|
مساعده في شركه اكسنس
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
يوجد معي مشكله واريد المساعده انني اعمل علي الاخبار واوامر معلقه وكنت اعمل بدون مشكله وكنت اضع وقت الاخبار اوامر معلقه باي ستوب وسيل ستوب وكان يوجد خير علي الكندي وقبل نزل الخبر ب دقيقه تم وضع الاوامر وكان السعر 1.0038 وامر الشراء علي : 1.0050 وامر البيع : 1.0030 يعني امر الشراء كان بعيد 12 نقطه والبيع بعيد عن السعر ب 8 نقاط والسعر لم يصعد نقطه واحده ولكن فؤجئت ان امر الشراء هو الذي تفعل وضرب استوب بعدها بثواني والامر البيع لم يفعل اريد حل لهذه المشكله مع العلم ان وقت افتتاح الصفقه الاسبريد نقطه واحده وكانت علي عمله ال USD CAD |
رد: مساعده في شركه اكسنس
ان شاء الله هرفع صوره من الصفقات
|
رد: مساعده في شركه اكسنس
ارجو الرد السريع من فضلكم
|
رد: مساعده في شركه اكسنس
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1336747338.png
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1336747338.png حتي الاستوب لوز في صفقه الشراء لم يفعل يعني المفروض اني اخسر 50 دولار فقط النقطه ب 5 دولار والاستوب 10 نقط ولكن الخساره كانت 200 دولار لكن المشكله في كيف يتفعل امر الشراء الذي يبعد 12 نقطه عن السعر والسعر لم يصعد نقطه واحده |
رد: مساعده في شركه اكسنس
اهلا يا غالي يا ريت ترفع الصوره وتحدد مناطق الدخول على الشارت حتى نرى على وصل السعر ام لا .. وتحدد مناطق الدخول والخروج |
رد: مساعده في شركه اكسنس
اقتباس:
تم وضعهم في المشاركه السابقه اخي الكريم |
رد: مساعده في شركه اكسنس
امممم ..
اعتقد سقولوا لك ان السبريد ارتفع ممكن تراجع الشركه وتخبرنا ما هي تفاصيلهم تجاه المشكله ونحن نقيم لك مصداقيتها من عدمها |
رد: مساعده في شركه اكسنس
اقتباس:
ولكني رايت الاسبريد عن تفعيل الامر كان 1 نقطه فقط ولكني منتظر ردهم |
رد: مساعده في شركه اكسنس
اوك ونحن ننتظر معك ويا ريت تخبرنا اول ما يصلك الرد |
رد: مساعده في شركه اكسنس
هناك تلاعب واضح من الشركة في صفقاتك فقد راجعت الان المنصة مرة اخرى الان والسعر لم يصل الى 1.00500 في التوقيت الموضح بالصورة وهو 12.30 و اصلا السبيريد لم يتعدى نقطتين او اقل انداك لي انى ايضا كنت متابع السعر على الكندى وقتها وفي منصتهم و اكسنس موخرا اصبحت تتلاعب بالمنصة كتيرا وبشكل واضح و مفضوح في فتح و اغلاق الصفقات دا من غير اعادة التسعير لي طول الوقت موجود وبشكل مبالغ فيه اصبحت تطلع رسائل تانية لا تسمح بي فتح الصفقات حتى ولو كان السعر تابت وهدا يسبب الخسائر للعميل و الحمد الله انى لم اقم بي اي ايداع وانما كان المبلغ جائزة منهم في احد المسابقات موخرا بموقعهم
|
رد: مساعده في شركه اكسنس
اقتباس:
نعم اخي وانا اعرف الاسبريد عندما يرتفع لاني اعمل علي الاخبار وكنت بتابع الاسبريد مع دخول الصفقات والاسبريد كان 1.1 نقطه يعني لا يتعدي نقطه ونصف والصفقه تفعلت والغريب ان السعر لم يصعد ولا نقطه ولكن ننتظر الرد من الشركه وان شاء الله يكون في تعويض |
رد: مساعده في شركه اكسنس
منتظرين يا اخي رد الشركه عليك |
رد: مساعده في شركه اكسنس
بالفعل اخى يجب ان تكلم الدعم ولو قال لك ان الاسبريد ارتفع فى وقت الخبر قل لهم اذا لماذا ضربت الصفقه استوب ب 200 دولار وهى يجب ان تغلق ب 100 دولار فقط
باعتبار ان الاستوب 10 نقط والاسبريد اصبح 10 يبقى الخساره 100 دولار فقط وانت كما تقول انك تتداول على الاخبار فقط طيب المشكله دى حصلت معاك فى اكسنس قبل كده ؟ ولا دى اول مره ؟ |
رد: مساعده في شركه اكسنس
منتظرين رد الشركة عليك
|
رد: مساعده في شركه اكسنس
اقتباس:
اول مره تحصل معايا وانا منتظر الرد منهم حتي لو الاسبريد ارتفع يعني الصفقه اتفعلت قبل وصول له ب 12 نقطه وانا استوبي 10 نقاط يعني الصفقه هترفض تفتح الموضوع في تلاعب في الاسعار |
رد: مساعده في شركه اكسنس
طمئنا اخي لاني بكل صراحة فاتح معاهم حساب حقيقي
وناوي غدا انشاء الله اودع فيه وسؤال خارج الموضوع بسالك عن الشركة بصفة عامة هل توصي بها حسب معاملتك معهم في السحب والايداع وعيوبها وحسناتها واكون لك من الشاكرين |
رد: مساعده في شركه اكسنس
اهلا انا لم اجد اي صعوبة معهم ولا شكوى يرجى التواصل معهم وطلب تعويض ان كان الخطا منهم و اطلب تفسير.
وان كانو مخطئين ان شاء الله حقك يرجع |
رد: مساعده في شركه اكسنس
تم رد خدمه العملاء
وكان الرد هو ارتفاع الاسبريد الي 30 نقطه مع اني كنت شايف الاسبريد في لحظه التفعيل زكانت 1.5 نقطه وقولت له لماذا لم يتفعل الاستوب قال لي فجوه سعريه ولكن كيف يتفعل امر شراء واستوب 10 نقاط والفرق بين الطلب والعرض 30 نقطه هل يمكن تفعيل الصفقه ؟ حتي لو تفعلت كما قال هيكون عند تفعيل الصفقه سوف تغلق ومن المفروض ان لا تتفعل من الاول ياريت الخبراء يسعدونا |
رد: مساعده في شركه اكسنس
لا اعلم مشكلتك بالظبط يا اخي
و للعلم الاسبريد لا يرتفع الى 30 نقطة ربما 3 نقاط لكن يمكنك طرح هده القضية على الدعم الفني اللايف |
رد: مساعده في شركه اكسنس
اقتباس:
وراجع المشاركات اخي الكريم وهتلاقي كل اثباتات الصفقات |
رد: مساعده في شركه اكسنس
كان قصدي دعم الشركة
|
رد: مساعده في شركه اكسنس
اقتباس:
وكان الرد كما وضحت ف المشاركه السابقه لكن المشكله حتي لو الاسبريد ارتفع 30 نقطه من المفروض ان لا تتفاعل الصفقه والاسبريد لا يتعدي ال 2 نقطه في هذا الوقت مع المتابعه للاسبريد قبل تفعيل الصفقه بثواني ولا اري اي تغير ثم بعد لما تحدثت معهم عن ان المفروض اذا اررتفع الاسبريد الي 30 نقطه لا يتفعل امر الشراء بسبب الاستوب 10 نقاط تم تغير كلامهم وقالو ان السعر عمل فجوه فعلا شركه مش محترمه وارجو الحظر منها في التعامل او الابتعاد عنها نهائيا |
رد: مساعده في شركه اكسنس
انا صاحب الموضوع بس كان في مشكله في الدخول الي حسابي
والحمد الله حسابي في ارابيا فتح معايا ارجو الرد من اخواني الكرام علي حل المشكله |
رد: مساعده في شركه اكسنس
اقتباس:
لم افهم قصدك |
رد: مساعده في شركه اكسنس
اقتباس:
اهلا خالد لم تفهد قصدي فيمشكله اكسنس ام ما ؟ |
رد: مساعده في شركه اكسنس
نعم
كنت قد نصحت الاخ بان يكلم الدعم الفني المباشر لشركة اكنس. |
رد: مساعده في شركه اكسنس
اقتباس:
انا كلمت الدعم وكان ردهم الاسبريد تغير Spread is dynamic and depends on the situation on the market. You can compare our prices with the largest european banks وبيقولي قارن اسعارنا ب اسعار اكبر البنوك الاوربيه يعني الموضوع هو ازاي الاسبريد يصعد كما يقولوا 30 نقطه والاستوب 10 نقاط ازاي الصفقه اتفتحت تاني حاجه لما سالتهم ليه الخساره لم تقف عن الاستوب لوز قالوا حصل فجوه سعريه نتيجه الاخبار شوف بقا معايا الصور http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1337272435.png وطبعا امر البيع متفعلش لان الحساب اتمرجن http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1337272985.png هتلاقي السعر لم يتعدي الاستوب لوز حتي يعني حتي لو الاسبريد ارتفع المفروض انوا يرفض الامر من الاصل وانا اعلم ان الاسبريد لا يتعدي نقطتين ولكن نخدهم علي اد عقلهم بيقولوا ان الاسبريد تعدي ال 30 نقطه وعند افتتاح الشمعه السعر كان 1.0038 والاسبريد ارتفع 30 نقطه يعني 1.0068 وامر الشراء كان من 1.0050 وايقاف خساره 1.0040 يعني سعر لا يتعدي نقطه الاستوب لوز والمفروض انها متفتحش |
| الساعة الآن 08:07 PM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025
جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com