|
رد: توقف منصة fxdd
شكرا يا استاذ سامى تم مراسلة ا امجد عطية وسنرى مايمكنه فعله
حيث ان ما دار بينى وبين القسم العربى على الشات وبالأخص ياسر أقل مايقال عنه أنه حاجة تحرق الدم |
رد: توقف منصة fxdd
السعر ماتغيرش كتير فى وقت توقف السيرفر
اليورو كان 1.3170 قبل التوقف ولما السيرفر اشتغل كان 1.3185 وحالياً اليورو رجع نزل تانى 1.3170 واقل كمان :) ف اللى كان عاوز يقفل صفقاته يقفلها دلوقتى وعلى سعر افضل |
رد: توقف منصة fxdd
اقتباس:
تمام يا فندم الاسعار لم تتحرك كثيرا |
رد: توقف منصة fxdd
وصلنى الاميل التالى من الاستاذ امجد عطيه ـــــــــــــــــــــ الاخوه الكرام عملاء ووكلاء شركه أف أكس دي دي تحيه طيبه وبعد أود أن احيطكم علما بأننا تعرضنا لعطل في الانترنت اليوم من حوالي الساعه الثالثه مساء بتوقيت نيويورك و أستمر لبعض الوقت و أثر علي تواصل العملاء مع سيرفرات الشركه و عاد السيستم للعمل مره اخري و الحمد لله بعد ان تمكن القسم الفني من اصلاح العطل. حقيقه انا لا اعرف سبب العطل الأن (و أن كنت سأبحث الأمر مع اداره الشركه صباح الثلاثاء) و لكن الأهم هو أنه تم أصلاح العطل و عادت المنصه للعمل. كما هي عاده شركه اف اكس دي دي فنحن دائما و أبدأ ما نضع مصلحه عملائنا اولا و أي عميل تعرض لمشكله في عقد مفتوح تأثر بسبب هذه المشكله فنحن نطلب منهم مراسلتنا علي بريد القسم العربي و يسعدنا ان نبحث الامر و نعود له بأجابه في اقل من 24 ساعه.أيميل الدعم العربي هو أود في النهايه ان أعتذر بالنيابه عن طاقم عمل القسم العربي عن هذه العطل الخارج عن الارداه و أذكر ان أعطال النت تحدث مع أكبر شركات العالم مثلا البلاك بري الذي تعطل العمل به اكثر من 3 ايام و لكننا في شركه اف اكس دي دي لا ندخر جهدا في تجنب حدوث أي عطل أو اصلاحه في اسرع وقت بعد حدوثه. مره اخري لكم مني كل تحيه وتقدير أمجد عطيه _____________ AMGAD ATTIA Manager - Arabic Department 7 World Trade Center, 32nd Floor New York, NY10007 T: 212.7913492 F: 212.9373845 aattia@fxdd.com www.fxdd.com |
رد: توقف منصة fxdd
اقتباس:
اخى الفاضل برجاء شرح الامر معك بالضبط لمعرفة الامر فالاسعار حال توقف المنصة و عودتها لم تتغير كثيرا برجاء شرح الامر بمزيد من التوضيح و لا تقلق اخى الفاضل اذا ما تسبب العطل فى اى ضرر لك ستأخذه و زياده |
رد: توقف منصة fxdd
دى دى ماركت ميكر فاشل والله العظيم
أموال وشقى الناس لا تحتمل الخطأ ومتعلقوش فشلكم على شماعة البلاك بيرى |
رد: توقف منصة fxdd
اقتباس:
تحياتي أخ سامي وجزاك الله خيرا أستاذ أمجد،هذا أملنا بكم دائما. نشكر لكم مجهوداتكم واهتمامكم. ودي وتقديري |
رد: توقف منصة fxdd
اقتباس:
اقتباس:
اخى الفاضل وصلنى الان هذا الاميل بخصوصك برجاء قراءته و الافادة ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـ السلام عليكم و رحمة الله و بركاته أخي أحمد الفاضل لقد وصلنا استفسارك بخصوص صفقات النيوزيلندي و الآخر للباوند. بعد البحث وجدنا صفقة النيوزيلندي و لكن لم نتمكن من تحديد صفقة الباوند التي ذكرتها. حتى يتسنى لنا مساعدتك بشكل أفضل برجاء تزويدنا برقم الصفقة للباوند التي ذكرتها في رسالتك. اذا كان لديك أي استفسار آخر فضلا لا تتردد بمراسلتنا على الايميل التالي: مع الشكر و التقدير ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ برجاء الافادة |
رد: توقف منصة fxdd
ربنا معاكو و باذن الله تاخدو التعويض المناسب و يا رب الكل يكون داخل صفقاته باستوب لوز وهدف عشان الخسائر تكون بسيطه و ربنا مش هيجيب خسائر باذن الله
|
رد: توقف منصة fxdd
السلام عليكم ليا سؤال ويا ريت يا دكتور اسامة تجاوبنى عليه لان انا بثق فى كلامك .. هل مكسب او خسارة العميل له علاقة بمكسب او خسارة الشركة ؟ يعنى هل الشركات بتكسب من خسارة العميل ولا مكسبها من الاسبريد بس يا ريت يا دكتور توضيح النقطة دية وبالاخص شركة fxdd وشكرا ... |
رد: توقف منصة fxdd
اقتباس:
وعلى نياتكم ترزقووون ،، |
رد: توقف منصة fxdd
اقتباس:
الشركه هي stp وليس ماركت ميكر خساره او ربح العميل لا يهمها ،، ما يهمها هو ان العميل يأخذ صفقات لتأخذ السبريد فقط هذه حسب معلوماتي عن الشركه |
رد: توقف منصة fxdd
اقتباس:
لماذا حلفت بالله العظيم :: انا ارى في صورتك الشخصيه رجل ملتحي يجب ان تتيقن 100% انها ماركت ميكر ومن ثم تحلف بالله العظيم شركه اف اكس دي دي هي stp واذا حصل لك مشكله يا ريت تراجعنا لنحل لك المشكله واذا رأيت ان الشركه لا تخدمك فلا يوجد احد يجبرك التعامل معها تحياتي يا غالي |
رد: توقف منصة fxdd
اقتباس:
اهلا بك اخى الفاضل. بالنسبة لاف اكس دى دى فهى STP اى تقوم بتمرير اغلب عقودها الى البنك حتى لو كان 10 سنت لذا هى لا تتكسب من خسارة العميل مطلقا و انما تعتمد على السبريد. هناك شركات اخرى لا تتصل مع البنك او تسوى عملياتها اخر اليوم و قد يكون جزء او كل من ارباح او خسائر العميل منها لكن الشركات المسجلة فى NFA لا يمكنها عمل ذلك لانها مراقبة. تحياتى يا غالى و موفق ان شاء الله. |
رد: توقف منصة fxdd
السلام عليكم ورحمة الله اف اكس دي دي دائما بتعوض عملائها في حالة حدوث مثل هذة المشاكل وهذا حدث معي شخصيا في السابق لا تقلقو فمن لدية خسارة بسبب السيرفر امس فليكلم الدعم وهم سوف يعوضونه عن الخسارة |
رد: توقف منصة fxdd
اقتباس:
اقتباس:
اقتباس:
اقتباس:
اقتباس:
الاخ الكريم وصلنى الاميل التالى من الاستاذ امجد بخصوصك برجاء الافاده و المتابعه ................................... السيد المحترم أحمد السلام عليكم ورحمه الله و بركاته تحيه طيبه وبعد في البدايه شكرا لك علي رسالتك الطيبه و تسائلك و يسعدني دائما ان اتواصل مع عملائنا الكرام و علي الاخص عملاء منتدي اربيا. وصل لنا تسائلك الخاص بالصفقات و لكن ارجو ان تتكرم و ترسل لي ارقام الصفقات التي تتحدث عنها بالضبط حتي تكون اجابتي لك اجابات قانونيه مبنيه علي اسس صحيحه. لقد نظرت في الحساب ووجت انه يوم 5/12 لم يكن هناك في حسابك الا صفقه نيوزيلاندي واحده ولكن الارقام التي ذكرتها في رسالتك لا تتفق مع الارقام التي وجتها في الحساب كما هو مبين اسفله علي اي حال في انتظار تفاصيل الصفقات و يسعدني ان اجيب عن كل اسئلتك فور وصول التفاصيل لنا في انتظار ردكم الكريم مع تحياتي امجد عطيه |
| الساعة الآن 12:21 AM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025
جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com