السيلز فانل
 

السيلز فانل

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1582814842.png

السيلز فانل عبارة عن مجموعة من الخطوات التي يمر بها العميل المحتمل حتى يتخذ القرار النهائي بالشراء، و السيلز فانل تتيح لك الفرصة لمعرفة إحتياجات العميل و الأمور التي تناسبة و ترضيه، و كل مسوق إلكتروني لابد من أن يمتلك هذه المهارة حتى يتمكن من النجاح في عمله عبر الإنترنت.
مراحل السيلز فانل
1- أول مرحلة من مراحل السيلز فانل هي مرحلة جذب العميل و في هذه المرحلة لابد من أن تقدم للعميل ما يجذبه حتى يطلع على المحتوى الذي تقدمه، فهذه المرحلة تقوم على أساس أن العميل لا يعرف ما يريده في هذا الوقت، و لهذا لابد من أن تقدم له معلومات هامة أكثر من إعلانك عن المنتج.
2- في المرحلة الثانية يتم جذب العميل إلى صفحة الهبوط، و إذا قام بالذهاب إلى هذه الصفحة فهذا يعني بأنه يأذل لك بأن تعرض عليه المحتوى الذي تسوق له بشكل شخصي، و يجب أن تحرص على أن تكون صفحة الهبوط تتضمن محتوى شيق و مقنع حتى يقتنع العميل بإتمام عملية الشراء.
3- بعد أن جذبت عميلك لصفحة الهبوك و أخذت إذن منه بالتواصل بشكل شخصي أكثر تأتي مرحلة الإقناع، فالعميل في مشكلة و يبحث عن منتج لحل هذه المشكلة و هنا يأتي دورك لمعرفة ما يريده العميل حقا و إحتياجاته و تبدأ في إقناعه بمميزات هذا المنتج و أنه الأنسب له.
4- ثم تأتي مرحلة البيع، و هي المرحلة التي يرى فيها العميل أن منتجك هو الأنسب له.
5- المرحلة الأخيرة و هي مرحلة إعجاب العميل بمنتجك، فبعد شراء المنتج يجب أن تقنعه بعمل تقييم لخدماتك، فهذه الخطوة سوف تقنع أخرين بالتعامل معك و شراء منتجك بعد رؤية تجارب أخرين.
6- يجب أن تتذكر بأن جذب عملاء جدد أمر هام جدا و لكن الأهم هو الإحتفاظ بالعملاء الحاليين و بناء نوع من التواصل يتبعه ولاء العميل لك حتى يجذب لك عملاء أخرين و أيضا لا يتعامل مع شخص غيرك و هذا هو الأهم.