اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex

- - شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD (https://fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=4065)

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD

الله يفتح عليك استاذ سامى
اكثر حاجة بتعجبنى في حضرتك
منطقتك للمواضيع
واسلوبك الراقى

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mrpips (المشاركة 77964)

لاسف اخ سامى ساجعلك تعيد كل هذا مرة اخرى ان اردت لسبب بسيط

قام برنامج استرجاع الملفات المحذوفىة الان بالعثور على ملف اللوج ليوم 3 11 2010 المحذوف

وبرغم ذلك وجدت ميعاد الغاء الامر 11.28.36 يعنى يختلف قليلا عما ذكرته الشركة
واصر على تلاعب الشركة
لانى قسما بالله لم الغى الامر الا بعد صدور الخبر ب 5 دقائق على القل
فكيف جعلوه يغلق على توقيت ما قبل الخبر
وهناك اختلافات بقى بالجملة فى الملف
ما بين اللوج الذى وضعته الشركة قبل تنفيذ امر الالغاء
هو غير موجود بتاتا فى ملف اللوج اللى عندى فمن اين جاءوا به

وفروق الدخول اللى حضرتك اشرت عليها
مغايرة تمام لما موجود بالملف الاصـــلى
هرفقهولك وراجع براحتك
http://fx-arabia.com/vb/uploaded/2006_11288911980.rar
وعلى فكرة
مش عاوز حاجة يا اف اكس دى دى

سلام

على عينى يا ريس حينما اعود للمنزل بعد ساعه و نصف من الان سأعاود قراءته و اراجع معاك
و كما قال لك د / اسامه لن ندعك قبل ان نصل لحقك ما دام لك حق

او ان نفهم جميعاً الامر

بدون ان نلقى بتهم على اى جهه قبيل استجلاء الامر

أستأذنك الان اخى
على وعد باللقاء

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD

رأيي الشخصي ان يتم اعلاق الموضوع لأنه أصبح لا عائد من الحوار

والحل يكون اما على الخاص او الجهات الرقابية

وصاحب الحق سيأخذه .. أما الان فالكلام ليس له فائدة
والمنتدى تعليمي وتبادل خبرات
الان وصل الحوار الى نقطة لا فائدة منها (( كل متمسك برأيه ))

اتمنى من الادارة اغلاق الموضوع لأن جميع وجهات النظر عرضت ( دور المنتدى )
هذا رأيي الشخصي .. ولا أقصد به اي شخص

بالتوفيق للجميع ..

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD

جائنى الرد من الشركة للاستفسار حول التوقيت الواحد.
برنامج الميتاتريدر المصمم من شركة الميتاكوتس عندما يكون inactive لفترة فانه عندما يقوم بتنفيذ اوردر فانه يقوم بالتالى
1- التأكد من اتصال المنصة بالانترنت
2- التاكد من وجود السعر لدى منصة الشركة و طلبه.
3- طلب التنفيذ للسعر.
4- قبول الاوردر و العمل به

يمكن لاى فرد ان يجرب ذلك على الميتاتريدر.
اى ميتاتريدر لاى شركة ان يكون الحساب مفتوح لم يدخل صفقات لوقت ما و مسجل دخوله منذ عدة دقائق و يطلب تنفيذ عقد و يشاهد ذلك على اى منصة ميتاتريدر فهو سيستم ميتاكوتس و ليس سيستم الشركة..

حمدا لله عودة الملف المحذوف و الذى عاد متاخرا و لا اعتقد انه يمكن ان يكون هناك تضارب فى التوقيت فارق خمس دقائق كاملة.
فما حصلت عليه من اللوج الخاص بك يؤكد انك قمت بحذف الاوردر بيديك قبل الخبر و ليس بعد الخبر بخمس دقائق اتمنى ان تراجع ساعة جهازك و تقارن فوارق التوقيت سويا..
اذا كنت انت مش عايز حاجة من اف اكس دى دى ده شيئ يرجعلك و لكن نظام الشركة سواء معك او مع غيرك ان من يتضرر يحصل على حقوقه كامله و حدثت مع كثيرين و ادعوهم هنا لسرد وقائع حقيقية حدثت معهم.
الصراحة الشيئ الاحترافى المتعارف عليه ان تقوم بمخاطبة الشركة فى البداية طلبا للمساعدة و الاستفسار و ان لم تستجب فانه يمكنك ان تطلب مساعدة وكلاء المنتديات هذا امر يتفهمه كل عميل محترف :)
لا اعتقد انك ستجد شركة سترد عليك بتقاريرها و كيفية العمل مع المنصة كما تقوم اف اكس دى دى الان.
و السوق عندك
جرب و شوف :)
تحياتى..

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Ҳҳ ĐŔ. ĄнмεĐ ҳҲ (المشاركة 77968)

ما اسهل ان نغلق الموضوع و لكن المواضيع التى تفتح فى المنتديات فيها اتهامات يجب ان يكون لها ردا و لها نهاية كى يغلق الموضوع.
اعتقد ان الشركة قامت بالرد من خلال وكلائها فى المنتديات التى تم نشر فيها المشكلة و اكدت بادلتها انه لم يحدث خطأ من خلالها و ان كان العميل لا يقتنع بذلك فلديه الجهات الرقابية لمخاطبتها كأى سيستم نظيف.
تحياتى للجميع..

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل (المشاركة 77956)

الاخ الفاضل المحترم.
بداية اود ان اعتذر عن تأخرى فى الرد بسبب سفرى خارج مدينتى طوال اليوم و لسة راجع البيت.
اود ان اشكرك ايضا على تواصلك.
نحن الان نتحدث عن ما يزعلك من الشركة و ما تريد له تفسيرا.
فى البداية المتاجرة بالاخبار تحتوى على خطورة معروفة هو ان اى شركة فوركس لا يمكنها تنفيذ اسعار لا توجد لديها فى المنصة او ترد لها من البنوك و هى تنفذ عند اول سعر متاح..
انا اعلم ذلك فانا لم اتاجر على الاخبار بين يوم وليلــة وانتقى اخبار العمل بعنايــة ومواقيت الدخول بعناية اكبر وكذلك الخروج وكشف حسابى لدى الشركة يوضح ذلك واعلم ان الشركة ليست مجبرة على التنفيذ من نفس السعر اثناء الاخبار
وهذا ما حدث فى اخبار كثيرة فيتفعل الامر بعد سعر المحدد ب 5 او 12 نقطة ولكن لم تحدث ان عبر السعر على منطقة التفعيل امام عينى ولم يتم التفعيل وفى النهاية اجد ان المنصة تقول انى الغيت الامر قبل الخبر
والله لو ان اعز شخض ليه جاءنى وقال حدث فعلا لن اصده وساصدق ما رات عينى فانا لست فى سن شيخوخة ولا اعانى من ظهايمر
واعلم ما حدث يومها بالظبط
الامر قمت بالغاء بعد صدور الخبر ب5 دقائق او اكثر حينما بدا التوتر يدخل قلبى من عدم تفعيلا الامــر برغم تخطى السعر لنقطة التفعيل
ولن اصدق اكبر مسؤول فى الشركة ان قال لى اننى اغلقته قبل الخبر
فليبحثوا اكتر فى سيستمهم فهو الخاطىء مؤكدا ولكنهم كسولين عن العمل والبحث فى السيستم واكتفو بسحب ملف اللوج
فان اخطا السيستم طبعا سيدون خطاه كانه عاادى
اطالب ببحث اكثر
وانا فى اى الاحوال اقوم الان بسرد الاحداث كاملة باللغة الانجليزية وتدعيمها بصور المخالفات والروابط لاكثر من مخالفة للشركة فى حقى وساريلها للهيئات الرقابيــة لاكون امام الله فعلت اقصى ما بوسعى ولم اتهاون فى حقى حتى وانتظر الجزاء من سبحانه العادل العليم
نأتى للنقطة الاولى و هى موضوع الغاء الاوردر.
للاسف لا يمكننى بشكل عقلانى ان اصدق انك الشركة الغت الاوردرات فالشركة لا تعلم ماذا يمكن ان يحدث اللحظة السابقة و هنا فى المنتدى متاجرين يتاجرون على الاخبار منذ فترة و لم تصدر هذه الاشياء و لكن انا اتفهم انك تحاول ان تحصل على افضل خدمات و هذا حقك.
انا لم اقل ان الشركة الغت الاوردر انا قولت السعر لم يتفعل برغم تخطى السعر لنقطة التفعيــل
اذن بالنسبة لتنفيذ العقد فانا لن استطيع اثبات ذلك لان اللوج يقول غير ذلك و ان كنت تعتقد ان هناك تزويرا فانا انصحك بالشكوى للجهات الرقابية و للعلم فان شركة اف اكس دى دى و تنفيذها يكون داخل امريكا لذا فان كل التقارير الخاصة تسلم لل NFA كهيئة رقابية على الشركة و لكن الحقيقة لا يمكن ابدا للشركة ان تزور فى لوج فايل فهو امر غاية فى السذاجة ان قامت به اى شركة :)
كما لت مسبقا ثوانى وستكون الشكاوى وليست شكوة واحدة مجهزة ومرسلة لطام العمل فى ان اف ايه كاملــلة

بالنسبة لايقاف المتاجرة وقت الاسترالى ايضا يجب ان ترفق لنا حضرتك الجورنال بتاريخ هذا اليوم لنرى محاولة الدخول و الخروج للحساب و محاولة التنفيذ و الحصول على الريكوت كى نستطيع ايضا ان نطالب بأى حقوق فالصورة واضحة انك غير قادر على المتاجرة و لكن ايضا واضح ان المنصة كانت لسة مفتوحة لحظتها لان كيلوبايت التحميل لم يزد عن 14 كيلو فقط و هو بداية تحميل المنصة.
ظل الخطا 20 دقيقة او اقل بقليل فهل تستغرق المنصة كل هذا الوقت فى الدخول
اكرر كما هو متعارف ان التداول مع الاخبار قد يسبب مشكلات للعميل لان الشركة لن تستطيع التنفيذ الا من افضل سعر متاح.
اكرر اعلم ذلك ولست مبتدا فىا لتداول على الاخبــار
اذن فيجب ان تتفضل و ترفق تقرير يوم الاسترالى او تسمح لنا بالحصول عليه او تطلبه من الشركة و تعرضه هنا و ساعتها يمكننا ان نتناقش ان كانت توقفت المنصة لمدة 20 دقيقة و ساعتها يمكننا مخاطبة الشركة.
حاولت جاهدا وما زلت احاول استعادة ملف اللوج ليوم 4.11 قبل ان اقوم بازالة المنصة واعادة تركيبها بسبب فحذف معه ملف اللوج ولكنى سابذل قصارى جهدى لاستعادته
وامر اخر
من دون اللوج
الشركة اعترت فى رسالتها ليه بان المنصة توقفت
وتحججت بانه وت خبر وكان هناك سرعتة تحرك منعتنى من الدخول وهى حجج ضعيفة جدا للاسباب التالية
الاول : ان المنصة متعطلة قبل الخبر ب 5 او 10 دقائق
ثانيا الخبر فى حد ذاته لم يؤثر فى شىئ ويمكنك عمل باك تيست لميعاد الخبر وشوف بنفسك محاولة اخفاء الحقيقة من خدمة عملاء الشركة
ثالثــا : قبلها بيوم كان هناك خبر فائدة الاسترالى وكان اقوى من الاخبار السابقة بكثير وانطلق السعر 100 نقطة فى شمعة واحدة
ومع ذلك تفعل امرى وخرجت بربح يقارب 30% من حسابى
فكيف يقولون انه بسبب قوة التحرك
فقوةا لتحرك مع خبر الفايدة تفعل الامر
ومع خبر الاسترالى ثانى يوم الضعيف والضى لم يثر فى السوق توقفت المتاجرة فكيف ذلك
وحتى ان كان التداول سريعا المفترض ان يعطينى رسايل ان السعر تغير وليس الرسالة التى ظهرت اننى غير قادر عالتجارة واستمرت بعد الخبر ب 10 دقائق

النقطة الثالثة و هى توقيت الدخول و التنفيذ فى نفس اللحظة و هو قد لا يكون الا باكسبيرت او ان كان انقطع اتصالك بالانترنت و عاد مرة اخرى فتم تحميل الدخول و الاوردرات فى نفس الوقت لانه واضح ان دى الية سيستم و ليست يدوية فلا يمكنك ان تقوم بذلك فى نفس الثانية كامر طبيعى.
لذا ايضا يجب ان نحصل على السطر ما قبل الدخول لهذه المرة وانا عن نفسى راسلت الشركة بالفعل لاستقصاء هذا الامر.

انا اثق تمام ان ما حدث
اما خطا من السيستم اوتلاعب وارجح الاول
ولكنه ليس منى بتاتا

لا يمكننا ان نقول لك اعلى ما فى خيلك اركبه فهو امر مرفوض تماما و ليست سياسة معاملة العملاء باحترام فأى عميل مهما كان ب 100 او مليون له نفس الدعم.
امن سياسة احتراما لعملاء ان يقول ليه لن ادخل معك فى كلام عقيــــــــم
وان اتهم على العلــن بانى ندمت على صفقة فقررت اتهام الشركة
رد الشركة قد اخذته بمحمل الاستهزاء بك و لكن لم تفرض انه قد يكون من باب الثقة فتسجيلك لشكوى ضد الشركة بالتاكيد يضر الشركة كثيرا لو ثبت صحته و لا توجد شركة تطالبك بالتوجه للهيئات الرقابية الا اذا كانت واثقة من موقفها القانونى.

انا لم اخذ هذا الرد فقط
فالاخ امجد عطية
خرج عن النص تماما ومش عارف هتقدر تدينه او لا
بس واضحة امام الكل
خرج عن النص تماما

اذن سنحاول سويا و بكل هدوء ان نستقصى الحقائق فان تسبب لك ضررا و لك حقوق فنحن اول من سيقف معك صدقنى,و ان لم يكن لديك حقوق سنحاول ان نفهمك ما يحدث بكل هدوء و لن يضير الشركة كتابتك فى كل المنتديات او الشكوى فى اى هيئة رقابية طالما ان موقفها سليم.
اعذرنى مرة اخرى للتأخر فى الرد فتوى عائد للمنزل.
الله كريم,
انا اثق فى ذلك
والله سبحانه وتعالى يعلم كيف استطيع ان ارد على اى شركة اف اكس دى دى او غيرها بعلم اتانى الله به
ولكننى استحرم استخدامه واواصل محاولة استرجاع حقى بالطرق السليمة والشرعية والغريب انى اقابل بالعكس اذا كان من الشركة او المنتديات

تعليقات بسيطة فى مشاركتك لربما تنير الطريق امامك

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل (المشاركة 77972)

انا الى الان كما ذكرت لا اعترف لا باللوج الاصلى او الذى من الشركة
فالاثنين نتاج سيستم اخطا
ويجب ان يفحص جيدا

وانا اتبع تاريخ فوركس فاكتورى وليس جهازى فقط
والخبر ميعاده 11.30
وانا خرجت فى تمام 11.35 او اكثر بقليل
لا اكترث لما كتب فى اللوج فانه باطل
مهام ذكرتم

وتفتيشات هيئة ان اف ايه والهيئة الاوروبية
ستفحص جيدا

وان شاء الله خيــر

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD

طيب انا عايز اسأل سؤال!
ليه فوريكس مان يعمل كده و من معرف تانى!
الموضوع بدأ ياخذ ابعاد اكثر و عيب قوى يا محمود يا فوريكس مان تعمل كده لانك انسان معروف فلماذا تختبئ وراء معرفات اخرى؟؟
هل هذا يفيدك فى وكالتك مع شركات اخرى سمعتها نتنة.
الامر بدأ يتضح اكثر و اكثر فى الباب العقلاء.
و سيتضح اكثر لما نشوف بقى مين صاحب الحساب و ان كان يخصك ام لا.
لو كنت صاحب حق ما كنت اختبأت
يا خسارة الفوركسندرانية :(
اذهب لا نريد ان نرى مشاركاتك مرة اخرى فالنية الان واضحة.
تم ايقاف المعرفين اعمالا لقوانين اف اكس ارابيا فى عدم تعدد المعرفات للعضو الواحد.
http://fx-arabia.com/vb/uploaded/1_11288914366.png

http://fx-arabia.com/vb/uploaded/1_11288914414.png

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو محمد نضال (المشاركة 77754)

إسمحلي اخي ALNAGAF
أولا : ليس تسرعا منه أو شيء من هذا القبيل
أنا كذلك لا أجد ملفات الجورنال في فولدر LOG
باستثناء ملف واحد خاص بيوم تسطيب البرنامج لأول مرة
رغم أنني لم أزل البرنامج أبدا...
ثانيا : أليس هنالك إمكانية للحصول على ملف الجورنال ليوم 3.11.2010 من عند الشركة؟
لا تقل لي أن السيرفر لا يسجل كل حركات وسكنات العميل؟

أرجو أن تفهمني يا أستاذي، فأنا لا أدافع عن أي طرف ...
فقط أريد المساعدة على تبيين الحقيقة... حتى لا نظلم أحدا من الطرفين...

والقاعدة الفقهية تقول : البينة على من إدعى واليمين على من أنكر
فالشركة أدعت على أنه ألغى الأمرين قبل صدور الخبر
وصاحبنا حلف بالله أنه لم يلغ الأمرين قبل الخبر...أي أنكر ما ادعته الشركة
فعليها بإتيان الدليل ولن يكون غير الجورنال الخاص بالعميل لذلك اليوم

محبكم : أبو محمد نضال

يا جماعة مين قال ان الجورنال فى ملف اللوجز فى الميتا تريدر مش بيتسيف
لا بيتسيف بس مش فى ال program files المعتادة

لا اعملو اظهار للفولدرات المخفية من قائمة تولز
و ادخلو على درايف السى
ثم user
ثم فولدر اسم الدوكومنتز بتاع الكمبيوتر الخاص بك
ثم AppData
ثم Local
ثم VirtualStore
ثم program files
ثم فولدر الميتا تريدر بتاعك
هتلاقى جوة فولدر ال logs كل فايلات الجورنال كما قال اخونا العزيز فتحى ابو النجا

وبكده يكون جاب كل حاجة من الجورنال و شوفنا الحقيقة

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD

شكرا لك يا دكتور اسامه عن فضحك لشخصيه المنتحل المدعي انه صاحب الحساب و هو ليس له علاقه بالحساب بل هو وكيل شركات اخري و يحاول تشويه اسم الشركه لغرض في نفس ابن يعقوب.
علي العموم سوف تتخذ الشركه مع المنتحل كل الاجراءات القانونيه الازمه في مصر حيث انه لديه حساب معنا و لدينا صوره من تحقيق هويته و عنوانه بالكامل وسوف يقوم محامي الشركه بالتواصل مع الجهات الامنيه المصريه و تقديم شكوي رسميه بأنتحاله الشخصيه ثم التشهير و اصدقكم القول فلن ادخل دولار واحد حتي ينال المنتحل جزائه العادل.