اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex

اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex (https://fx-arabia.com/vb/index.php)
-   منتدى شركات الوساطة و موقع اف اكس كوميشن FXCOMMISSION (https://fx-arabia.com/vb/forumdisplay.php?f=5)
-   -   شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD (https://fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=4065)

mrpips 04-11-2010 05:49 AM

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة FXDD (المشاركة 77641)
اخواني الكرام


تحيه طيبه وبعد

تعمدت ان انتظر بعض الوقت حتي يتمكن العميل من نشر ردي علي شكواه و كنت اتمني ان يمتلك من الشجاعه الادبيه ما يكفي لنشر ردي و لكنه للأسف لم يقم بهذا الامر.

علي اي حال حتي اقطع الشك باليقين فأنا سوف اذكر ما حدث مع العميل حتي تكون الحقائق واضحه امام الجميع و لن اضع صوره من كشف حسابه احتراما للقانون الذي يحكم عملي.

1-قام العميل بالفعل بوضع امر معلق علي سعر معين قبل صدور خبر مهم.
2- قبل صدور الخبر قام العميل بألغاء الامر المعلق الذي وضعه (الامر محل الشكوي).
3- و لأن الاعمال بالنيات فأن السوق تحركت في صالح العميل بعد عده دقائق من الغائه الامر المعلق.
4- يبدو لي ان العميل قد شعر بالندم من الغائه للعقد قبل دقائق قليله من وصوله للهدف و قرر ان يحاول بطريقه او بأخري ان يقوم بتفادي الامر
5- قام العميل بالكتابه للشركه بالشكوي المذكوره في المنتدي و قمنا علي الفور بالتحقيق في الامر و تبين لنا علي الفور عدم صحه كلام العميل حيث ان الامر المعلق لم يتفعل بسبب الغاء العميل له و قمنا بالردعليه بالتفصيل و كان كلامنا مدعوم بكشف حسابه.
6- بدل من ان يقوم العميل بألاعتراف بخطئه (مقصودا كان ام غير مقصود) قام بالذهاب للمنتيديات في محاوله غريبه لتشويه الشركه بالباطل.

هذا ببساطه شديده ما حدث مع العميل دون اي تغيير او تجميل.
نحن في شركه اف اكس دي دي نقدر و نحترم عملائنا الكرام اي كانو سواء اتبعو منتدي او وكيل او كانو عملاء مباشرين مع الشركه. فالجميع يحظي بنفس الخدمه دون تمييز او تحيز و قد قمنا بالرد علي العميل قبل حتي ان ينشر الامر و نحن علي استعداد للتحقيق في اي شكوي و الرد علي الفور و ارجاع اي حق لذي حقه دون مشاكل.

ارجو ان يكون ردي قد وضح الامر للجميع
لكم مني كل تحيه و تقدير
امجد عطيه
مدير القسم العربي

اف اكس دي دي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتــه


اولا اخى عذرا على تأخرى فى الرد
وليس لاى سبب من الاسباب التى تم اتهامى بها واننى لا املك الجراءة فالحقيقة واضحة لمن يرى


تعالو معى اولا اخوتى الكرام لتتصفحوا ارباح حسابى فى اقل من 20 يوما قبل ان ادخل فى اثبات حقــى
هذه صورة من الرسم البيانى لحسابى بتاريخ اليوم http://www.borsaat.com/vb/images/sta.../wol_error.gifتم تصغير هذه الصورة. إضغط هنا لمشاهدة الصورة كاملة. الصورة الأصلية بأبعاد 820 * 200 و حجم 5KB.http://upload.traidnt.net/upfiles/3kB37266.gif
انا شخص رابح فوق ما يقارب 70% من حسابى فى 20 يوم ولله الحمد
ليه اشتكى الشركة بدون وجه حق الا اذا كان امرا جليــا
>>>> السابق للملاحظة فقط
ندخل فى الموضوع
الاخ امجد عطية مشكورا فى رده ذكر انى اغلقت الصفقة قبل الخبر
طب هل يعقل انى انا معلق اوامر علشان الاخبار والغيها قبل الخبر ؟ ؟؟
وما حدا يقولى التوقيت بالمنصة لانها منصتهم وبيتهم ... ولن ازيـــد
هل يعقل ان انا معلق اوامر علشان الخبر والغى الاوامر بعد معلقها قبل الخبر
http://www.borsaat.com/vb/images/smilies/13.gif رد عليا يا اخ امجد http://www.borsaat.com/vb/images/smilies/13.gif


بالنسبة للذى يبدو لك ليس لك الحفق فى اتهامى انى ندمت على ربح فشكوت الشركة فكل متاجر هنا وانا اولهم يفوتنا فرص لا تعد ولا تحصى ولا نبكى على اللبن المسكوب فلماذا فى هذه الصفقة اندم
ولما اندم وانا رابح فى حسابى والحمد لله
الا اذا كان امرا لا يجب السكوووت عليــه
الخطأ من عند شركتكم وللاسف اعلم انكم الان لن تعترفوا بالخطا ولن يرجع حقى
وانا لن اتنازل عنه رغم تحقيقى لارباح اضعافه وساوصل صوتى لكل الهيئات ولكل الاماااكن
ولك ان ترد بالبراهين والدلة كما وضعت انا
وليس باتهامات بانى ندمت فشكوت الشركة


الامــر الاخــــر وسؤال اطرحه هنا قبل ان ارسله
لماذا قبل اخبار الاسترالى اليوم اوقفتم المتاجرة على حسابى حتى بعد نزول الاخبار بحوالى 10 دقائق
والصورة توضـــح
http://www.borsaat.com/vb/images/sta.../wol_error.gifتم تصغير هذه الصورة. إضغط هنا لمشاهدة الصورة كاملة. الصورة الأصلية بأبعاد 922 * 667 و حجم 74KB.
http://fx-arabia.com/vb/uploaded/2006_11288892484.png
انتظــر ردك بفارغ الصبــــــــر

مدير الموقع 04-11-2010 07:52 AM

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
 
اهلا بك اخى الفاضل.
شكرا لفتحك الموضوع و ثقتك فى ارابيا و لكن خلينا ننتهى من نقطة نقطة اولا.
هلا قمت بوضع صورة من كشف حسابك و من الجورنال اذا سمحت كى نطمئن معك من صدق القول..
حضرتك فى ردك لم تضع اى ادلة او براهين كما تقول و لكن حضرتك قلت كلام و لقد طلبنا منك وضع الصور من حسابك..

صدقنى لو لك سنت واحد سنحصل لك عليه و لو ملكش حقوق فيمكنك ان تكتب فى اى مكان تريده و ان تشتكى الشركة ايضا لاى منظمة او هيئة رقابية فهو من حقك.
لذا خلينا نتعامل باحترافية و ننتهى من نقطة نقطة
يرجى وضع صورة من حسابك و صورة من الجورنال الخاص بحسابك و بعد ذلك يمكننا ان نتابع المزيد من الطلبات منك.
تحياتى يا باشا و تحت امرك فى اى وقت.
الله كريم,


مدير الموقع 04-11-2010 08:01 AM

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mrpips (المشاركة 77536)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تظلم وشكوى ضد شركة FXDD
http://www.borsaat.com/vb/images/smilies/crash.gif
بالصور والادلـة ساتحدث وكلى ثقة فى الشركة باسترجاع حقى بسبب هذا الخطأ
قمت فى يوم 3/11/2010
فى تمام 11.24 دقيقة
وقبل اخبار الباوند القوية
Services PMI
بتعليق امرين بيع وشرا كما الموضح بالصــورة
مع ملاحظة انه هناك فرق ساعة بين توقيت اف اكس دى دى وتوقيت مصر
http://www.borsaat.com/vb/images/sta.../wol_error.gifتم تصغير هذه الصورة. إضغط هنا لمشاهدة الصورة كاملة. الصورة الأصلية بأبعاد 892 * 39 و حجم 12KB.http://upload.traidnt.net/upfiles/2Sr09893.png




اعتقد ان هذه رسالتك وواضح انك الغيت الاوردر فى الساعة 11:28 اى قبل تفعل الخبر..
هذا ما هو واضح من تقريرك انت و لكن ياريت كمان تضع لنا تقرير الجورنال عشان يكون الموضوع اوضح.
تحياتى

ALNAGAF 04-11-2010 12:19 PM

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
 
أخي الكريم
كما قال لك الأخ اسامه
الموضوع حتى الأن ليس سوى اتهامات متبادله
أنت تتهم الشركه انها لم تنفذ عقدك
و الشركه تقول انك الغيت العقود قبل الخبر
ما عرضته كله ليس فيه دليل واحد
الدليل الحقيقي هو الجورنال
حيث يتم إدارج كل العمليات التي قمت بها في حسابك
مثل متى وضعت الأمر
متى تم الغاء المر
إذن القضيه الأن وقت الغاء الأمر
نرجو نشر الحقيقه حتى يطمئن الناس على اموالهم
مع الشركة التي يثقوا بها

mrpips 04-11-2010 12:46 PM

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل (المشاركة 77663)
اهلا بك اخى الفاضل.
شكرا لفتحك الموضوع و ثقتك فى ارابيا و لكن خلينا ننتهى من نقطة نقطة اولا.
هلا قمت بوضع صورة من كشف حسابك و من الجورنال اذا سمحت كى نطمئن معك من صدق القول..
حضرتك فى ردك لم تضع اى ادلة او براهين كما تقول و لكن حضرتك قلت كلام و لقد طلبنا منك وضع الصور من حسابك..

صدقنى لو لك سنت واحد سنحصل لك عليه و لو ملكش حقوق فيمكنك ان تكتب فى اى مكان تريده و ان تشتكى الشركة ايضا لاى منظمة او هيئة رقابية فهو من حقك.
لذا خلينا نتعامل باحترافية و ننتهى من نقطة نقطة
يرجى وضع صورة من حسابك و صورة من الجورنال الخاص بحسابك و بعد ذلك يمكننا ان نتابع المزيد من الطلبات منك.
تحياتى يا باشا و تحت امرك فى اى وقت.
الله كريم,



اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل (المشاركة 77665)






اعتقد ان هذه رسالتك وواضح انك الغيت الاوردر فى الساعة 11:28 اى قبل تفعل الخبر..
هذا ما هو واضح من تقريرك انت و لكن ياريت كمان تضع لنا تقرير الجورنال عشان يكون الموضوع اوضح.
تحياتى

يا دكتور اسامة انا واحد معلق الامرين عشان استفيد من تاثير الخبر
ليه الغى الاوامر قبل الخبر
هل يعقل ذلك
وردى على الجورنال باخر الصفحة
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ALNAGAF (المشاركة 77719)
أخي الكريم
كما قال لك الأخ اسامه
الموضوع حتى الأن ليس سوى اتهامات متبادله
أنت تتهم الشركه انها لم تنفذ عقدك
و الشركه تقول انك الغيت العقود قبل الخبر
ما عرضته كله ليس فيه دليل واحد
الدليل الحقيقي هو الجورنال
حيث يتم إدارج كل العمليات التي قمت بها في حسابك
مثل متى وضعت الأمر
متى تم الغاء المر
إذن القضيه الأن وقت الغاء الأمر
نرجو نشر الحقيقه حتى يطمئن الناس على اموالهم
مع الشركة التي يثقوا بها

فعلت كمما تقولون اخوانى فلم اجد فى الجورنال سوى هذا
http://upload.traidnt.net/upfiles/P8P62794.png

فهل هذا هو الطبيعــى

ولماذا اخوانى لم تعلقوا على ايقافهم المتاجرة على حسابى قبل وبعد اخبار الاسترالى امس ووضعت صورة توضح ما حدث

targetegy 04-11-2010 12:47 PM

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
 
باشا انا لن لدافع عن الشركه فهى غانيه على التعريف
وكمان الدكتور اسامه شخص رائع ولن يترك حقك لو ليك حق
بعد اذنك ادينا كشيف حساب لليوم دة مش عاوزيين كل كشف الحساب احنا عاوزيين كشف الحساب للعمليات فى ذالك اليوم
اذا تم الغاء الامر هيظهر وساعتها ساطالبك بالاعتزار
لو مفيش الغاء الامر قبل الخبر يبقى ليك حق
وسيعود اليك الحق
غير كده كل دة غير دليل على اى شىء
وشكر

mrpips 04-11-2010 01:03 PM

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة targetegy (المشاركة 77728)
باشا انا لن لدافع عن الشركه فهى غانيه على التعريف
وكمان الدكتور اسامه شخص رائع ولن يترك حقك لو ليك حق
بعد اذنك ادينا كشيف حساب لليوم دة مش عاوزيين كل كشف الحساب احنا عاوزيين كشف الحساب للعمليات فى ذالك اليوم
اذا تم الغاء الامر هيظهر وساعتها ساطالبك بالاعتزار
لو مفيش الغاء الامر قبل الخبر يبقى ليك حق
وسيعود اليك الحق
غير كده كل دة غير دليل على اى شىء
وشكر

مهى دى صورة العملية من كشف الحساب اومال انا هجيبها منيـن
http://fx-arabia.com/vb/uploaded/2006_11288864993.png[/URL]

والعجيب ان تاريخ الغاء الغاء الصفقة بيقول انى الغيتها 11.28 بتوقيت مصر ههههههههه
وانا اقسم بالله انتظرت اما نزل الخبر وقمت بالغاءها بعد الخبر ب 5 دقائق بعد ما شاهدت السعر وصل نقط التفعيل ولم يتفعل

يا جماعة هكررها تانــى انا معلق الاوامر دى عشان استفيد من تاثير الخبـــــر




اقوم لاغى الاوامــر قبلها




تيجى ازاى دى !!!

ولماذا لم تعلقوا على ايقافهم المتاجرة فى حسابى وقت اخبار الاسترالى بالامــس !!!
:1 (13):

ALNAGAF 04-11-2010 01:25 PM

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mrpips (المشاركة 77726)


وردى على الجورنال باخر الصفحة

فعلت كمما تقولون اخوانى فلم اجد فى الجورنال سوى هذا
http://upload.traidnt.net/upfiles/P8P62794.png

فهل هذا هو الطبيعــى


دعنا ننتهي من مشكله الباوند أولا
بالنسبه للجورنال يختفي كل يوم او بمجرد توقيف و اعاده تشغيل المنصه
و لكن لا تحزن
فمن الممكن الحصول على الجورنال كاملا لأي يوم
اتبع الخطوات التاليه
إذهب الى مجلد FXDD Metatrader
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1288866026.jpg
إفتح المجلد اللي اسمه Log

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1288866026.jpg

ابحث عن التاريخ - تاريخ الامس و سيكون مكتوب بالصيغه التاليه 20101103

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1288866026.jpg
افتح الملف المذكور و هو تكست فايل
ستجد كل الحركات التي تمت على الحساب

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1288866213.jpg
برجاء رفع الملف لكي نطلع على الحقيقه


أخي الكريم
حتى الأن لا يمكن أن نجزم أنك مخطي أو أنك صاحب حق
إن كان الخطأ منك - فأنت مطالب بتقديم إعتذار
و إن كان الخطا من الشركه
فنحن مطالبون بالوقوف معك


أتمنى أن أكون قد أفدتك
و أن شاء الله في جميع الأحوال لابد ان تكون راضيا مطمئننا
أسأل الله لك الربح الوفير
و راحة البال

mrpips 04-11-2010 01:41 PM

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ALNAGAF (المشاركة 77741)
دعنا ننتهي من مشكله الباوند أولا
بالنسبه للجورنال يختفي كل يوم او بمجرد توقيف و اعاده تشغيل المنصه
و لكن لا تحزن
فمن الممكن الحصول على الجورنال كاملا لأي يوم
اتبع الخطوات التاليه
إذهب الى مجلد FXDD Metatrader
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1288866026.jpg
إفتح المجلد اللي اسمه Log

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1288866026.jpg

ابحث عن التاريخ - تاريخ الامس و سيكون مكتوب بالصيغه التاليه 20101103

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1288866026.jpg
افتح الملف المذكور و هو تكست فايل
ستجد كل الحركات التي تمت على الحساب

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1288866213.jpg
برجاء رفع الملف لكي نطلع على الحقيقه


أخي الكريم
حتى الأن لا يمكن أن نجزم أنك مخطي أو أنك صاحب حق
إن كان الخطأ منك - فأنت مطالب بتقديم إعتذار
و إن كان الخطا من الشركه
فنحن مطالبون بالوقوف معك


أتمنى أن أكون قد أفدتك
و أن شاء الله في جميع الأحوال لابد ان تكون راضيا مطمئننا
أسأل الله لك الربح الوفير
و راحة البال

فعلت كما قلت
لم اجد سوى ملف واحد فقط بتاريخ 4/11 /2010
وهذه الصورة
مع ملاحظة حذف رقم حسابى منها
http://fx-arabia.com/vb/uploaded/2006_11288867227.png[/URL]
هل هذا بسبب انى قمت بازالة المنصة وتسطيبها بسبب ايقاف المتاجرة على حسابى امس ميقات اخبار الاسترالى !!!!!

ALNAGAF 04-11-2010 01:52 PM

رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mrpips (المشاركة 77743)
فعلت كما قلت

لم اجد سوى ملف واحد فقط بتاريخ 4/11 /2010
وهذه الصورة
مع ملاحظة حذف رقم حسابى منها
http://fx-arabia.com/vb/uploaded/2006_11288867227.png[/URL]

هل هذا بسبب انى قمت بازالة المنصة وتسطيبها بسبب ايقاف المتاجرة على حسابى امس ميقات اخبار الاسترالى !!!!!

يارجل
ما الذي فعلته هذا ؟
لقد تسرعت
و قتلت الدليل الوحيد
كنت أتمنى أن اساعدك
لكنك أفسدت كل شئ
إن شاء الله ربنا يعوضك عن تلك الصفقه بكل خير

و تقبل تحياتي
و شكرا لك


الساعة الآن 06:37 PM

Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025

جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com