اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex - شمعة متفصلة عشاني مخصوص، وسليبج 128 نقطة ، برجاء الدخول

رد: شمعة متفصلة عشاني مخصوص، وسليبج 128 نقطة ، برجاء الدخول

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة yacine (المشاركة 491062)

أظن أنك جاي تهاجم المنتدى و ليس لتشتكي
يا أخي أصبر ربما طلع فيه خطأ أو ما شابه لأن fxdd لم تعودنا على كذا أفعال
أصبر أصبر

حبيبي انا لا اهاجم لا المنتدى اف اكس ارابيا هو منتديا الوحيد ولكن اتسأل ليه دائما الشكاوي من fxdd تنقل الى قسم الشكاوي ولا يستطيع احد يتابع الموضوع غير صاحب الموضوع
وبالنسبة للشركة لازم اقول كده لأنها عميل لديها والكثير من هنا مثلي فلما يحصل مثل هذا الموقف وموضوع الشكوى ينقل ثم يسترجع حقه صاحب الموضوع الاعتذار له وانه كان في خطأ او مشكل في السرفير او اي كانت وكلام لا يدخل العقل وصاحب الموضوع مش هيفتح موضوع تاني او يشغل دماغه ان الخطأ الذي حصل غير مقصود المهم رجع حقه وخلاص , وبالنسبة للناس التي ممكن تتعرض لمثل هذه المواقف ولم تنتبه هل ستأتي الشركة وتعيد ليهم فلوسهم بدون مايتنبه ويقدم شكوى ؟

رد: شمعة متفصلة عشاني مخصوص، وسليبج 128 نقطة ، برجاء الدخول

يا اخوان
نحن ننقل المواضيع لحلها وليس لنخفيها عن الجميع
بأمكان اي احد ان يفتح موضوع بعد ان نعالج المشكله

نحن دائما مع العميل وسنقوم بأرجاع الحقوق لو كان هناك مشاكل

الرجاء من لديه مشكله ان يرسل لنا على هذا الايميل
support@fx-arabia.com

وان تتحلوا بالصبر

رد: شمعة متفصلة عشاني مخصوص، وسليبج 128 نقطة ، برجاء الدخول

انا مش عارف fxdd بتعمل ليه كده هما عايزين يخسروا العملا ليه وهما مكاسبهم اضعاف كتير جدا بسبب سمعهتم الكويسه
انا كمان حصلت معايا مشكلة امبارح
السعر لم يصل الى الاستوب وبرغم كده ضرب ستوب وكمان ايه مع زياده خمسة بيب عشان الحبايب ودى مش اول مرة قبل كده كان يضرب ستوب بزياده نقطة او اتنين بالكتير
شوف الصورة واحكم انت مع العلم ان الاسبريد عندى على اليورو ين يتراوح من 1.7 الى 2.7 لما الدنيا تكون هايصه
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1365168411.jpg
وانا اطالب الا ينقل الموضوع الى قسم الشكاوى وان يظل الموضوع بالمنتدى العام
لما نشوف اخرتها ايه

رد: شمعة متفصلة عشاني مخصوص، وسليبج 128 نقطة ، برجاء الدخول

يا اخوان اي واحد عنده مشكلة يراسلنا على خدمة العملاء وان شاء الله ما بكون الا رضيان ..
اليوم خصوصاً تلقينا اكثر من شكوى لعملاء fxdd ويبدو حصل مشكلة لدى الشركة
وان شاء الله سيتم مراسلة الشركة ومعالجة الأمر ..

رد: شمعة متفصلة عشاني مخصوص، وسليبج 128 نقطة ، برجاء الدخول

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed thrwat (المشاركة 491060)

نفسي اعرف ليه مثل هذه المواضيع بتتنقل لقسم الشكاوي ومحدش يقدر يتابعها غير صاحب الموضوع الشركة بتراضيه على جنب من غير سياح يعني!!! واكيد حقه هيرجعله علشان ميرجعش يهلل في المنتدى ويقول نصبوا عليا بس الفكرة طيب هو خد باله ومركز في ناس مش بتشتغل غير على منصة واحدة بتاعت الشركة علشان واثقين فيها لما يحصل حاجة زي ديه يبقى استهبال وكمان الشمعة متظهرش غير عنده بس يعني ممكن نقول غلط غير مقصود لو ظهرت على اكثر من منصة بس هو فقط يبقى ده تعمد الواحد بدأ يقتنع انها بروكر فعلا بكل بتصرفاتها الغريبة ديه

والله انا فعلا مكنتش هاخد بالي من الشمعة دي لولا بكلم واحد صاحبي بالصدفة شغال على منصة تانية قالي الرقم ده السعر موصلوش اصلا، بفتح المنصات التانية الي عندي لقيت فعلا كلامه مظبوط !!

بالنسبة للموضوع ارجو من الادارة تركه هنا وعدم نقلة

رد: شمعة متفصلة عشاني مخصوص، وسليبج 128 نقطة ، برجاء الدخول

انا ايضا اليوم خسرت 40 بالمائة من حسابى وفتحت موضوع في المنتدى وتم نقله لقسم الدعم الفني
ماذا يحدث من Fxdd
انا فتحت موضوع باسم شكوى وتلاعب من Fxdd وتم تغيير الاسم ليكون شكوى من Fxdd وأغلق
لابد أن يكون لنا رد فعل

رد: شمعة متفصلة عشاني مخصوص، وسليبج 128 نقطة ، برجاء الدخول

العملاء الافاضل

مقدرين مدي انزعاج الكثير ومتابعين الامر عن كثب

فضلا اي عميل لديه اي مشكلة يرسل لنا المشكلة موضح بها رقم الصفقة والمشكلة ورقم حسابه

وصورة ان امكن من الهيستوري او الشارت

علي ايميل

support@fx-arabia.com

فضلا ارسال اي مشكلة مع التحلي بقليل من الصبر

حيث ان الشكاوي ترسل فور تلقيها منكم الي الشركة وبالتالي ياخذ مكتب الشكاوي دورة في الامر

مع الشكر

رد: شمعة متفصلة عشاني مخصوص، وسليبج 128 نقطة ، برجاء الدخول

شركة ماركت ميكر
منتظر ايه غير كده؟

رد: شمعة متفصلة عشاني مخصوص، وسليبج 128 نقطة ، برجاء الدخول

أكيد اى حد لو حصله نفس المشكلة سيكون غاضب بشدة ولكن اخوانى لابد من التريث ومتابعة المشكلة مع خدمة العملة وما ضاع حق ورائه مطالب
وفعلا انا لاحظة مشكلة على منصة دى دى وقت الاخبار على ساعة 3 كدة ولكن دة بيحصل مع اى شركة
ولا يجب ابدا من اخونا رمى الناس بالباطل وتلاعب وما الى ذلك الا بعد التثبت وان ثبت فعلا تلاعب من الشركة فكلنا حا نكون ضدها لغاية منجيب حقوق الناس اللى ضاعت

رد: شمعة متفصلة عشاني مخصوص، وسليبج 128 نقطة ، برجاء الدخول

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة marwazamzamy (المشاركة 491065)

وأنا أيضا اريد ان اعرض لكم مشكلتى
للأسف كنت أظن ان حسابى فى أفضل شركة فى العالم مرخصة و موثوقة والأهم من هذا كله أننى تحت رعاية منتدى كبير ولكن ما حدث لى اليوم بعد خبر الكندى جعلنى أعيد كل الحسابات
الشركة التى أتحدث عنها هى FXDD التى افتعلت شمعة على حسابى على زوج اليورو كندى قبل الخبر بدقيقة و لم أربح بل وخسرت حسابى أيضا
لن أقول أن هذه الشمعة موجودة فقط فى منصة FXDD بلو بكل أسف فى حسابى أنا وحدى وسأثبت لكم هذا بالصور
الموضوع ببساطة بدأ عندما دخلت صفقة شراء رقم 2101365853 شراء زوج اليورو كندى باسلبيدج 6 نقاط لأعلى بسعر 1.31508 فى تمام الساعة 14:29:27 بتوقيت منصة FXDD ومباشرة قبل صدور الخبر الكندى وجدت الحساب تمرجن على سعر 1.31158 فى تمام الساعة 14:29:27 وهو سعر لم يصل اليه الزوج اصلا فى جميع المنصات بل على الحسابات الاخرى فى منصة FXDD نفسها بالاضافة الى انه لا يوجد اى دليل فى log file يخبر بوجود استوب اوت .
السؤال الان كيف ادخل با اسلبيدج لأعلى فى نفس الوقت الذى يهبط فيه السعر لأسفل ؟!!!!!
ما هذا السعر 1.31158 الذى وصل له الزوج على حسابى فقط ؟!!!!!!
واطالب الشركة بتعويضى عن الأرباح قبل الخسائر من جراء هذا الهراء الذى لم أراه فى أدنى المستويات من الشركات فضلا عن الشركات الكبيرة التى تعطى كل ذى حق حقه
واليكم جميع الصور :
هذه هى صورة دخول الصفقة والسعر الغريب فى منصة دى دى
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1365179361.jpg
اللو فى احد الشركات الاخرى وهكذا باقى الشركات
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1365179701.jpg
وطبعا هنا واضح فى log file انه لم يتم مرجنة الحساب بشكل طبيعى
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1365179824.jpg

بصراحة مشكلة واضحة وشمعة غريبة متفصلة عندك برده، نفس الي حصل عندي شمعة متفصلة عليه.

الشمعة دي مش عندي خالص

http://img809.imageshack.us/img809/2157/ddeurcad.png

اللو عندي اصلا وصل ل 3132 بس يعني الشمعة دي عند حضرتك بس