المشاركة الأصلية كتبت بواسطة wolfkamikaz (المشاركة 484421)

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Hany (المشاركة 484011)

السلام عليكم
اولا يجب ان نشكر الشركة ليس على تعويض الخطأ و لكن على الاعتراف بالخطأ و هذا شىء جيد
ثانيا مع احترامى لرد كل الاخوة و لك استاذ عمر ما ذنب عميل دخل صفقة فى اتجاة رابح و كان هناك عطل من الشركة و تسبب فى ضياع ربح العميل , اليس من حق العميل ان يستفيد بهذا الربح , و إذا ارتضينا عدم تعويض الربح للعميل فى حالة كان العطل من الشركة فأن اى شركة ممكن ان تعطل المنصة فور دخول العميل الصفقة فإذا كانت النتيجة ضد العميل فإن الشركة تقول له انت خسرت فى كل الاحوال اما إذا كانت رابحة مثل حالة اخواننا هنا فى مثل حالتنا هذه فإن الشركة تكون مطالبة برد رأس المال فقط دون ارباح فيكون مكسب للشركة فى كل الاحوال
ثم انك استاذ عمر تكرر كثيرا ان الشركة عوضت العملاء عن الخطأ التقنى و هذا يجب الا يكون منه و فضل او حتى ميزة و لكن هذا حق الاعملاء و الافضل الا يحدث اصلا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Hany (المشاركة 484067)

استاذ عمر
انا افهمك جيدا و افهم ان الشركة عوضت العملاء عن الخسائر الناتجة عن خطأ منصة الشركة و ليس عن خطأ العميل
و لكن انا انظر إلى سيناريو اخر و هو لو لم يحدث هذا الخطأ الفنى من المنصة ماذا كان سوف يحدث خاصة ان صفقة العميل فى الاتجاه الصحيح , طبعا كان العميل ممكن ان يغلق الصفقة عتد اى ربح يرتضيه دون الإنتظار لنقطة الهدف الذى وضعه للصفقة عند الدخول
لذلك الشركات المحترمة حقا تعوض العميل عن الارباح الضائعة نتيجة مثل هكذا اخطاء بشكل ايداع فى حسابه و ليس شرطا ان تقوم الشركة بفتح الصفقة و إغلاقها على ارباح لان هذا لم يكن خطأ العميل
و ارجو الا يقول لى احد ان هذا لم يكن رزق العميل لان من يحدد ذلك هو الله عز و جل وحده و ليس خطأ الشركة حتى و لو لم يكن الخطأ بإرادة الشركة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fady (المشاركة 484644)

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fady (المشاركة 484686)

هو انت مركب سيراميك ايه

انت بتقول "علشان أرضيهم" ولا علشان أرضيتهم