|
رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي
اقتباس:
|
رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي
اقتباس:
وان شاء الله ساتابع معكم وسانشر النتائج فى موضوع مستقل |
رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي
الاخوة الكرام الافاضل اعضاء و عملاء اف اكس ارابيا.
شكرا على مشاركاتكم فى الموضوع و خلينا نوضح بعض النقاط.. مع بداية عام 2013 و مع صعوبة فى تحويل الاموال عبر البنك فى مصر بسبب مشاكل فى سيولة الدولار. كان القانون المنظم لاى عمليات تحويل اموال فى الفوركس هو القانون الذى لا يسمح بوجود اطراف ثالثة و ان يكون الراسل و المستلم هو نفسه و ان يكون طريقة الايداع هى نفسها طريقة التحويل. استمرينا عدة ايام و اسابيع نخاطب الشركة ليلا و نهارا و نطلب منهم استثناءات حتى يتمكن العملاء المصريين من الايداع و التداول و تحقيق ارباح و كان الطلب ان يتم السحب للايداع بالفيزا ان يكون عن طريق البنك لان كثيرا من الفيزات المصرية المسبقة الدفع قد لا تقبل استقبال المال الا بعد فترة من ناحية و لا تقبل استقبال اكثر مما تم دفعه من ناحية اخرى كما انها تتاخر فى انزال المال فى الحسابات بسبب ترك المال فترة 10 ايام حتى تكون رسميا فى الحساب و عدم امكانية سحبها مرة اخرى من مصدرها. وصلنا لهذه الاقتراحات و التى تم صياغتها بصيغ قانونية تضمن للشركة عدم انزلاقها فى اى مشاكل مع الجهات الرقابية المنظمة لها و المراقبة عليها بشق الانفس .. و لكن و مع كل اسف تم اساءة استخدام هذا الاستثناء من قبل الكثيرين و مع كل اسف.. قام البعض بعمل ايداع و طلب سحبه بعد يوم او اثنين من وصوله للشركة على حسابه البنكى!! البعض الاخر يقوم بعمل ايداعات و ليقوم بتحويلها الى شركات اخرى داخليا. و اخرين يقومون بعمل ايداعات و يقوموا بعمل تحويلات داخلية بين حساباتهم ليقوموا بالسحب مرة اخرى على البنك و دون تداول.. و لما كانت شركة اف اكس دى دى هى شركة لتداول و تجارة الفوركس و ليس وسيطا لنقل الاموال او استغلال استثناءات للتربح من سعر الدولار فى السوق السوداء فى مصر و بيعه و الحصول على ربح و استعمال اف اكس دى دى فقط لتحويل ايداعات من فيزا تدفع بعد 55 يوم الى كاش يتحصل بالعملة الصعبة فوريا.. فمن الطبيعى ان يكون رد الشركة هو ايقاف اى استثناءات صدرت لاف اكس ارابيا او لأى وكلاء اخرين لان هذا يعتبر ضررا للشركة و يعتبر استعمال الشركة كوبرى من اجل تحويل عملة صعبة غير متوفرة فى مصر.. فما كان هذا الا ابلاغنا انه سيتم ايقاف اى سحوبات على البنك تم ايداعها على الفيزا.. هناك نوعين من الانزعاج من الامر.. النوع الاول هو نوع له الحق فى الانتظار فترة اطول من فترة التحويل البنكى لاستلام المال و هى مشكلة البنوك و ليس مشكلة اف اكس دى دى فالمال يخرج من الشركة فور سحبه من الحساب و لكنه يبقى فى البنك. او النوع الذى يقول انه لا يمكن استلام مال على بطاقته التى اصدرها و لقد قامت الشركة بالاتصال بأغلب البنوك المصرية و تبين انه يمكن السحب على البطاقة بحد اقصى الاموال التى تم ارسالها و لا تستقبل اموالا اخرى. النوع الثانى هو الذى انزعج انه لن يستطيع ان يسحب بالدولار ما اودعه بالمصرى و نخبره انه للاسف لم تم اساءة استخدام الامر من قبل المتاجرين فكان يجب وضع حدا لهذا.. شركة اف اكس دى دى مش غاوية تغلس و ترخم على العملاء و على نفسها بهذه القوانين و لكن من حق اى كيان ان يبحث عن حقوقه و ارباحه و جدوى العمل بها.. :) خلينى ارد على بعض المشاركات.. اقتباس:
اولا ليس من حقك العصبية و لا نقبلها و لن نقبلها منك مرة اخرى و لا نرحب بمن يحتد فى الحوار فى المنتدى.. الاخ عمر من خدمة العملاء(وهو ذكر و ليس انثى بالمناسبة) يقوم بالرد على استفساراتك كما وصله من ادارة المنتدى و ادارة الشركة. طريقتك غير مقبولة على الاطلاق..نحن لا نقوم بالنصب و لا نأكل اموال احد و لا ننفذ طلبات سحب اسوة ببعض الشركات الاخرى.. الموضوع هو انه كان يوجد استثناء حصلنا عليه بأعجوبة و تم الغاء الاستثناء لان العملاء استخدموها فى اغراض اخرى غير التجارة.. ارجو التزام الهدوء و الحيادية فى النقاش و عدم القذف فى احد حتى لا تتعرض لتطبيق اى قوانين المنتدى عليك و هو ما نحاول دائما ان نحيد عنه و نحافظ على كل الاعضاء دون استثناء. و لمعرفة سبب الامر اقرأ ردى اعلاه.. اقتباس:
موضوعك بسيط.. قد يكون خطأ فى الحساب او قد تكون لم تتم الشروط الخاصة بالسحب.. اذا لم يقم وكيلك الاخر باعلامك بشروط سحب البونص فعليك مراسلة الشركة بهذا الامر لتوجيه المسائلة اليه لان قوانين سحب البونص معروفة من قبل الجميع هنا فى اف اكس ارابيا حيث نعمل بشفافية.. لحل هذه المشكلة نرجو التواصل مع وكيلك حتى لا يتسبب الامر لنا فى اى احراج مع شركاء لنا و ان رفضوا او امتنعوا عن الحل و المساعدة نرجو ان تأتى الينا و لن ندخر وسعا فى الامر.. اقتباس:
شكرا على تواصلك.. بالفعل الشركة اخبرتى يوم الجمعة الماضية بالامر و لم نقم بكتابة الموضوع الا بالامس لاننا كنا نتواصل مع عدد من البنوك لنعرف ان كانت الكروت ستقبل الاستقبال من عدمه و كنا نتواصل ايضا من اجل الحصول على اى اقتراحات و افكار اخرى تساعدنا فى ان لا نؤذى من يريد ان يتاجر فعلا و نتخلص ممن يريد التلاعب و هو ما أخرنا فى كتابة الموضوع بسبب اجازتهم فى امريكا و اجازة عيد المحاربين و حتى الان لازلنا نتواصل فى الامر معهم حتى نتوصل لاى اقتراحات ترضى الجميع.. التوقيت دى مشكلة خارج ايديهم لانها فى ايد البنك المصدر للبطاقة و هم معندهومش ليها اى حلول. اما العمولات و المصاريف او من مر على ايداعه فترة او قام باستخدام الايداع اثناء فترة الاستثناءات فنحن نحاول ان نتواصل مع الشركة بخصوص الامر و نتمنى ان نصل لما يفيد. شكرا للاهتمام.. بالتوفيق للجميع |
رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي
اولا تحياتى للجميع
يادكتور انا من حقى اترفز واتعصب كيفاء اشاء ما لم اغلط فى احد وما ينفع تيجى تهددنى وتقلى نطبق عليك عقوبات او غيره . وانا لم اخالف قوانين المنتدى شوف حضرتك خلاصه القول علشان الكلام الكتير القانون قديم وانتو اخدتو استثناء الشركه لغتلكم الاستثناء ما ينفع وتيجى تقول على الملاء ان الشركه لغت الاستثناء علشان المصرين بتوع السوق السوده اولا الشركه لما عملت استثناء ما اعتبر هذا الا ضعف من الشركه علشان تخالف القوانين الرسميه علشان خاصر عيون عملاء اف اكس ارابيا .. دا شغل وبزنس وهيا مش هتخالف للقوانينن علشان عاشقه عيونا ثانيا لما تقلى ان السبب فى الغاء الاستثناء علشان العملاء المصريين بتوع السوق السوده . دا افترأ على المصريين يعنى بالعقل كدا انا كل تحويلاتى لم استطيع ان اخدها دولارت علشان ابيعها فى السوق السوده حضرتك ياكتور لو سحبت دولارات وبعتهم فى السوق السوده قلنا من انهو بنك بالزبط وياريت الشركه لما تلغى استثناءات تكون اسبابها معقوله . مش تقلى عميل ولا اتنين اودعو اليوم بالكريدت وطلبو السحب على التحويل البنكى غدا . واصلا احنا تناقشنا فى هذا الموضوع بما يكفى واستقر الجميع على انه لا يمكن السحب على الكريديد الا بمرور شهر . ودا كلامك فى احد المضوعات يادكتور . الموضوع خلص وخلاص فجأه ظهرت استثناءات واتلغت بسبب السوق السوده انا لن اقبل باى شكل من الاشكال شركه زى دى تيجى تقول علينا احنا بنستخدمها فى السوق السوده . سواء قبلت اداره المنتدى او رفضت ولن اكون سعيد بوجودى تحت مظله اداره تتعامل مع الحقائق بهذا المنطق اريدك ان تعلم يادكتور انه ليس من حقك ان تتهمنى انى اسى للمنتدى او تعاملنى كمن اخطأ وتم العفو عنه ولم يقبل خطأه مره اخرى . انا لم اغلط فى احد او الاداره .. وفى بدايه كلامى وضحت انه لا يجوز التهكم على المصريين بهذا الشكل وما قاله الاخ عمر خطأ ويجب تصحيح الخطأ . كنت اتمنى ان تاتى وتصحح الخطأ اخير كلامى ما لم اخطا فى حق احد .. فليس من حق احد ان يخطأ فى حقى تحياتى للاداره ولك و وللشركه والاستثناءات |
رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي
اقتباس:
اهلا اسلام.. انت لو واقف معايا وجها لوجه و زعقت و اتنرفزت حسيبك و امشى..:) اللى انا اعرفه انك مش تبع الشركة و انك مع دوكاس كوبى و تقول انها الافضل و على الرغم من التعاون التام بين دوكاس و دى دى فى عملاء امريكا و منصة JForex لكن انت بتحاول تقنع نفسك انها شركة سيئة و انها و انها..ومعرفش جاى دلوقتى تهاجمها رغم انك ملكش حساب معاها اصلا!! هذا لا يهم..هو رأيك و نحترمه ايا كان.. و برضه الشركة مش غاوية غلاسة على عملائها ووكلائها..الشركة من حقها تأمن نفسها قانونيا. لولا انه ممنوع انى اعرض اى معاملات داخلية لكنت وريتك انهم مش عميل ولا اتنين اللى بيحاولوا يتلاعبوا و حتى ان كانوا اثنين فما هو اقتراحك للتعامل معهم..؟؟ مرة اخرى نحن لا نريد ان ننجر الى احاديث يشوبها العصبية و الاتهام و نترفع ان نرد مرة اخرى على اى مشاركات من هذا النوع.. و قانون المنتدى واضح للجميع و فور تخطيه او تجاوزه تأكد انه سيتم تطبيقه بحزم عليك او على اى عضو او حتى من المشرفين انفسهم.. تحياتى |
رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي
اقتباس:
اترفع واتكبر كيفما تشاء |
رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي
اقتباس:
ولكن في الفترة الاخيرة شعرت ان المنتدي اصبح تجاري و ليس تعلمي اصبح همه مصلحته فقط و ليس مصلحة الاعضاء معها انا عارف ان شوية و هلاقي تعليق بيقولي ان قوانين المنتدي ممكن تلغي عضويته انا كمان لكن انا بقول الكلام ده علشان الفترة اللي فاتيت في اعضاء كتير بقت متضايقة من المنتدي و انا من ضمنهم بس انا بحب هذا المنتدي ليه الشرف ان اكون عضوه فيه لحد ما المنتدي يلغي عضويتي |
رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي
اقتباس:
انا صراحه مش عارف كيف حسيت هالاحساس ده ؟ طيب عمرنا قصرنا مع حد ؟ عمرنا طنشنا حد ؟ عمرنا اوقفنا حد بدون ما يكون عامل مخالفه ؟ والله العظيم وانا لستُ مجبر على الحلفان .. ان اسلوبنا واحد منذ ان بدأنا ولسه هم الناس وتعليمهم فوق كل مصلحه لنا ونحن نعمل جاهدين على مساعده الناس والوقوف معهم انت يا اخ فادي احكيلي بصراحه وقدام الناس شو شفت من المنتدى لحتى تحس هالاحساس ؟ اي حدا عنده هاد الشعور يحكيلنا شو عملنا معاه او شو شاف علينا قدام الاعضاء كلهم ؟ تعرف انا مع اني مشرف عام ومعي صلاحيات كتير في المنتدى على الاعضاء وعلى المشرفين بس والله انا ناسي حالي اصلا انو انا مشرف عام في المنتدى ؟ و98% من مشاركتي في المنتدى كأي عضو عادي بحب اساعد الناس انا شفت مواقع كتير وشاركت في منتديات كتيره والله ما شفت اي منتدى بقدم هذا العلم وهذا الاسلوب في التعامل مثل ارابيا مش لاني شغال فيه .. هاي الصراحه والحقيقه وما شفت ان اسلوب ارابيا تغير من اي ناحيه تحياتي لكم وان شاءالله يد بيد لنستطيع مساعدة بعض والوقوف بجانب بعضنا البعض |
رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي
اقتباس:
ثانيا انا حقا لا اجامل وانت بالذات اخ فادي كنت معي من ايام الاوبيننار وكنت ممن باركوا لي بالترقيه وساقولها وبكل امانه ان وراء هذا الصرح خليه نحل تعمل 24ساعه للتطور ولمصلحه العميل سواء كان تحت وكالتنا او لم يكن او كان تحت نفس الشركه او لم يكن ،، لانه الهدف الاول هنا التعليم والتوعيه و مصلحه العضو،، طبعا اكيد لاحظت ظهور العديد من المنتديات الحديثه وكلها تعطي الكثير والكثير ،، لكن نحن لا نقدم فقط مواضيع نحن نقدم الجديد والحصري والذي هو فعلا لمصلحه العميل اولاً،، الله وحده يعلم كميه العمل التي تحدث خلف الكواليس ،،وكلها للمصلحه العامه ،، انا مش هتكلم كتير لانه شهادتي مجروحه ،، لكن فعلا هنا الفريق يخاف الله اولا واخيرا ،،ويسعى دائما للمصلحه العامه وشفافيتك اسعدتني لان اف اكس ارابيا دائما تعاملها مع اعضائها وعملائها بكل شفافيه ،،، فارجو منك الاستمرار في شفافيتك معنا ،، فانت عضو معنا واكيد صوتك هيوصل وتاكد انه دائما ما هناك الجديد معنا ،،، وثق بالله اولا ثم ببيتك اف اكس ارابيا ،،، وتذكر وتاكد اننا مستعدون للاستماع لك ولاي عضو وبكل صراحه ،، تحياتي |
رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي
اقتباس:
حكون فرحان لو قلت لى على كل مشاكلك و اقتراحاتك على info@fx-arabia.com و لنتناقش فيها و بالفعل نحن نشعر انه قد يوجد نوعا من التقصير فى الناحية التعليمية فى المنتدى و هذا نابع من عدة نقاط.. اولها اننا نجهز لانطلاقة علمية تعليمية قوية.. و الثانية بسبب وجود قصور فى القسم التعليمى فى الفترة السابقة بعد اعتذار مشرف القسم و اشياء اخرى سنعدها لتكون مفاجات قوية للجميع لا تنسى ان رمضان دايما بيجمعنا :) تحياتى و تقديرى |
| الساعة الآن 10:46 PM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025
جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com