|
رد: احذروا احذروا من الايداع بها................exness و فضيحة كبرى
اقتباس:
ارجو ان لا تقول شئ و انت لا تعرف عنه شئ , فأنت متغيب عن المشاركة فى المنتدى منذ يوم 7 مارس . ثانيا انا اتلقى يوميا رسائل على الخاص من اعضاء محترمين كرام يهدفون لحل مشاكلهم او يسألون عن بعض المزايا او البونصات او اى شئ يتعلق بالشركة و هم يريدون المساعدة فقط و عدم التشهير و التسرع . و اقسم اننى اقوم بحل مشاكلهم على الفور و الاخوة الاعضاء يشهدون على ذلك . ثانيا سمعة الشركة جيدة و الحمد لله و ما حدث مؤخرا كانت مشاكل تقنية خارجة عن ارادة الشركة وقمنا بتغطية خسائر المتضررين و اصلاح السيرفرات و عمل تعديلات و اعمال صيانة للنظام . |
رد: مشكلة مع شركة اكسنس
يا اخ اشرف يا بتاع سنيكرز انت انا ماقلتش ان الشركة رجعتلى الفلوس
انا مشكلتى مع الشركة هيا تنفيذ صفقة بحجم 37 لوت خسرت 2000 دولار من ذيل شمعة كان موجود فقط فى اكسنس اما انت مشكلتك او بالاخص مشكلة صاحبة الموضوع هيا عملية سرقة لا اساس لها من الصحة الشركة مستحيل تنفذلك صفقة من نفسها و مستحيل تسمح لشخص غير صاحب الموبايل اللى بييجى عليه كود التفعيل انه يسحب الفلوس |
رد: احذروا احذروا من الايداع بها................exness و فضيحة كبرى
اقتباس:
الم يكن من باب اولى ان تقومين مشكورة بطلب المساعدة بأرسال رسالة خاصة الى بها تفاصيل المشكلة او حتى القيام بعمل موضوع هنا به تفاصيل المشكلة و عدم استخدام كلمات مثل ( فضيحة كبرى ... احذروا ) و كلام اعتقد ان خبرتك تحتم عليك ان لا تتسرعين فى الحكم على الشركة ؟ الم يكن من الافضل ان تقومين بعمل رد فى الموضوع المخصص ( هل لديك مشكلة مع exness ) الم تتهكمين على بكلمات و اساليب حوار غير لائقة ؟ عتابى عليكي شخصى و لن يدخل فى نطاق العمل و المسؤولية لذلك سوف اقوم ببذل اقصى جهد فى التوصل لاسباب المشكلة و توضيح الامر كاملا لك . ارجو من سيادتك التكرم بأرسال تلك البيانات الى فى رسالة خاصة او ارسالها الى الاخ اشرف ( اذا كان محل ثقتك ) و يقوم هو بأرسالها الى فى رسالة خاصة . هذا ضرورى من فضلك لانه لابد لك ان لا تعطي بياناتك لاحد لان حسابك اعتقد انه قد تم سرقته بسبب مثل ذلك او شئ من هذا القبيل . لذلك ارجو الحذر . |
رد: مشكلة مع شركة اكسنس
السلام عليكم
اول شئ تم تعديل عنوان الموضوع لمشكلة مع شركة اكسنس لان العنوان الماضي لا يجوز بخصوص تعامل العملاء مع شركة اكسنس تابعنا خلال الايام القليلة الماضية بعض المشاكل التقنية في الشركة والتي تضررت منها بعض العملاء وتم تعويضهم سريعا من قبل الشركة وبمساعدة الاستاذ عمر وهذه شهادة مني بذلك بخصوص مشكلة صاحبة الموضوع لي سؤال هل حضرتك بتستخدمي اكثر من جهاز في الدخول علي حسابك ام فقط جهاز واحد فقط؟؟ حضرتك ايضا بتحذري من الشركة وذكرتي انكي لاتريدين اي تعويض فلماذا فتحتي الموضوع؟؟ لتحذير المتداولين العرب كما ذكرتي هذا شئ عظيم طيب لماذا لاتريدي حضرتك ارسال رقم الحساب وباسورد الهاتف لاستاذ عمر حتي يتابع مع الشركة ونتاكد من سبب الخطأ ماذا لو كان الخطأ ليس من الشركة؟؟؟ فضلا ارسلي البيانات للاستاذ عمر لاننا نريد مساعدة الجميع ويمكن من الشركة من سيرفراتها ان توضح اي اي بي لاي جهاز بيدخل من عليه الحساب عشان نعرف الحساب حد كان عايز يسرقه ولا ؟؟ يجب متابعة الامر مع الشركة وليس فقط فتح موضوع دون المتابعة مع الشركة لمعرفة الامر كامل اتمني من الجميع التزام والتحدث في اطار الموضوع والعمل علي حل المشكلة ومعرفة سببها متابع عن كثب |
رد: احذروا احذروا من الايداع بها................exness و فضيحة كبرى
اقتباس:
اقتباس:
والله فعلا انا حسيت ان شخصين بيتكلمو :) انت يابني مش لسة كاتب الكلام داااااااااااااااااااااا !!!!!!!؟ http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1364131259.png اهو كاتب تم تعويض ال 2000 دولار !! انا شايف الكلام اهو مش بتهيالي والله :D :D :D معلش .. هتبقي كويس ان شاء الله :D وانا مش بتاع سنيكرز .. انا بتاع مونتاج عقبال عندك :) اقتباس:
و حتي رغم الثقة الموجودة الحمد لله فانا مقدرش اتحمل مسئولية حساب حد ممكن حضرتك تكتب ايميلك ومدام عايدة هتبعتلك عليه البيانات الخاصة بيها |
رد: مشكلة مع شركة اكسنس
اقتباس:
شكرا لشهادة حضرتك , و ياليت الاخت لم تتسرع و لم تدخلنا فى هذه المناقشات التى لا تجدى . كنت اتمنى منها ان تتواصل معى فورا بعد ظهور مشكلتها و ان لم ترى منى جدية فكان لها الحق ان تفعل ما تشاء . ولكن انا لا اتردد ابدا فى مساعدة اى عضو او عميل محترم و لا اتردد فى الاجابة على اسئلته و استفساراته فور مراستله لى . على كل حال تم ارسال رسالة الى الاخت صاحبه الموضوع و سوف يتم التحقق من المشكلة فورا ان شاء الله . شكرا للجميع . |
رد: مشكلة مع شركة اكسنس
الاخوة الكرام المشاركين فى الموضوع و الاخت الفاضلة صاحبة الموضوع.
شكرا على موضوعك و نحن هنا فى اف اكس ارابيا نحاول ان نساعد كل المتداولين العرب طالما اصبحوا زوارا و اعضاء للموقع. للاسف تم تحويل الموضوع الى تراشق لايجدى و لا يفيد و قد تضطر الادارة الى اغلاق الموقع و نحن نريد فقط حل اى مشاكل. من خلال متابعتى لما قرأت يخيل لى انه قد تم الدخول على حسابك من قبل اخرين و حاول تقديم طلب سحب لكل الاموال و لما لم يفلح هذا بسبب سياسة الشركة فى ارسال رسالة على الهاتف قام بتدمير كل الحساب بصفقات قاتلة للقضاء عليه لانه لن يفلح فى سرقته بسبب انظمة الحماية لدى اكسنس. حتى يكون هذا الاستنتاج صحيحا عليكى بمراسلة الاخ عمر مندوب شركة اكسنس برقم حسابك و سوف يقوم بالتواصل فى الامر مع القسم الفنى و معرفة الاى بى الذى دخل الى هذا الحساب من سيرفر الشركة. لو كان الاى بى مختلف فان الشركة لم تخطئ لانه قد يكون اختراقا بالفعل و ان كان الاى بى نفسه فعليكى ان تراجعى من يعمل معكى على نفس جهاز الكمبيوتر. هذا بدون اى تراشقات فى الالفاظ بين الجميع لن تفيد. بخصوص الاخ عمر مسؤول الشركة..لا ادرى لماذا يتم الزج دائما بخدمة العملاء فى الموقع للرد على مشكلات اكسنس..الاخ يقوم بهذا من جراء عمله لعملاء اف اكس كوميشن و حل كل مشاكلهم فهو التزامنا مع الجميع. فى المشاكل الخارجية سيكون الرد استشاريا و ليس الزاميا. اما بخصوص ابراء الذمة للشركة فلقد تعاملت معها كوكيل لاكثر من عام و لم توجد اى مشكلة فى السحب و الايداع معها اطلاقا و كانت المبالغ بالاف من الدولارات و لمدة سنة لم ارى منها اى مشكلة..يمكن عشان انا وكيل. لكن من خلال اخر مشكلة حدثت مع الشركة من اسبوع و تم حلها فهذا يعطيهم اضافة طيبة لسمعتهم. ارجو من الاخ عمر متابعة حساب العميلة و مساعدتها بالبيانات اللازمة لمعرفة سبب المشكلة. تقبلوا ودى و تقديرى |
رد: احذروا احذروا من الايداع بها................exness و فضيحة كبرى
اقتباس:
يا عم الحاج تم التعويض من خلال الصفقات انا اشتغلت بعدها و ربنا كرمنى و عوضت الالفين دولار من تنفيذاتى انما الشركة مارجعتليش الفلوس تانى |
رد: مشكلة مع شركة اكسنس
اقتباس:
و من خلال شكاوى الاعضاء بيتم التعامل مع الاخ عمر كأنه هو اللى اخد الفلوس |
رد: مشكلة مع شركة اكسنس
السلام عليكم .
شكرا استاذ اسامة و اعتذر عن الازعاج . تم بالفعل التواصل مع العضوة الكريمة و رغم تهكمها على بصفة شخصية ولكنى لم التفت لهذا و قمت بأداء و اجبى وتم الاتى : قمت بمراسلة القسم المختص فورا و قال لى انه لا يوجد اى تدخل من الشركة و لم تقم الشركة بفعل ما قالته العضوة من افتراءات و كلام غير صحيح اطلاقا . طلبت منهم تزويدي بأيبيهات الشخص الذى قام بفتح تلك الصفقات الاخيرة و رفضوا حفاظا على سرية الحساب . هل تفهمون ذلك اخوانى ؟؟ رفضوا رغم انى مسؤول هنا لحل المشكلة .... اقسم انهم رفضوا اعطائى تلك الاى بيهات و قالوا لى ان هذه العملية تكون سرية للغاية و حتى مديرو الشركة ليس لهم الحق فى ان يتدخلوا فى حسابات العميل او يتلفوا صفقات او يحصلوا على اى بيهات و يستخدموها و كل هذا فى مصلحة (( العميل فقط )) اذن فكيف تتهمنا الاخت الفاضلة الان بأن الشركة هى من قامت بفعل هذا ؟؟ القسم المختص اخبرنى الان انه سوف يتم ارسال الاي باى ادرس الذى قام بفتح تلك الصفقات مؤخرا الى ايميل الاخت الفاضلة لكى تتحقق هى بنفسها و تعرف من صاحب هذا الاى بى او تقارنه بالاى بى ادرس الخاص بها . ما ازعجنى كثيرا و يزعجنى بشدة ان كل فترة يقوم عضو بفتح موضوع بألفاظ نابية و يستخدم عبارات خارجة وللاسف لا يتم رضعه .... و يا استاذى الفاضل اسامة انا اعتذر عن اننى طلبت من الاخ ( خدمة العملاء ) ان يدلى بشهادته هنا و لكن اريد ان الفت انتباه حضرتك الى شئ .. لولا دخوله و قيامه بتغيير عنوان الموضوع لظل الموضوع تحت عنوان ( احذروا احذؤوا احذروا من الايداع فيها ..... exness و فضيحة كبرى ) ومن 3 ايام قام عضو اخر بنعت الشركة بال ( وقحة , نصابة , فجر ) هل يجوز هذا يا سيدي فى منتداكم الكريم ؟؟؟؟ المشكلة تبينت انها ليست من الشركة ... و حتى لو هناك مشكلة من الشركة هل يجوز ان يكتب عنوان مثل ( فضيحة كبرى ) ؟؟ انا لا اتهم الاخت الفاضلة فقط فى هذا , بل هى قالت لى و اعترفت لى ان من قال لها ان تكتب هذا الموضوع هو الاخ اشرف وهو اول من رد بالموضوع هذا و كأنه اتفاق بين الطرفين .... الى متى سيظل هذا اخى اسامة ؟ اقوم ببذل مجهودات كبيرة فى مساعدة الجميع و للاسف الجميع يقوم بالتهكم على و تشويه صورة الشركة والمصيبة الاعظم ان رغم كل ذلك ولم يتم حتى اغلاق تلك المواضيع ...!!!! من فضلكم اذهبوا الى منتدى اخر يسمى ( بورصات ) و اعتذر عن طرح اسمه ولكن اذهبوا اليه و اقرأوا فى قسم العملات العام موضوعا بعنوان ( شكرا بورصات .. شكرا استاذ عمرو .. ) و انظروا لتلك الشركة الكبيرة التى لم تقم بتعويض او حتى تغطية خسارة عملائها حتى الان رغم مرور اكثر من 5 ايام على مشكلتهم وهى شركة كبيرة جدا و مرخصة بتراخيص اميريكية موثوقة ... و هنا قامت exness بحل مشاكل العملاء و الاعضاء و يوميا نجيب على اسئلتهم و استفساراتهم ونقوم بواجبنا و نلقى السباب و التهكم على شخصى و توجيه اتهامات للشركة و كأن هذه الاتهامات موجهة و مقصودة و مدفوعة الاجر !!!!!! ارجو ان يتم التعامل بجدية اكثر مع هؤلاء الاعضاء الذين يتسرعون ولا يلجأون لتلقى المساعدة اولا قبل توجيه سباب و شتائم و الفاظ غير لائقة لشخصى و للشركة .. القليل من الانصااااااااف يرحمكم الله . القليل من العدل و التأنى . |
| الساعة الآن 10:39 PM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025
جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com