اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex - هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

- الارشيف (https://fx-arabia.com/vb/forumdisplay.php?f=8)

- - هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي (https://fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=32239)

رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

بخصوص نقطة ان التحويلات مش هتتحول بالدولار للحساب البنكي انا عايز اتاكد من النقطة دى هل هي صحيحة ؟

ملحوظة : انا ايداعي كان من كام شهر بالكريديت .. لكن انا اتحدث عن الأرباح هل اصبح يوجد قيود عليها و هل بو طلبت تحويل الأرباح على حساب بنكي بالدولار لن تحول بالدولار ؟؟

رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Badr (المشاركة 516828)

اهلا بيك يا بدر..
الشركة بتحول المال بالدولار..
لو الكارت بالجنيه المصرى فحتدخل فى الحساب بالجنيه لكن لو حولت على حسابك الدولارى فى اى بنك حتوصلك بالدولار كما هى..
تحياتى

رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

طيب يا اخوان انا مثلا اودعت 250 دولار عن طريق الماستر كارد بسحبهم عن طريق الماستر كارد هيك الي فهمته طيب شو المشكله ولا السحب عن طريق الماستر بطول مش زي الحواله مع العلم انا من فلسطين بنتمنى التوضيح من خدمة العملاء

رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل (المشاركة 516770)

الاخوة الكرام الافاضل اعضاء و عملاء اف اكس ارابيا.
شكرا على مشاركاتكم فى الموضوع و خلينا نوضح بعض النقاط..

مع بداية عام 2013 و مع صعوبة فى تحويل الاموال عبر البنك فى مصر بسبب مشاكل فى سيولة الدولار.
كان القانون المنظم لاى عمليات تحويل اموال فى الفوركس هو القانون الذى لا يسمح بوجود اطراف ثالثة و ان يكون الراسل و المستلم هو نفسه و ان يكون طريقة الايداع هى نفسها طريقة التحويل.

استمرينا عدة ايام و اسابيع نخاطب الشركة ليلا و نهارا و نطلب منهم استثناءات حتى يتمكن العملاء المصريين من الايداع و التداول و تحقيق ارباح و كان الطلب ان يتم السحب للايداع بالفيزا ان يكون عن طريق البنك لان كثيرا من الفيزات المصرية المسبقة الدفع قد لا تقبل استقبال المال الا بعد فترة من ناحية و لا تقبل استقبال اكثر مما تم دفعه من ناحية اخرى كما انها تتاخر فى انزال المال فى الحسابات بسبب ترك المال فترة 10 ايام حتى تكون رسميا فى الحساب و عدم امكانية سحبها مرة اخرى من مصدرها.

وصلنا لهذه الاقتراحات و التى تم صياغتها بصيغ قانونية تضمن للشركة عدم انزلاقها فى اى مشاكل مع الجهات الرقابية المنظمة لها و المراقبة عليها بشق الانفس ..

و لكن و مع كل اسف تم اساءة استخدام هذا الاستثناء من قبل الكثيرين و مع كل اسف..
قام البعض بعمل ايداع و طلب سحبه بعد يوم او اثنين من وصوله للشركة على حسابه البنكى!!
البعض الاخر يقوم بعمل ايداعات و ليقوم بتحويلها الى شركات اخرى داخليا.
و اخرين يقومون بعمل ايداعات و يقوموا بعمل تحويلات داخلية بين حساباتهم ليقوموا بالسحب مرة اخرى على البنك و دون تداول..
و لما كانت شركة اف اكس دى دى هى شركة لتداول و تجارة الفوركس و ليس وسيطا لنقل الاموال او استغلال استثناءات للتربح من سعر الدولار فى السوق السوداء فى مصر و بيعه و الحصول على ربح و استعمال اف اكس دى دى فقط لتحويل ايداعات من فيزا تدفع بعد 55 يوم الى كاش يتحصل بالعملة الصعبة فوريا..

فمن الطبيعى ان يكون رد الشركة هو ايقاف اى استثناءات صدرت لاف اكس ارابيا او لأى وكلاء اخرين لان هذا يعتبر ضررا للشركة و يعتبر استعمال الشركة كوبرى من اجل تحويل عملة صعبة غير متوفرة فى مصر..
فما كان هذا الا ابلاغنا انه سيتم ايقاف اى سحوبات على البنك تم ايداعها على الفيزا..

هناك نوعين من الانزعاج من الامر..
النوع الاول هو نوع له الحق فى الانتظار فترة اطول من فترة التحويل البنكى لاستلام المال و هى مشكلة البنوك و ليس مشكلة اف اكس دى دى فالمال يخرج من الشركة فور سحبه من الحساب و لكنه يبقى فى البنك.
او النوع الذى يقول انه لا يمكن استلام مال على بطاقته التى اصدرها و لقد قامت الشركة بالاتصال بأغلب البنوك المصرية و تبين انه يمكن السحب على البطاقة بحد اقصى الاموال التى تم ارسالها و لا تستقبل اموالا اخرى.
النوع الثانى هو الذى انزعج انه لن يستطيع ان يسحب بالدولار ما اودعه بالمصرى و نخبره انه للاسف لم تم اساءة استخدام الامر من قبل المتاجرين فكان يجب وضع حدا لهذا..

شركة اف اكس دى دى مش غاوية تغلس و ترخم على العملاء و على نفسها بهذه القوانين و لكن من حق اى كيان ان يبحث عن حقوقه و ارباحه و جدوى العمل بها.. :)

خلينى ارد على بعض المشاركات..

اهلا اخى..
اولا ليس من حقك العصبية و لا نقبلها و لن نقبلها منك مرة اخرى و لا نرحب بمن يحتد فى الحوار فى المنتدى..
الاخ عمر من خدمة العملاء(وهو ذكر و ليس انثى بالمناسبة) يقوم بالرد على استفساراتك كما وصله من ادارة المنتدى و ادارة الشركة.

طريقتك غير مقبولة على الاطلاق..نحن لا نقوم بالنصب و لا نأكل اموال احد و لا ننفذ طلبات سحب اسوة ببعض الشركات الاخرى..
الموضوع هو انه كان يوجد استثناء حصلنا عليه بأعجوبة و تم الغاء الاستثناء لان العملاء استخدموها فى اغراض اخرى غير التجارة..

ارجو التزام الهدوء و الحيادية فى النقاش و عدم القذف فى احد حتى لا تتعرض لتطبيق اى قوانين المنتدى عليك و هو ما نحاول دائما ان نحيد عنه و نحافظ على كل الاعضاء دون استثناء.

و لمعرفة سبب الامر اقرأ ردى اعلاه..

شكرا ليك على رسالتك الرقيقة..
موضوعك بسيط..
قد يكون خطأ فى الحساب او قد تكون لم تتم الشروط الخاصة بالسحب..
اذا لم يقم وكيلك الاخر باعلامك بشروط سحب البونص فعليك مراسلة الشركة بهذا الامر لتوجيه المسائلة اليه لان قوانين سحب البونص معروفة من قبل الجميع هنا فى اف اكس ارابيا حيث نعمل بشفافية..
لحل هذه المشكلة نرجو التواصل مع وكيلك حتى لا يتسبب الامر لنا فى اى احراج مع شركاء لنا و ان رفضوا او امتنعوا عن الحل و المساعدة نرجو ان تأتى الينا و لن ندخر وسعا فى الامر..

اهلا هيمن..
شكرا على تواصلك..
بالفعل الشركة اخبرتى يوم الجمعة الماضية بالامر و لم نقم بكتابة الموضوع الا بالامس لاننا كنا نتواصل مع عدد من البنوك لنعرف ان كانت الكروت ستقبل الاستقبال من عدمه و كنا نتواصل ايضا من اجل الحصول على اى اقتراحات و افكار اخرى تساعدنا فى ان لا نؤذى من يريد ان يتاجر فعلا و نتخلص ممن يريد التلاعب و هو ما أخرنا فى كتابة الموضوع بسبب اجازتهم فى امريكا و اجازة عيد المحاربين و حتى الان لازلنا نتواصل فى الامر معهم حتى نتوصل لاى اقتراحات ترضى الجميع..

التوقيت دى مشكلة خارج ايديهم لانها فى ايد البنك المصدر للبطاقة و هم معندهومش ليها اى حلول.
اما العمولات و المصاريف او من مر على ايداعه فترة او قام باستخدام الايداع اثناء فترة الاستثناءات فنحن نحاول ان نتواصل مع الشركة بخصوص الامر و نتمنى ان نصل لما يفيد.

شكرا للاهتمام..

بالتوفيق للجميع

شرف لي ردك علي دكتور اسامه واسمحلي اوضح حاجه. بالنسبه لموضوع ارجاع الرصيد الكريدت اللي حصل انهم ارادوا ارجاع الفلوس للكريدت ما عملت السحب الاسبوع السابق. يعني قبل اعلانه بفتره كبيره. ثانيا تكلفه الايداع بالفيزا وارجاع المبلغ اليه اعتقد انها تؤدي لخساره في المبالغ الكبيره مثلما سيحدث معي يعني خساره وقت ومال لمجرد اني اودعت بالكريدت لاني مضطر
واخيرا المفروض ان يكون تمييز بين عميل اودع بالشركه لكي يسحب غدا. وشخص اودع وتاجر ب 40 عقد استاندرد واضطرته الظروف للسحب فمعتقدش انه يستحق ان تقوم الشركه بتغريمه وقت وخساره اموال بسبب فرق السحب والايداع وهو مبلغ مش بسيط

اما بالنسبه لموضوع 250 $ التي اخذتهم الشركه بدون وجه حق فارجو ان تتولي هذا الموضوع بنفسك يا دكتور ان سمح وقتك بالرغم ان الاخ عمر لم يقصر بس حضرتك حتضيف ثقل للموضوع وانا ارسلت للاخ عمر كل شيئ علي اميل المنتدي

رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات (المشاركة 516815)

اهلا فيك اخوي فادي ،،
انا صراحه مش عارف كيف حسيت هالاحساس ده ؟
طيب عمرنا قصرنا مع حد ؟
عمرنا طنشنا حد ؟
عمرنا اوقفنا حد بدون ما يكون عامل مخالفه ؟

والله العظيم وانا لستُ مجبر على الحلفان .. ان اسلوبنا واحد منذ ان بدأنا
ولسه هم الناس وتعليمهم فوق كل مصلحه لنا
ونحن نعمل جاهدين على مساعده الناس والوقوف معهم

انت يا اخ فادي احكيلي بصراحه وقدام الناس
شو شفت من المنتدى لحتى تحس هالاحساس ؟

اي حدا عنده هاد الشعور يحكيلنا شو عملنا معاه او شو شاف علينا قدام الاعضاء كلهم ؟

تعرف انا مع اني مشرف عام ومعي صلاحيات كتير في المنتدى على الاعضاء وعلى المشرفين
بس والله انا ناسي حالي اصلا انو انا مشرف عام في المنتدى ؟
و98% من مشاركتي في المنتدى كأي عضو عادي بحب اساعد الناس

انا شفت مواقع كتير وشاركت في منتديات كتيره
والله ما شفت اي منتدى بقدم هذا العلم وهذا الاسلوب في التعامل مثل ارابيا
مش لاني شغال فيه .. هاي الصراحه والحقيقه
وما شفت ان اسلوب ارابيا تغير من اي ناحيه

تحياتي لكم
وان شاءالله يد بيد لنستطيع مساعدة بعض والوقوف بجانب بعضنا البعض

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ENG_JOMANA (المشاركة 516823)

اولا احيك على شجاعتك وقولك هالكلام واللي اكيد بينم عن حبك للمنتدى ولمصلحته واحساسك بالمسؤليه كفرد من عائلتنا
ثانيا انا حقا لا اجامل وانت بالذات اخ فادي كنت معي من ايام الاوبيننار وكنت ممن باركوا لي بالترقيه
وساقولها وبكل امانه ان وراء هذا الصرح خليه نحل تعمل 24ساعه للتطور ولمصلحه العميل سواء كان تحت وكالتنا او لم يكن او كان تحت نفس الشركه او لم يكن ،،
لانه الهدف الاول هنا التعليم والتوعيه و مصلحه العضو،،
طبعا اكيد لاحظت ظهور العديد من المنتديات الحديثه وكلها تعطي الكثير والكثير ،، لكن نحن لا نقدم فقط مواضيع
نحن نقدم الجديد والحصري والذي هو فعلا لمصلحه العميل اولاً،،
الله وحده يعلم كميه العمل التي تحدث خلف الكواليس ،،وكلها للمصلحه العامه ،،
انا مش هتكلم كتير لانه شهادتي مجروحه ،،
لكن فعلا هنا الفريق يخاف الله اولا واخيرا ،،ويسعى دائما للمصلحه العامه وشفافيتك اسعدتني لان اف اكس ارابيا دائما تعاملها مع اعضائها وعملائها بكل شفافيه ،،،
فارجو منك الاستمرار في شفافيتك معنا ،، فانت عضو معنا واكيد صوتك هيوصل وتاكد انه دائما ما هناك الجديد معنا ،،، وثق بالله اولا ثم ببيتك اف اكس ارابيا ،،،
وتذكر وتاكد اننا مستعدون للاستماع لك ولاي عضو وبكل صراحه ،،
تحياتي

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل (المشاركة 516826)

اهلا بيك يا فادى..
حكون فرحان لو قلت لى على كل مشاكلك و اقتراحاتك على info@fx-arabia.com و لنتناقش فيها
و بالفعل نحن نشعر انه قد يوجد نوعا من التقصير فى الناحية التعليمية فى المنتدى و هذا نابع من عدة نقاط..
اولها اننا نجهز لانطلاقة علمية تعليمية قوية..
و الثانية بسبب وجود قصور فى القسم التعليمى فى الفترة السابقة بعد اعتذار مشرف القسم
و اشياء اخرى سنعدها لتكون مفاجات قوية للجميع
لا تنسى ان رمضان دايما بيجمعنا :)

تحياتى و تقديرى

شكراً لقبولكم نقدي

رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

يا جماعه اسف المعلومه مش وصلالى ...عشان اسحب من الربح لازم يكون فى شروط ؟
طيب ولو مفيش ربح وحبيت اسحب الجزء اللى محتاجه يخصمو من اصل الفلوس او يخصمو البونص ؟

رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

انا سالت في الكول سنتر وروحت فرع بنك سوستيه جينرال اتقلي انه حيخد 35 يوم.. بالله عليكم يا جماعه حرااااام اللي بيحصل فيه ده

هوه انا غلطتي اني اودعت في الشركه دي ولا ايه. ياريت تلحقني يا دكتور اسامه

رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة wesam (المشاركة 516851)

ارجوا الإ جابه على استفساري من خدمة العملاء

رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed sokrat (المشاركة 516989)

يا جماعه اسف المعلومه مش وصلالى ...عشان اسحب من الربح لازم يكون فى شروط ؟
طيب ولو مفيش ربح وحبيت اسحب الجزء اللى محتاجه يخصمو من اصل الفلوس او يخصمو البونص ؟

لا يوجد اي شروط لكي تسحب من الربح اسحب كما تشاء

لو حتسحب من اصل الايداع ولم تكمل العقود المطلوبة علي البونص وان يظل 90 يوم في حسابك سيتم خصمه من الرصيد

وتحويل لك باقي مالك بالطريقة التي اودعت بها

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة wesam (المشاركة 517114)

ارجوا الإ جابه على استفساري من خدمة العملاء

اصل المبلغ بيتحول بنفس الطريقة التي اودعت بها اخي الفاضل اما الربح يمكنك سحبه عبر التحويل البنكي

رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

تم الاتصال بخدمه عملاء بنك العربي الأفريقي لكارت 4u وكان الرد أنه يمكن تحويل المال إلى الكارت بعد 35 يوم ويجب أن تقوم بإلغاء الكارت لسترداد المال !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء (المشاركة 516476)

السلام عليكم ورحمة الله

عملاء اف اكس ارابيا الكرام واف اكس دي دي

نود التنويه عن الاتي ان اي عمليات ايداع عبر الكروت الائتمانية الخاصة بشركة اف اكس دي دي سيكون السحب علي الكروت الائتمانية ايضا

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1369778693.jpg

بمعني عميل قام بايداع عبر فيزا او ماستر او اي كارت اخر سيتم سحب اصل المبلغ علي الكارت اما الربح يمكنك السحب عبر السحب البنكي

مثال : قام عميل بايداع 1000$ وقام بالتداول واصبح الحساب 1200$ يمكن للعميل سحب ال200$ عبر التحويل البنكي

اما 1000$ يمكن للعميل سحبهم علي الكارت الذي تم الايداع به وذلك نظرا لما قام به الكثير من العملاء في مصر في الاونة الاخيرة من ايداع عبر

الكروت الائتمانية والسحب عبر الحساب البنكي للحصول علي دولارات للاستفادة من اسعار الدولار في السوق السوداء المصرية

وهذا يعرض الشركة الي مسائلات قانونية لان الاصل في عمليات الايداع والسحب هو استخدام نفس الوسيلة في الايداع والسحب

نرجو من العملاء الكرام مراعاة التعديلات واتباعها وبالتوفيق للجميع باذن الله

مع تحيات ادارة
اف اكس ارابيا

نحترم وجهة نظركم ولكن المشكلة عندى انى عملت upgrading للفيزا كارد فتغير بالتالى رقمها ...هل سيتم السحب على الرقم القديم!!!!!!

رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء (المشاركة 516476)

السلام عليكم ورحمة الله

عملاء اف اكس ارابيا الكرام واف اكس دي دي

نود التنويه عن الاتي ان اي عمليات ايداع عبر الكروت الائتمانية الخاصة بشركة اف اكس دي دي سيكون السحب علي الكروت الائتمانية ايضا

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1369778693.jpg

بمعني عميل قام بايداع عبر فيزا او ماستر او اي كارت اخر سيتم سحب اصل المبلغ علي الكارت اما الربح يمكنك السحب عبر السحب البنكي

مثال : قام عميل بايداع 1000$ وقام بالتداول واصبح الحساب 1200$ يمكن للعميل سحب ال200$ عبر التحويل البنكي

اما 1000$ يمكن للعميل سحبهم علي الكارت الذي تم الايداع به وذلك نظرا لما قام به الكثير من العملاء في مصر في الاونة الاخيرة من ايداع عبر

الكروت الائتمانية والسحب عبر الحساب البنكي للحصول علي دولارات للاستفادة من اسعار الدولار في السوق السوداء المصرية

وهذا يعرض الشركة الي مسائلات قانونية لان الاصل في عمليات الايداع والسحب هو استخدام نفس الوسيلة في الايداع والسحب

نرجو من العملاء الكرام مراعاة التعديلات واتباعها وبالتوفيق للجميع باذن الله

مع تحيات ادارة
اف اكس ارابيا

طيب تمام معنى كده ان اى زياده فوق الايداع الاساسى يمكن سحبها على الحساب البنكى دون مشاكل
كده الواحد ممكن يعمل ايداع 250 دولار ويستفيد بعرض رمضان 100% بونص ويتاجر ويسحب الارباح فوق 500 دولار
على حسابه البنكى دون اى مشاكل

رد: هام لعملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Dr Waleed Hamed (المشاركة 518432)

سؤالل مهم :(