index.php)

- منتدى شركات الوساطة و موقع اف اكس كوميشن FXCOMMISSION (https://fx-arabia.com/vb/forumdisplay.php?f=5)

- - سؤال عن حساب في FXDD (https://fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=8386)

dr.amr

17-04-2011 06:19 PM

سؤال عن حساب في FXDD

قمت بفتح حساب حقيقي في الشركه الفوركس عن طريق الموقع هنا
وطلبوا مني ارسال بطاقات الهويه
وارسلتها منذ 5 ايام
ولم يتم رد علي حتي الان
هل هناك تأخير ام ان هذا طبيعي
وكم يأخذون من الوقت للرد
وشكرا جزيلا

معاذ عودات

17-04-2011 06:29 PM

رد: سؤال عن حساب في FXDD

اهلا يا غالي ..
5 ايام كثير .. واعتقد هناك خطأ في ارسالك للمستندات
يا ريت ترسلهم مره اخرى على هذا الايميل
sales.ar@fxdd.com

Digital

17-04-2011 07:16 PM

رد: سؤال عن حساب في FXDD

بصراحة أنا أيضاً رسلت للدعم العربي قبل يومين أطلب بعض التغييرات في أحد الحسابات مثل تغيير الرافعة وتحويل نظام الأسعار من 4 إلى 5 لكن ما في رد. مع أني كلمت الدعم الإنجليزي قبل الإرسال للدعم العربي وقالو لي أن الأمر يجب أن يأخذ أكثر من ساعات أو يوم على الأكثر والحين صار لنا يومين والله يستر يوم الأثنين شكله ما في حس ولاخبر.

سؤال, متى يبدأ العمل في الشركة في بداية الاسبوع, أقصد الدعم الفني في أي ساعة يباشرو عملهم؟

ودي وتقديري

م.أحمد مقدادي

17-04-2011 07:25 PM

رد: سؤال عن حساب في FXDD

لا ننسى ان يوم امس واليوم عطلة يا اخوان
ولا يتم العمل ايام العطل
بالتالي الامر طبيعي جدا
حيث ان اي مهلة تعطيها الشركة لنا تكون في اوقات الدوام الرسمي
ننتظر ان شاء الله ومافي اي مشاكل

م.أحمد مقدادي

17-04-2011 07:28 PM

رد: سؤال عن حساب في FXDD

Digital

17-04-2011 07:31 PM

رد: سؤال عن حساب في FXDD

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مافيا الفوركس (المشاركة 132794)

لا ننسى ان يوم امس واليوم عطلة يا اخوان
ولا يتم العمل ايام العطل
بالتالي الامر طبيعي جدا
حيث ان اي مهلة تعطيها الشركة لنا تكون في اوقات الدوام الرسمي
ننتظر ان شاء الله ومافي اي مشاكل

هلا والله أخي مافيا,

لا أنا كنت أقصد يوم الخميس رسلت الرسالة إلى الدعم العربي ولم أقصد يوم السبت أو الجمعة... أرجو المعذرة لأني نسيت أن اليوم هو الأحد "الأثنين بدأ عندي".

الرسالة كنت رسلتها بعد ما كلمت الشركة على الشات يوم الخميس الساعة 1 الظهر بتوقيت طوكيو يعني كان عندهم وقت يعملو هذه الأشياء... المرة الماضية الدعم الإنجليزي أستجاب للطلب في أقل من 4 ساعات والدعم العربي أستجاب بعد 10 ساعات ولكن هذه المرة الدعم العربي باين عليه ماخذ إجازة :)

مدير الموقع

17-04-2011 07:45 PM

رد: سؤال عن حساب في FXDD

اهلا اخى الفاضل
الرد يكون فى خلال 24 ساعة عمل لو مفيش اجازة..,
المهم تكون ارسلت على الايميل الصحيح
بالنسبة لطلبات التحويل لرافعة اعلى فيجب ان يتم ارسالها الى الاخ امجد عطية aattia@fxdd.com

يمكنك مراسلتنا لمتابعة اى طلبات عبر قسم الدعم الفنى و خدمة العملاء.
تحياتى يا شباب

Digital

17-04-2011 07:49 PM

رد: سؤال عن حساب في FXDD

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مافيا الفوركس (المشاركة 132797)

الدعم العربي يبدأ العمل بعد الظهر
تقريبا الساعة 2 او 3
وبالنسبة للدعم الاجنبي غير مفيد للعرب
فهو يحول جميع الطلبات للقسم العربي

تسلم على الرد والإفادة, راح أدون هذه المعلومة في حال أردت الإستفادة من الدعم العربي.

الدعم الإنجليزي ليش غير مفيد للعرب؟؟ مع أنهم أسرع في الرد وخلال وقت قصير.

صدق أو لا تصدق, أني لربما مرتين أو ثلاثة مرات بالكثير كلمت الدعم العربي فقط ولكن دائماً أكلم الدعم الإنجليزي لأنه سريع الإستجابة. والله أعلم.

Digital

17-04-2011 07:52 PM

رد: سؤال عن حساب في FXDD

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل (المشاركة 132804)

تسلم يا دكتور, راح أستنى الرد يوم الأثنين وإذا ما حد رد, يصير خير ونتابع مع الأخ أمجد ما يستجد,

ودي وتقديري

معاذ عودات

17-04-2011 08:23 PM

رد: سؤال عن حساب في FXDD

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Digital (المشاركة 132791)

بصراحة أنا أيضاً رسلت للدعم العربي قبل يومين أطلب بعض التغييرات في أحد الحسابات مثل تغيير الرافعة وتحويل نظام الأسعار من 4 إلى 5 لكن ما في رد. مع أني كلمت الدعم الإنجليزي قبل الإرسال للدعم العربي وقالو لي أن الأمر يجب أن يأخذ أكثر من ساعات أو يوم على الأكثر والحين صار لنا يومين والله يستر يوم الأثنين شكله ما في حس ولاخبر.

سؤال, متى يبدأ العمل في الشركة في بداية الاسبوع, أقصد الدعم الفني في أي ساعة يباشرو عملهم؟

ودي وتقديري

لتذكير فقط ..
التحويل من الرقم الخامس الى الرابع
انتهت المدى المقرره له ..
والان لا يسمح بتغيير

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Digital (المشاركة 132805)

تسلم على الرد والإفادة, راح أدون هذه المعلومة في حال أردت الإستفادة من الدعم العربي.

الدعم الإنجليزي ليش غير مفيد للعرب؟؟ مع أنهم أسرع في الرد وخلال وقت قصير.

صدق أو لا تصدق, أني لربما مرتين أو ثلاثة مرات بالكثير كلمت الدعم العربي فقط ولكن دائماً أكلم الدعم الإنجليزي لأنه سريع الإستجابة. والله أعلم.

لان الحسابات اسلاميه والعرب هم مسؤولون عنها
الدعم الانجليزي دائما لا يفيدنا مثل العربي

الساعة الآن 05:43 AM

صفحة 1 من 2

عرض 40 مشاركات من هذا الموضوع لكل صفحة