مشكلة مع شركة اكسنس
 

انا عارف ان العنوان متكرر

وانا كلمت استاذ عمر علي التليفون وهو وعدني بحل المشكلة

ولكن انا مش هغلط في حد انا هعرض المشكلة ولم تم حلها هشكر الشركة ومش هعتذر لان انا مغلطش ومش هغلط

المهم

انا كنت معلق اوامر معلقة والسوق فتح علي جاب بس الغريب ان ارقام الاوامر المعلقه اتغيرت ومن حسن الحظ ان كنت واخد اسكرين لان كنت حاسس السوق هيفتح علي جاب فا قولت اخد اسكرين علشان لو حصلت حاجة ولولا الاسكرين دا مكنتش هعرف اثبت حقي

http://i50.tinypic.com/33249i8.jpg

في الصورة زي ما هو واضح ان في امر معلق بيع يورو دولار من 1.2975 وامر معلق بيع يورو ين من 122.60

يعني السوق فتح علي جاب تحت معني كدا نا انا كسبان لان كنت موجود وقت افتتاح السوق وقفلت اليورو ين اللي فيه مشكلة هتظهر في الصورة القادمة ولكن اليورو دولار نفس المشكلة بس قفلت لوحدها علي خسارة

المشكلة في ان سعر الامر المعلق اتغير بدل ما هو بيع من 1.2975 اصبح بيع من 1.2947 واليورو ين بدل البيع من 122.60 اصبح من 122.45

http://i47.tinypic.com/2vl5j43.jpg

في انتظار حل المشكلة لان المفروض انا طالع كسبان مش خسران ويتم تعويضي بالمكسب مش بحجم الخسارة

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

انا مش متاكد اني فهمت حضرتك كويس بس اللي انا اعرفه لو السوق فتح علي جاب الاوردر لا ينفذ لان السعر لم يمر به اصلا بل تخطاه

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

لا ياباشا بيتفعل ومفهوش مشكلة وانا سالت قبل ما اعمل الاوردات استاذ عمر .. وبعدين انا قفلت صفقة اليورو ين ازي ؟! ما هي كان امر معلق برضة

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

لالالالا بسبب مارجن كول ايه بس

الاوامر تفعلت من مناطق غير انا معلقها وحضرتك تقولي مارجن كول

دا واضحة وضوح الشمس حصل تلاعب في ارقام الاوردرات ولحسن حظي ان خدت اسكرين والسوق متوقف زي ما اكون قلبي حاسس والله

انا بايع من 2975 يتفعل من عند 2947 وحضرتك تقولي مارجن كول !!!

بايع من 122.60 يتفعل من 122.45 وحضرتك تقولي مارجن كول !!!

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

استاذ محمد ما ارفقته من صور لا يبين اى شئ !!

كما قلت لك الصفقة اغلقت بسبب المارجن كول ووصل الحساب ل-225%

ياريت زى ما قولت لحضرتك

قم بفتح الهيستورى

اضغط على الصفقة كليك يمين

اختار comments

ثم اقرأ لماذا اغلقت الصفقة

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

ياساتر يا جدعان علي الحجج مارجن ايه بس بيقولك الاوردر اتنفذ من مكان غير الللي هو كان حاطه والاسكرين قدامك اهو
علي فكرة نسيت تقول بسبب الاسبريد

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

حضرتك لا يبين شئ ازي ..

ما الاوامر قدام حضرتك واضحة والاسعار واضح جدا ان هي اتغيرت انا منزل صورة كبيرة للمنصة وقت اجازة السوق وواضح جدا ارقام الاوامر المعلقة ومنزل صورة للخسارة وواضح جدا ان الاوامر اتنفذت من مناطق غير المناطق

حضرتك عايز توضيح ايه تاني اكتر من كدا ؟

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

الحمدلله ان لاقيت حد فهم الموضوع معايا انا قربت احس ان انا غلطان فعلا !!

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

استاذ محمد كما ذكرت لك اذا لا تريد التحقق بنفسك من بيانات الصفقة ولماذا اغلقت

قم بأعطاء الانفيستور باسورد و رقم الحساب لاحد اصدقائك او لخدمة العملاء هنا فى المنتدى لكى يتحقق من ذلك بنفسه اذا لم تكن تثق فى كلامى .

او ايضا يمكنك ان تسأل الدعم المباشر على صفحة الشركة و اعطائهم تلك البيانات مع رقم العملية لكى يقولوا لك ايضا لماذا اغلقت الصفقة ان لم تكن تثق فى كلامى .

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

يا استاذ محمد حسابك وقت الصفقة كان -225% وارجو ان تفتح الكومنتس للصفقة لترى بنفسك ذلك

الصفقة اغلقت اجباريا للوصول الى المارجن كول و ارجو التأكد بنفسك كما قلت لك

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

طيب رقم العملية 63455851 زي الاسكرين اللي محطوط بس من 2975
ابعت تاني بقي للقسم المختص يا استاذ عمر اسالهم الصفقة دي كان محطوطلها امر معلق علي سعر كام

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

ياباشا بيانات ايه اللي انت عايزها بقول لحضرتك حصل تلاعب في اسعار الاوامر المعلقة ودا واضح جدا من الاسكرين

انا مستعد ادي الباسورد لـ اي حد من الادارة ويشوف بنفسه ان الاسعار اللي في الصورة اتغيرت

تاني علشان انا بتكلم في نقطة وحضرتك بتكلم في المارجن كول برضة


انا بايع من 2975 يتفعل من عند 2947

بايع من 122.60 يتفعل من 122.45

مال المارجن بتفعيل الاوامر من مناطق غير المناطق ؟!

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

اساساا انا لو اتفعل الاوردات انا كسبان مش خسران علشان يضرب المارجن لكن الامر بتاع اليورو دولار لما اتفعل من 2947 اتقفل عند 2954 علشان كان بالسالب

وصلت لحضرتك المارجن ضرب ليه ؟!

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

ارجو من الادارة التفاعل مع الموضوع ..

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

حضرتك انا لست امام الاسعار الان كما ذكرت لك على الهاتف انا خارج المنزل , السوق طبيعي يفتح على سعر غير السعر الذى اغلق عليه و حضرتك صفقتك معلقة من يوم الجمعة كما قلت لى على الهاتف عند سعر و عندما افتتح السوق كان حسابك -225.2% و ضرب المارجن كول 30%

و ياريت حضرتك تفتح الهيستورى و تضغط على الصفقة كليك يمين ثم اختار comments وياريت تشوف المكتوب بجانب صفقتك و هتلاقى المعادلة دى



Formula:
(equity/margin) * 100
-631.6/280.4 * 100 = -225.2%
-225.2% equity



ياريت حضرتك تشوف كدة و تقولى لو المعادلة الحسابية دى موجودة ولا لا .

ثانيا لو حضرتك مش واثق فى كلامى ياريت تقول لاحد الخبراء ممن تعرفهم ان يفحص ذلك بنفسه و يأتيني بالرد من فضله .

هذه المعلومات انا اتيت بها حول وضع الصفقة و لماذا اغلقت و بياناتها عن طريق المراسلة المباشرة مع المختصين .

ياريت لو حضرتك مش واثق فى كلامى تفعل كما قلت لك .

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

تالت مرة يا استاذ عمر

انا حاطط امر معلق

بايع من 2975 يتفعل من عند 2947

بايع من 122.60 يتفعل من 122.45

ليه تفعيل الاوامر المعلقة من اماكن غير الاماكن ؟!

ايه السبب ؟!! هل مسموح لحضرتكم تغيروا اماكن الاوامر المعلقة ؟!

لو في قانون كدا انا موافق يبقي انا غلطان لان دي الحاجة الوحيدة اللي هتقنعني ان الغلط مني

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

انا قولت لحضرتك ان الصفقة ضربت مارجن هو انا مقولتش كدا ؟!

انا بتكلم عن تفعيل الاوامر من مناطق غير المناطق ؟!

الصفقة ضربت مارجن لما عكست لكن لو كانت ماشية صح كنت خرجت بمكسب مش خساره :)

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

واضح ان استاذ عمر مش واخد باله ان انا منزل صورتين صورة للاوامر والسوق واقف وصورة للاوامر مع افتتاح السوق

يؤكد تغيير ارقام الاوامر

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

طيب يا استاذ احمد مهو انا مش جوه منصة حضرتك ...

انا ارفقت المشكلة للقسم المختص بذلك و كان هذا ردهم

من فضلك قم بالتأكد من الكومنتس على الصفقة و لماذا اغلقت و بياناتها

لو عثرت على تلك المعلومات بجانب الصفقة اذن حضرتك الصفقة اغلقت بسبب ذلك .... لا يوجد تلاعب او ما شابه يا استاذ محمد .. من فضلك كما قلت لك اعط باسورد الانفيستور و رقم الحساب لاحد اصدقائك من الخبراء ليتأكد بنفسه اذا لم تكن تثق فى كلامنا ..

الامر بسيط يا استاذ محمد , الصفقة التى اعطيتني رقمها اغلقت بفعل ال stop out 30%

من فضلك تأكد بنفسك او اسأل احد اصدقائك ان لم تكن واثقا فينا .

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

يا استاذ محمد ارجوك افهم .... طبيعي جدا ان يفتح السوق على اسعار غير التى اغلق عليها ..

مرة اخرى .

وضع طبيعي جدا ان يفتح السوق على اسعار غير التى اغلق عليها , الاسعار تتغير وقت اجازة السوق الاسبوعية يا استاذ محمد

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

جميل جدا الاسعار تتغير ..

الاوامر المعلقه تتغير ليه ؟! يعني حاطط امر معلق بيع من 2975 الامر يتنفذ من 2947 ليه ؟! مالكم ومال الاوامر المعلقة ؟!

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

ان يفتح السوق على اسعار غير التى اغلق عليها هو امر طبيعي و دائما ما يحدث يا استاذ محمد نتيجة لتغير السعر فى اوقات الاجازة الاسبوعية .

بالنسبة لمشكلتك فالصفقة التى اعطيتنى رقمها قد اغلقت على stop out للمارجن و انا تأكدت بنفسى من ذلك الان .

و ارجو ان تتأكد حضرتك بنفسك ايضا بأتباع الاتى


افتح الهيستورى للصفقات

قم بالضغط على الصفقة كليك يمين

ثم اخترا comments او تعليقات

و انظر الى اليمين اذا كنت تستخدم اللغة الانجليزية فى المنصة

او الى اليسار اذا كنت تستخدم العربية

و سوف تجد بجانب كل صفقة تفاصيلها و لماذا اغلقت

انزل بالماس عند الصفقة التى تسأل عنها وسوف تجد الاتى بالنص :

so: -225.2%/-631.6/280.4
Formula:
(equity/margin) * 100
-631.6/280.4 * 100 = -225.2%
-225.2% equity

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

شوفت بقا ان حضرتك مش فاهم انا بتكلم في ايه اساسا

انا عارف ان الصفقة اللي انا ادتهالك ضربت مارجن دا انا اساسا اللي قولت لحضرتك كدا في التليفون

انا بتكلم ان انا كنت حاطط اوامر معلقة تم التلاعب فيها وتغيرها من 2975 الي 2947

هبسطها اكتر

يعني حاطط امر معلق بيع من السعر دا الطبيعي لما السعر يعدي عليه يتفعل لا دا اتفعل من مكان تاني غير اللي انا كاتبه ع المنصه ومعلق عليه الامر

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

انا اكرر ثانيه...الشركه كان يجب عليها الا تفعل امر مثل هذا اصلا لان السعر لم يمر به والموضوع يبقي انتهي....لاني عمري ما رايت شركه تفعل اوامر لم يمر عليها السوق......وبما ان السعر الذي كان فيه الامر المعلق قد تغير فالسبب يكون من الشركه..........المفروض الا تفعل الاوامر اصلا...............ويبقي الحال كما هو عليه....

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

انا كلمت استاذ عمر يوم الجمعة قولتله في مشكلة في تعليق اوامر قبل نهاية السوق ولو فتح علي جاب قالي لا

المشكلة ان سعر الامر المعلق اتغييررررررر بدل ما كان 2975 اصبح 2947

دي المشكلة اللي انا عمال اتكلم معاه فيها من الصبح :D

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

ان عارف ان الغلط من الشركه....بس الغلط اساسا انها تفعل الاوامر اصلا والسعر لم يمر عليها.....تعال ابين لحضرتك ايه السبب

لانه بهذه الطريقه عند حدوث فجوه لابد ان تكسبب بنسبه 100%,,يمكن ان تضع امر معلق لاعلي وامر معلق لاسفل وبالتالي عند حدوث اي فجوه ستربح حتما وهذا ما لا يتخيله منطق.....ولا يمكن ان ترضاه الشركات علي نفسها.....

الذي اعرفه جيدا كما اعرف اسمي ان السعر اذا لم يمر عليه السوق يستحيل ان تتفعل الاوامر والا لو كان الامر كذلك لربح كل الناس من الفجوات بنسبه 100% وهذا خيالي

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

جميل انا سألت استاذ عمر في ان هل في مشكلة في تعليق اوامر قبل نهاية السوق قالي لا مفيش مشكلة مع الفجوات

وفعلا مفيش مشكلة لان كان معايا امر الاسبوع اللي فات تفعل ولكن كان امر هيدج

والاسبوع دا تفعل الامرين ولكن من مناطق غير المناطق اللي انا محددها وهو دا سبب المشكلة ان تم تغير اماكن الدخول علي الاوامر المعلقة من الشركة

المشكلة واضحة جدا مش عارف استاذ عمر مصمم ان هو يتكلم عن المارجن .. ما انا عارف ان الصفقة قفلت مارجن انا بتكلم ان تم تغير اسعار الاوامر المعلقة ليه ؟!

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

دلوقتى بس حضرتك عشان توضحلى الصورة اكثر ...

انت عندما تحدثت معى هاتفيا اخبرتنى ان صفقة اليورو ين اغلقت على ربح اذن لا مشكلة فيها الان .

ثم اعطيتني رقم عملية اليورو دولار وقلت لك اننى لست امام المنصات الان و لكن قمت بالاتصال بالمختصين و ابلاغهم الامر و جاء الرد ان حضرتك رقم العملية التى اعطيتني اياها اغلقت بسبب ال stop out

اما حضرتك الصفقة لماذا تفعلت على سعر اخر فكما تعلم الاسعار تتغير وقت الاجازة الاسبوعية فطبيعي ان يفتح السوق على سعر اخر غير الذى اغلق عليه

اما الفارق بين السعر عند تعليق الامر و فتح الامر المعلق عليه فهذا بفعل الاسليبيدج ( slippages ) وفقا للقوانين .

و ان لم تكن تعلم ما المقصود بالاسليبيدج فيمكننى ان اشرحه لك ان اردت , و كما تعلم اخى فأن الاسليبيدج ليس ضد المضارب , بل هو ضرورى جدا عند تعليق الاوامر او الاوردرات يعنى فيمكنه ان يحقق لك ربحا كبيرا جدا او خسارة كبيرة و هذا هو الاسليبيدج للاوامر المعلقة فى كل الشركات اخى محمد .

و الاسلبيدج هنا كان 28 نقطة على هذه الصفقة لانك كما ذكرت لى انك علقت الصفقة عند 1.2975ثم اغلقت عند 1.2947



ارجو ان اكون قد وضحت الصورة لك

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

فعلا مفيش اى مشكلة فى تعليق الاوامر يا استاذ محمد من اسبوع لاسبوع ...

ارجو ان تقرأ مشاركتى السابقة لتفهم ماذا اريد ان اقول لك ..

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

واضح جدا ان الشركه مش عارفه بتعمل ايه..........ده انا بالطريقه ده ما اشتغلش طول الاسبوع واشتغل علي الفجوات بس ونسبه الربح 100%...................اعمل اوامر معلقه علي كل الازواج بيع وشراء قريب من السعر ب 5 نقاط واترك الهدف مفتوح ولو حدثت اي فجوه علي اي زوج نسبه الربح تكون 100%...................انا عايز حد يقنعني ان الامر ده ممكن تقبله الشركات

انا عارف ان الاستاذ عمر يتحدث في شئ اخر تماما............لكن ما اقصده انا اعتقد ان حضرتك فهمه جيدا ولا يمكن ان تقبله الشركات..............والا انا هشتغل في الاجازه بس ولازم اكسب

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

انا علقت الصفقة عند 2975 وهي فتحت عند 2947 ولا ليس اغلقت عند هذا السعر يعني الامر المعلق كان من عند 2975 وتم البيع من 2947 هذا ما اقصد يعني انتوا نفذتوا امر بيع من مكان غير اللي انا كاتبه في الامر المعلق

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

هذا بفعل الاسلبيدج 28 نقطة على هذه الصفقة يا استاذ محمد .

و كما تعلم فأن الاسلبيدج سلاح ذو حدين اما معك و يعطيك ارباحا كبيرة و اما يخصم منك نقاطا كثيرة و لكن ليس ضد المضارب .

وهو قانون فى جميع الشركات على الاوامر المعلقة

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

يعني هو في قانون في شركات الفوركس بيحق للشركة ان هي تنفيذ الاوامر المعلقه علي مزاجها هي ؟!!

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

يا استاذ محمد ما حدث معك طبيعي جدا نتيجة افتتاح السوق على سعر غير الذى اغلق عليه و الامر المعلق كان عند 1.2975 و تم تفعيله عند 1.2947 ( 28 نقطة اسليبيدج )

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

والله ياجماعه انا مش هكتب تاني في الموضوع وده اخر كلامي.....السعر لم يمر بالرقم 1.2975 لا تنفذ الصفقه اصلا............والانزلاق السعري هذا ينفذ في حالتين..............عندما تكون الصفقه مفتوحه بالفعل والسعر لم يمر ع الرقم هنا وقف الخساره او اخذ الربح يكون ع الرقم الجديد..................ولا يمكن ان يطبق الانزلاق السعري علي الاوامر المعلقه ابدا ابدا....وحتي لو نفذ علي الاوامر المعلقه....يستحيل ان يتم تنفيذها علي الاوامر المعلقه وقت الاجازه

بالصراحه الشركه غريبه جدا بهذا الشكل الصفقات لا تنفذ وانتهينا

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

الاسلبيدج على الاوامر المعلقة عادي يا اخ محمد , كيف لا يكون ابدا هناك اسلبيدج على الاوامر المعلقة ؟

و بعدين نعم يكون ايضا وقت الاجازة فالسوق يفتح عند سعر غير الذى اغلق عليه نتيجة تغير الاسعار فى اوقات الاجازة

رد: مشكلة مع شركة اكسنس
 

عموما انا في انتظار رد اي شخص من الادارة ..

لان ما يحدث هي عملية نصب واضحة من الشركة لكي لا يكسب المتداول ..

وسوف اقول بعمل نسخة من هذا الموضع ونشرها في جميع المنتديات العربية

ولن يتوقف عند هذا الحد سوف اقوم بعمل موقع وانشر فيه مشاكل هذة الشركة

لان انا كما قولت لك المرة اللي فاتت يا استاذ عمر انا مش بحب المشاكل وانا لما كان المبلغ بسيط لم اقوم بعمل مشكلة ولا افتعلها

ولكن انا الان الحق معي حجج ملهاش اي لازمة لكي الموضوع ينام غير مقبوله

مرة المارجن وبعدها الاسلبيدج 28 نقطة ههههه

شئ عجيب وغريب لما انتوا مش عايزين حد يكسب من الجاب خلاص متفعلوش الاوامر اساسا لكن مش يبقي مسموح ان اي حد يكسب ويحصل بعد كدا تلاعب علشان الحساب يتمرجن ويقفل الصفقات زي ما هو مخطط ليه