رد: Exness مشكله
 

يا أخى مومو اقسملك بأن مسئلة السعر المخالف عن باقى المنصات فى اكسنس تتكرر يوميا و يومياً و انا تجربتى الشخصية معها كانت صعبة للغاية انا مجموع خسائرى فى الشركة دى من خلال اغسطس اللى فات فقط اكثر من 15 الف دولار بسبب الاخطاء التقنية التى لا تحدث فى اى مكان او تحدث فى الشركات ذو السمعة السيئة صحيح انا خرجت من الشركة بأرباح و لكن بمجهود جبار فى كيفية التداول و لك ان تتخيل لو ما كانت ضاعت الآلافات دى كان حجم المبلغ هايكون اد ايه
و يمكن ساعتها لو مكانش فى اخطاء ماكنتش خرجت من اكسنس
و لكن
انا اشهد للشركة بمزايا كثيرة و لكنى لم اكن سعيد ابدا بتجربتى معها
و لك انت نصيحة شخصية
ان كنت تريد المتاجرة بسبريد ثابت فى التداول العادى فعليك بشركة Iron FX واحدة من اكبر الشركات فى العالم و هيا صاحبة التحليلات الأساسية المفضلة لقناة بلوم بيرج

انا اثق تمام الثقة ان اكسنس بطريقتها هذه ستذهب إلى الهاوية قريباً
الشركة حصدت عملاء بنسبة كبيرة فى بدايتها لأنها احدثت طفرة فى السحب و الايداع و السبريد الضيق
الآن لا قيمة لها بعد ظهور شركات جديدة مثل اوكتا و اف بى اس و شركات اخرى اسرع منها فى السحب و الايداع و اقل سبريد و بونص اعلى و امكانيات جبارة

اكسنس فى نظرى تحتاج لتطوير و اعادة هيكلة لكل شئ حتى الأجهزة المستخدمة

ده حتى يا اخى لسه معينين واحد فى الدعم العربى لا يعرف الألف من كوز الدرة
انا كلامى انتهى

رد: Exness مشكله
 

اخى الحبيب عمر انا فوليوم تنفيذاتى فى الشركة يتعدى الـ 200 مليون دولار و تجربتى مع اكسنس كانت على مدار عام كامل و انا بما انى لى تاريخ مع هذه الشركة فلا يهون عليا ابدا ان ابخل عليها بنصائح من اجل ان اظل فيها انا الآن اصبحت اتنقل بين الشركات بسبب مدى قذارة اخطاء اكسنس

اليوم تحدثت مع خدمة العملاء اناقشهم فى عدة امور للتطوير و لكن رد الداعم كان انه احنا كده عاجبك عاجبك مش عاجبك روح شوفلك بروكر تانى يا شاطر
تحياتى لك

رد: Exness مشكله
 

السلام عليكم اخى الكريم .

شكرا لنصائحك و انا شخصيا اتفهمها و اشكرك عليها و لكن عليك ان تعلم ان نصائحك العزيزة ليست ملزمة للشركة , فالشركة لديها طاقم عمل على اعلى مستوى و هم اقدر بالتطوير و تقديم الخدمات المميزة دائما كما هو معهود .
و ارجو ان لا تستخدم كلمات مثل ( قذارة ) فهذا الكلام لا يليق .

اخى العزيز , ما حدث مؤخرا هى بعض المشاكل التقنية و اؤكد لك انها خارجة عن ارادة الشركة و قامت الشركة بتغطية خسائر المتضررين و هذه بالطبع خطوة ممتازة كما ذكرت لك , اى شركة قد تواجه بعض المشاكل البسيطة و اعتقد انك تعلم الان ان هناك بعض الشركات الكبيرة الاخرى تعانى من مشاكل و لم يتم حلها الى الان و هنا فى هذا المنتدى ايضا .... و لكن شركة exness تقوم دائما بحل اى مشكلة فى حالة حدوثها و الان كل شئ على ما يرام و على الجميع ان يتأكد ان الشركة تعمل جاهدة دائما على تقديم افضل الخدمات للعملاء الاعزاء .

شكرا لتفهمكم .

السلام عليكم

رد: Exness مشكله
 

عندما تخسر الآلاف بسبب أخطاء تقنية و تلجأ للدعم فيردوك خائباً فستعرف المعنى الحقيقى لكلمة قذارة و سأعطيك أمثلة لأنى لا ادعى كلمة بدون ان اقصدها

رد: Exness مشكله
 

السلام عليكم .

اخى العزيز , حل المشاكل التقنية ان وجدت لا قدر الله ليست من اختصاص الدعم المباشر على وقع الشركة , بل هو من اختصاص قسم الشكاوى

على كل حال نأسف على الازعاج .

رد: Exness مشكله
 

للأسف حاولت أفتح الحسابات و لكن يبدو أنها أغلقت بسبب هجرها منذ أغسطس الماضى طويلاً و تأتينى هذه الرسالة
Incorrect login and e-mail combination

و لكن اليك صورة توضيحية
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1365249798.png

تمعن فى الصورة لعملة اليورو فرانك على شارت الاربع ساعات
ستجد ان الشموع كل يوم الساعة الحادية عشر مسائا بتوقيت القاهرة لها ذيل لا مبرر له يلامس خط 1.2000
و ظلت هكذا طيلة الفترة من شهر إبريل إلى شهر يوليو
و لكنى لم أكن آبه بهذا و كنت أضبط صفقاتى على ان تتفادى هذه المشكلة

و لكنى عندما فتحت صفقة حجمها 37 لوت ستاندارد فى شهر يوليو حدث ذيل شمعة كسر الخط بحوالى سبع نقاط و اغلق لى صفقة بهذا الحجم الرهيب
تحدثت حينها مع خدمة العملاء مرارا و تكرارا و كان ردهم على انهم ليس لديهم شئ يقدموه
حملت اكثر من 13 منصة كى أثبت لهم انهم اصحاب هذا الذيل و لكنهم تركونى انادى فى وادى و لم يفعلوا لى اى شئ

انا تركت الشركة من شهر نوفمبر الماضى على امل ان يتطوروا و لكن لا يزال الاعضاء هنا يشتكون و يشتكون
و يبدو ان اكسنس ستظل هكذا طول عمرها فأنا لا احتاجها الآن و لكن لا تستفزنى انت بكلمة لا يليق او كلمة فريق على اعلى مستوى او كلمة تطوير أصلاً
فريق إكسنس هو أدنى فريق تعاملت معه فى الفوركس حتى الآن الشركات الأخرى تقبل يدى يومياً حتى أكون راضياً عنهم
و انتهى كلامى فى هذه النقطة حتى لا تتحول لمهاجمة للشركة انا بدأت بالنصيحة و توضيح اخطاء و لكنك يبدو عليك الإصرار بالإشادة بالشركة و الصعود بها إلى السماء
و أختم بقول الله تعالى
إِنْ أَحْسَنتُمْ أَحْسَنتُمْ لِأَنفُسِكُمْ وَإِنْ أَسَأْتُمْ فَلَهَا

انتهى

رد: Exness مشكله
 

للمرة الثانية ..... ارجو ان تتفهم ان اى مشكلة تظهر لاقدر الله يكون الحل من اختصاص قسم الشكاوى . و للعلم هذه الصورة التى وضعتها انت لا تبين ان كان هذا الشارت تابع لمنصة الشركة ام لا

و اكرر اى مشكلة تظهر لاقدر الله يكون الحل من اختصاص قسم الشكاوى

شركة exness تمتلك طاقم عمل على اعلى مستوى و لهم خبرة طويلة فى المجال .

ارجو ايضا ان تتفهم ان ما حدث مؤخرا من بعض المشاكل التقنية هو وارد الحدوث فى اى شركة و لكن العبرة بقدرة الشركة على تفطية خسائر المتضررين و انهاء المشكلة تماما و هذا ما حدث بالفعل .

لا يوجد اى مشاكل الان بالمنصة او بالموقع .

شكرا لتفهمكم .

رد: Exness مشكله